UTN FRCU Análisis de Sistemas

Ingeniería en
Segundo Parcial
Sistemas de
Información Parte Práctica - 14/11/2023
Caso de Estudio “Productos de cosmética”

Cosmética Las Achiras es una empresa de ventas por catálogo de productos cosméticos, ubicada
en San Cipriano departamento Uruguay, Entre Ríos.
Los interesados en adquirir los productos se comunican por WhatsApp o telefónicamente.
Los Clientes pueden ser Personas físicas (humanas) o jurídicas (organizaciones).
De los Clientes se necesita conocer: nombre, apellido y cuil si son personas físicas; o razón social y
cuit si son personas jurídicas. Además, tipo de IVA, calle, número y ciudad para ambos.
Si el Cliente es un profesional matriculado se registra su número de matricula.
Los Clientes que son personas jurídicas (organizaciones) son institutos o centros de cosmetología, a
ellos se les cobra el precio profesional del producto.
Un Cliente puede proveer varias formas de comunicarse con él, teléfono, celular, mail, etc,
pudiendo tener varios mails y/o teléfonos.
Cuando un cliente quiere realizar una compra, el operador que lo atiende registra el pedido.
Un Pedido tiene un Cliente, fecha de realización, fecha de pago, fecha de envío. Además, para cada
pedido es necesario conocer que operador (Empleado) registró el pedido.
Para cada pedido existen una o más líneas donde consta el producto, la cantidad pedida y el precio.
De cada producto se conoce código, nombre, contenido (en gramos), descripción, cantidad
disponible, precio profesional, precio público, el tipo (facial o corporal) y la clase.
El precio profesional es para los clientes que acrediten ser cosmetólogos matriculados, mientras
que el precio público es el que se cobra al resto de los clientes.
La Clase sirve para clasificar los productos en cremas, emulsiones, mascarillas, jabones,polvos, etc.
Los productos que vendieron menos de 100 unidades en el último año se consideran como
Productos de Baja Rotación.
Si hay stock de todos los productos solicitados, el sistema coloca al pedido “Con existencia”.
Si algún producto está en falta, el operador debe informar al cliente cual(es) de los productos no
tienen existencia, y queda a la espera de la decisión de parte del cliente.
Si la respuesta del cliente se demora más de 24 horas, el sistema automáticamente cancela el
pedido.
El sistema determina el costo del envío y calcula el importe total de los productos. El importe del
pedido se determina sumando el subtotal de cada linea que compone el pedido, más el valor del
envío.
El valor de envío esta determinado por la Zona a la que se debe enviar el pedido. La zona tiene un
nombre y valor del envío. Cada Cliente tiene asignada una Zona.
El operador informa el importe total al cliente.
El cliente tiene un plazo de 72 horas para realizar e informar el depósito bancario, el cual debe ser
por el importe total de la compra. Transcurrido este plazo, el pedido se cancela automáticamente.
Cuando recibe el aviso de la transferencia, el operador, chequea el importe de la transferencia en la
cuenta bancaria y pone el pedido como Pagado.
Una vez que el pedido fue Pagado, ocurren 2 cosas en simultaneo:
Por un lado, el encargado de almacén prepara los productos, (el pedido queda como “Preparado”) y
envía por Correo Argentino la mercadería al cliente (el pedido queda como “Enviado”). Cuando
recibe el aviso del correo cuando el pedido ya fue entregado al cliente, deja al pedido como
“Entregado”.

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Por otro lado, el encargado de facturación genera la factura electrónica y luego la envía al cliente.
De la factura electrónica se conoce la fecha de emisión, el número, tipo (A o B), y el importe total y
esta vinculada a un único Pedido.
El Tipo de IVA del Cliente permite determinar el tipo de factura a realizar, Factura tipo A si el cliente
es Responsable Inscripto. Factura tipo B si el cliente es Consumidor Final o Monotributista.
Un cliente que compra 100 o más productos por mes es considerado un Cliente VIP y recibe un 10%
de descuento en sus compras.
El pedido que fue “Entregado” y la Factura enviada al Cliente se considera como finalizado.

Realizar:

1. Construir el Diagrama de Clases de Dominio.

2. Enunciar y clasificar 8 reglas de negocio.

3. En el diagrama de Clases aplicar e identificar los siguientes patrones de Análisis:

a) Ítem especifico – Línea ítem
b) Transacción – Rol
c) Grupo – Miembro
d) Actor – Rol

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