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Mercadotecnia

sobre ruedas
AYUDELE A SUS POTENCIALES CLIENTES A COMPRAR, P 6 NGA L E S A
LA MANO SUS OBJETOS DEL DESEO EN KIOSCOS Y CARRETAS
Rodolfo Urdiain*
E
s SABIDO QUt EL PUNTO DE VENTA DE SU NEGO-
CIO es, por si mismo, un excelente me-
dio para acercar sus productos y servi-
cios a los consumidores, quienes ademas son
receptivos frente a las ofertas que muchas veces
los incitan a tomar la decision de comprar
A diferencia de los grandes almacenes, los
kioscos y carretas en los centros comerciales
ti ene un gran potenci al que deben aprovechar
al maxi mo cuando de mercadotecni a se t rat a.
Para que usted saque t odo el j ugo posible de
esta estrategia, a cont i nuaci on le ofrecemos
al gunas recomendaci ones:
La Plaza como
tactica de
nnercadotecnia:
Hay que saber aprovechar el lugar donde he-
mos de colocar nuestro negocio; basta analizar
un poco y pensar: ^en qu^ lugares de la plaza
0 centro comercial, en este caso, acostumbra
reunirse la gente que mas facilmente puede
comprar lo que ofrezco? Es obvio pensar que
siempre un kiosco o carreta estara muy bien
localizado frente a los cines o justo afuera del
area de comida; es clerto que ahi se concentra
muchisima gente, pero por que pasar por alto
zonas altamente transitadas, como:
EscALERAS Y ELEVADOREs. Son lugares por
donde tiene que pasar casi toda la gente que
visita el centro comercial.
BANOS. ES otra zona de alto movimiento, va-
le la pena identificar el lugar donde se en-
cuentran y "ponerse al paso".
JuEGOs DE NiNos Y FUENTES, Ubicar el negocio
cerca de donde los ninos juegan felices, es una
muy buena estrategia para llegar a sus papas.
Recuerde, aqui la pregunta clave es: ^en
donde se reune mi cliente potencial?
Lo segundo en e) plan de mercadotecnia pa-
ra este nicho es el precio; ya sabemos que lo
que se comerdaliza en este tipo de local se
perdbe como menos caro que si se comprara
dentro de una tienda departamental, y hay
que aprovechar esta fortaleza. Trate de que
Experto en Market i ng y Creati vi dad para Pymes. Conf erenci st a. Capaci tador
para Ent repreneur Workshop. RDaol fo@cl ubneurona,com
los precios esten "a! alcance de cuatquier per-
sona" as), cuando pregunten (^cuanto cues-
ta?, muy probablemente sera irresistible su
consumo. Utilice los factores psicologicos de
precio, digamos: 9.99 es mucho menos en
la percepdon del ciiente que 10 pesos. Lo
mismo " 2x1" es mucho m^s atractivo que 50
por ciento de descuento. Por ello, le recomen-
damos usar decimales cercanos al entero si-
guiente; basese en este ejempio:
CORRECTO: 2.99 pesos
3.10 pesos
En tercer lugar, hablaremos de aquello que la
gente espera encontrar en un kiosco o carreta,
es decir, la tercera P de la mercadotecnia para
emprendimiento en kioscos: producto-
Piense en usted mismo como consumidor,
esta claro que no pretende comprarse un tra-
je en una carreta, ^por que?, quiza la respues-
ta m^s sencilla sea que "no hay probadores",
aunque obviamente habra otros factores. En
este sentido, ofrezca productos faciles de to-
mar, cosas llamativas, curiosidades de cerami-
ca, bisuteria en general, dulces, novedades en
productos esot^ricos y de belleza y relajacibn,
como aceites, inciensos para aromaterapia,
etc.; servicios de viajero y venta de servicios.
Tenga en mente que los productos han de ser
fScilmente visualizables pero, sobre todo, que
sean productos de facil compra.
Por ultimo, el hecho de operar un kiosco o
carreta significa que tiene un medio de pro-
mocion interesantisimo: i_a que recurrir para
hacer publicidad en estos puntos? Aqui la
imaginadon de cada quien hace la diferencia:
Coloque una televisi6n que transmita un vi-
deo divertido, llamativo, donde se vean sus
productos; ponga musica. Esto se llama or-
questar, puesto que todos los sentidos inter-
vienen a la hora de comprar.
Elabore carteles con precios especiales y pro-
ductos novedosos a la vista de todo mundo y
de venta "Solo aqui".
Ofrezca pruebas de su producto. Es casi irre-
sistible probar algo interesante, bonito o dife-
rente, que uno pueda pagar, sera dificil no
comprario.
Estas son algunas de las ventajas de su punto
de venta a las que debe sacar todo el potencial
posible, no las desperdicie. Solo piense que
quien va a un centro comerdai generalmente
busca comprar algo, ayude a que sus potencia-
les dientes cumplan ese deseo, use la mercado-
tecnia para su kiosco o carreta.
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> Mercadotecnia a bajo costo, agostn 2001
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