Problema Causa
 Comparar un
Problema causado debido
Pantalla negra
al constante uso de la
computadora y posibles
apagones espontaneos los
cuales hacen que se sierre
sesión de manera abrupta
Este problema es un de los
mas frecuentes debido a un
mal uso de un componente
en la computadora o un
mas ensamblaje por parte
Tarjeta madre dañada de lgun técnico, en casos
extremos la tarjeta madre
llega a entrar en estado de
daño
Muchas de las veces los
No funcionan los puertos de puertos de USB no llegan a
usb funcionar debido a el uso
constante o por falta de
limpieza de cada puerto
El problema es común
debido a que de forma
inesperada nuestra
computadora no enciente y
para ello es necesario
Botón de encendido corroborar que el botón
este en perfecto estado
En lgunos caso se requiere
tener conectado el cable de
ethernet a la computadora
Puerto ethernet dañado par que se tenga una mejor
conexión pero existen caso
en los que el puerto no
funciona debido a que no
se le dio mantenimiento o
que el cable esta trozado
Solución Probabilidad
regulador
 Corroborar que la
pantalla no tenga fallo
Alta
 Si el problema
persiste cambiar
cableado o monitor
 Remplazar el
componente
Alta
 Corroborar que el
problema provenga
de la parte externa y
no sea un problema
interno
 Corroborar que
puertos son los que Media
tiene problemas
 Verificar el
amperaje de
corriente de cada
componente de la
computadora
 Checar que el
botón este bine
Alta
conectado y no
este en estado de
corto
 Cambiar el botón
de ser necesario
 Corroborar que el
cable funciona
 Comprobar que el

puerto este limpio
Comprobar que el
Alta
puerto no tenga
aun fallo
 Si el problema
persiste campiar el
puerto y el
cableado
  Cambiar elmouse
Mouse no funciona Problema común debido a
wque se puede caer el Baja
mouse por accidente y se
puede dañar el mismo
 Cambiar el teclado
Teclado no funciona Problema común debido a
wque se puede caer el
teclado por accidente y se baja
puede dañar el mismo