El caso de Trap-Ease America describe la situación de una empresa que ha

desarrollado una trampa para ratones innovadora. A pesar de recibir premios y

reconocimientos, las ventas no cumplen con las expectativas de la presidenta, Martha
House. La trampa, llamada Trap-Ease, se diferencia de las convencionales al ser más
segura y fácil de usar.
Martha se enfrenta a desafíos en la segmentación de mercado, fijación de precios,
promoción y distribución. La empresa apunta principalmente a mujeres preocupadas
por la seguridad en el hogar y utiliza canales de distribución directa a grandes
minoristas. A pesar de la atención mediática, las ventas no han alcanzado las
expectativas, y Martha busca entender el comportamiento del consumidor para
mejorar la estrategia de marketing.
El caso destaca los desafíos comunes que enfrentan las empresas al introducir
productos innovadores en el mercado y la presión de cumplir con las expectativas de
los inversionistas. Martha busca maneras de mejorar la estrategia de marketing y
aumentar las ventas de Trap-Ease.
Pregunta 1

¿ ¿
¿

¿Qué información necesitan para ¿De qué modo cree que el grupo
evaluar esta oportunidad? redactaria su declaración de misión?
Su misión iria acorde a lo que desea lograr con
Primero se debe evaluar el mercado, el nicho al que va dirigido
el producto, además de la necesidad que se
y su poder de compra. Tambien fue necesario una encuesta,
suple, las ventajas que tiene y lo que la
para saber cuales serian las caracteristicas del producto.
empresa en si quiere proyectar a sus clientes.
Se debe evalúar las principales amenazas y oportunidades.
Además, se debe realizar un control del marketing para
conocer si esta siendo efectivo y en caso que no, tomar las
medidas necesarias.

¿Cómo lo redactaria usted?

Con enfoque en lo que el producto satisface y sus ventajas.
“Trap-Ease brinda la facilidad de exterminar de forma fácil, rápida, segura e higiénica a los invasivos roedores.”
“Proporcionar a nuestros clientes una solución innovadora y efectiva para el control de plagas, a través de la ratonera
Trap-Ease, que ofrece una captura rápida y sin esfuerzo de ratones.”
Pregunta 2
¿ ¿

El problema de Martha quizás fue que no supo promocionar de forma correcta su producto, a pesar de que fue
una idea muy innovadora, no supo cómo llegarles de forma correcta al segmento de mercado al que se enfocó. En
sí en la lectura nos indicaba que se enfocó en las mujeres que buscaban una solución para los ratones sin tener
tanto problema ni riesgo, sin embargo, pudo enfocarse también en las muchas empresas que por ejemplo fabrican
comida o tienen más riesgo de roedores, tal vez en el sector agrícola igual, tambien en empresas que buscan un
control de plagas, o quizá en obras de construcción que suelen tener esto problemas de roedores; de igual forma
una empresa debería tomar en consideración que hay muchos clientes que son muy exigentes, tanto minoristas
como mayoristas, puede que al probar el producto una vez y no les gustó simplemente no lo compran de nuevo, o
los mayoristas piden que se les entregue a cierta hora en determinado lugar y no se cumple, simplemente no
aceptan el producto y se pierde una gran oportunidad, como se especificó en la lectura.
Pregunta 3

¿
¿

Estrategia
Trap-Ease America posicionó s
• Enfoque en la Seguridad y
La clave está en entender las
la ratonera centrándose en las necesidades y preocupaciones
Facilidad de Uso
ventajas clave que ofrecía, específicas de los
• Evitar Desorden
especialmente en consumidores y adaptar la
• Reutilizable
comparación con las trampas estrategia de posicionamiento
• Precio Premium para
tradicionales. en consecuencia para
Calidad Superior
diferenciar la ratonera en un
• Campañas Publicitarias
mercado competitivo.
Creativas
Pregunta 4
• Ofrece una ratonera muy
innovadora con una facilidad
de uso,
• Precio accesible para todos
• distribuidas en ferreterias,
farmacias (Safewey,
hechingers entre otros
almacenes)
• Publicidad en revistas para el
hogar o ferias
¿
• La mala investigación en el
mercado limito mucho lo de la
publicidad y en si a usuarios
que quieran adquirir este
producto
• Aunque el precio este
accesible estaba un poco por
encima de la media en un
mercado muy poco
segmentado
Pregunta 5

¿
 Pregunta 6
¿ ¿

Enfoque en Educación del Consumidor:

Martha podría cambiar la estrategia para enfocarse en educar a los consumidores
sobre la efectividad y los beneficios a largo plazo de la ratonera. Esto podría incluir
material educativo en el embalaje, demostraciones en tiendas o incluso tutoriales
en línea.
Aumento de la Promoción:
Martha podría considerar aumentar la inversión en publicidad. Esto podría incluir
anuncios en medios más amplios, así como promociones especiales en tiendas
para incentivar la compra.
Programas de fidelización:
Implementar programas de fidelización para estimular las compras repetidas. Esto
podría incluir descuentos exclusivos para clientes frecuentes.
Seguimiento de Ventas y Comportamiento del Consumidor: Establecer un sistema
para monitorear de cerca las ventas y el comportamiento del consumidor.
Control de Inversiones en Marketing: Establecer procedimientos para controlar y
evaluar el rendimiento de la inversión en marketing. Evaluar la efectividad de cada
canal publicitario y ajustar el presupuesto según los resultados obtenidos.
Gestión de Relaciones con Clientes: Implementar un sistema para gestionar
relaciones con clientes. Esto puede ayudar a mantener un historial de interacciones
con clientes, facilitar el seguimiento de consultas y resolver problemas de manera
eficiente.
Comunicación Efectiva con Minoristas: Establecer canales de comunicación efectivos
con los minoristas para garantizar una entrega oportuna y resolver problemas de
manera proactiva.