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  • Briefing Hiper 031122

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    Bianca Ruiz Diaz
    6 vistas2 páginas
    El resumen destaca la importancia de evitar errores en los tickets, asegurarse de escuchar el sonido del scanner, y usar la tecla de promociones para consultar cantidades. También cubre la política de devolver productos cobrados de más y regalar los comprados, para asegurar al cliente que los errores no son intencionales. Finalmente, menciona una competencia entre equipos de cajas que ya está en curso.

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    El resumen destaca la importancia de evitar errores en los tickets, asegurarse de escuchar el sonido del scanner, y usar la tecla de promociones para consultar cantidades. También cubre la política de devolver productos cobrados de más y regalar los comprados, para asegurar al cliente que los errores no son intencionales. Finalmente, menciona una competencia entre equipos de cajas que ya está en curso.

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    BRIEFING LINEA DE CAJAS

    FECHA : Jueves 03/11 TIENDA:

    1-Reflexión del día: … " ¿SIMPRE ESTAMOS ATENTOS PARA EVITAR LOS ERRORES EN TICKET? "….

    * El cajero o cajera debe mirar el monitor , sobre todo al momento de multiplicar productos

    * Tener el sonido del scanner a un volumen para poder escucharlo

    * Recordar que contamos con la Tecla Promociones para consultar "que cantidad de productos cobramos al Cliente ante alguna duda"

    2- Repaso de Compromisos ERROR EN TICKET

    Nuestro Compromiso: Además de devolver el producto cobrado de más, le regalamos los que compra .

    Y le contamos al cliente, que lo hacemos para asegurarle que NO es un error intencional y que puede confiar en Carrefour.

    3-Novedades: RECORDAMOS que arrancamos con la competerncia "LA COPA NACIONAL DE EQUIPOS DE CAJAS"

    Ya estamos participando, esta vez COMO EQUIPOS.

    5- Varios: (Agregar comunicación interna de la Tienda)

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