Primeramente, en referencia al cuestionamiento el por qué en la etapa de

dirección el administrador debe contar y aplicar con sus tres habilidades: Técnica,
Toma de decisiones y Relaciones interpersonales

El por que debe de tener esas tres habilidades, es muy sencillo, porque dentro de
la definición de dirección, dentro del proceso administrativo tomada de internet que
dice lo siguiente……. es la etapa del proceso administrativo con la que se busca
influir positivamente en las personas que integran la organización con el objetivo
de incrementar su contribución a las metas grupales.

La etapa de dirección implica trabajar con y a través de las personas para lograr
los objetivos. Además, entraña la motivación de los empleados, ayudar a resolver
los conflictos de los grupos de trabajo, influir en los individuos o en los equipos
durante la ejecución de las tareas, seleccionar los canales de comunicación más
efectivos o afrontar de cualquier manera problemas relacionados con el
comportamiento del personal.1

Por lo tanto en base a esta definición, que contiene estos tres aspectos, debemos
entender que para trabajar, con capital humano, es muy necesario, puesto que en
esta etapa del proceso se trabaja directamente con este aspecto, podría decirse
que las etapas anteriores están plasmadas en papel y esta seria la práctica, con la
dificultad de trabajar con personas, que en mi opinión es la parte más difícil de
complementar, ya que son estas las que son tan distintas y con distintas
capacidades, emociones y sentimientos, y para poder trabajar con ellas,
necesitamos justamente, una técnica, toma de decisiones (que varía en cada
individuo) y relaciones interpersonales, que como no trabajamos con maquinas y
sin con personas son muy necesarias para lograr una dirección eficiente y eficaz.

Por lo tanto, podríamos considerar estas tres características básicas y sumamente

importantes para trabajar con capital humano ya que se ven involucrados en la
dirección factores humanos, liderazgo, equipos, comunicación y eso mayormente
se da entre personas.

Weihrich, H., Cannice, M. V. y Koontz, H. (2022). Administración: una perspectiva global,

empresarial y de innovación. (16a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.

1
https://www.gestiopolis.com/etapas-del-proceso-administrativo/