Informe del caso

Ciudad de México, 29 de Agosto de 2023

Número de caso 8023766632

Hola, JOVEN CESAR URIEL SANCHEZ

El siguiente documento es un resumen de las aclaraciones que realizaste el 29 de agosto de 2023

a las 13:17 h.

Movimientos en análisis:
Estamos analizando esta lista de movimientos. Nos comunicaremos contigo a través de correo
electrónico conforme vayamos actualizando tu caso.

Fecha de Importe Fecha de

operación Descripción reclamado Producto resolución Folio

28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 200.00 12/09/2023 0000014539854

BANCOPPEL
28/08/2023 RECARGAS Y $ 200.00 12/09/2023 0000014539855
PAQUETES BMOV
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 2,887.00 12/09/2023 0000014539856
BANCOPPEL
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 5,000.00 12/09/2023 0000014539858
BANCOPPEL
28/08/2023 PAGO CUENTA DE $ 10,799.00 12/09/2023 0000014539850
TERCERO
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 5,000.00 12/09/2023 0000014539851
BANCOPPEL
28/08/2023 SPEI ENVIADO STP $ 500.00 12/09/2023 0000014539852
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 200.00 12/09/2023 0000014539857
BANCOPPEL
28/08/2023 PAGO CUENTA DE $ 32,556.20 12/09/2023 0000014539853
TERCERO
28/08/2023 PAGO CUENTA DE $ 31,000.00 12/09/2023 0000014539849
TERCERO
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 150.00 12/09/2023 0000014539862
BANCOPPEL
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 300.00 12/09/2023 0000014539863
BANCOPPEL
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 4,040.00 12/09/2023 0000014539861
BANCOPPEL

Este documento constituye una notificación de los términos en que se realizó la aclaración, el único comprobante oficial es el estado de cuenta que emite BBVA.
 Fecha de Importe Fecha de
operación Descripción reclamado Producto resolución Folio

28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 2,025.00 12/09/2023 0000014539859

BANCOPPEL
28/08/2023 SPEI ENVIADO $ 550.00 12/09/2023 0000014539860
BANCOPPEL

Bloqueos de seguridad:
Te recordamos que por tu seguridad y con tu autorización hemos bloqueado:

l BANCOMER EN LINEA
l BANCOMER MOVIL
l el dia 29 de agosto de 2023 a las 13:17 h.

Te confirmamos que cualquier movimiento realizado después de la fecha de bloqueo de tu

tarjeta será responsabilidad de nosotros; sin embargo, aquellos movimientos que hayan ocurrido
antes del bloqueo y que cuenten con autorización mediante el uso de las contraseñas
personales correctas, serán atribuidos al tarjetahabiente. Si contrataste algún cargo recurrente
antes del bloqueo, los cobros relacionados serán responsabilidad del tarjetahabiente.

A través de la app BBVA México puedes consultar el estatus de tu aclaración o si deseas

realizar compras o contratar servicios en los comercios bloqueados, puedes generar una tarjeta
digital sin costo.

El proceso de aclaración no genera comisiones, en caso de que su aclaración sea improcedente

se le podrá cobrar el monto reclamado.

Si tienes alguna duda, comunícate a Línea BBVA de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00 h. Llama
desde Ciudad de México y área metropolitana al (55) 5226 2663, o del interior del país al (800)
226 2663.

Nuestro compromiso es seguir contando con tu confianza.

Este documento constituye una notificación de los términos en que se realizó la aclaración, el único comprobante oficial es el estado de cuenta que emite BBVA.