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Lima, Perú
2023
1
DEDICATORIA
2
AGRADECIMIENTO
3
Índice
Resumen Ejecutivo................................................................................................8
CAPITULO I
Generalidades de la empresa
CAPITULO II
CAPÍTULO III
Análisis de la situación actual
3.1 Mapa del flujo de valor actual y/o diagrama de operación actual....................22
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa
23
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema........................................23
3.4 Priorización de causas raíz................................................................................24
CAPITULO IV
Propuesta técnica de la mejora.
4
4.2.1 Esquema delcircuito eléctrico......................................................................39
4.2.2 Estructura de sistema de prueba de presión de agua...................................40
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta...................................42
4.4 Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama de proceso........44
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora...............................................................45
4.6 Aspectos limitantes de la implementación de la mejora.....................................47
CAPITULO V
Costos de implementación de la mejora
CAPITULO VI
Evaluación técnica y económica de la mejora
CAPITULO VII
Conclusiones
CAPITULO VIII
Recomendaciones
6
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 10...........................................................................................................................30
Figura 11...........................................................................................................................32
Figura 12...........................................................................................................................44
7
RESUMEN
Este proyecto tiene como objetivo reducir el consumo eléctrico y mejorar las
pruebas de bombas eléctricas que realiza la empresa de SERVICIOS DE
PROCESOS GENERALES S. A. C.
Se utilizó una lluvia de ideas para determinar el problema principal, el cual fue
tomado en cuenta por el personal del taller de reparación y prueba de las
bombas eléctricas de la empresa.
8
CAPITULO I
9
1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.2.1 Misión:
La empresa de SERVICIOS DE PROCESOS GENERALES S.A.C es una empresa
peruana en calidad de instalaciones y mantenimiento del sistema de extinción
automática de la red de agua contra incendio (sistema contra incendio, presión
constante, tanque elevado y sumidero), así como también sistema de detección y alarma
contra incendio. Contamos con personal altamente calificado y comprometido con la
organización velamos por la seguridad de sus clientes ofreciendo servicios de calidad y
garantía.
1.2.2. Visión:
Ser una empresa líder para el año 2024 en la instalación y mantenimiento de diversos
sistemas de bombeo, detección y alarma ofreciendo asesoría, ingeniería de detalle y
conexionado, soporte técnico desde el inicio hasta la puesta en servicio a nivel nacional.
Asegurar la comodidad de nuestro personal y que estos a su vez nos permitan fortalecer
el crecimiento de la organización; siempre anteponiendo el bienestar de nuestros
clientes a través de la seguridad y calidad de servicios.
1
1.3. Productos, mercado, clientes.
1.3.1 Servicios
1.3.2 Mercado
15%
5%
7%
LIMA
PIURA
LA LIBERTAD
73% OTROS
1
1.3.3 Clientes
Hoteles Radisson.
Embajada de Canadá.
Supermercados Peruanos.
Ferreyros.
Maestro.
Promelsa.
Pacasmayo.
1
1.4 Estructura de la Organización.
GERENTE GENERAL
GERENTE COMERCIAL
SUP.DE MANTENIMIENTO
PRACTICANTES
1
CAPITULO II
1
2 PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA
Luego se realizará la información y análisis del objetivo con el fin de determinar las
cuestiones y/o factores que dan origen a las problemáticas y consumos en la empresa de
SERVICIOS DE PROCESOS GENERALES S.A.C, realizaremos y utilizaremos las
siguientes herramientas o técnicas: lluvia de ideas – agrupamiento por fenómenos,
Diagrama de causa y efecto por fenómenos (Ishikawa), y por último el Diagrama de
Pareto.
Primero, se utilizó un grupo de empleados para hacer preguntas sobre los problemas que
se habían observado con el fin de delimitar e identificar los problemas potenciales que la
empresa podría estar presentando. Se realizó una encuesta inmediata después de obtener
la lista. una breve encuesta a los gerentes u operadores del lugar específico donde la
empresa realiza pruebas de bombas, para sustentar o refutar los resultados obtenidos, y al
final decidirnos por el tema de que se necesita Implementar un arrancador suave para
reducir el consumo a la hora de realizar las pruebas de bombas.
1
2.1.2 Lluvia de ideas.
Tabla 1
Tabla de los problemas hallados
LLUVIA DE IDEAS
2. Falta de transporte.
3. Insuficiencia de herramientas.
4. Falta de coordinación.
5. Falta de personal.
1
2.1.4 Escala de Likert.
Tabla 2
Tabla de clasificación
RELEVANTE 5
POCO RELEVANTE 4
REGULAR 3
POCO IRRELEVANTE 2
IRRELEVANTE 1
Tabla 3
Tabla de datos obtenidos
2 Falta de transporte. 5 4 4 3 3 19
3 Insuficiencia de herramientas. 4 4 3 3 4 18
4 Falta de coordinación. 3 3 3 4 3 16
5 Falta de personal. 4 2 3 3 2 14
1
2.1.5 Diagrama de Pareto.
Tabla 4
Tabla de Pareto.
%.
Problemas Frecuencia % Frecuencia
Acumulado 80 – 20
Acumulada
Alto consumo
23 25.6% 23 25.6% 80%
eléctrico y
caída de
tensión.
Insuficiencia de
18 20.0% 60 66.7% 80%
herramientas.
1
DIAGRAMA DE PARETO
90 100.0%
81 90.0%
72 80.0%
63 70.0%
54 60.0%
45 50.0%
36 40.0%
27 30.0%
18 20.0%
9 10.0%
0 0.0%
Alto consumoFalta deInsuficiente deFalta deFalta de
eléctricotransporteherramientascoordinaciónpersonal
Frecuencia % Acumulado 80-20
Maquinas
Hombre
Medición
Método
Medio ambiente.
1
Diagrama de Ishikawa
2
2.2 Objetivo de Proyecto de Innovación y/o Mejora
2
2.5 Marco Teórico y Conceptual.
Este proyecto consiste en una serie de equipos y sistemas que se utilizaran para poder
llevar a cabo la mejora en el proceso de reducir el consumo eléctrico y la caída de
tensión.
utilizados. Electricidad:
Voltaje:
Consumo eléctrico:
Interruptor Termomagnético:
Relé térmico:
Variador de Frecuencia:
2
Es por ello, que el funcionamiento de los variadores de frecuencia , está basado en:
Regular el voltaje que llega al motor, para no tener picos y evitar un desgaste
rápido.
Al evitar un desgaste mayor, las maquinas van a durar más y no se suspendería
el trabajo.
Como resultado, se tiene un óptimo funcionamiento de la maquinaria.
Optimizar el arranque.
Aumentar la productividad.
Ahorrar energía.
Proteger el motor.
Aumentar la vida de la maquinaria.
Facilidad de operación y mantenimiento.
Instalación sencilla.
Garantiza una operación segura y confiable.
Motor eléctrico:
2
CAPITULO III
2
3 ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL
CONSUMO ACTUAL
CONSUMO ACTUAL(KWH)
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
2
3.1.1 CUADRO DEL CONSUMO ACTUAL
2
3.1.1.1 Efectos del problema en el área de trabajo o en
los resultados de laempresa.
El problema dado a principio: es el consumo eléctrico excesivo y la caída de tensión
ocurre al momento de hacer las pruebas de bomba en el taller de producción en
SERVICIOS DE PROCESOS GENERALES S.A.C. Presenta una grave afección a
nivel eficaz y económico de la empresa, desequilibrando los estándares de
productividad y generando un gasto innecesario y perjudicial al hacer las pruebas de
las electrobombas. Por ello, para dejaren claro los efectos causados por el problema
principal, se desarrolló el siguiente árbolde problemas.
Consumo eléctrico
elevado y caída de
tensión.
Perdida de
Incumplimiento
economía a la
de normas.
empresa.
Contaminación
acústica al medio
ambiente.
Tipo de arranque
ALTO CONSUMO ELECTRICO Y CAIDA DE TENSION EN EL TALLER
DE PRODUCCION AL MOMENTOpara
inadecuado el
DE REALIZAR PRUEBAS
DE BOMBAS.
Los Falta de Equipos de
componentes mantenimiento medición
2
3.1.1.2 Análisis de las causas raíces que generan el problema
Anteriormente, en capítulos anteriores, se realizó la implementación del primer
diagrama. Ishikawa está en condiciones de conectar las relaciones entre las causas y el
problema. Descrito, después de lo cual hicimos un árbol de problemas para resaltar los
problemas. Algunos factores adicionales que son pertinentes y tienen un impacto en la
productividad de pruebas de electrobombas.
Sin embargo, el diagrama anterior proporcionó una visión de alto nivel de los datos.
2
Diagrama de Ishikawa
Falta de
Equipos de medición
mantenimiento
antiguos.
preventivo.
29
3.1.1.3 Priorización de causas raíces.
Frecuencia
Problemas %. 80 – 20
Frecuencia % Acumulada Acumulado
Tipo de arranque
11 45.8% 11 45.8% 80%
inadecuado para el
motor.
Los componentes
6 25.0% 17 70.8% 80%
muy desgastados.
Falta de
4 16.7% 21 87.5% 80%
mantenimiento
preventivo.
Equipos de medición
3 12.5% 24 100.00% 80%
antiguos.
30
DIAGRAMA DE PARETO
24 100.0%
90.0%
20
80.0%
16 70.0%
60.0%
12 50.0%
40.0%
8
30.0%
4 20.0%
10.0%
0 0.0%
Tipo de arranque Los componentes Falta de Equipos de
inadecuado para muy mantenimiento medición
el motor. desgastados. preventivo. antiguos.
Frecuencia % Acumulado 80-20
31
CAPITULO IV
3
4 PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACION Y/O MEJORA
Se realizó los
Elaboración de planos del Planos
Ing. Eléctrico 1 Empresa Empresa
planos. sistema realizados.
eléctrico.
Montaje de los
Ejecución del Tec. Tablero
equipos y 1 Empresa Empresa
proyecto. Electricista. finalizado.
accesorios.
Prueba de Puesta en
Tec.
funcionamiento funcionamiento Sistema en
Electricista. 1 Empresa Empresa
del sistema del tablero funcionamiento.
eléctrico. eléctrico.
Uso de EPP ,
Capacitación al manejo de Tec. Control recursos
1 Empresa Empresa
personal. planos y Electricista. humanos.
herramientas.
3
4.2. Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para
la implementación de mejora.
MODELO C2000
MARCA DELTA
CARACTERISTICAS GENERALES
Número de polos: 3
Frecuencia: 60 Hz
Amperaje: 33 A
HP: 10
3
ESQUEMA DEL CIRCUITO ELÉCTRIC
CURVAS DE PICO DE CORRIENTE DE LOS DIFERENTES ARRANQUES
DE MOTORES.
3
4.2.2 Consideraciones operativas.
CAPACITACIÓN
EQUIPOS DE PROTECCIÓN
A. CASCO DE SEGURIDAD
B. LENTES DE SEGURIDAD
Ayuda a evitar que alguna chispa, cableado u otro elemento eléctrico pueda dar
directamente alrostro y afectarlo gravemente.
C. GUANTES DIELÉCTRICOS
Es muy importante el uso de guantes ya medio de ellas se manipula y se tocan
elementos peligrosos que pueden ocasionar daños severos como quemaduras, no solo a
esta parte del cuerpo, sino al resto.
D. CALZADO DE SEGURIDAD
Se hace más que necesario para poder aislar al personal de los trabajos eléctricos, de
futuros accidentes que generen una corriente de electricidad que pueda impactar a la
persona.
3
4.2.3 Consideraciones ambientales.
LIMPIEZA DE LOS AMBIENTES:
Se realizará el orden y limpieza en el lugar de trabajo antes y después del culminar el trabajo
para poderevitar los accidentes que se puedan producir por golpes y caídas como consecuencia
de un ambiente desordenado o sucio, suelos resbaladizos, materiales de trabajo y objetos
colocados fuera de su lugar.
Contenedor azul: Esta destinado para los cartones, periódicos, todo relacionado a papel.
3
4.3. Recursos técnicos para implementar la
mejora propuesta.Recursos humanos:
PRODUCTOS
N° PRODUCTO CANTIDAD
3
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
MANO DE OBRA
4
4.4. Mapa de flujo de valor de la situación mejorada o diagrama
de procesomejorado.
CONSUMO MEJORADO(KWH)
2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
4
4.4.2 Cuadro de consumo mejorado
4
4.5. Cronograma de ejecución de la mejora.
Investigación
problema en la
empresa.
Definición del
Proyecto a
realizar.
Elaboración del
Proyecto
Propuesta de mejora
del Proyecto.
Costo de la
implementación del
Proyecto.
Conclusión y
recomendación del
Proyecto.
Presentación final
del Proyecto
Sustentación del
Proyecto
En este caso las limitaciones serían los posibles problemas que tendría al momento de realizar el
proyectocomo:
Falta de presupuesto.
4
CAPITULO V
4
5 COSTOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA.
PRECIO PRECIO
N° PRODUCTO CANTIDAD UNITARIO TOTAL
(S/.) (S/.)
09 Terminal Aislado tipo punta/ 12 AWG 25u S/. 9.00 S/. 9.00
10 Terminal Aislado tipo punta/ 14 AWG 25u S/. 9.00 S/. 9.00
4
Costo de mano de obra.
COSTO
N° DESCRIPCIÓN CANTIDAD POR DIA DÍAS TOTAL
4
Otros costos de la implementación de la mejora.
DESCRIPCIÓN COSTO
4
CAPITULO VI
4
6 EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA.
Interpretación:
Esto quiere decir que con el proyecto de mejora estaríamos reduciendo 540 KWH mensualmente.
Interpretación:
Esto quiere decir que con el proyecto de mejora estaríamos ahorrando S/.351 mensualmente.
4
6.2 Relación Beneficio / Costo
Interpretación:
Esto quiere decir que cada sol invertido en el proyecto se recuperara S/. 1.50
soles. Por lo tanto, el proyecto de mejora resulta técnica y económicamente
viable.
Interpretación:
Esto quiere decir que nos tomara recuperar la inversión en 7.9 meses o 237 días.
5
CAPITULO VII
5
7 CONCLUSIONES
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del proyecto de innovación y/o Mejora:
consumo eléctrico.
5
CAPITULO VIII
5
8 RECOMENDACIONES
sistema de mejora.