RAIZA E DELGADO B

SCRUM MASTER

linkedin.com/in/raizadelg
T +569 48601494 C Raiza.delgadob@gmail.com D Lampa S
adob

OBJETIVO FORMACIÓN
• Instituto Universitario
Profesional con más de 5 años de experiencia en el área Retail y Politécnico “Santiago
Telecomunicaciones. Habilidades para la gestión de proyectos con Mariño”. Venezuela
metodologías tradicionales (Cascada) y ágiles (Scrum, Kanban).
Liderando equipos multidisciplinarios de forma remota y presencial. • 2014 Ingeniería
Capacidades de comunicación efectiva, orientada a los resultados, Electrónica
Proactiva, responsable. En busca de crecimiento profesional.
APTITUDES CLAVE
• INGLÉS INTERMEDIO
Junio 2022 - Actualidad (B2)
Scrum Master – RIPLEY
• HERRAMIENTAS DE
• Facilitar las prácticas en las que participa y asegurar la adherencia GESTIÓN: OTRS, REMEDY,
prácticas de metodologías ágiles y objetivos.
• Implementar el framework de trabajo Scrum, siendo un coach para los JIRA, PROJECT, CLICKUP,
miembros del equipo y siendo parte de un nuevo modelo operativo. SLACK.
• Fomentar optimizar procesos (hitos, inputs y participación) y tiempo.
• Realizar seguimientos de mejoras y Gestionar equipos. • PROCESOS ITIL Y PMI.
• Gestionar y remover obstáculos, riesgos y dependencias, usando
metodologías de resolución de problemas complejos y generar
• METODOLOGÍAS AGILES Y
aprendizajes de ellos. Así como también, escalando los principales CASCADA.
puntos de atención, riesgos, dependencias y obstáculos.
• Mantener al equipo enfocado en los objetivos del sprint, evitando • INFRAESTRUCTURA
distracciones y problemas externos.
CLOUD ( AWS, GCP,
• Mantener al equipo informado y alineado referente a obstáculos y
temas metodológicos y organizacionales y poner en contexto los AZURE)
temas del equipo respecto de la dinámica.
• Acompañamiento en realización de Product discovery. • BASE DE DATOS (ORACLE,
SQL SERVER, MONGO DB).
Abril 2021- Junio 2022
Scrum Master – WOM S.A • CONOCIMIENTOS EN
NODE, REACT, DOCKER,
• Dirigir las ceremonias Scrum, seguimiento de los compromisos, tanto
del equipo como de los externos a éste. KUBERNETES.
• Ayudar al equipo a levantar los impedimentos que entorpecen el
trabajo, siendo el facilitador de conversaciones y acuerdos entre el • OFIMÁTICA AVANZADA.
equipo y personas externas a este.
• Asegurar que los objetivos, el alcance y el dominio del producto sean
entendidos por todo el equipo.
• Encontrar técnicas, para ayudar al Product Owner a gestionar el
Backlog de manera efectiva y apoyarlo en la realización de product
discovery.
• Ayudar al equipo a entender la necesidad de contar con elementos
del Backlog, claros y concisos.
• Entender la planificación del producto, en un entorno empírico.
 • Asegurar que el Product Owner, conozca cómo ordenar el Backlog
para maximizar el valor.
• Entender y practicar la agilidad como un todo, y no tan solo Scrum. CERTIFICACIONES
• Facilitar los eventos de Scrum según se requiera o necesite.
• Guiar al Equipo en ser auto-organizado y multifuncional. • 2022 CERTIFICACIÓN
• Ayudar al equipo a crear productos de alta calidad y alto valor para KANBAN SYSTEM
los clientes.
DESING.
• Eliminar impedimentos que bloqueen el trabajo del Equipo y facilitar
los eventos de Scrum.
• Guiar al Equipo en entornos organizacionales, en los que Scrum aún • 2022 CERTIFICACIÓN
no haya sido adoptado y entendido por completo. INTERNACIONAL ENGLISH
• Liderar y guiar a la organización en la adopción de Scrum en Wom. LANGUAGE TESTING
• Planificar las implementaciones de Scrum en Wom. SYSTEM (IELTS). LEVEL B2

Agosto 2020 – Febrero 2021 • BRITISH COUNCIL

Project Manager – ROKKET LABS • 2022 CERTIFICACION OF
PROFICIENCY LEVEL B1–
• Manejo del proyecto en cuanto a diseño, funcionalidades y POLIGLOTA
mejoras dirigidas al usuario.
• Gestión de proyectos de transformación digital, orientado a • 2021 CERTIFICACIÓN
desarrollo de aplicaciones y plataformas de servicios. (Clientes DESIGN THINKING
Turbus, Latam, Teledoc). PROFESSIONAL
• Ejecución de Rol como Scrum Master y Product Owner.
• Mantener un control de todos los requerimientos y posibles • 2020 CERTIFICACIÓN
cambios del escenario inicial. AGILE COACH
• Delegación de tareas al equipo de desarrollo. PROFESSIONAL.
• Revisión conjunta de los requerimientos y presentación de Demos
fun cionales. • 2018 CERTIFICACIÓN
• Realizar inducciones de metodologías agiles SCRUM PRODUCT
OWNER PROFESSIONAL
• Liderar el Proyecto de Turbus en Chile, para optimizar la
CERTIFICATE.
plataforma de ventas.

Junio 2019 – Julio 2020 • 2018 CERTIFICACIÓN

Jefe de Proyectos Senior - SODIMAC SCRUM FOUNDATIONS
PROFESSIONAL
CERTIFICATE.
• Gestionar el desarrollo y ejecución de las mejores prácticas de
administración de proyectos vigentes en la organización.
• Planificar y gestionar las actividades del equipo de los proyectos a • 2018 TÉCNICAS DE INGLÉS
cargo (incluyendo gestión de proveedores).
PARA LA GESTIÓN
LABORAL - NIVEL
• Gestionar el Capacity del equipo que participa en los proyectos.
INTERMEDIO.
• Gestionar el presupuesto de los proyectos a cargo.
• Generar reportes de status y presentaciones del proyecto para las
• 2015 CERTIFICACIÓN
distintas instancias de la gerencia, así como identificar y gestionar
INTERNACIONAL ENGLISH
los riesgos que se presenten dentro del proyecto.
LANGUAGE TESTING
• Liderar el Proyecto de “Integración BackOffice LINIO”, en los SYSTEM (IELTS).
países de Chile, Colombia, México, Perú y Argentina. BRITISH COUNCIL.

• 2015 INSTALACIÓN Y
Noviembre 2017 – Junio 2019
Jefe de Proyectos - FALABELLA CONFIGURACIÓN DE
REDES WINDOWS.
• Gestionar el cumplimiento de los entregables formales
establecidos en el marco del proyecto en tiempo, en forma, y en
calidad.
 • Gestionar el desarrollo y ejecución de las mejores prácticas de
administración de proyectos vigentes en la organización,
específicamente de Sodimac.
• Verificación de procesos de negocios de los proyectos a
implementar.
• Definir estrategias con las áreas técnicas para la salida a
producción.
• Realización de documentación necesaria para los cierres de
Proyectos.
• Cumplir con los Hitos de Seguridad de la Información en los pasos
a producción, Pruebas de Certificación, Hardening, QA de firewall
aplicativo, reglas de FW, etc.
• Controlar el presupuesto del proyecto, con el fin de evitar desvíos
en los costos, cumpliendo con el presupuesto establecido.
• Liderar el proyecto RPA para Sodimac, con la finalidad de
optimizar el proceso de delivery en los cyber.

Junio 2016 – Noviembre 2017

Ing. de Implementación-Soporte – ANTICA

• Instalación de aplicaciones en la plataforma de producción del

cliente (Claro Chile).
• Supervisión del funcionamiento y procesos del servicio soporte
nivel

Septiembre 2014 – Marzo 2016

Especialista de Operaciones y Proyectos – DIGITEL. Venezuela

• Supervisión e Implementación de Proyectos en la red celular

3G/4G, Radio Bases y Servicios de Voz-Datos-Internet
• Gestión en terreno de incidencias de transmisión.