INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS

INGENIERIA INDUSTRIAL

CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

2.2-2.3 GRAFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES Y CAPACIDAD DEL

PROCESO

PROFESOR: HECTOR JAVIER URBANO GOMEZ

A) EN RELACION AL VIDEO: CONTROL DE CALIAD: CARTAS DE CONTROL
PARA VARIABLES - YouTube, CON DURACION DE UNA HORA Y 13 MIN
UNA VES VISTO YY TOMADO LAS NOTAS CORRESPONDIENTES,
CONTESTA LO QUE SE PIDE A CONTINUACION:

1. QUE ES UNA GRAFICA O CARTA DE CONTROL

Se trata de diagramas en los que se representa el comportamiento de un
proceso en el tiempo a través de los valores de un estadístico asociado con
una característica de calidad del producto.
2. REVISA EL TEXTO DE CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD Y SEIS
SIGMA DE HUMBERTO GUTIERRREZ PULIDO, COMPARA LOS
CONTENIDOS CON EL TEXTO DE CONTROL ESTADISTICO DE LA
CLIDAD DE DOUGLAS MONTGOMERY; QUE OPINAS ACERCA DE SU
CONTENIDO CONFORME A LA OPINION PRESENADA EN EL VIDEO.
Pues en general, creo que lo visto en el video es casi lo mismo que viene
en el texto, claro, con diferentes palabras y conceptos, pero al final de todo
dicen lo mismo. Todos hablan de como se calcula cada cosa y nos ayudan
a entender el por qué de las gráficas.
3. MENCIONA AL MENOS CINCO CARACTERISTICAS DE CALIDAD.

 Tienen eje de ordenadas donde se presenta una característica

 Tiene un eje de abscisas donde se presentan las muestras tomadas
 Tiene un límite superior de control
 Tiene un límite de control central
 Tiene un límite inferior de control
 Tiene una representación de la variación del proceso
4. CUALES SON LOS OBJETIVOS DE IMPLEMENTAR LA UTLIZACION DE
GRAFICAS DE CONTROL
•Facilitar la vigilancia del proceso para así detectar rápidamente la
presencia de causas asignables y minimizar la producción defectuosa.
•Monitorear y vigilar el desempeño del proceso en cuanto a las
características de calidad críticas del producto, para así minimizar la
producción defectuosa: Graficas de control
•Estimar los parámetros del proceso para comparar la producción con las
especificaciones: Estudios de herramientas
5. QUIEN DEBE SER EL PRIMER USUARIO DE LAS GRAFICAS DE
CONTROL Y CON QUE PROPOSITO SE LES DA SEGUIMIENTO A
ESTAS.
 Lo ideal es que todos los trabajadores de una empresa sepan utilizarlas e
interpretarlas, es especial los obreros encargados de la línea de producción,
ya que ellos son los que tienen más tiempo trabajando en la línea y saben
los procesos.
6. TRAZA UNA GRAFICA DE CONTROL, DESCRIBE E IDENTIFICA LAS
PARTES QUE LA COMPONEN.

 Tienen eje de ordenadas donde se presenta una característica

 Tiene un eje de abscisas donde se presentan las muestras tomadas
 Tiene un límite superior de control
 Tiene un límite de control central
 Tiene un límite inferior de control
 Tiene una representación de la variación del proceso
7. PORQUE RAZONES SE CONSIDERA QUE LAS GRAFICAS DE
CONTROL SON DINAMICAS.
Es porque se estudia datos de procesos, operarios, tiempos, material, etc.
Lo que genera una variabilidad más compleja y requiere un estudio más
dinámico.
8. QUE SON LOS LIMITES DE CONTROL Y LOS LIMITES DE
ESPECIFICACION, QUE RELACION TIENEN.
Son rangos con variación donde está contenida la media; tenemos el límite
superior y límite inferior. La relación de estos es que se calculan con los
mismos datos y se encargan de representar de manera grafica el control de
un proceso.

9. QUE SIGNIFICA “LA GRAFICA ESTA DENTRO DE CONTROL"

Que la variación del proceso se encuentra dentro de los limites de control y
no presenta puntos fuera de los límites calculados.
10. CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA MUESTRA REPRESENTATIVA Y
UNA SIGNIFICATIVA.
Una muestra representativa es una pequeña cantidad, parte o subconjunto
de un conjunto o entidad mayor de personas, y tiene las mismas
propiedades que la población mayor de la que es representante. Y una
significativa es una porción significativa de la población que cumple con las
características de la investigación reduciendo los costos y el tiempo.

11. REVISA EN LOS TEXTOS DE MONGOMERY Y GUTIERREZ PULIDO

(VER PREGUNTA 2) LOS CAPITULOS RELACIONADOS CON:
GRAFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES, GRAFICAS DE CONTROL
PARA ATRIBUTOS, CAPACIDAD O HABILIDAD DEL PROCESO Y
 SOBRE LOS MISMOS MENCIONA QUE CAPITULOS CORRESPONDE A
CADA TEMA, Y DA UN LISTADO DE LOS TEMAS Y SUBTEMAS QUE
CADA TEXTO TRATA, DANDO TU OPINION ACERCA DEL CONTENIDO,
COMPARANDO AMBOS TEXTOS. MUESTRA EVIDENCIA QUE LOS HAS
CONSULTADO, MEDIANTE UAN FOTOGRAFIA TUYA MSOTRANDO
AMBOS TEXTOS.

HUMBERTO MONGOMERY
Cartas de control para variables Cartas de control para variables
 Causas comunes y especiales  Cartas de control para X y R
de variación  Fundamentos estadísticos de
  Cartas de control las cartas
 Carta de control X-R  Desarrollo y uso de las cartas X
 Carta X-S yR
 Interpretación de las cartas de  Cartas basadas en valores
control y causas de la estándares
inestabilidad  Interpretación de las cartas X y
 Índice de inestabilidad, St R
 Carta de individuales  El efecto del incumplimiento de
 Cartas de precontrol la normalidad en
 Uso de software estadístico  las cartas X y R
 La función de operación
Cartas de control para atributos característica
 Cartas p y np (para  La longitud promedio de la
defectuosos) corrida para la carta
 Cartas c y u (para defectos)  Cartas de control para X y S
 Implantación y operación de
una carta de control
 Uso de software estadístico
Por lo que pude ver en la investigación, ambos manejan los temas de una manera
similar, abarcan los conceptos necesarios para su entendimiento, las formulas
para cada gráfica y en general se entiende muy bien los temas.
12. CUALES SON LAS DIFERENCIAS DE LAS GRAFICAS DE CONTOL
PARA VARIABLES Y GRAFICAS DE CONTROL PARA ATRIBUTOS.
El de variables lo usamos cuando hablamos de algo cuantitativo, es decir,
algo que podemos medir. La de atributos la usamos cuando se habla de
algo cualitativo, es decir, algún atributo o característica que no se pueda
medir, pero sí contar.

13. ¿PORQUE EN LAS GRAFICAS DE CONTROL PARA VARIABLES SE

REQUEIREN DOS GRAFICAS Y CUALES PODRIAN SER ESTAS?
Se utilizan dos graficas principalmente para poder observar más a detalle
las variaciones de nuestro proceso, porque muchas veces la media no
siempre es exacta y no nos muestra realmente la variación que hay en
nuestro proceso.
 La grafica X-R
 La grafica X-S
 La grafica X-Rm
B) EN RELACION AL VIDEO: Capacidad de proceso Cp y Cpk - YouTube,
CON DURACION DE 32 MIN. CONTESTA LAS PREGUNTAS SIGUIENTES:
1. EXPLICA CON TUS PALABRAS EL SIGNIFICADO DE VARIABILIDAD
DEL PROCESO Y DE LOS INDICES Cp, Cpk, Pp Y Ppk.
Las variabilidades del proceso son variaciones aleatorias que se presentan
a la hora de correr un proceso por diferentes cuestiones.

2. QUE SE QUIERE DECIR CUANDO SE DECLARA QUE EL

COMPORTAMIENTO DE UN PROCESO TIENE UNA VARIABILIDA
NATURAL.
Son las que salen de manera aleatoria en el proceso por cuestiones o
causas comunes.
3. QUE SE ENTIENDE COMO ESPECIFICACION Y QUE TIPOS DE
TOLERANCIAS SE PUEDEN ENCONTRAR.

Son los establecidos directa y voluntariamente por un cliente o por alguna

norma. Pueden ser unilaterales o bilaterales.
4. COMO EXPLICARIAS EL CONCEPTO "CAPACIDAD DEL PROCESO"
Es cuando el proceso tiene muy poca variabilidad y es uniforme.
5. ¿QUE SIGNIFICAN LAS SIGLAS DMAIC Y COMO SE INTERRELACIONA
CON LA CAPACIDAD DE LOS PROCESOS?
DMAIC es Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar; y sirve para
determinar la capacidad del proceso.

6. CUALES SON LOS OBJETIVOS DE UN ESTUDIO DE CAPACIDAD DEL

PROCESO.
 Predecir hasta qué punto el proceso podrá cumplir con las
tolerancias.
 Elegir el proceso más adecuado, de diferentes alternativas.
 Planear interacciones entre procesos secuenciales.
 Asignar máquinas en función del tipo de trabajo.
 Servir de base o justificación para la compra de nueva maquinaria o
equipo.
7. QUE SON Y COMO SE INTERPRETAN LA CAPACIDAD POTENCIAL (Cp)
Y LA CAPACIDAD REAL (Cplk) DEL PROCESO.
 El Cp es un indicador que nos dice si un proceso es capaz, si Cp<1 no es
un proceso capaz, si Cp=1 es un proceso justamente capaz, y si Cp>1 es
un proceso capaz.
El Cpk es un indicador para ver si nuestro proceso está centrado o no. Si
Cpk<1 no es un proceso capaz, si Cpk=1 es un proceso justamente capaz,
y si Cpk>1 es un proceso capaz.

8. ELABORA UNA TABLA COMPARATIVA DE LOS VALORES MINIMOS

ACEPTABLES PARA LA CAPACIDAD POTENCIAL (Cp) Y CAPACIDAD
REAL (Cpk) DEL PROCESO, TANTO PARA PROCESOS YA
EXISTENTES Y PARA PROCESOS NUEVOS.
Ya existentes Nuevos procesos
Cp >=1.33 >1.5
Cp críticos >1.5 >1.67
Cpk proceso no capaz <1 <1
Cpk proceso =1 =1
justamente capaz
Cpk proceso capaz >1 >1

9. QUE RELACION SE TIENE ENTRE EL Cp Y LAS PPM CONSTRUYE UNA

TABLA Y EXPLICA LA EQUIVALENCIA DE AMBOS CONCEPTOS.
Son una equivalencia dependiendo del resultado del Cp, según lo que
obtengamos lo podemos hacer porcentaje de capacidad y sacar el
porcentaje no conforme y con eso sacamos cuantos artículos defectuosos
vamos a tener por cada millón de artículos que hagamos.
% de
Valor del Cp capacidad % No conforme Partes por millón (PPM)
0.5 86.64 13.36 133600
0.62 93.5 6.5 65000
0.68 96 4 40000
0.75 97.5 2.5 25000
0.81 98.5 1.5 15000
0.86 99 1 10000
0.91 99.35 0.65 6500
 1 99.73 0.27 2 700
1.33 99.99 0.006 60

10. DEL EJEMPLO MOSTRADO EN EL VIDEO, PRESENTA A LAPIZ LA

GRAFICA, CALCULA LOS LIMITES DE CONTROL, INCORPORANDO
ESTOS A LA GRAFICA REFERIDA, ANALIZA LA GRAFICA DE CONTROL
OBTENIDA, ¿QUE CONCLUYES COMPARANDO LOS LIMITES DE
ESPECIFICACION Y LOS LIMITES DE CONTROL? DESPUES CALCULA
LOS INDICES Cp, Y Cpk, COMO INTERPRETAS ESTOS RESULTADOS.