Diagnóstico Empresarial Orientado a la Competitividad - (126003)

Etapa 2 - Presentación de la información básica de la empresa

Martha Cecilia Covaleda Montero – Código 40928245

Andrés Felipe Guzmán

Grupo: 126003A_61

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y de Negocios- ECACEN

Administración de Empresas

Septiembre 2023

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 Caracterización y contexto de la organización y determinar los factores tanto externos

como internos.

Quienes somos

Artecueros S.A.S. es una compañía productora y comercializadora de artículos de cuero,

con tiendas ubicadas en el Área Metropolitana de Medellín y con una planta de producción en en

la ciudad de Pasto, tenemos una tradición y presencia tanto en el mercado nacional e

internacional desde hace más de 28 años comprometidos con el mejoramiento continuo de

nuestros productos, contamos con una cadena productiva desde la curtida, terminación, pintura y

elaboración, garantizando siempre la calidad de nuestros productos.

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 Caracterización y contexto de la organización

La producción y comercialización anual de la industria de

marroquinería en Colombia ha presentado una dinámica muy
estable en su economía, según cifras del DANE…

Actividad económica: Se dedica principalmente al comercio al por menor de todo tipo de

artículos de cuero.

Razón Social Artecueros S.A.S.

NIT 900598975-7

Tamaño empresarial: Empresa mediana (MiPymes)

Tipo de empresa: Sociedad por acciones simplificadas SAS

Sector: Sector secundario de la economía - Marroquinería -

Categoría: Industria ligera (Para su funcionamiento no requiere cantidades de

materiales).

Tratamiento del cuero:

- Máquinas de curtiduría para descarnar y rascar.
- Máquinas para pelar y quitar las raíces de los pelos y sales de cal
antes de curtir.
- Máquinas de curtiduría para escurrir y cepillar en húmedo.
- Máquinas de curtiduría para abrillantar y lustrar.
- Máquinas de acabado de cuero reconstituido.
Tecnología:
Corte Calzado y Marroquinería:
- Maquina cortadora veritcal y horizontal.
- Troqueladora.
- Cortadora laser y de cuchilla oscilante.

Desbaste, armado, costura y acabados.

- Guarnecedora.
- Cabina de Pegado y secado.
- Refiladora de Forros.

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 - Clavadora de plantillas.
- Martilladora.
- Pegadora de Suela.
- Cabina de secado.

Calle 30ª # 77-77, Medellín, Colombia

Contacto: 316 526 32 77 - 590 26 26

ventas@artecueros.com

https://www.artecueros.com/

Calidad productos/servicio ………………………………. 9.1/10

Precio productos/servicios ……………………………….. 8.7/10
Percepción Servicio al cliente ………………………………………… 9.4/10
del público Página web (diseño,descripción poductos/servicios) …….. 9.5/10
objetivo: Percepción general ……………………………………….. 8.8/10

- Materias Primas.
- Precio de los productos.
- Calidad de los productos.
- Imagen y reconocimeiento de la marca.
Factores internos - Relación con los clientes.
- Ubicaión de las tiendas y de la planta.
- Servicio Post-Venta.
- Tiempo de entrega.
- Formas de pago.
- Costos de producto.

- Cuota de mercado.
- Recursos financieros que dispone la empresa.
- Red de ventas.
- Marcas y patentes de diseño.
Factores externos - Acceso a proveedores.
- Dsiponibilidad de Tecnología.
- Alianzas estratégicas.
- Medidas gubernamentales.
- Competencia.

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 Misión

En ARTECUEROS estamos comprometidos con la

producción de cueros, la fabricación de marroquinería y la

comercialización de producto terminado de excelente calidad.

Trabajamos por el mejoramiento continuo, reflejado en el

diseño y la innovación de nuestros productos, para obtener la

permanente satisfacción de nuestros clientes, el bienestar de los

empleados y la rentabilidad de la empresa

Visión

En el año 2025 ARTECUEROS será reconocida

como una marca posicionada en el mercado nacional a

través de sus almacenes especializados en artículos de

cuero, aumentará la comercialización de sus ventas en línea

y fortalecerá sus exportaciones. La marca ARTECUEROS

seguirá manteniendo un alto reconocimiento por precio,

calidad y variedad de sus productos.

Valores

Compromiso: No comprometemos con nuestro trabajo a realizarlo con pasión y entrega

para la satisfacción de nuestros clientes.

Honestidad: Con transparencia cumplimos a nuestras responsabilidades con las

normativas, empleados, proveedores, clientes y con la comunidad.

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 Calidad: Atendiendo los requerimientos de nuestros clientes cuidamos cada uno de los

detalles de nuestros productos, con un equipo interdisciplinario capacitado con altos estándares

de calidad, eficientes en los tiempos de entrega, especificidades y requisitos estipulados con el

cliente.

Trabajo en equipo: Trabajamos en coordinación para lograr los objetivos, trabajando

con pasión.

Innovación: Siempre dispuestos a crear nuevos métodos y productos que caractericen la

distinción de la marca.

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 Árbol de problemas presenten en la empresa Artecueros SAS.

Matriz DOFA - Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas de la empresa –

MATRIZ GENERAL D.O.F.A. -ARTECUEROS SAS-

ANALISIS INTERNOS PROCESOS ANALISIS EXTERNO PROCESOS

FORTALEZAS AMENAZAS

Imitaciones de los productos los cuales se

Reconocimiento nacional de calidad
adquieren a bajo costo proveniente del exterior

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 (países asiáticos).
Por las experiencias positivas con los clientes Paros y manifestaciones sociales por las
fidelizamos una relación basada en la confianza. diferencias políticas que presenta el país
Contamos con personal calificado en el manejo
de máquinas especializadas y capacidades Protestas de defensores ambientales y animalistas
técnicas para operar equipos y relacionamiento al sector curtimbre y manufacturero de cuero.
con el personal y clientes.
Excelente clima organizacional. Que ofrece a sus
empleados todas las prestaciones sociales además Alta competitividad en el mercado de artículos de
de descuentos especiales por preferir nuestros cuero con marcas reconocidas
productos.
Modificaciones en las regulaciones ambientales
Formación continua de todos los empleados de la
que las curtimbres deben cumplir para su
empresa a través de capacitaciones.
funcionamiento.
Estabilidad económica con finanzas solidas que Requerimiento de los clientes en las tendencias
permiten mantener las operaciones y la actuales de la moda, en diseño, vanguardia e
producción a largo plazo. innovación.
Contamos con materias primas de alta calidad, Apertura de mercados por convenios de tratados
con autenticidad del cuero, suave al tacto y de libre comercio en el sector de la
flexibles. marroquinería.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Devolución de los productos en los controles por

Seguir mejorando la calidad de exportación
calidad deficiente.
Aumento de desperdicios de materiales en la
Ampliación de mercadeo internacional
producción de cada producto.
Sistema de inventario deficiente que no permita
Aumento de la demanda de las manufacturas de
conocer la disponibilidad y estado de las materias
cuero nacionales a nivel internacional por su alta
primas, suministros propios del proceso
calidad de nuestros productos y variedad
productivo.
No dar respuesta inmediata a la demanda por
Facilidad para la contratación de operario para la
desconocimiento de la capacidad optima del
producción de los productos en cuero.
sistema de producción
No analizar la segmentación de mercado en donde
El crecimiento de la economía del país y la
se realice un estudio de las necesidades del
apertura de nuevos mercados.
público objetivo
Adquirir maquinaria y equipos de última
No contar con una variedad de proveedores.
tecnología gracias a la globalización.
Realizar periódicamente estudios para el Oportunidades de exhibir los productos
mejoramiento de los productos existentes e participando en ferias nacionales e internacionales
innovaciones en cuanto al costo, la calidad y de marroquinería

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tiempo de producción.

DIAGNOSTICO / ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES

ACCIONES Y/O ESTRATEGIAS DO ACCIONES Y/O ESTRATEGIAS DA

Implementar un sistema de automatización
industrial que controle y monitoree el proceso, las
máquinas para reducir y mejorar el proceso
productivo.
Búsqueda de nuevos proveedores en el exterior
que pueda disminuir los costos de fabricación.
Contar con software que permita tener flujos de
trabajo para facilitar la información de los
procesos.
Desarrollar estrategias que le permita a la
empresa afrontar los retos y cambios económicos
mundiales como aumento y disminución del dólar
y los TLC
Buscar nuevas alianzas con empresas a fines que
le permitan disminuir los costos.
Ampliar la red de proveedores de la empresa

ACCIONES Y/O ESTRATEGIAS FO ACCIONES Y/O ESTRATEGIAS FA

Creación de planes de producción que garanticen

Fortalecer las ventas de e-comer para llegar a que el proceso productivo sea óptimo,
todas las zonas del país. maximizando el tiempo de productividad, los
elementos y maquinaría, así como la mano de obra
Certificar la empresa en norma ISO 9001:2015 y Innovar en productos a precios cómodos para los
ISO 14001: 2015 para mejorar sus procesos y para diferentes niveles socioeconómicos, pero
diferenciarse de la competencia. conservando su calidad.
Con la adquisición de maquinaria se podrán
Lograr que los clientes consuman marcas
mejorar los procesos productivos con estudios de
colombianas creando sentido de pertenencia en los
tiempos y movimientos y una buena redistribución
productos nacionales.
de planta de producción.
Posicionar la marca en el mercado con ventaja
competitiva y diferenciación sobre la competencia,
Incrementando las ventas de accesorios femeninos
y masculinos de cuero por su elegancia y
distinción.

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