R3-A3-S16 Aplicando los resultados de la investigación de mercados

Benavides Ortiz Jessica Daniela

Castillo Roa Danna Sofia

Sánchez Mejía Adriana del Pilar

Investigación De Mercados

Universidad Cundinamarca

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Administración de Empresas

11/11/2023
 Tabla de Contenidos

Introducción.........................................................................................................................3
Desarrollo de los contenidos................................................................................................4
Brief de la empresa..........................................................................................................4
Reseña – Presentación.................................................................................................4
Características de la oferta de productos / servicios....................................................4
Descripción del mercado de la organización...............................................................4
Resumen ejecutivo...........................................................................................................4
Definición del problema y los objetivos de la investigación...........................................4
Diseño de la investigación...............................................................................................4
Trabajo de campo y recolección de datos........................................................................4
Procesamiento y análisis de los datos..............................................................................4
Solución al problema planteado.......................................................................................4
Propuesta para la toma de decisiones en la empresa.......................................................4
Conclusiónes y recomendaciónes........................................................................................4
Referencia de consulta.........................................................................................................5
Anexos.................................................................................................................................5
Lista de referencias..............................................................................................................6
 INTRODUCCIÓN

En el contexto de la investigación de mercados y el análisis de la situación

actual, es evidente que la adopción de la energía solar como fuente de energía sostenible

se enfrenta a desafíos únicos en el municipio de Madrid Cundinamarca. Fundación

Ecoglobal, reconoce la necesidad de comprender a fondo los factores que inciden en la

percepción y la adopción de la energía solar por parte de las empresas en este municipio.

Este informe se presenta una estratégia para abordar esta problemática. Al

sumergirnos en una investigación de mercado meticulosa, nuestro objetivo es identificar

los desafíos que impiden la plena incorporación de la energía solar en el tejido

empresarial de Cundinamarca. Fundación Ecoglobal busca no solo identificar, sino

también comprender a fondo los obstáculos que se interponen entre la tecnología solar y

las empresas locales. En este proceso, la implementación de estrategias de marketing

altamente personalizadas nos ayuda a trazar un camino estratégico que no solo destaque

las fortalezas de la oferta de Fundación Ecoglobal, sino que también aborde de manera

específica los puntos débiles percibidos por las empresas de la región en relación con la

energía solar.
Desarrollo de los contenidos

Brief de la empresa

Reseña – Presentación

Fundación Ecoglobal se erige como una entidad pionera y comprometida con la

causa medioambiental, desempeñando un papel vital en la transformación hacia un

planeta más sostenible hace 9 años. Con una dedicación innegable a través de sus

servicios ambientales, la organización se ha convertido en un referente en la gestión de

programas del aire, agua y residuos. Ubicada estratégicamente en Madrid, Cundinamarca,

Fundación Ecoglobal, esta empresa opera trabajando incansablemente para instaurar

prácticas empresariales responsables y sostenibles. Su compromiso con la causa

ambiental se manifiesta en su lema "Luchamos por un mejor planeta", subrayando la

convicción de que a través de acciones concretas y la colaboración con empresas y

aliados.

Con una trayectoria que abarca años en el sector, Fundación Ecoglobal ha

emergido como un líder en la asesoría y apoyo a empresas en la consecución de sus

objetivos sostenibles. Su misión es la adopción de prácticas responsables con el medio

ambiente y la sociedad resuena en cada acción emprendida.

En términos de expansión, Fundación Ecoglobal se ha consolidado como una

empresa propia con un equipo de entre 2 y 10 empleados. Su tamaño, refleja la agilidad y

eficiencia con la que aborda los desafíos medioambientales.

 Enorgulleciéndose de cumplir con orgullo 9 de los 17 Objetivos de Desarrollo

Sostenible establecidos por las Naciones Unidas, Fundación Ecoglobal demuestra un

compromiso genuino y duradero hacia un futuro más próspero y equitativo para todos. Su

papel como referente en el sector no solo radica en la prestación de servicios ambientales,

sino en la capacidad de inspirar y liderar el cambio hacia prácticas más sostenibles en la

gestión de programas ambientales en la región.

Características de la oferta de productos / servicios

PORTAFOLIO

Fundación Eco global se enorgullece de ser la opción líder para soluciones

sostenibles, ofreciendo un portafolio completo de servicios diseñados para impulsar la

sostenibilidad y crear un impacto positivo en el entorno. A continuación, se presenta el

conjunto completo de servicios:

1. SISTEMAS FOTOVOLTAICOS Y TERMO SOLARES:

  Diseño Personalizado: transformando las necesidades energéticas

en soluciones innovadoras y eficientes, el equipo de diseño de Fundación Eco

global crea sistemas fotovoltaicos y termo solares adaptados a los requerimientos

específicos del cliente.

 Instalación Profesional: contando con un equipo altamente

capacitado, Fundación Eco global garantiza una instalación precisa y eficiente.

Desde sistemas fotovoltaicos hasta termo solares, se aseguran de que la inversión

en energía renovable se traduzca en un rendimiento óptimo.

 Soporte Técnico Especializado: el compromiso de Fundación

Eco global no se limita a la instalación. Ofrecen soporte técnico especializado

para asegurar el funcionamiento continuo y eficiente de los sistemas

implementados.

 Alumbrado Público con Energía Solar: iluminación Eficiente:

Contribuyendo a la eficiencia energética de comunidades, Fundación Eco global

proporciona soluciones de alumbrado público alimentadas por energía solar.

Reduzca costos y promueva un entorno más sostenible con estas soluciones

innovadoras.
2. GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS:

 Recogida Eficiente: Fundación Eco global se encarga de la

gestión de residuos de recolección, implementando prácticas eficientes y

sostenibles.

 Disposición Final Alternativa: Ofreciendo diversas alternativas

para la disposición final de los residuos Fundación Eco global explora opciones

respetuosas con el medio ambiente y sostenibles a largo plazo.

3. SIEMBRA DE ÁRBOLES:
  Compromiso con la Naturaleza: Como parte de su

responsabilidad ambiental, Fundación Eco global lleva a cabo programas de

siembra de árboles para contribuir a la preservación del entorno y la mitigación

del cambio climático.

 Beneficios de Elegir Fundación Eco global: Soluciones

Completas: Desde energía renovable hasta gestión de residuos y siembra de

árboles, Fundación Eco global ofrece un enfoque integral para la sostenibilidad.

 Innovación Sostenible: Implementando tecnologías avanzadas y

prácticas ambientalmente responsables, Fundación Eco global asegura soluciones

eficaces y sostenibles.

 Compromiso Ambiental: Fundación Eco global contribuye

activamente a la reducción de la huella ambiental y promueve un futuro más

limpio y equitativo.

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO DE LA ORGANIZACIÓN

 Mercado Que Atiende, Segmentos Con Características: Esta

organización brinda servicios sustentables y soluciones de gestión de residuos,

también ofrecen servicios ambientales comprometidos con la reintegración de los

residuos a la cadena de valor, incluyendo gestión de residuos, logística y

diferentes alternativas de tratamiento para su disposición final, también su

servicio de energía solar. Atienden negocios que generen residuos RESPEL,

desde peluquerías, barberías, veterinarias, spa, odontologías, entre otros, hasta

grandes compañías que generan toneladas de residuos, se hace la recolección,

disposición y tratamiento final con grandes empresas que generan el certificado

correspondiente. Por lo tanto, se puede inferir que el mercado principal que

atiende Fundación Ecoglobal es el mercado de servicios ambientales,

específicamente el sector de gestión de residuos, adicional a esto, el mercado que

se va a tratar en esta investigación es en el servicio de energía solar.

 Tipo De Mercado: Fundación Eco Global opera en un mercado de

servicios sostenibles y medioambientales. Dado que ofrece soluciones que van

desde sistemas de energía solar hasta gestión de residuos y siembra de árboles, su

enfoque abarca tanto a clientes residenciales como a empresas, así como a

entidades gubernamentales interesadas en promover prácticas sostenibles.

 Aplicación de Teoría: La empresa se apoya en la teoría de la

segmentación del mercado, donde reconoce que diferentes segmentos tienen

necesidades y comportamientos distintos. Además, utiliza la teoría de marketing

verde, enfocándose en la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental como

elementos clave para atraer a sus clientes.

Características De La Segmentación:
  Geográfica: Tiene una presencia estratégica en la región de

Fundación Eco Global, abarcando tanto áreas urbanas como rurales. Su

segmentación geográfica se adapta a las necesidades específicas de cada entorno.

 Demográfica: Se dirige a empresas de diferentes tamaños, así

como a clientes residenciales conscientes del medio ambiente.

 Psicográfica: Atrae a aquellos que valoran la sostenibilidad y

buscan soluciones que minimicen su impacto ambiental.

 Comportamental: En el segmento de energía solar, Fundación

Eco global se dirige a empresas que buscan adoptar tecnologías verdes. El

enfoque integral incluye diseño personalizado, instalación y soporte técnico en

sistemas fotovoltaicos y termosolares.

5. Tipo de Producto que Comercializa: Fundación Eco Global comercializa una

gama diversa de servicios sostenibles:

 Sistemas Fotovoltaicos y Termosolares: Energía renovable para clientes

residenciales y comerciales.

 Alumbrado Público con Energía Solar: Soluciones de iluminación

sostenible para comunidades.

 Gestión Integral de Residuos: Recolección y disposición responsable de

residuos.

 Siembra de Árboles: Compromiso activo con la reforestación y la

sostenibilidad ambiental. Esta estrategia de segmentación y la oferta de

 productos se alinean con la creciente demanda de soluciones sostenibles,

abriendo oportunidades para el crecimiento de Fundación Eco Global en

diversos sectores del mercado.

RESUMEN EJECUTIVO

Fundación Eco Global se encuentra en una posición estratégica para ofrecer

servicios sostenibles y soluciones ambientales en Madrid. La investigación de mercado se

ha centrado en dos segmentos clave: servicios ambientales, especialmente la gestión de

residuos, y servicios de energía solar.

Definición del Problema y Objetivos de la Investigación

La investigación comienza definiendo claramente el problema y los objetivos que la

impulsaron. Destacamos la exposición del problema, la pregunta de investigación y las

necesidades de información específica que dieron lugar a la investigación. Los objetivos

del proyecto se establecen con precisión.

Diseño de la Investigación

En esta sección, se presenta el diseño de la investigación, incluyendo el enfoque y el tipo

de investigación adoptados. Se detallan las fuentes de información utilizadas, los métodos

de recolección de datos, la herramienta de recolección de la entrevista, el plan de

muestreo y el tamaño de la muestra calculada para definir unos objetivos de la empresa

Fundación Ecoglobal.

Trabajo de Campo y Recolección de Datos

Después de realizar la recolección de entrevistas enfocada en los paneles solares

analizando factores clave y obtener unos resultados para ofrecer análisis de mercado para
definir el tamaño y el crecimiento potencial de la demanda de soluciones de energía solar

en el municipio de Madrid

Procesamiento y Análisis de los Datos

Esta sección detalla el procesamiento y análisis de datos, tabulación y frecuencias

relativas. Se explica la interpretación de los resultados obtenidos

Solución al Problema Planteado

Se evalúa el cumplimiento de los objetivos de la investigación y se establece una

comparación de los resultados con respecto al problema inicial. Se determina si la

investigación pudo resolver el problema planteado al principio y asi identificar los

obstáculos que pueden estar afectando la adopción de la energía solar, sino también

proporcionar soluciones viables y estrategias que permitan posicionar a Fundación

Ecoglobal como un líder indiscutible en el campo de las soluciones sostenibles en

Cundinamarca

Propuesta para la Toma de Decisiones en la Empresa

Se presenta una propuesta detallada relacionada con las decisiones que la empresa debe

tomar en base a los resultados de la investigación. para desarrollar una estrategia de

marketing personalizada para Fundación Ecoglobal, centrada en la promoción de la

adopción de la energía solar y en resaltar su liderazgo en sostenibilidad determinando su

eficacia en la adquisición de clientes en el mercado local.

Conclusiones y Recomendaciones
El informe concluye con un resumen general de los resultados y las implicaciones de la

investigación. Se ofrecen recomendaciones clave para que Fundación Ecoglobal pueda

tomar decisiones informadas y estratégicas en sus esfuerzos por liderar en soluciones

sostenibles.

Este informe proporciona una visión integral de la investigación de mercado llevada a

cabo para Fundación Ecoglobal, permitiendo que la empresa aproveche al máximo los

datos y las conclusiones para impulsar su misión de sostenibilidad y liderazgo en el

mercado.

Definición del problema y los objetivos de la investigación

Diseño de la investigación

Trabajo de campo y recolección de datos

Procesamiento y análisis de los datos

Solución al problema planteado

Propuesta para la toma de decisiones en la empresa

Conclusiónes y recomendaciónes
Referencia de consulta

Anexos
 Lista de referencias

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