Universidad de Santiago de Chile

Facultad de Ingeniería
Departamento de Informática

Administración de
Proyectos de Software
Introducción a la Gestión de Proyectos

Luis Berríos P.
2° Semestre 2020

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 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados
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 Objetivos de la Jornada

• Aprender y unir al vocabulario diario, los conceptos básicos de la

gestión de proyectos.
• Conocer antecedentes generales de la concepción histórica de la
gestión de proyectos.
• Aprender los factores de éxito de un proyecto.
• Conocer el contexto sobre el cuál un proyecto se gesta.
• Conocer el ciclo de vida general de un proyecto.
• Identificar los 2 estándares de gestión de proyectos mayormente
utilizados.
• Reconocer los procesos de gestión de proyectos de PMI, conjugados
entre el área de conocimiento y proceso de proyectos al que pertenecen.
• Conocer otras metodologías utilizadas en la gestión de proyectos.

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 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

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 Glosario Básico - PMI

Project Management Institute (Instituto de Gestión de Proyectos): es una

organización internacional sin fines de lucro que asocia a profesionales de la
Gestión de Proyectos. Desde 2011, es la más grande del mundo en su rubro,
con más de 260.000 miembros en cerca de 170 países. La oficina central se
encuentra en Pennsylvania, EE.UU. Sus principales objetivos son:
• Formular estándares profesionales en Gestión de Proyectos.
• Generar conocimiento a través de la investigación.
• Promover la Gestión de Proyectos como profesión a través de sus programas
de certificación.

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 Glosario Básico – PRINCE2

Project IN Controlled Environments v2 (Proyectos en Entornos

Controlados): es un método de gestión de proyectos, originalmente
desarrollado únicamente para proyectos TIC y perteneciente a la
Oficina de Comercio Guvernamental del Reino Unido, que cubre la
administración, control y organización de un proyecto; la versión
PRINCE2, es compatible con la gestión de todo tipo de proyectos.

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 Glosario Básico – Preproyecto

• Representa todo el esfuerzo previo antes de haber

concebido un proyecto.
• Normalmente tiene asociadas algunas actividades tales
como:
• Identificación y Análisis de necesidades y requerimientos.
• Evaluación del Costo Total de la Propiedad (Total Cost of
Ownership – TCO).
• Evaluación Económica.
• Análisis de Casos de Uso y Éxito (Use Case)
• Documentación de Caso de Negocio (Business Case).

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 Glosario Básico – Proyecto

• “Un conjunto de actividades relacionadas para lograr un

fin específico, con un comienzo y fin claros, sujeto a tres
"restricciones" principales: Tiempo, Presupuesto y
Alcance.” (1)
•“Un esfuerzo temporal destinado a crear un único
producto, servicio o resultado.” (2)
•“Una organización temporaria creada para el propósito de
entregar uno o más productos de negocio, de acuerdo a un
Caso de Negocio.” (3)

(1): Wikipedia
(2): PMI
(3): PRINCE2

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 Glosario Básico –Proyecto

• Un proyecto tiene:
– Un principio y un final
– Un conjunto específico de objetivos
– Criterios medibles de calidad
– Muchas actividades relacionadas
– Recursos limitados
– Tiempos y costos definidos
– Riesgos
– Etc.
• Son el medio a través del cual se materializa una
estrategia de una organización.

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 Glosario Básico – Programa

• “Un grupo de proyectos gestionados en forma coordinada

para obtener beneficios no disponibles en caso de
gestionarlos individualmente. Muchos programas también
incluyen elementos de operaciones continuas”.
• Ejemplo: Transantiago

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 Glosario Básico – Portafolio

• “Un portafolio es un conjunto de proyectos, programas y

otras iniciativas que se agrupan para facilitar la gestión
efectiva del trabajo, a fin de cumplir con los objetivos
estratégicos del negocio”.
• Ejemplo: Portafolio de Proyectos de la Facultad de
Ingeniería de la Universidad de Santiago de Chile

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 Glosario Básico – Gestión de Proyectos

• “La disciplina de planear, organizar, asegurar y coordinar

recursos y personas para cumplir con los Objetivos,
Entregables y Criterios de Éxito de los proyectos”
(Wikipedia)
• “La aplicación de conocimiento, habilidades,
herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto
para alcanzar los requerimientos de éste.” (PMI)
– Identificar requisitos
– Establecer objetivos claros y posibles de realizar
– Equilibrar costos, plazos, alcance, calidad
– Adaptar las especificaciones, estrategia, planes y enfoque a las
inquietudes y expectativas de diferentes interesados

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 Glosario Básico – Triple Restricción

¿Qué pasa si un proveedor me falla?

¿Qué pasa si hay un problema legal?

¿Qué hay que RIESGOS ¿Cuánto tiempo

entregar? tenemos?
¿Qué hay que ¿Qué hacemos
hacer y qué no? ALCANCE TIEMPO primero?

CALIDAD ¿Nos regiremos bajo un

estándar de calidad?
COSTOS ¿Qué calidad espera el cliente?
¿Qué recursos necesito?
¿Cuánto dinero tengo para invertir y
gastar?
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 Glosario Básico – Factores de Éxito

• Para que un proyecto sea exitoso, según PMI, se debe:

– Seleccionar los procesos apropiados dentro del grupo de
procesos que son requeridos para alcanzar el éxito de los
proyectos.
– Usar un enfoque definido para lograr los requerimientos del
proyecto y del producto.
– Cumplir con los requerimientos para alcanzar las necesidades,
deseos y expectativas de los interesados.
– Balancear las demandas de tiempo, alcance, costo, calidad,
recursos y riesgos para producir un producto de calidad

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 Glosario Básico – Jefe de Proyectos

• “Es la persona que tiene la responsabilidad total del

planeamiento y la ejecución acertados de cualquier
proyecto”.
• “Es el responsable de lograr el producto originalmente
planificado, de acuerdo a los criterios y factores
consensuados”.
• “Es el responsable de alcanzar los factores de éxito del
proyecto”.
• “La persona con la autoridad y la responsabilidad de un
proyecto exitoso.”

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 Glosario Básico – Jefe de Proyectos

• Responsabilidades:
– Entregar el producto o servicio con los recursos disponibles,
considerando las restricciones de tiempo, costo, calidad, tecnología
y desempeño.
– Administrar el equipo de trabajo (desarrollar un equipo
técnicamente capaz y productivo)
– Tomar todas las decisiones requeridas (alternativas, terminación,
cancelación, etc.)
– Actuar como el punto principal de comunicación entre el cliente,
el Sponsor y la alta gerencia
– Negociar
– Resolver todos los conflictos (si es posible)

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 Glosario Básico – Jefe de Proyectos

“Creemos que usted tiene habilidades

suficientes para ser un Jefe de Proyectos”

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 Glosario Básico – Jefe de Proyectos

• Algunas habilidades necesarias de un Jefe de Proyectos:

– Resolución de conflictos
– Constancia y Compromiso
– Capacidad de Trabajo colaborativo – cooperativo
– Visión del negocio
– Experiencia: técnica, administrativa
– Disponible para aprender
– Liderazgo
– Integrador y facilitador
– Usa la autoridad natural
– Toma la responsabilidad del los problemas del equipo
– Confianza en las personas
– Toma riesgos
– Creativo e innovador
• Un Super Hombre!!!
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 Glosario Básico – Equipo de Proyecto

• Especialistas que usan sus habilidades para contribuir a

obtener los entregables del proyecto; pueden reportar tanto
directa o indirectamente al Jefe del Proyecto.
• Responsabilidades:
– Identificar alternativas técnicas de solución.
– Implementar una solución dentro de los plazos y el presupuesto
definido.
– Coordinarse con los responsables de: administración del proyecto,
aseguramiento de calidad, otras áreas técnicas, etc.
– Participar de la planificación y seguimiento del proyecto.

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 Glosario Básico – Oficina de Proyectos

• Oficina de Proyectos (PMO – Project Management

Office):
– “Una unidad funcional de la organización responsable de la
coordinación del trabajo de los proyectos y de proveer los recursos
y competencias necesarios para la gestión de múltiples proyectos”.
– Su estructura varía de una organización a otra y tiene tres áreas
de responsabilidad:
• Desarrollo: Reclutar, entrenar y desarrollar las competencias de los
jefes de proyectos.
• Soporte: Aquellas funciones que ayudan a los jefes de proyectos a
hacer mejor su trabajo proveyéndoles de asistencia en la aplicación
de los procesos de administración de proyectos.
• Control: Aquellas funciones relacionadas con la administración de
los Proyectos, Programas y Portafolios

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 Glosario Básico – Sponsor

• Sponsor (Patrocinador):
– “Es el dueño del proyecto y de la mayoría de los recursos
requeridos en la organización en la que el proyecto se lleva a cabo;
es quien establece las prioridades del proyecto dentro de la
organización y tiene la responsabilidad global de su éxito.”

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 Glosario Básico – Sponsor

• Responsabilidades:
– Participación mayoritaria en la “venta” del proyecto
– Establecer y mantener “buenas” relaciones con el cliente
– Apoyar al Administrador del Proyecto (decisiones, negociaciones,
identificación de riesgos y problemas, etc.)
– Participar en el Comité Directivo del Proyecto
– Mantenerse actualizado respecto del estado del proyecto (recibe
informes, asiste a reuniones principales del proyecto, etc.)
– Proveer fondos, personal y recursos necesarios
– “Negociar” los aspectos más importantes
– Definir prioridades
– “Traducir” las políticas organizacionales para el Jefe Proyectos
–Informar a la alta dirección
–Preocuparse del alineamiento del proyecto con los objetivos
organizacionales
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 Glosario Básico – Cliente

• “Organización / unidad organizativa / persona que

adquiere el proyecto para obtener el producto, servicio o
entregable”.
• Si hablamos de una unidad organizacional, el encargado
de ella es también considerado cliente.
• Responsabilidades:
– Involucramiento del proyecto
– Intercede entre el jefe de proyectos y sponsor con los usuarios
– Conocer los procedimientos normados por la PMO para con los
proyectos que participe.

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 Glosario Básico – Usuario

• “Usuario / explotador / consumidor final del producto

logrado por el proyecto”.
• Responsabilidades:
– Involucramiento del proyecto
– Trabajo “veraz” y activo en levantamiento de requerimientos
– Chequeos o pruebas de usuario.
– Validación de punto de vista del cliente.

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 Glosario Básico – Stakeholder

• Stakeholder (Interesado, Usuario Clave):

– “Individuos y organizaciones activamente involucrados en el
proyecto o cuyos intereses pueden ser afectados positiva o
negativamente producto de la culminación exitosa o no del
proyecto”.

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 Glosario Básico – Stakeholder

• Ejemplos:
– Jefe de Proyectos.
– Cliente.
– Organización que lleva a cabo el proyecto.
– Usuarios.
– Patrocinador (Sponsor)
– Propietarios.
– Proveedores y contratistas.
– Organismos públicos.
– Miembros del Equipo de Trabajo y sus familias.
– Gerentes y miembros de áreas funcionales.
– Oficina de proyectos

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 Glosario Básico – Stakeholder

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 Glosario Básico – Kick-Off

• Es la primera reunión con el Equipo de Proyecto y el

Cliente, así como también con los stakeholders.
• En ella se definen y/o declaran los protocolos y
procedimientos del proyecto:
– Se presentan unos con otros.
– Se discuten roles.
– Se define comunicación y reportería.
– Se declaran riesgos.
– Se declara procedimiento de gestión del proyecto.
– Se presenta el proyecto en sí.
• Se entiende (a veces) como la reunión de inicio del
proyecto.

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 Glosario Básico – Hito

• Hito (Milestone)
– “Es un acontecimiento significativo dentro de un proyecto, que
debe ir asociado con un objetivo y entregable”.
– Ejemplos:
• Firmado de contrato con el proveedor del desarrollo de SW.
• Puesta en producción del producto a implementar.
• Aceptación de pruebas de usuario.
• Implementación del HW de Infraestructura TI.

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 Glosario Básico – Línea Base

• Línea Base (Baseline)

– “La versión aprobada de un producto de trabajo que sólo puede
cambiarse mediante procedimientos formales de control de
cambios y que se usa como base de comparación”.

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 Glosario Básico – Factores Ambientales
de la Empresa

• Condiciones que no están bajo el control del equipo del

proyecto y que influyen, restringen o dirigen el proyecto.
• Se consideran entrada para la mayoría de los procesos de
planificación.
• Ejemplos:
• Cultura, estructura y gobierno de la organización.
• Distribución geográfica de instalaciones y recursos.
• Estándares de la industria o gubernamentales.
• Infraestructuras (instalaciones y bienes de capital).
• Recursos Humanos Existentes y su administración.
• Condiciones del Mercado.
• Clima político.
• Etc.

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 Glosario Básico – Activos de los
Procesos de la Organización

• Planes, procesos, políticas, procedimientos y bases de

conocimiento específicos de la organización ejecutante y
utilizados por la misma.
• Cualquier objeto, práctica o conocimiento de alguna o de
todas las organizaciones que participan en el proyecto y
que pueden usarse para ejecutar o gobernar el proyecto.
• También incluyen bases de conocimiento de la
organización como lecciones aprendidas e información
histórica.

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 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Los proyectos han coexistido desde la historia misma de

la humanidad:

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Henry Gantt (1861-1919)

– Padre de la Planificación y Técnicas de Control.
– Creador de la Gráfica de Gantt, herramienta de control de
proyectos.

• Henry Fayol (1841-1925)

– Creador de las 5 funciones de gestión.
• Planificar
• Organizar
• Comandar
• Coordinar
• Controlar
• Son la base de la gestión de proyectos actual.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Es en 1950 cuando comienza la Era Moderna de la

Gestión de Proyectos.
• Se desarrollan dos modelos matemáticos:
– Método de Ruta Crítica (Critical Path Method – CPM).

–Programa de Evaluación y Revisión Técnica (PERT).

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Se funda en 1967 el Asociación Internacional de Gestión

de Proyectos (IPMA), ofreciendo el programa de
certificación de 4 niveles llamado ICB (IPMA Competence
Baseline).
• Se forma en 1969 el Project Management Institute (PMI).
• En 1987 se crea el Libro de Conocimientos de la Gestión
de Proyectos (Project Management Book of Knowledge –
PMBOK).

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

¿Y POR QUÉ ES NECESARIA

LA GESTIÓN DE
PROYECTOS?

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Antecedentes Generales en EEUU:

– Gasta cerca de USD$250.000.000M (billones) cada año en
desarrollo de aplicaciones TI.
– 175.000 proyectos por año.
– Costo promedio de desarrollo del proyecto:
– Grandes Empresas: USD$2.322.000
– Medianas Empresas: USD$1.331.000
– Pequeñas Empresas: USD$434.000
– 31,1% de los proyectos serán cancelados
antes de completarlos.
– 52,7% de los proyectos costarán 189%
de su estimación original.

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Antecedentes Generales en EEUU:

– Éxito en proyectos
– 9% de los proyectos en grandes compañías.
– 16,2% de los proyectos en medianas compañías.
– 28% de los proyectos en pequeñas compañías.
– 94% de los proyectos tuvieron al menos un recomienzo.

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Principales razones de fracaso en proyectos:

– Deficiencias de Contenido: porcentaje de funciones y
características originalmente especificadas.

Rango % de Respuestas
< 25% 4,6%
25 – 49% 27,2%
50 – 74% 21,8%
75 – 99% 39,1%
100% 7,3%

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Principales razones de fracaso en proyectos:

– Sobretiempo: porcentaje de tiempo adicional sobre el tiempo
estimado

Rango % de Respuestas
< 20% 13,9%
21 – 50% 18,3%
51 – 100% 20,0%
101 – 200% 35,5%
201 – 400% 11,2%
˃ 400% 1,1%

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Principales razones de fracaso en proyectos:

– Sobrecostos: porcentaje de costos adicionales sobre el
presupuesto estimado

Rango % de Respuestas
< 20% 15,5%
21 – 50% 31,5%
51 – 100% 29,6%
101 – 200% 10,2%
201 – 400% 8,8%
˃ 400% 4,4%

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Variables que impactan positivamente a un proyecto:

Factores de Éxito en Proyectos % de respuestas

Involucramiento de los usuarios 15,9%
Soporte de Plana Ejecutiva 13,9%
Clara Declaración de Requerimientos 13,0%
Planificación Apropiada 9,6%
Expectativas Realistas 8,2%
Menor Hitos de Proyecto 7,7%
Equipo Competente 7,2%
Propiedad (Ownership) 5,3%
Visión y Objetivos Claros 2,9%
Equipo Orientado al Trabajo Duro 2,4%
Otros 13,9%

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Variables que desafían a un proyecto:

Factores de Desafío en Proyectos % de respuestas

Ausencia de Entradas de Usuario 12,8%
Requerimientos y Especificaciones Incompletos 12,3%
Requerimientos y Especificaciones Cambiantes 11,8%
Falta de Soporte Ejecutivo 7,5%
Incompetencia Tecnológica 7,0%
Falta de Recursos 6,4%
Expectativas Irrealistas 5,9%
Objetivos Poco Claros 5,3%
Tiempos Irrealistas 4,3%
Nuevas Tecnologías 3,7%
Otros 23%

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

• Variables que dañan a un proyecto:

Factores de Daño en Proyectos % de respuestas

Requerimientos Incompletos 13,1%
Falta de Involucramiento de los Usuarios 12,4%
Falta de Recursos 10,6%
Expectativas Irrealistas 9,9%
Falta de Soporte Ejecutivo 9,3%
Requerimientos y Especificaciones Cambiantes 8,7%
Falta de Planificación 8,1%
No se Necesitaba Más 7,5%
Falta de Gestión TI 6,2%
Analfabetismo Tecnológico 4,3%
Otros 9,9%

Fuente: The Standish Group, CHAOS Chronicles, 2014.

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 Historia y Razón de Ser de la Gestión
de Proyectos

LOS PROYECTOS SON UN

MEDIO PARA
MATERIALIZAR LA
ESTRATEGIA DE UNA
EMPRESA U
ORGANIZACIÓN
Classification: Public
 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

Classification: Public
 ¿Qué Ocurre Antes de un Proyecto?

• Un proyecto puede ser gatillado por:

• Demanda del mercado.
• Necesidad de la organización.
• Solicitud de un cliente.
• Avance tecnológico / Innovación.
• Requisito Legal / Normativo.
• Impacto ecológico.
• Necesidad social.
• Etc.

Classification: Public
 ¿Qué Ocurre Antes de un Proyecto?

• Actividades de un Anteproyecto
• Identificación y Análisis de necesidades y requerimientos.
• Evaluación del Costo Total de la Propiedad (Total Cost of
Ownership – TCO).
• Evaluación Económica.
• Análisis de Casos de Uso (Use Case) y Casos de Éxito (Success
Case; otras veces nombrado como Study Case o Success Story,
aunque no necesariamente son lo mismo).
• Documentación de Caso de Negocio (Business Case).

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 ¿Qué Ocurre Antes de un Proyecto?

• Taller: hagamos un pequeño anteproyecto!

Reacondicionamiento de la
Sala de Clases Actual

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 ¿Qué Ocurre Antes de un Proyecto?

• La documentación generada en un anteproyecto es

utilizada como entrada para un proyecto.

Classification: Public
 ¿Qué Ocurre Antes de un Proyecto?

• En la medida que un producto o servicio es operado,

también es sujeto o gatillante de proyectos.
• … se les ocurre algún ejemplo?

Classification: Public
 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

Classification: Public
 Ciclo de Vida de un Proyecto

• Fases de un proyecto, cuyos nombres y número se definen

de acuerdo a las necesidades de control de las partes
involucradas en el proyecto.

Classification: Public
 Ciclo de Vida de un Proyecto

Classification: Public
 Ciclo de Vida de un Proyecto

• Iniciación: Definir un proyecto, subproyecto o fase de un

proyecto, y formalizar su comienzo.
• Planificación: Concebir y mantener un esquema factible
de trabajo para satisfacer la necesidad de negocio por la que
se encara el proyecto.
• Ejecución: Coordinar las personas y otros recursos para
ejecutar el plan.
• Control: Asegurar que se cumplan los objetivos del
proyecto mediante control y medición del progreso y, si es
necesario, tomando acciones correctivas.
• Cierre: Formalizar la aceptación del proyecto,
subproyecto o fase de un proyecto, y llevarla a un fin
ordenado.
Classification: Public
 Ciclo de Vida de un Proyecto PLANIFICACIÓN

INICIACIÓN

EJECUCIÓN

CONTROL Y
SEGUIMIENTO

CIERRE

Classification: Public
 Ciclo de Vida de un Proyecto

Classification: Public
 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• PMI – PMBOK V5
– Está compuesta de:
• 5 Grupos de Procesos
– Iniciación
– Planificación
– Ejecución
– Monitoreo y Control
– Cierre
• 10 Áreas de Conocimiento
– Integración
– Alcance
– Tiempo
– Costo
– Calidad
– Recursos Humanos
– Comunicaciones
– Riesgos
– Adquisiciones
– Interesados (Stakeholders)
Classification: Public – 47 procesos
 Un breve Insight a PMBOK

• PMI – PMBOK V5

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• PMI – PMBOK V6
– Está compuesta de:
• 5 Grupos de Procesos
– Iniciación
– Planificación
– Ejecución
– Monitoreo y Control
– Cierre
• 10 Áreas de Conocimiento
– Gestión de la Integración del Proyecto
– Gestión del Alcance del Proyecto
– Gestión del Cronograma del Proyecto
– Gestión de los Costos del Proyecto
– Gestión de la Calidad del Proyecto
– Gestión de los Recursos del Proyecto
– Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
– Gestión de los Riesgos del Proyecto
– Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
– Gestión de los Interesados del Proyecto
Classification: Public –49 procesos
 Un breve Insight a PMBOK

• PMI – PMBOK V6

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• PRINCE – PRINCE2
– 7 principios
• Justificación Continua del Negocio
• Aprender de la Experiencia
• Definición de Roles y Responsabilidades
• Gestión por Etapas
• Gestión por Excepción
• Foco en el Producto
• Adaptación al Entorno del Proyecto

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• PRINCE – PRINCE2
– 7 temas
• Caso de Negocio
• Organización
• Calidad
• Plan
• Riesgo
• Cambio
• Progreso

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• PRINCE – PRINCE2
– 7 procesos
• Inicio del Proyecto
• Puesta en Marcha del Proyecto
• Dirección del Proyecto
• Control de Etapas
• Gestión de Límites de las Etapas
• Gestión de Entrega de Productos
• Cierre de Proyecto

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• PRINCE – PRINCE2

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• Otras Metodologías
– Gestión de Proyectos de Cadena Crítica (Critical Chain
Project Management – CCPM)
• Método cuyo foco está en los recursos (físicos y humanos)
necesarios ara ejecutar las tareas del proyecto.
• El objetivo es lograr incrementar cada vez más el grado de
completitud de proyectos en la organización.
• Aplicando las fases iniciales, los recursos declarados son
restringidos inmediatamente para todos los proyectos restantes.

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• Otras Metodologías
– Gestión de Proyectos Extrema (Extreme Project
Management – EPM)
• Metodología abierta, elástica y no determinística.
• Centrado en la componente humana de la gestión, más que
procedimientos, metodologías y técnicas.
• Simil de Extreme Programming.

Classification: Public
 Principales Estándares de Gestión de
Proyectos

• Otras Metodologías
– Metodología de Cadena de Eventos (Event chain
methodology)
• Centrada en identificar y gestionar eventos y cadenas de eventos
que pueden afectar el calendario de un proyecto.
• Basada en los siguientes principios:
– Momento probabilístico del riesgo
– Cadena de Eventos
– Eventos críticos
– Seguimiento de Proyectos mediante Eventos
– Visualización de Cadena de Eventos

Classification: Public
 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• PMI – PMBOK V5
– Está compuesta de:
• 5 Grupos de Procesos
– Iniciación
– Planificación
– Ejecución
– Monitoreo y Contol
– Cierre
• 10 Áreas de Conocimiento
– Integración
– Alcance
– Tiempo
– Costo
– Calidad
– Recursos Humanos
– Comunicaciones
– Riesgos
– Adquisiciones
– Interesados (Stakeholders)
Classification: Public – 47 procesos
 Un breve Insight a PMBOK

• PMI – PMBOK V5

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de la Integración del Proyecto
– Incluye los procesos y actividades necesarios para identificar,
definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y
actividades de dirección del proyecto dentro de los Grupos de
Procesos de la Dirección de Proyectos.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de la Integración del Proyecto
– Procesos:
– Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: Es el proceso de
desarrollar un documento que autoriza formalmente la existencia de un
proyecto y confiere al director del proyecto la autoridad para asignar los
recursos de la organización a las actividades del proyecto.

– Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Es el proceso de

definir, preparar y coordinar todos los planes secundarios e incorporarlos en
un plan integral para la dirección del proyecto. Las líneas base y planes
secundarios integrados del proyecto pueden incluirse dentro del plan para la
dirección del proyecto.

– Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Es el proceso de liderar y

llevar a cabo el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto, así
como de implementar los cambios aprobados, con el fin de alcanzar los
objetivos del proyecto.

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• Área de Conocimiento:
Gestión de la Integración del Proyecto
– Procesos:
– Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Es el proceso de dar
seguimiento, revisar e informar del avance del proyecto con respecto a los
objetivos de desempeño definidos en el plan para la dirección del proyecto.

– Realizar el Control Integrado de Cambios: Es el proceso de analizar

todas las solicitudes de cambio; aprobar y gestionar los cambios a los
entregables, activos de los procesos de la organización, documentos del
proyecto y plan para la dirección del proyecto; y comunicar las decisiones
correspondientes.

– Cerrar el Proyecto o Fase: Es el proceso que consiste en finalizar todas las

actividades en todos los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos
para completar formalmente el proyecto o una fase del mismo.

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• Área de Conocimiento:
Gestión del Alcance del Proyecto
– Incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto
incluya todo el trabajo requerido y únicamente el trabajo para
completar el proyecto con éxito. Gestionar el alcance del proyecto
se enfoca primordialmente en definir y controlar qué se incluye y
qué no se incluye en el proyecto.

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• Área de Conocimiento:
Gestión del Alcance del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión del Alcance: Es el proceso de crear un plan para la
gestión del alcance que documente cómo se va a definir, validar y controlar el
alcance del proyecto.

– Recopilar Requisitos: Es el proceso de determinar, documentar y gestionar

las necesidades y los requisitos de los interesados para cumplir con los
objetivos del proyecto.

– Definir el Alcance: Es el proceso de desarrollar una descripción detallada

del proyecto y del producto.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión del Alcance del Proyecto
– Procesos:
– Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT): Es el proceso de
subdividir los entregables y el trabajo del proyecto en componentes más
pequeños y más fáciles de manejar.

– Validar el Alcance: Es el proceso de formalizar la aceptación de los

entregables del proyecto que se hayan entregado.

– Controlar el Alcance: Es el proceso de monitorear el estado del proyecto y

de la línea base del alcance del producto, y de gestionar cambios a la línea
base del alcance.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión del Tiempo del Proyecto
– Incluye los procesos requeridos para gestionar la terminación en
plazo del proyecto.

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• Área de Conocimiento:
Gestión del Tiempo del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión del Cronograma: Proceso por medio del cual se
establecen las políticas, los procedimientos y la documentación para
planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar y controlar el cronograma del
proyecto.

– Definir las Actividades: Proceso de identificar y documentar las acciones

específicas que se deben realizar para generar los entregables del proyecto.

– Secuenciar las Actividades: Proceso de identificar y documentar las

relaciones existentes entre las actividades del proyecto.

– Estimar los Recursos de las Actividades: Proceso de estimar el tipo y las

cantidades de materiales, recursos humanos, equipos o suministros requeridos
para ejecutar cada una de las actividades.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión del Tiempo del Proyecto
– Procesos:
– Estimar la Duración de las Actividades: Proceso de estimar la cantidad de
períodos de trabajo necesarios para finalizar las actividades individuales con
los recursos estimados.

– Desarrollar el Cronograma: Proceso de analizar secuencias de

actividades, duraciones, requisitos de recursos y restricciones del cronograma
para crear el modelo de programación del proyecto.

– Controlar el Cronograma: Proceso de seguimiento del estado de las

actividades del proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar los
cambios a la línea base del cronograma a fin de cumplir con el plan.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión del Costo del Proyecto
– Incluye los procesos relacionados con planificar, estimar,
presupuestar, financiar, obtener financiamiento, gestionar y
controlar los costos de modo que se complete el proyecto dentro
del presupuesto aprobado.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión del Costo del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión de los Costos: Es el proceso que establece las
políticas, los procedimientos y la documentación necesarios para planificar,
gestionar, ejecutar el gasto y controlar los costos del proyecto.

– Estimar los Costos: Es el proceso que consiste en desarrollar una

aproximación de los recursos financieros para completar las actividades del
proyecto.

– Determinar el Presupuesto: Es el proceso que consiste en sumar los costos

estimados de las actividades individuales o de los paquetes de trabajo para
establecer una línea base de costo autorizada.

– Controlar los Costos: Es el proceso de monitorear el estado del proyecto

para actualizar los costos del mismo y gestionar posibles cambios a la línea
base de costos.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión de la Calidad del Proyecto
– Incluye los procesos y actividades de la organización ejecutora
que establecen las políticas de calidad, los objetivos, y las
responsabilidades de calidad para que el proyecto satisfaga las
necesidades para las que fue acometido.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión de la Calidad del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión de la Calidad: Es el proceso de identificar los
requisitos y/o estándares de calidad para el proyecto y sus entregables, así
como de documentar la manera en que el proyecto probará el cumplimiento
con los requisitos de calidad.

– Realizar el Aseguramiento de Calidad: Es el proceso que consiste en

auditar los requisitos de calidad y los resultados de las mediciones de control
de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad y las
definiciones operacionales adecuadas.

– Controlar la Calidad: Es el proceso por el que se monitorea y se registran

los resultados de la ejecución de las actividades de control de calidad, a fin de
evaluar el desempeño y recomendar los cambios necesarios.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto
– Incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen al
equipo del proyecto.

Classification: Public
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• Área de Conocimiento:
Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión de Recursos Humanos: El proceso de identificar y
documentar los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las
habilidades requeridas y las relaciones de comunicación, así como de crear un
plan para la administración del personal.

– Adquirir el Equipo del Proyecto: El proceso de confirmar la

disponibilidad de los recursos humanos y conseguir el equipo necesario para
completar las actividades del proyecto.

– Desarrollar el Equipo del Proyecto: El proceso de mejorar las

competencias, la interacción entre los miembros del equipo y el ambiente
general del equipo para lograr un mejor desempeño del proyecto.

– Dirigir el Equipo del Proyecto: El proceso de realizar el seguimiento el

desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación,
resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del
proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
– Incluye los procesos requeridos para asegurar que la
planificación, recopilación, creación, distribución,
almacenamiento, recuperación, gestión, control, monitoreo y
disposición final dela información del proyecto sean oportunos y
adecuados.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión de las Comunicaciones: El proceso de desarrollar un
enfoque y un plan adecuados para las comunicaciones del proyecto sobre la
base de las necesidades y requisitos de información de los interesados y de los
activos de la organización disponibles.

– Gestionar las Comunicaciones: El proceso de crear, recopilar, distribuir,

almacenar, recuperar y realizar la disposición final de la información del
proyecto de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones.

– Controlar las Comunicaciones: El proceso de monitorear y controlar las

comunicaciones a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto para asegurar
que se satisfagan las necesidades de información de los interesados del
proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de los Riesgos del Proyecto
– Incluye los procesos para llevar a cabo la planificación de la
gestión de riesgos, así como la identificación, análisis,
planificación de respuesta y control de los riesgos de un proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de los Riesgos del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión de Riesgos: El proceso de definir cómo realizar las
actividades de gestión de riesgos de un proyecto.

– Identificar los Riesgos: El proceso de determinar los riesgos que pueden

afectar al proyecto, y documentar sus características.

– Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos: El proceso de priorizar

riesgos para análisis o acción posterior, evaluando y combinando la
probabilidad de ocurrencia e impacto de dichos riesgos.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de los Riesgos del Proyecto
– Procesos:
– Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos: El proceso de analizar
numéricamente el efecto de los riesgos identificados sobre los objetivos
generales del proyecto.

– Planificar la Respuesta a los Riesgos: El proceso de desarrollar opciones y

acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto.

– Controlar los Riesgos: El proceso de implementar los planes de respuesta a

los riesgos, monitorear los riesgos identificados, monitorear los riesgos
residuales, identificar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de
gestión de los riesgos a través del proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
– Incluye los procesos necesarios para comprar o adquirir
productos, servicios o resultados que es preciso obtener fuera del
equipo del proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
– Procesos:
– Planificar la Gestión de Adquisiciones del Proyecto: El proceso de
documentar las decisiones de adquisiciones del proyecto, especificar el
enfoque e identificar a los proveedores potenciales.

– Efectuar las Adquisiciones: El proceso de obtener respuestas de los

proveedores, seleccionarlos y adjudicarles un contrato.

– Controlar las Adquisiciones: El proceso de gestionar las relaciones de

adquisiciones, monitorear la ejecución de los contratos y efectuar cambios y
correcciones según corresponda.

– Cerrar las Adquisiciones: El proceso de finalizar cada adquisición para el

proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de los Interesados del Proyecto
– Incluye los procesos necesarios para identificar a las personas,
grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el
proyecto, para analizar las expectativas de los interesados y su
impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestión
adecuadas a fin de lograr la participación eficaz de los interesados
en las decisiones y en la ejecución del proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de los Interesados del Proyecto
– Procesos:
– Identificar a los Interesados: El proceso de identificar las personas, grupos
u organizaciones que podrían afectar o ser afectados por una decisión,
actividad o resultado del proyecto, así como de analizar y documentar
información relevante relativa a sus intereses, participación,
interdependencias, influencias y posible impacto en el éxito del proyecto.

– Planificar la Gestión de los Interesados: El proceso de desarrollar

estrategias de gestión adecuadas para lograr la participación eficaz de ,os
interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, con base en el análisis de
sus necesidades, intereses y el posible impacto en el éxito del proyecto.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Área de Conocimiento:
Gestión de los Interesados del Proyecto
– Procesos:
– Gestionar la Participación de los Interesados: El proceso de comunicarse
y trabajar con los interesados para satisfacer sus necesidades/expectativas,
abordar los incidentes en el momento en que ocurren y fomentar la
participación adecuada de los interesados en las actividades del proyecto a lo
largo del ciclo de vida del mismo.

– Controlar la Participación de los Interesados: El proceso de monitorear

globalmente las relaciones de los interesados del proyecto y ajustar las
estrategias y los planes para involucrar a los interesados.

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Composición de cada proceso:

• Los procesos de los proyectos son ejecutados por

personas y generalmente son clasificados como:
– Procesos de Gestión de Proyecto: tienen que ver con la
descripción y organización del trabajo del proyecto.
– Procesos Orientados al Producto: tienen que ver con la
especificación y creación del producto del proyecto.
• Cada salida de un proceso se relaciona con otro como
entrada del mismo, o bien puede ser un producto o
entregable del proyecto.
Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

¿NO SERÁ MUCHO?

Classification: Public
 Un breve Insight a PMBOK

• Para que un proyecto sea exitoso, según PMI, se debe:

– Seleccionar los procesos apropiados dentro del grupo de
procesos que son requeridos para alcanzar el éxito de los
proyectos.
– Usar un enfoque definido para lograr los requerimientos del
proyecto y del producto.
– Cumplir con los requerimientos para alcanzar las necesidades,
deseos y expectativas de los interesados.
– Balancear las demandas de tiempo, alcance, costo, calidad,
recursos y riesgos para producir un producto de calidad

Classification: Public
 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Un breve Insight a PMBOK
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

Classification: Public
 Resumen

• La gestión de proyectos ha acompañado a la humanidad

desde los orígenes de su historia.
• Comprende una serie de habilidades blandas,
terminología, técnicas y metodologías.
• La complejidad de los proyectos actuales requiere
manejar ciclos de vida determinados para los proyectos, y
estándares de gestión.
• Actualmente existe una variada gama de herramientas
para la gestión de proyectos; es responsabilidad de la PMO
y/o Jefe de Proyectos determinar la más adecuada.

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 CONTENIDOS

• Objetivos de la Jornada
• Glosario Básico
• Historia y Razón de Ser de la Gestión de Proyectos
• ¿Qué ocurre antes de un Proyecto?
• Ciclo de Vida de un Proyecto
• Principales Estándares de Gestión de Proyectos
– PMI: PMBOK
– PRINCE2
– Otras Metodologías.
• Resumen
• Bibliografía y links relacionados

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 Bibliografía y Links Relacionados

• Bibliografía
– PMBOK v4 & v5 (PMI)
• Links
– Project management
(http://en.wikipedia.org/wiki/Project_management)
– Project Management Institute (http://www.pmi.org)
– PRINCE2 (http://www.prince2.com)
– Standish Groups (https://www.standishgroup.com/)

Classification: Public
 Universidad de Santiago de Chile
Facultad de Ingeniería
Departamento de Informática

Administración de
Proyectos de Software
Introducción a la Gestión de Proyectos

Luis Berríos P.
2° Semestre 2020

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