Tendencias de ERP: el futuro de la

planificación de recursos
empresariales

Khaleel Hayes Planificación de recursos empresariales 2 comentarios

Última actualización:7 de noviembre de 2023

Invertir en software ERP para optimizar sus flujos de trabajo, ahorrar dinero y aumentar
la productividad es una buena idea. Es más inteligente apostar por las nuevas tendencias
tecnológicas de ERP para centralizar las operaciones y obtener una ventaja sobre sus
competidores.

Para saciar nuestra curiosidad e informar a los lectores, hablamos con varios líderes de
opinión de las PYME para conocer su opinión sobre el futuro de ERP y comprender los
errores comunes al comprar las últimas tecnologías.

Compare los principales líderes en software ERP

Tabla de contenido

 Conclusiones clave
 Principales tendencias de ERP para 2024

1. Implementación de la nube

2. El Internet de las Cosas (IoT)

3. ERP móvil

4. ERP de dos niveles

5. Inteligencia artificial (IA)

6. ERP específico de la industria

7. Transformación Digital

8. Analítica

 Errores y trampas comunes

 Próximos pasos

Conclusiones clave
 Un error común al buscar tendencias futuras en ERP incluye caer en la
exageración y el atractivo de las nuevas tecnologías.
 Aunque la IA está arrasando en numerosas industrias, puede proporcionar
datos engañosos y mostrar vulnerabilidades.
 La inteligencia empresarial, el análisis empresarial y el análisis predictivo
proporcionan información sobre factores internos y externos que de otro
modo se pasarían por alto.

Principales tendencias de ERP para 2024

Aquí hay ocho tendencias futuras en ERP a las que hay que prestar atención.

1. Implementación de la nube
Uno de los favoritos entre las tendencias futuras en ERP, el cambio de este software a la
nube es fascinante para las pequeñas y medianas empresas. Cuando charlamos con
Laurie McCabe de SMB Group Inc., nos dio una idea de cómo esto puede afectar a las
organizaciones más pequeñas.

La adopción de la nube entre las PYMES para todas las aplicaciones, incluido ERP,
seguirá aumentando. La investigación de SMB Group muestra que el 70% de las
pequeñas y medianas empresas (PYMES) dicen que es probable que compren una
solución en la nube la próxima vez que necesiten una nueva aplicación”.

Los beneficios de ERP basado en la nube son numerosos y, a menudo, brindan la mayor
ayuda a las pequeñas empresas. Las soluciones basadas en la nube hacen que las
pequeñas empresas no tengan que mantener sus sistemas por sí mismas, lo que reduce
drásticamente la necesidad de TI interna.

Estos tipos de software permiten a las pequeñas empresas con sólo uno o dos empleados
de TI aprovechar un sistema ERP que de otro modo no podrían permitirse el lujo de
mantener.
En resumen, la industria del software ERP en la nube proporciona a los usuarios
aplicaciones fáciles de usar y capacidades multiplataforma o nativas para dispositivos
móviles.

Sin embargo, los proveedores de software ERP heredados necesitan ayuda para medir a
sus homólogos puramente en la nube; sus aplicaciones a menudo necesitan capacidades
de integración sólidas.

La nube ha dejado una huella permanente en la industria de la tecnología y los ERP. No

sorprende que MarketsandMarkets prediga que el mercado global de computación en la
nube podría alcanzar los 1.240,9 mil millones de dólares para 2027.
Obtenga nuestra plantilla de requisitos de software ERP

2. Internet de las cosas (IoT)

El Internet de las cosas (IoT), también conocido como integración directa de máquinas,
se refiere a la conectividad entre computadoras y otros dispositivos. IoT proporciona
una mejor gestión de activos, eficiencia, previsión, información empresarial en tiempo
real, comunicación, BI y más.

IoT también admite vehículos autónomos, análisis en tiempo real, inteligencia

artificial, comercio minorista electrónico y más.

Entre otros factores, la demanda de los clientes ha requerido una presencia cada vez
mayor de IoT en el mundo empresarial. Como resultado, la integración de IoT se verá
en todas partes dentro de la industria del software ERP y se convertirá en un activo para
los compradores de software ERP.

Shelly Gore, directora ejecutiva y cofundadora de A Bigger View, nos explicó sobre la
creciente influencia de esta tendencia en los últimos años:

IoT era una simple palabra de moda hasta que las empresas comenzaron a darse cuenta
de todo el poder de lo que tenía para ofrecer y de las grandes ventajas que les brindaba
sobre sus competidores, por un costo muy razonable. El mantenimiento proactivo, los
rápidos aumentos de la calidad y los escenarios de producción idealizados son sólo
algunas de las muchas ventajas”.

Y añadió: "El trabajo remoto y la automatización aumentan la necesidad de estas

tecnologías, que proporcionan datos críticos para [tomar] decisiones inteligentes".

IoT se ha extendido a varias industrias, incluida la manufactura, y no muestra signos de

desaceleración, razón por la cual Allied Market Research estima que El mercado global
de IoT podría alcanzar los 73.918,82 millones de dólares en 2026.

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basadas en IoT.

3. ERP móvil
Con todos en sus teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos, el ERP móvil se
está convirtiendo en un gigante en la industria. ¿Quién no querría controlar su negocio
de manera constante, incluso cuando está fuera de la oficina?

Gore explicó cómo esta tendencia podría impulsar la eficiencia.

Por ejemplo, en un almacén o instalación de producción, los escáneres permiten que

todos los trabajadores, incluso los nuevos contratados, informen en tiempo real sobre
los movimientos de inventario a medida que ocurren. Estos datos, en un ERP
centralizado, pueden ser vistos por la alta dirección de ventas, compras, calidad y en
todas las demás ubicaciones a nivel mundial. El ERP móvil conecta a todas las personas
y actividades de una organización, independientemente de su ubicación física”.

Sam Gupta, consultor principal de ElavatIQInc, mencionó que el ERP móvil podría
automatizar procesos sobre los que la mayoría de los usuarios no tienen muchos
conocimientos previos. , como negocios, contabilidad o marketing.

La interfaz móvil simplifica la interacción, de modo que solo necesitan comprender

algunos escenarios y cómo sortear las excepciones. Por ejemplo, los trabajadores del
almacén pueden escanear una paleta completa con un solo escaneo, lo que
potencialmente podría recibir el inventario en el almacén, registrar la cantidad de cajas y
productos, actualizar la cantidad en las ubicaciones apropiadas [y más].

Ahora bien, este parece ser un flujo de trabajo muy complejo si se les enseñara a estos
trabajadores del almacén cómo ingresar estos datos. Pero con los escáneres móviles, es
más fácil escanear múltiples campos de datos y asignarlos al formulario completo sin
tener que realizar múltiples escaneos”.

Gupta también analizó cómo la movilidad aumenta los plazos de las transacciones y los
tiempos de ciclo.

Si un ejecutivo necesita estar siempre frente a su computadora para aprobar un monto

específico en una orden de compra o una cotización en una orden de venta, podría
retrasar el tiempo del ciclo, especialmente si tiene [una] fuerza laboral móvil. La
interfaz móvil acelera las transacciones y su procesamiento, lo que dará como resultado
una experiencia superior para los clientes y empleados”.

La movilidad juega un papel vital dentro y fuera del lugar de trabajo, razón por la cual
Allied Market Research predice que el mercado global de movilidad
inteligente alcanzará un valor de 70,46 mil millones de dólares para 2027.
Compare los principales líderes en software ERP

4. ERP de dos niveles

ERP de dos niveles es un concepto en el que las medianas y pequeñas empresas
ejecutan dos soluciones fusionadas simultáneamente. Esta tendencia también es
accesible para empresas que tienen múltiples ubicaciones o subsidiarias.

El ERP de dos niveles se relaciona con la computación en la nube y, en general, hace

que los sistemas ERP sean más accesibles para todas las empresas.

El aumento de la transformación digital y el comercio electrónico significa que las

empresas actuales requieren movilidad. Debido a la mayor demanda de esta tecnología
y conveniencia, los clientes deben acceder a las ofertas de las empresas a través de la
web.

5. Inteligencia artificial (IA)

La IA está logrando grandes avances en tecnologías como ChatGPT, Alexa, Siri,
Spotify, Netflix, Xfinity y más con activación por voz y brindando recomendaciones de
películas/programas de televisión basadas en lo que ya has visto.
Si la IA puede mejorar nuestro ocio y nuestro tiempo personal, debería fusionarse
fácilmente con los programas ERP para automatizar los protocolos comerciales. Ya está
prosperando en los ámbitos de fabricación y contabilidad.

Gracias a la presencia personal y profesional de la IA, MarketsandMarkets pronostica

que el mercado de la IA alcanzará los 1.345,2 mil millones de dólares en 2030.

Gupta predijo que a medida que más soluciones reciban capacidades de inteligencia
artificial, más fáciles serán para los usuarios.

El mayor desafío con la mayoría de los sistemas ERP siempre ha sido recordar los
complejos flujos de trabajo y conjuntos de funciones que pueden llevar más tiempo
aprender para los usuarios que tal vez no estén familiarizados con el diseño o el
funcionamiento interno de los sistemas ERP. Las capacidades de IA están madurando,
especialmente gracias a ChatGPT. Así que ahora veremos muchas más adquisiciones de
estas capacidades y su incorporación como parte del ERP para impulsar la experiencia
del usuario”.

Es posible que los usuarios finales no sientan el impacto directo debido a las tecnologías
de inteligencia artificial. Sentirán que la experiencia del usuario se ha vuelto más rica y
que los sistemas son cada vez más fáciles de usar. Estas tendencias impulsadas por la IA
impulsarán la adopción de nuevos sistemas ERP nativos de la nube en 2024”.

Gupta también proporcionó algunos ejemplos de ERP que aprovecha la IA.

Asigne contenedores automáticamente dependiendo de la disponibilidad durante la
recepción del producto en su almacén. Ingresando datos automáticamente de las facturas
que podrán ser enviadas en formato PDF vía correo electrónico a través de copia física.
Cambiar los botones y los flujos de trabajo dependiendo de las acciones de los usuarios
en una pantalla específica para que el usuario no tenga que recordar [un] documento de
300 páginas para navegar por el sistema ERP”.

Gore intervino sobre cómo esta tecnología agrega más capas a los conocimientos de
datos para una mejor toma de decisiones.

La IA puede analizar grandes cantidades de datos, seleccionando los pocos fragmentos

de información que son críticos para la toma de decisiones. Combinar el poder de la IA
con una gran cantidad de buenos datos de ERP pone los datos correctos en el momento
adecuado frente a la persona exacta que necesita actuar en consecuencia en una
organización”.

Lisa Anderson, fundadora y presidenta de LMA Consulting Group Inc., añadió que ERP
y la IA pueden mejorar la toma de decisiones con datos adecuados.

En lugar de perder tiempo y recursos valiosos produciendo productos incorrectos,

manteniendo el equipo incorrecto y/o ejecutando secuencias de producción subóptimas,
aprovechar la IA con flujos de trabajo de ERP proporcionará ganancias rápidas en
términos de rendimiento del cliente, rentabilidad y flujo de caja”.

Advirtió que los datos de la IA también pueden inducir a error.

Como es de sentido común, la IA no agregará valor en todas las situaciones. De hecho,

en algunas circunstancias simplemente puede proporcionar información incorrecta más
rápidamente”.
McCabe identificó algunos errores en la IA al examinar los datos.

Las desventajas incluyen que las personas que usan IA pueden no entender cómo se
toman decisiones, lo que dificulta la validación y/o la confianza en los resultados de la
IA. Las preocupaciones sobre la seguridad y la privacidad de los datos también son un
factor porque la IA puede introducir potencialmente nuevas vulnerabilidades de las que
la gente puede no ser consciente, como sesgos en los algoritmos para seleccionar
candidatos a puestos de trabajo”.

Gupta añadió que deberíamos limitar la IA en determinadas operaciones.

El uso de la IA debe limitarse a flujos de trabajo sugerentes, como encontrar

oportunidades que puedan necesitar atención o descubrir anomalías GL. La IA puede
operar en conjuntos de datos difusos [y] aumentar conjuntos de datos incompletos. Pero
eso también podría hacer que la depuración sea más difícil, especialmente si el
algoritmo se vuelve demasiado complejo”.

Compare los principales líderes en software ERP

6. ERP específico de la industria
ERP ya no satisface el molde único para todos. Algunas empresas todavía quieren un
sistema ERP con una combinación de diferentes módulos, pero cada vez más empresas
están cambiando a software que satisfaga sus necesidades específicas de la industria,
como ERP de alimentos y bebidas. La mayoría de los proveedores también atraen a
empresas de diferentes tamaños porque las empresas no son los únicos proveedores
económicos.

McCabe comentó que las soluciones ERP específicas de la industria causan una mejor
impresión a los clientes que el modelo todo en uno.

Las soluciones ERP y de gestión empresarial que se crean desde cero para satisfacer las
necesidades de una industria específica probablemente satisfagan más necesidades de un
cliente con mayor facilidad que las soluciones horizontales”.

Anderson explicó que sus clientes prefieren proveedores de ERP más destacados a los
sistemas especializados de la industria.

[Nuestros clientes] creen que hay menos riesgo en las marcas reconocidas. Y suponen
que tendrán los recursos para invertir, lo cual es esencial para mantener el ritmo de los
avances tecnológicos”.

7. Transformación digital
La Transformación digital transforma las operaciones comerciales en un panorama
digital con la última tecnología, que incluye IoT, IA, gemelos digitales y más. Esta
tendencia simplifica la automatización, proporciona una mayor productividad y genera
más ingresos.

Gupta explicó que el resultado de esta tendencia no es nuevo, pero su madurez ha

evolucionado.

Si bien la madurez de la transformación digital puede haber aumentado con la invención

de tecnologías más nuevas, como la Industria 4.0 o el comercio sin cabeza, los
fundamentos siguen siendo los mismos. En el contexto de ERP, la transformación
digital debe contemplar la arquitectura completa, incluidos los sistemas empresariales
que forman el núcleo operativo, en lugar de meter todo dentro de un ERP”.

Anderson enfatizó que la adopción de la transformación digital no es solo el futuro del

ERP, sino también vital para la relevancia entre los competidores y la cadena de
suministro global.

A medida que los precios aumentan con el aumento de la inflación y el aumento de los
costos de los insumos y persiste la escasez de mano de obra, los fabricantes y
distribuidores han descubierto que es esencial automatizar, digitalizar y utilizar mejor
los datos no solo para brindar una experiencia superior al cliente y una mayor
visibilidad, sino también para reducir costos y hacer más. con menos, minimizar los
riesgos y reducir los recursos necesarios para respaldar el crecimiento empresarial”.

8. Análisis
Las inteligencia empresarial (BI) y herramientas de análisis empresarial (BA) le
permiten recopilar y evaluar datos detallados sobre KPI, ganancias, satisfacción del
cliente y más.

La relevancia de BA y BI en la medición de datos para tomar decisiones efectivas nunca

desaparecerá. Esta relevancia es una razón potencial para que Allied Market
Researching prediga que el mercado global de big data y BA podría alcanzar los 684,12
mil millones de dólares en 2030.

Anderson afirmó que la analítica puede ayudar a las empresas a reinventar sus
esfuerzos.

Los análisis periódicos y predictivos pueden ser esenciales para satisfacer las
necesidades de sus clientes, saber dónde centrar los esfuerzos para aumentar la
rentabilidad del negocio, y pueden desempeñar un papel vital en la evaluación de
decisiones clave para su negocio, como la posibilidad de relocalizar, realizar
operaciones cercanas, reasignar capacidad, aumentar los precios y/o racionalizar los
productos”.

También mencionó que el análisis predictivo puede mantenerle a la vanguardia de los

datos en constante cambio.
El análisis predictivo lleva el análisis empresarial un paso más allá al predecir hacia
dónde se dirige su negocio para que pueda adelantarse a las condiciones cambiantes en
lugar de correr constantemente para mantenerse al día”.

McCabe dijo que el análisis predictivo puede brindarle un par de ojos adicionales para
factores internos y externos que de otra manera no vería.

[El análisis predictivo] también puede ayudar a pronosticar las necesidades y los
desafíos operativos, como predecir los requisitos de mantenimiento de la maquinaria o
las interrupciones de la cadena de suministro, para que las empresas puedan minimizar
el tiempo de inactividad y reducir los costos operativos. El análisis predictivo también
puede proporcionar información sobre el comportamiento, las preferencias y los
patrones de compra de los clientes para que las empresas puedan adaptar las estrategias
de marketing, ventas y productos de manera más efectiva”.

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Lean

Errores y trampas comunes

Hay problemas comunes que se deben evitar al buscar tendencias futuras en ERP, como
caer en las campanas y silbatos sin ver los datos apropiados y ceder a los prejuicios de
sus pares.

Gupta explicó que dejar de lado las experiencias de sus pares no es suficiente cuando se
invierte en tendencias de ERP.

Los errores más comunes son estar demasiado predispuestos hacia las tecnologías más
nuevas o creer que lo que funcionó para sus pares también funcionaría para ellos.
Desafortunadamente, cada instalación de ERP es única, independientemente de la
similitud en la industria o modelo de negocio. La diferencia existe principalmente
debido a los datos, que impulsan el proceso y la arquitectura del sistema”.
Continuó: "La forma más fácil de evitar [este error] sería desconectar los datos y los
procesos de ingeniería excesiva y diseñar la arquitectura empresarial antes de
comprometerse con un sistema o tecnología".

Anderson analizó cómo las evaluaciones pueden desacreditar el revuelo sobre las
nuevas tecnologías.

Seguir las modas pasajeras es un error común. Conozca los requisitos de su negocio y
los factores críticos de éxito. Si una tendencia de ERP aborda una funcionalidad que es
un requisito empresarial de máxima prioridad, evalúe la funcionalidad con el proveedor
de ERP. Realice un caso de uso empresarial si es necesario antes de dejarse llevar por
campanas y silbatos en lugar de resultados pragmáticos”.