Fernando Hernández

Plan de medios
Campaña de mantenimiento

El uso de un canal en línea para la campaña de fidelización ofrece una serie de ventajas significativas, ya que
los medios digitales nos permiten llegar de manera precisa y efectiva a nuestro público objetivo,
permitiéndonos segmentar y dirigir nuestros mensajes a audiencias específicas. Además, los canales en
línea ofrecen un entorno interactivo y participativo que favorece la creación de comunidades en línea y la
conexión emocional con los usuarios. A través de contenidos atractivos y promociones personalizadas,
podremos mantener a nuestra audiencia comprometida con la marca y fortalecer su lealtad a lo largo del
tiempo. Asimismo, la medición y análisis de resultados en tiempo real nos permiten evaluar el desempeño de
la campaña y realizar ajustes para optimizar su eficacia. En resumen, el canal online es una poderosa
herramienta para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y generar un impacto significativo en su
fidelización hacia nuestra marca.

Como medio se usaran las redes sociales para crear la campaña de fidelización de Cocosette, estas o
frecen ventajas como un amplio alcance entre jóvenes aficionados a golosinas, opciones avanzadas de
segmentación para llegar a audiencias relevantes, y la posibilidad de interactuar en tiempo real con los
usuarios. Estas características brindan la oportunidad de mantener una relación cercana con el público
objetivo y generar una estrategia de fidelización efectiva y personalizada.

La red social será instagram ya que es una plataforma visualmente atractiva y popular entre los jóvenes.
Permite compartir imágenes y videos creativos, Además, Instagram Stories y Reels ofrecen opciones para
interactuar y generar contenido dinámico que mantenga la atención del público.

Instagram Stories: se pueden utilizar para compartir contenido espontáneo y auténtico que muestre la
personalidad de la marca. Se pueden incluir mensajes de agradecimiento a los seguidores, encuestas para
conocer sus preferencias y gustos, y anuncios de promociones exclusivas para seguidores leales.
Reels: Los Reels son ideales para crear contenido entretenido y viral que llame la atención de los seguidores.
se pueden hacer videos creativos y divertidos que muestren diferentes formas de disfrutar Cocosette, retos
o desafíos relacionados con el producto, o incluso colaboraciones con influencers gamers para aumentar el
alcance de la campaña.

Carrouseles: Los carrouseles serviran para contar historias o mostrar diferentes variedades de Cocosette.
Por ejemplo, se puede crear un carrusel con imágenes que resalten los sabores disponibles, presentar
distintas recetas que incluyan Cocosette o mostrar la evolución del producto a lo largo del tiempo.

Semana 1: Preparación y Lanzamiento

• Definición rápida de objetivos y buyer persona.

• Planificación de la estrategia de contenido y promociones.
• Diseño de la identidad visual de la campaña.
• Lanzamiento oficial de la campaña en Instagram con la presentación del programa de fidelización y las
recompensas exclusivas para los seguidores leales.

Semana 2: Contenido Interactivo y Participación

• Publicaciones regulares en el feed, Stories y Reels para promover la interacción con los seguidores.
• Uso de encuestas, preguntas y desafíos para incentivar la participación.
• Creación de contenido entretenido y viral relacionado con Cocosette y el estilo de vida del público
objetivo.

Semana 3: UGC (Contenido Generado por Usuarios) y Recompensas

• Destacar y compartir contenido generado por los usuarios que muestre a los seguidores disfrutando de
Cocosette.
• Implementación del programa de recompensas en línea y promoción de las recompensas para los
seguidores más comprometidos.
• Ofrecer incentivos especiales para aquellos seguidores que compartan contenido relacionado con
Cocosette o que recomienden la marca a sus amigos.

Semana 4: Cierre y Agradecimiento

•
• Continuar la publicación de contenido interactivo y promociones.
• Agradecimiento a los seguidores por su participación y lealtad con un contenido especial de despedida.
• Resumen de los resultados y aprendizajes obtenidos durante la campaña.
Publicidad en Instagram: Promoción de publicaciones en el feed: $400 - $500 por 30 días
(Alcance estimado: 10,4 mil - 30,1 mil Cuentas del Centro de cuentas al día).

Publicidad en Stories y Reels: $200 - $300 (incluyendo anuncios interactivos y de formato completo).

Contenido y Diseño: Creación de imágenes y gráficos: $150 - $250 (para mantener una identidad visual
atractiva y consistente).

Creación de videos y Reels: $250 - $400 (para producir contenido creativo y entretenido).

Costos de producción para transmisiones en vivo: $100 - $200 (si se requieren equipos de producción o
recursos adicionales).

Recompensas y Promociones: Incentivos y recompensas para seguidores leales: $500

(cupones de descuento, regalos, entre otros).

Total: 2.150$