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Solucionario General
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Solucionario general
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Actividades
1. Las empresas se pueden clasificar de diferentes formas:

a) En función de la actividad que desarrollen, se distinguen:
Empresas del sector primario.
Facebook
Empresas del sector secundario.
Twitter
Empresas del sector terciario.

Empresas del sector cuaternario.
Investiga qué tipos de actividades desarrollan las empresas de cada uno de
estos sectores.
• El sector primario está formado por las actividades económicas relacionadas con la
Correo electrónico
recolección o extracción y transformación de los recursos naturales con poca o
ninguna manipulación. Las principales actividades del sector primario son la
agricultura, la ganadería, la silvicultura, la apicultura, la acuicultura, la caza, la
pesca, explotación forestal y la minería. Usualmente, los productos primarios son
¿Le pareció útilcomo
utilizados estemateria
documento?
prima en las producciones industriales.
• El sector secundario, también llamado sector industrial, es el sector de la economía
que transforma la materia prima, que es extraída o producida por el sector primario
en productos de consumo, o en bienes de equipo.
• El sector terciario o sector servicios es el sector económico que engloba las
actividades relacionadas con los servicios no productores o transformadores de
bienes materiales. Incluye subsectores como comercio, comunicaciones, finanzas,
turismo, hostelería, ocio, cultura, espectáculos, servicios públicos, entre otros.
• El sector cuaternario es una parte de la economía cuya característica es estar
¿Este contenido
basado en es el inapropiado? Denunciar
conocimiento comprende este documento
actividades tales como la generación e
intercambio de información, tecnología, consultoría, educación, investigación y
desarrollo, planificación financiera y otras actividades principalmente intelectuales.
b) Según el número de trabajadores, las empresas se clasifican en
microempresas, pequeñas, medianas y grandes. Investiga qué número de
trabajadores tiene que tener una empresa para ser incluida en cada uno de estos
grupos.
La ley 5/2015, de fomento de la financiación empresarial, señala que:
• Microempresa: es aquella que tiene menos de diez trabajadores y un volumen de
facturación anual inferior a dos millones de euros o un activo total inferior a dos
millones de euros.
• Pequeña empresa: es la que tiene un máximo de 49 trabajadores y un volumen de
facturación o total de activo inferior a diez millones de euros.
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• Medianas empresas: son las que tienen menos de 250 trabajadores y un volumen
de facturación inferior a cincuenta millones de euros o un activo menor a 43
millones de euros.
• Grandes empresas: son aquellas que sobrepasan estos parámetros.
2. La empresa Nestlé considera que, para tener éxito a largo plazo y generar
valor para los accionistas, las empresas deben crear valor para la sociedad; esto
se refleja en su misión, su visión y su estrategia. Investiga cuáles son la misión,
la visión y la estrategia de Nestlé (en la estrategia, se define el objetivo principal
de la empresa).
Nestlé sostiene lo siguiente: trabajan para alcanzar el liderazgo y la confianza mediante el
cumplimiento de las expectativas de los consumidores, los accionistas, las comunidades
en las que opera y la sociedad en su conjunto.
La compañía está invirtiendo para garantizar la sostenibilidad financiera y ambiental de
sus acciones y operaciones en el largo plazo, específicamente en: Capacidad, tecnologías,
habilidades, personas, marcas, investigación y desarrollo.
• Misión: inspirados por los avances científicos de nuestro fundador, Henri Nestlé,
guiados por nuestros valores y con la nutrición en el centro, trabajamos
conjuntamente con nuestros colaboradores para mejorar la calidad de vida y
contribuir a un futuro más saludable, para personas y familias, para nuestras
comunidades y para el planeta.
• Visión: como empresa líder mundial en alimentación, los esfuerzos de la compañía
se orientan a estar siempre a la vanguardia de la industria de alimentos.
• Objetivo: satisfacer las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las
generaciones futuras, para así cumplir con sus requerimientos de modo de asegurar
un crecimiento rentable año a año y en el largo plazo.
• Estrategia: posicionarse como líder mundial en nutrición, salud y bienestar,
además, ser una empresa confiable para todos sus grupos de interés y un referente
de desempeño financiero en su sector.
A partir de esas premisas, el objetivo es cumplir con las exigencias de una sociedad que
avanza hacia una vida más saludable, creando valor a largo plazo para nuestros
accionistas, colaboradores, consumidores y las sociedades donde operamos.
3. Una persona ha desarrollado una aplicación informática para la gestión de las

operaciones de compraventa y su contabilización en empresas comerciales. En
este momento, se está planteando dar forma jurídica a la empresa y duda entre
establecerse como empresario individual o crear algún tipo de sociedad junto
con un programador y un experto en marketing online. Busca información para
responder a las siguientes preguntas:
a) ¿Cuáles crees que son las ventajas e inconvenientes más destacados de
establecerse como empresario individual?
Ventajas:
 Es idóneo para crear pequeñas empresas.

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 Trabajar para uno mismo, desarrollando los proyectos propios
 No existen jefes a los que obedecer.
 Posibilidad de organización del tiempo.
 No existe límite para las ganancias.
 Se crea algo nuevo que se puede transmitir a los herederos.
 Satisfacción personal por el trabajo bien hecho
 Autorrealizarse, obtener reconocimiento profesional y empresarial.
Inconvenientes:
 Se arriesga el propio capital y, en ocasiones, el de otras personas.
 Se deben afrontar todos los problemas personalmente.
 Se puede fracasar y perder la inversión realizada.
 La responsabilidad económica es ilimitada, el empresario responde de las deudas
contraídas con la totalidad de sus bienes presentes y futuros, incluso si el
empresario está casado la responsabilidad puede alcanzar al cónyuge.
 Los clientes se convierten en los jefes.
 Se ha de dedicar todo el tiempo necesario puesto que no existen horarios.
b) ¿Cuáles crees que son las principales ventajas e inconvenientes de crear una
sociedad de responsabilidad limitada nueva empresa?
Sin duda, la forma jurídica más interesante para crear una pequeña empresa es la
Sociedad Limitada nueva empresa. Se trata de una especialidad de la SL cuya finalidad es
estimular la creación de las empresas de pequeña dimensión.
Estas empresas tienen las ventajas de que se pueden constituir de forma sencilla en el
plazo de un solo día mediante un documento electrónico único y con una sola
comparecencia ante notario, quién inscribirá la escritura de constitución en el Registro
Mercantil mediante el la firma electrónica.
Características:
 El capital mínimo es de 3.012 euros y el máximo de 120.202 euros.
 El capital mínimo deberá ser desembolsado mediante aportaciones dinerarias.
 El número de socios máximo que puede haber es de cinco y uno como mínimo.
 Los socios deben ser personas físicas. El número de socios puede incrementarse por
la transmisión de participaciones.
 Los órganos sociales son: Una Junta General y un órgano de administración
unipersonal o pluripersonal.
 Podrá disponer de un modelo contable adaptado a la realidad de las microempresas
que cumple con las obligaciones de información contable, fiscal y una contabilidad
simplificada.
 Se pueden emplear unos estatutos sociales orientativos que permitan la
constitución de la Sociedad en 48 horas.

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 Es obligatorio que los administradores de la sociedad (pueden ser uno o varios)
sean socios de la SLNE.
 La denominación social se compondrá por el nombre y dos apellidos de uno de los
socios más un código alfanumérico seguido de “Sociedad limitada Nueva Empresa”
o las siglas “SLNE”
c) ¿Puede interesar crear una sociedad cooperativa? Indica qué ventajas
tendrían los socios.
Ventajas:
 Capital social variable: el capital social se estipula en los Estatutos, por lo que se
puede adaptar a las posibilidades de los socios.
 Responsabilidad limitada: los socios solamente son responsables por el capital que
han aportado.
 Pueden gozar de determinadas exenciones y bonificaciones a nivel fiscal.
 Libre adhesión: los socios se dan de alta y baja en el momento que lo deseen.
 Toma de decisiones democrática: todos los socios participan en el proceso de
decisión.
 Hay la posibilidad de inscribirse al régimen de la Seguridad Social, ya sea en el
régimen general o como autónomo.
 Están exentas de gastos de registro.
 Se puede cobrar el pago único de la prestación por desempleo; aquellas personas
que tengan la posibilidad de cobrar el paro. Antes de constituir la sociedad, pueden
cobrar mediante un solo pago el importe correspondiente que cobrarían en caso de
estar sin trabajo hasta agotar la prestación.
Inconvenientes:
 Suelen tener dificultad para acceder a financiación externa por parte de entidades
de crédito.
 Lentitud en la toma de decisiones por el hecho que las decisiones tengan que ser
tomadas por un nombre importante de miembros
 Límites en la contratación de trabajadores no socios.
 Dedicación de los beneficios: en caso que haya beneficios, hay que destinar el 30%
de ellos para cubrir pérdidas de otros ejercicios (en caso que las haya habido).
 Falta de formación de sus miembros, ya que los miembros no suelen ser expertos
en aquel servicio o producto concreto que van a ofrecer.
4. Basándote en el estudio de la organización por productos, indica en qué

departamentos de las empresas crees que se realizan las actividades siguientes:
a) Gestionar los pagos a proveedores.
Financiero.
b) Ensamblar las piezas.

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Técnico.
c) Facturar a clientes.
Comercial.
d) Contabilizar las compras y las ventas.
Administrativo.
e) Enviar los productos a los clientes.
Comercial.
f) Realizar estudios de mercado.
Comercial.
g) Tramitar despidos.
Recursos Humanos.
h) Gestionar la atención al cliente.
Comercial.
i) Negociar la forma de pago.
Financiero.
j) Solicitar mercancías a los proveedores.
Comercial.
k) Negociar préstamos.
Financiero.
l) Promocionar los productos.
Comercial.
m) Contratar trabajadores.
Recursos Humanos.
n) Gestionar el archivo.
Administrativo.
5. De las tareas que se indican seguidamente, señala cuáles se realizan en el

departamento comercial:
a) Realización de pedidos.
b) Transporte de las compras.
c) Realización de las nóminas de los agentes comerciales.
d) Preparación y envío de la mercancía.
e) Control de calidad de los productos fabricados.
f) Realización de facturas.
g) Estudio de rentabilidad de las inversiones.

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h) Gestión de las reclamaciones de los clientes.
i) Publicidad, promoción y relaciones públicas.
j) Contabilización de las compras.
k) Gestión del archivo de la empresa.
l) Selección de nuevos vendedores.
m) Gestión del almacén.
n) Contabilización de las ventas.
ñ) Gestionar el Facebook de la empresa.
Son tareas del departamento comercial a), b), d), f), h), i), m), ñ).
6. Una empresa del sector de perfumería y cosmética va a lanzar dos nuevos

perfumes, uno para mujeres y otro para hombres. La publicidad de estos
productos se va a difundir en Internet a través de algunos de los medios más
habituales, como son:
• E-mails.
• Banners (publicidad insertada en una web).
• Pop-ups (ventanas móviles).
• Publicidad en redes sociales.
• Publicidad en vídeos (por ejemplo, YouTube o Dailymotion).
• Publicidad en blogs.
• Publicidad en SMS.
• Publicidad en páginas web especializadas.
a) Indica cuáles de estos medios utilizarías tú para dirigirte a potenciales
clientes jóvenes y de tu mismo sexo.
Según los estudios de mercados lo más adecuado para los jóvenes es la publicidad en
redes sociales, la publicidad en vídeos y los blogs.
b) ¿Qué medios utilizarías si se tratara de productos dirigidos a personas de más
de 50 años?
Para la gente mayor lo más adecuado es la publicidad en webs especializadas, los SMS y
las redes sociales.
7. ¿Crees que un mismo consumidor estará dispuesto a pagar diferentes precios

por tomar unos huevos fritos con patatas en lugares diferentes? Por ejemplo:
a) En la barra de un bar que sirve menú del día.
b) En una cafetería con vistas al mar.
c) En un famoso restaurante con estrellas Michelin.
¿Qué criterio crees que se aplicará en estas empresas para fijar los precios?

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Los consumidores suelen considerar que el precio es justo, teniendo en cuenta cómo
valoren el ambiente, el entorno, la atención, la categoría del local, la satisfacción que
produzca, el tipo de cliente, etc.
Métodos basados en la demanda. Los precios se fijan atendiendo al conocimiento del
comportamiento de los consumidores y de lo que estos están dispuestos a pagar por los
productos en función de la satisfacción que les producen.
8. Calcula el precio que pagará el consumidor final por un brik de leche de un

litro, teniendo en cuenta los incrementos en el precio que se generan en el canal
de distribución:
Precio pagado al ganadero: 0,30 €.
La empresa que elabora los productos lácteos incrementa el precio en un
50 %.
El mayorista incrementa el precio en un 40 %.
El minorista incrementa el precio del mayorista en un 35 %.
El consumidor paga un IVA del 4 %.
 Precio al ganadero: 0,30 €.
 Precio empresa láctea: (0,30 + 0,15) = 0,45 €.
 Mayorista: (0,45 + 0,18) = 0,63 €.
 Minorista: (0,63 + 0,22) = 0,85 €.
 Consumidor: 0,85 x 1,04 = 0,88 €.

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Portadilla y Relaciona
Portadilla
Habitualmente, las empresas se organizan en departamentos especializados en
actividades concretas. El departamento en el que se realizan gran parte de las
actividades que se estudian en este libro es el departamento comercial.
¿Serías capaz de enumerar alguna actividad que se desarrolle en el
departamento comercial de una empresa?
En la Figura 1.2 de la página 10 del libro de texto, aparece una relación de actividades
que se realizan en los departamentos comerciales de las empresas. Estas actividades
están divididas en tres ámbitos: aprovisionamiento, comercialización y relaciones con los
clientes.
Comentado en el aula alguna de las principales actividades del departamento comercial se
puede realizar un esquema de los contenidos de esta unidad, y por extensión, de los
contenidos de todo el libro.
Relaciona 1
Cuando se crea una empresa, su estructura patrimonial se puede reflejar en un
balance. El balance muestra contablemente los activos (lo que la organización
posee), los pasivos (sus deudas) y la diferencia entre estos (el patrimonio neto).
¿Serías capaz de realizar un esquema abreviado del balance de una empresa?
Cuando se crea una nueva empresa los socios aportan activos, pero también se tendrán
obligaciones para poder adquirir los activos.
 Un activo es todo bien o derecho que tenga la empresa.
 El pasivo son las deudas y obligaciones.
 El patrimonio son las aportaciones que los socios hacen a la nueva empresa.
Para poder iniciar las operaciones, las empresas necesitan activos. Los socios pueden
aportar activos: dinero efectivo, materiales, mobiliario, inmuebles, trabajo personal…
Los activos deben ser financiados; esta financiación puede provenir de los socios que
aportan los activos o de terceros que conceden créditos a la nueva empresa. De esta
forma surgen los pasivos y el patrimonio.
El patrimonio es el valor de del activo disminuido en el valor del pasivo.
El balance inicial es el que se realiza al crear una empresa: el balance refleja los activos,
pasivos y patrimonio con que se constituye esta empresa.
El balance informa, de forma separada y ordenada, de la composición de la empresa en su
activo, pasivo y patrimonio neto. Estructura del balance inicial sería:
ACTIVO PASIVO
PATRIMONIO NETO

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En cambio, el balance de situación es un informe, recogido en un momento determinado
del tiempo, que muestra la situación económica y financiera de la empresa. La estructura
del balance simplificado al cierre del ejercicio es la siguiente:
BALANCE AL CIERRE DEL EJERCICIO
ACTIVO
A) ACTIVO NO CORRIENTE
I. Inmovilizado intangible
II. Inmovilizado material
III. Inversiones inmobiliarias
IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a largo plazo
V. Inversiones financieras a largo plazo
VI. Activos por impuesto diferido

B) ACTIVO CORRIENTE
I. Activos no corrientes mantenidos para la venta
II. Existencias
III. Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar
1. Clientes por ventas y prestaciones de servicios
2. Accionistas (socios) por desembolsos exigidos
3. Otros deudores
IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a corto plazo
V. Inversiones financieras a corto plazo
VI. Periodificaciones a corto plazo
VII. Efectivo y otros activos líquidos equivalentes

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PATRIMONIO NETO Y PASIVO
A) PATRIMONIO NETO
A-1) Fondos propios
I. Capital
1. Capital escriturado
2. (Capital no exigido)
II. Prima de emisión
III. Reservas
IV. (Acciones y participaciones en patrimonio propias)
V. Resultados de ejercicios anteriores
VI. Otras aportaciones de socios
VII. Resultado del ejercicio
VIII. (Dividendo a cuenta)
IX. Otros instrumentos de patrimonio neto
A-2) Ajustes por cambios de valor
A-3) Subvenciones, donaciones y legados recibidos
B) PASIVO NO CORRIENTE
I. Provisiones a largo plazo
II. Deudas a largo plazo
1. Deudas con entidades de crédito
2. Acreedores por arrendamiento financiero
3. Otras deudas a largo plazo
III. Deudas con empresas del grupo y asociadas a largo plazo
IV. Pasivos por impuesto diferido
V. Periodificaciones a largo plazo
C) PASIVO CORRIENTE
I. Pasivos vinculados con activos no corrientes mantenidos para la
venta
II. Provisiones a corto plazo
III. Deudas a corto plazo
1. Deudas con entidades de crédito
2. Acreedores por arrendamiento financiero
3. Otras deudas a corto plazo
IV. Deudas con empresas del grupo y asociadas a corto plazo
V. Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
1. Proveedores
2. Otros acreedores
VI. Periodificaciones a corto plazo

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Relaciona 2
En el Caso práctico 4, aparece una relación de los costes que ha soportado una
empresa para fabricar sus productos.
¿Eres capaz de identificar las cuentas del Plan General de Contabilidad en las que
se reflejarían estos costes?
Se trata de las cuentas del Grupo 6: Compras y gastos.
Las cuentas definidas en este grupo reflejan las operaciones de compra y gasto realizadas
por la empresa en sus actividades comerciales. Algunas de las cuentas de este grupo son:
60. Compras.
62. Servicios exteriores.
620. Gastos en investigación y desarrollo del ejercicio
621. Arrendamientos y cánones
622. Reparaciones y conservación
623. Servicios de profesionales independientes
624. Transportes
625. Primas de seguros.
626. Servicios bancarios y similares
627. Publicidad, propaganda y relaciones públicas
628. Suministros.
63. Tributos
64. Gastos de personal
640. Sueldos y salarios
641. Indemnizaciones
642. Seguridad Social a cargo de la empresa
66. Gastos financieros
662. Intereses de deudas

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Actividades de síntesis
Es la unidad económica
Empresa que produce bienes y servicios, para ofrecerlos en el mercado y satisfacer las necesidades de los con
Obtener el máximo beneficio
Fines de las empresas

Objetivos establecidos en función de la Visión y en la Misión.
Visión: Indica cómo se espera que sea la empresa en el futuro.
Misión: Es la concreción de cómo la empresa se propone hacer realidad la Visi
Empresario individual
Por su forma jurídica Sociedad anónima
Sociedad limitada
Sociedad limitada nueva empres
Clases de empresas Sociedad cooperativa
Empresas industriales
Según su actividad Empresas comerciales
Empresas de servicios
Organización por funciones. Se separan las actividades en departamentos
Organización por productos. Se asigna un departamento a cada producto o línea de productos y c

Formas de organización comercial de las empresas
Organización geográfica. Se subdivide la empresa en departamentos, uno para cada zona geográfica
Organización por clientes. Se establece cuando la empresa vende productos a grupos de
Organización mixta. Las grandes empresas se organizan de forma mixta; por ejemplo: geográficament
Canales de distribución
Mayoristas Semimayoristas Minoristas Consumi
Métodos basados en los costes: costes fijos + costes variables + costes indirectos + margen de ben
Fijación de los precios
Métodos basados en la competencia.

Métodos basados en la demanda.

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Ponte a prueba
La empresa La Rama Verde se dedica a la producción de jabones y detergentes
ecológicos y artesanales. La organización de la empresa presenta las siguientes
características:
• La sede central y la fábrica están en Madrid.
• Tiene cuatro departamentos: producción, recursos humanos, comercial y
administración.
• La venta de los productos se hace en farmacias, parafarmacias y tiendas de
productos ecológicos y en departamentos de productos ecológicos de grandes
superficies.
• La distribución se realiza de las siguientes formas:
– Mediante venta directa online a particulares y empresas.
– A través de una empresa de distribución de Madrid (EcoBioCentro), con
subsedes en cuatro zonas del país.
1. Busca en Internet cuáles son la misión y la visión de alguna empresa similar y
redacta, según tu criterio, las de La Rama Verde, así como tres objetivos
generales.
Un ejemplo puede ser:
Misión: Llegar a la empresa con la mejor calidad en jabones artesanales ecológicos, a
precios competitivos, y que se reconozca a la empresa por su compromiso con el
bienestar y la salud, así como por el respeto al medioambiente.
Visión: Elaborar jabones netamente ecológicos y biodegradables, elaborados con materias
primas sostenibles, generando conciencia para la protección del medio ambiente y el
equilibrio ecológico, así como el cuidado de la salud.
Objetivos generales:
 Ser la empresa líder en el mercado de jabones ecológicos parta el hogar.
 Obtener un producto natural para la higiene y la belleza corporal
 Proteger el medio ambiente, evitando la contaminación que producen los
detergentes industriales.
2. Representa la estructura de esta empresa sabiendo que:

• El departamento comercial está estructurado en tres áreas: aprovisionamiento,
ventas-atención al cliente y marketing.
• El área de ventas-atención al cliente está estructurada en: venta directa por
Internet y distribución por EcoBioCentro, que vende a pequeños comercios
especializados en productos ecológicos, cosmética natural y productos
artesanales.

OACV. Solucionario
LA RANA VERDE
Dirección
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

PRODUCCIÓN COMERCIAL ADMINSITRACIÓN RECURSOS HUMANOS
Ventas
Aprovisionamiento Markeng
Atención al cleinte
Ecobiocentro Venta
directa por
Mayorista Internet
Ecobiocentro Ecobiocentro Ecobiocentro Ecobiocentro

Zona A Zona B Zona C Zona D
Comercios Comercios
Comercios
minoristas de miinoristas
minoristas de
productos productos
cosméca natural
ecológicos artesanales
3. Representa la cadena de distribución más larga, es decir, la que va de la

empresa a los consumidores pasando por los intermediarios.
La rana verde EcoBioCentro

Ecobiocentro zonas A, B, C y D Comercio minorista Consumidores
Venta directa por Internet
4. La empresa desea saber el precio que pagará un consumidor por una pastilla
de jabón ecológico si los costes para producir 45.000 unidades han sido:
• Materias primas: 8.000 €.
• Salarios: 12.000 €.
• Intereses de préstamos bancarios: 3.000 €.
• Alquileres de naves industriales: 2.000 €.
• Gastos generales: 6.000 €.
Calcula:
a) El coste total.

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b) El coste unitario.
c) El precio unitario de venta a los mayoristas si el margen del fabricante es del
100 %.
d) El precio unitario de venta a los minoristas si el margen del mayorista es el
40 %.
e) El precio de venta a los consumidores si los minoristas venden con un margen
del 50 %, y el IVA es del 21 %.
a) Coste total: 8.000 + 12.000 + 3.000 + 2.000 + 6.000 = 31.000 €.
b) Coste unitario: 31.000/45.000 = 0,69 €.
c) Precio venta al distribuidor: 0,69 + 0,69 = 1,38 €.
d) Precio venta a los minoristas: 1,38 + 0,55 = 1,93 €.
e) Precio venta sin IVA: 1,93 + 0,97 = 2,90 €.
f) Precio final para los consumidores finales: 1,93 x 1,21 = 3,51 €.

OACV. Solucionario
Test de repaso
1. No se considera un factor de producción:

a) Los trabajadores.
b) Los proveedores.
c) El software informático.
2. No es verdad que el empresario:

a) Asuma el riesgo del negocio.
b) Siempre es el director de la empresa.
c) Aporte capital a la empresa.
3. En la actualidad se considera que los objetivos de la empresa son:

a) Obtener el máximo beneficio
b) Lo que se propone lograr la empresa en el futuro.
c) Las necesidades de los grupos de interés.
4. Para constituir una sociedad anónima es necesario:

a) Un socio y 3.005,06 €.
b) Un socio y 6.101,21 €.
c) Tres socios y 6.101,21 €.
5. Para constituir una sociedad limitada es necesario:

a) Un socio y 60.101,06 euros.
b) Tres socios y 3.005,06 euros, mínimo.
c) Un socio y 3.005,06 euros, mínimo.
6. En cuanto a la responsabilidad ante las deudas de un socio de una sociedad anónima:

a) Todo su patrimonio está sujeto al riesgo.
b) Se limita al capital aportado.
c) Responde con los bienes presentes y futuros.
7. En cuanto a la responsabilidad ante las deudas de un empresario individual:

a) Se limita al capital aportado.
b) Todo su patrimonio está sujeto al riesgo.

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interrupciones.
c) Se limita a no obtener beneficios.
8. Las empresas comerciales:

a) Transforman productos para venderlos a particulares.
b) Venden productos sin transformar.
c) Venden únicamente a minoristas.
9. Es una actividad del Departamento Comercial:

a) La investigación y del desarrollo.
b) La atención al cliente.
c) La contabilización de las ventas.
10. Las empresas industriales:

a) Prestan servicios.
b) Venden a empresas industriales y comerciales.
c) Venden a particulares.
11. Es una empresa de servicios:

a) Seat.
b) Zara.
c) Iberia.
12. La organización por productos se aplica en empresas que comercializan:

a) Un producto a varios tipos de clientes.
b) Sus productos en diferentes provincias.
c) Varios tipos de productos muy diferentes.
13. La organización de la empresa se representa mediante:

a) Infografías.
b) Dioramas.
c) Organigramas.
14. Desde el punto de vista comercial se considera que no es una clasificación del
mercado:
a) Mercado industrial.
b) Mercado de productos.
c) Mercado de servicios.

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15. Habitualmente forman parte de los canales de distribución:

a) Los mayoristas.
b) Los semimayoristas.
c) Ambas son correctas.
16. Se considera que no forman parte del mercado de consumo:

a) Los particulares.
b) Las familias.
c) Las empresas.
17. Cuando se habla de marketing mix se hace referencia a cuatro variables, y una de
ellas no es:
a) El producto.
b) La distribución.
c) La publicidad.
18. Se pueden fijar los precios teniendo en cuanta:

a) Los costes y la demanda.
b) La competencia y la demanda.
c) Todos son métodos para afijar los precios.
19. El precio unitario final se define:

a) Coste unitario + margen unitario de beneficio.
b) Coste unitario de compra + coste unitario de distribución.
c) Costes unitario fijos + costes unitarios variables.

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Comprueba tu aprendizaje
1. Completa en tu cuaderno un cuadro como el siguiente indicando las cinco

tareas que consideres más importantes de las que se realizan en el
Departamento Comercial:
Las principales tareas son:

 Negociación con proveedores.
 Realización de pedidos.
 Recepción y almacenamiento de las compras.
Aprovisionamient  Gestión de almacén de compras.
o  Control de los pedidos realizados.
 Transporte de las compras.
 Recepción de las mercancías compradas.
 Emisión de las mercancías vendidas.
 Tramitación de las facturas de compras.
 Búsqueda y captación de clientes.
 Recepción de pedidos.
 Preparación y envío de la mercancía a los clientes.
 Realización de presupuestos, notas de entrega y facturas.
Comercialización  Control de los pedidos recibidos.
 Gestión del almacén de productos terminados.
 Relaciones con distribuidores.
 Transporte de las ventas.
 Distribución de los productos.
 Investigación de mercados.
 Negociaciones con clientes.
 Realización de presupuestos de ventas.
 Contratación.
Relaciones con  Servicio posventa.
clientes  Información al cliente.
 Gestión de reclamaciones y felicitaciones.
 Publicidad, promoción y relaciones públicas.
 Estadísticas comerciales.
 Estudios del riesgo de impago de los clientes.
 Gestión de la web y de las redes sociales de la empresa.
2. De las actividades que se indican seguidamente, indica cuáles se llevan a cabo

en el Departamento Comercial.
a) Realización de los pedidos.
b) Contabilización de las compras.
c) Facturación de las ventas.
d) Distribución de los productos.

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e) Publicidad.
f) Búsqueda de dinero para nuevas inversiones.
g) Pagos a proveedores.
h) Formación del personal.
i) Estudios de mercado.
j) Contratación del personal.
k) Atención al cliente.
Se realizan en el departamento comercial las tareas a), c), d), e), i), k).
3. Una empresa dedicada al diseño y venta de de gafas de sol, con sede social en
España, fabrica sus productos en China y los vende exclusivamente a través de
Internet.
La empresa, que fue creada por tres amigos, ha llegado a tener quince
empleados en los periodos de máxima actividad. La mayoría de los empleados
realizan tareas relacionadas con las actividades del Departamento Comercial.
Guiándote en el contenido de la Figura 1.2, indica qué actividades crees que se
realizarán principalmente en el Departamento comercial, en los tres ámbitos
siguientes: aprovisionamiento, comercialización y relaciones con clientes.
Aprovisionamiento Comercialización Relaciones con clientes

 Búsqueda y selección de  Recepción de  Investigación de mercados.
fabricantes en China. pedidos.  Promoción de los productos
 Negociaciones con los  Preparación de principalmente en redes sociales
fabricantes. los envíos de y blogs de moda de influencers,
 Realización de pedidos. pedidos participación en eventos.
 Control de calidad de los recibidos.  Gestión de la web.
productos.  Relaciones con  Gestión de la reputación social
 Control de los pedidos las empresas que en Internet.
realizados a los realizan los  Monitoreo de los mercados y de
fabricantes. envíos. la competencia.
 Recepción y  Envío de la  Servicio de información al
almacenamiento de las mercancía. cliente.
mercancías.  Realización y  Gestión de reclamaciones y
 Gestión de almacén de envío de las felicitaciones.
los diferentes modelos facturas.  Realización de las estadísticas
de gafas.  Control de la sobre ventas y clientes actuales
 Tramitación de las recepción de la y potenciales.
facturas de los mercancía por los
fabricantes. clientes.
4. Una empresa española dedicada a la fabricación de pastas alimenticias

comercializa sus productos en España. La comercialización de los productos se
realiza de la siguiente forma:

OACV. Solucionario
La empresa distribuye los productos a una red de mayoristas que tienen
dividida la península en varias zonas: norte, centro, sur, vertiente
mediterránea e islas.
A su vez, los mayoristas, venden a semimayoristas en las provincias.
En las provincias, los productos se distribuyen a grandes superficies y
asociaciones de minoristas, que, a su vez, las distribuyen a los comercios
asociados.
Dibuja el organigrama del Departamento Comercial de esta empresa.
Dirección
Departamento
Fabricación Adminsitarción
Comercial
Centro Sur Norte Islas Mediterráneo
Provincias Provincias Provincias Provincias Provincias
Grandes Grandes
superfcies superfcies
Asociaciones Asociaciones
de minoristas de minoristas
5. Una empresa productora de jamones y otros productos derivados del cerdo

ibérico comercializa sus productos de diferentes formas:
a) En pequeños comercios especializados en charcutería mediante distribuidores
mayoristas.
b) En grandes superficies.
c) Mediante venta online.
Describe cómo crees que pueden ser los canales de distribución de los productos
de esta empresa.
a) Ganadero, empresa transformadora, mayoristas distribuidores (comercios
especializados, minoristas carnicerías, mercados, restaurante, tiendas de proximidad).
b) Ganadero, empresa transformadora, almacén central de las grandes superficies,
grandes supermercados y supermercados de proximidad.
c) Ganadero, mataderos, empresas transformadoras, empresa especializada en envíos de
productos alimenticios.

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6. Explica cómo te imaginas que son los canales de distribución de los siguientes
productos y servicios:
a) Créditos y préstamos.
b) Productos de cosmética.
c) Alcachofas en conserva.
d) Manzanas.
e) Viajes.
f) Pescado congelado.
a) Créditos y préstamos: agencias de bancos y cajas de ahorro.

b) Productos de cosmética:
o Fabrica, mayoristas, minoristas (tiendas especializadas, tiendas de
proximidad).
o Fabrica, mayoristas, grandes superficies y supermercados de proximidad.
c) Alcachofas en conserva:
o Productor, fabricas de transformación (envasado, diferentes salsas, etc.),
mayoristas, grandes superficies, supermercados de proximidad y minoristas.
o Productor, cooperativa, empresa conservera, mayoristas, grandes
superficies, supermercados de proximidad y minoristas.
d) Manzanas:
o Productor, cooperativa, mayoristas, minoristas (fruterías, tiendas de
proximidad)
o Productor, cooperativa, mayoristas, grandes superficies, supermercados de
proximidad y minoristas.
o Productor, fabricas de transformación y preparación de conservas,
mayoristas, grandes superficies, supermercados de proximidad y minoristas.
o Productor, cooperativa, mayoristas, minoristas (venta en mercadillos)
e) Viajes:
o Mayorista (diseña y organiza el viajes), agencias de viajes, viajeros.
Mayorista (diseña y organiza el viajes), venta por Internet.
o
f) Pescado congelado:
o Barcos factoría, empresas transformadoras, mayoristas, minoristas, grandes
superficies, pequeñas superficies.
7. Dos socios, Marina Alonso y Francisco Pérez, han creado una empresa que se
dedica a la venta y reparación bicicletas. Estas dos personas han llegado a la
conclusión de que para promocionar la empresa lo mejor es utilizar los medios
de comunicación que mejor se adapten a sus clientes potenciales.
a) Enumera las diferentes categorías de clientes potenciales que crees que tiene
esta empresa.

OACV. Solucionario
b) ¿Qué medios publicitarios utilizarías para dirigirte a clientes potenciales
similares a ti (anuncios prensa radio televisión; publicad en redes sociales,
SMS, publicidad en blogs, en vídeos, correos electrónicos…)?
c) En el caso de las bicicletas de montaña eléctricas ¿Cuál crees que es el público
potencial?
d) ¿Qué medios publicitarios emplearías en el caso de las bicicletas de montaña
eléctricas?
El sector de las bicicletas ha crecido en los últimos tiempos y se espera que siga
creciendo. Cada vez más gente se suma a la práctica de este deporte como estilo de vida
y ganar en salud. La bicicleta es vista en este contexto como sinónimo de calidad de vida
y como un medio de transporte sostenible que se acciona solamente con el esfuerzo
humano y, en algunos casos, con un motor eléctrico que no requiere ningún tipo de
sobreesfuerzo.
a) Según las encuestas a nivel nacional sobre los hábitos de movilidad, los usuarios de la
bicicleta tienen un perfil ligeramente más joven que el conjunto de la población.
- El 25.8 % tiene menos de 25 años.
- El 36,1 % entre 25 y 39 años.
Los colectivos que más utilizan la bicicleta son:
- Hombres entre 25 y 40 años (34 %) seguido de los menores de 25 años (28 %), el
grupo de entre 40 y 55 años (24 %) y por último los mayores de 55 años (7 %).
- En las mountain bikes, y bicicletas de carretera deportivas, los clientes actuales son
hombres deportistas de 18-55 años. Son pocos, pero invierten proporcionalmente más
dinero que el resto de la población.
Respecto al sexo de los entrevistados, entre los usuarios de la bicicleta hay un 63,6 %
hombres y un 36, 4% mujeres.
Los niños, utilizan la bicicleta principalmente en los parques y las mujeres, utilizan la
bicicleta para pasear, para el parque con los niños y una minoría mountain bikes.
Grupos organizados como colegios, asociaciones, empresas, organizadores de eventos,
etc. Pueden ser clientes potenciales.
b) Páginas web, redes sociales, participación y organización de eventos, demostraciones
de uso, publicidad en blogs, en vídeos demostrativos y educativos sobre el uso de las
bicicletas.
c) Usuarios potenciales de la bicicleta eléctrica. El potencial más considerado de
la bicicleta eléctrica es que no hace falta cumplir con una edad mínima para su uso, ni
condiciones físicas excepcionales. No necesita de una habilidad especial más que el
equilibrio, ni esfuerzo elevado para poder ser conducida. Cualquier persona que tenga
el equilibrio y los reflejos suficientes para poder conducir sobre dos ruedas, podrá
hacerse cargo de una bicicleta eléctrica, y dependiendo de sus necesidades y gustos
podrá entrar a una categoría específica para conseguir el mercado ideal de su interés.
Por ejemplo, al invertir en una bicicleta eléctrica de montaña, podrá gozar de jornadas
de entrenamiento más extensas.
d) La publicidad se suele realizar en webs especializadas, redes sociales y blogs de
ciclismo.

OACV. Solucionario
8. Identifica qué tipo de mercado (de consumo, industrial o de servicios) se
encuadran los clientes de las empresas siguientes:
a) Fábrica de harinas panificables.
Mercado industrial.
b) Supermercado.
Mercado de consumo.
c) Empresa de autobuses.
Mercado de servicios.
d) Fabricante de muebles.
Mercado industrial.
e) Empresa de mudanzas.
f) Compañía de seguros.
9. Clasifica los productos y servicios que fabrican y comercializan las empresas

que se han enumerado en el ejercicio anterior en:
a) De consumo no duradero.
Supermercado.
b) Industriales.
Fabricante de muebles, fábrica de harinas panificables.
c) Servicios.
Compañía de seguros, empresa de mudanzas, empresa de autobuses.
10. Indica al menos cinco productos, de cualquier marca, de los que te

consideras consumidor actual (por ejemplo: moda tecnología, servicios de
ocio…). De la misma forma, indica al menos cinco productos, de cualquier marca,
de los que te consideras consumidor potencial.
Se trata de hacer al alumno consciente de sus hábitos de consumo. Posteriormente se
puede realizar una relación de los productos más demandados y de los aspiracionales, (los
que el alumno consumiría independientemente de su situación económica y personal).
También se puede contrastar con los hábitos de consumo de los padres, para ver como
calda generación tiene diferentes costumbres y cultura de consumo.
11. Describe cómo te imaginas a los clientes actuales y potenciales de las

empresas y productos que se enumeran seguidamente. Puedes utilizar criterios
como la edad, el sexo y el nivel de renta.
a) Lidl.

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Hombres y mujeres adultos de renta media, media baja y baja.
b) Tienda del gourmet del Corte Inglés.
Hombres y mujeres adultos, de clase media alta y alta.
c) Bershka.
Mujeres jóvenes de clase media.
d) Camisas Lacoste.
Hombres jóvenes y adultos, de clase media alta y alta.
e) Zapatillas deportivas Adidas.
Mujeres y hombres jóvenes de clase media y media alta.
f) Agencia especializada en viajes de aventura.
Mujeres y hombres jóvenes de clase media.
12. Clasifica las empresas siguientes en comerciales, industriales y de servicios:

a) El Corte Inglés.
Empresa comercial, aunque también presta servicios como seguros y agencias de
viajes.
b) Seat, SA.
Empresa industrial.
c) Decatlón España.
Empresa comercial.
d) Carrefour.
Empresa comercial.
e) Hoteles NH.
Empresa de servicios.
f) Cervezas Mahou.
Empresa industrial.
13. Una empres dedicada a la elaboración de mermeladas biológicas distribuye

sus productos a través de un mayorista que, a su vez, vende a minorista y a
grandes superficies. Calcula el importe que pagará el consumidor final por un
bote de mermelada teniendo en cuenta los incrementos en el precio que se
producen en la cadena de distribución:
Precio unitario de coste 2,00 €.
Valor añadido por el mayorista, 0,50 €.
Valor añadido por los minoristas: 0,70 €.
Calcula el importe que pagará el consumidor final si el IVA es del 10%.

OACV. Solucionario
 Producto coste: 2 €.
 Mayorista: (2 + 0,50) = 2,50 €.
 Minorista:(2,50 + 0,70) = 3,20 €.
 Consumidor: 3,20 + (3,20 x 0,10) = 3,20 + 0,32 = 3,52 €.
14. Calcula el precio que pagarán los consumidores por un producto cuyo valor
se va incrementado de la siguiente manera:
Precio de coste unitario de un producto 25 €.
Valor añadido por el mayorista de origen 10 €.
Valor añadido por el mayorista de destino 12 €.
Valor añadido por el minorista: 11 €.
Supongamos que el IVA es de tipo general (21 %).
 Producto unitario: 25 €.
 Mayorista de origen: (25 + 10) = 35,00 €.
 Minorista:(35 + 12) = 47,00 €.
 Consumidor: 47,00 + (47,00 x 0,21) = 47,00 + 9,87 = 56,87 €.
15. Una empresa mayorista ha comprado a un fabricante 3.000 unidades de un

producto. Los costes de la empresa mayorista han sido:
Precio unitario: 120 €.
Transporte 1.500 €.
Seguros 2.000 €.
Coste gestión del almacén: 5.000 €.
Intereses de un préstamo: 2.500 €.
Sueldos y salarios: 4.000 €.
Calcula:
a) El coste unitario de los productos para la empresa mayorista antes de aplicar
el margen comercial.
Coste total = (120 x 3.000) + (1.500 + 2.000 + 5.000 + 2.500 + 4.000) = 360.000 +
15.000 = 375.000 €.
Coste unitario: 375.000/3.000 = 125 €.
b) El precio unitario de venta a los comerciantes minoristas, si el mayorista
aplica un margen comercial del 70%.
125 x 1,70 = 212,50 €.
c) El precio de venta al público si el minorista aplica un margen del 60% y el
IVA es el 4%:

OACV. Solucionario

interrupciones.
Precio sin IVA 212,50 x 1,60 = 340 €.
Precio con IVA: 340 x 1,04 = 356,60 €.
16. Para producir 16.000 unidades de un determinado producto, en una empresa

ha tenido los siguientes costes:
Materias primas: 140.000 €.
Mano de obra del personal fijo 27.000 €.
Mano de obra del personal eventual: 15.000 €.
Alquiler de un local comercial: 7.000 €.
Mantenimiento de la maquinaria: 900 €.
Energía eléctrica de carácter general: 1.500 €.
Envases: 12.000 €.
Calcula:
a) Los costes fijos.
27.000 + 7.000 + 900 + 1.500 = 36.400 €.
b) Los costes variables.
140.000 + 15.000 + 12.000 = 167.000 €.
c) El coste total de producción.
36.400 + 167.000 = 203.400 €.
d) El precio unitario de producción.
203.400 / 16.000 = 12,71 €.
e) El precio unitario de venta a los mayoristas si el fabricante aplica un margen
comercial del 100%.
12,71 x 2 = 25,42 €.
f) El precio al que venderá el producto a los comerciantes minoristas, sabiendo
que el margen comercial que aplica es del 60%.
25,42 x 1,60 = 40,67 €.
g) El precio al que venderá el producto a los consumidores finales, si el margen
comercial que aplica es del 50% y el IVA es el 21%.
40,67 x 1,50 = 61,01; 61,01 x 1,21 = 73,82 €.

OACV. Solucionario
Unidad 2
Actividades
1. Un fabricante de electrodomésticos ha celebrado un contrato con un mayorista

para que distribuya sus productos en España y Portugal. A su vez, el distribuidor
vende los productos a minoristas y a grandes superficies. Responde a las
siguientes cuestiones:
a) ¿Cómo se denominan en la práctica mercantil los bienes que son objeto de
contratos mercantiles?
Mercaderías.
b) El contrato celebrado entre el fabricante y el distribuidor, ¿es civil o
mercantil?
Es un contrato mercantil, puesto que cumplen todas las condiciones para ser mercantil.
c) Los contratos celebrados entre el distribuidor y los minoristas, ¿son civiles o
mercantiles?
Mercantiles.
d) Las ventas que realizan los minoristas a los consumidores finales, ¿son
mercantiles o civiles?
Son compraventas civiles.
e) Un minorista ha comprado un robot aspirador para regalar a un familiar. ¿Esta
compra se considera civil o mercantil?
Son compraventas civiles.
2. En la Figura 2.3 de la página anterior aparece un contrato de compraventa

mercantil ya cumplimentado. En el contrato se refleja la venta de 200 sillas que
realiza una empresa fabricante a una empresa mayorista, la cual las revenderá a
pequeños comercios y a particulares.
Lee detenidamente el contrato y responde a las siguientes cuestiones:
a) ¿Qué tres características hacen que esta compraventa sea mercantil?
Son características de la compraventa mercantil: se trata de cosas muebles para
revenderlas; existe ánimo de lucro; las partes son comerciantes.
b) Indica cuáles son los elementos del contrato: comprador, vendedor, precio y
bien objeto del contrato.
 Comprador: Mayoristas del Mueble S.L., representadas por Álvaro Nieto Martín
 Vendedor: Carpinterías Industriales S.A., representadas por Jaume Castillo Martín.

OACV. Solucionario
 Precio: 90 euros unidad; 1.800 euros el total.
 Bienes: 200 sillas de oficina, modelo SEP100.
c) Las dos empresas actúan por medio de representantes que son personas
físicas. ¿Es correcto?
Sí, las sociedades actúan a través de representantes.
d) Como lugar de entrega figura el domicilio del comprador. ¿Es correcto? ¿Qué
dice la ley al respecto?
El lugar de entrega es el que se pacte. La ley establece que si no se fija un lugar para la
entrega, se entenderá que se realiza en el establecimiento del vendedor.
e) ¿Qué sucede si el vendedor se retrasa en la entrega de parte de la mercancía?
El comprador puede rechazarla puesto que no está obligado a recibir entregas parciales.
En ningún caso el vendedor indemnizará al comprador por causa de demora en la entrega.
f) ¿Qué sucedería si el comprador se retrasara en el pago?
Cuando el comprador se retrase en el pago tiene la obligación de pagar el interés del 10%
anual.
g) ¿Cómo actuará el comprador si le entregan alguna silla del modelo
equivocado?
En caso de entrega no conforme con lo solicitado, el comprador debe conservar la
mercancía y ponerse en contacto con el vendedor formulando la pertinente reclamación en
los cuatro días siguientes a la fecha de la entrega.
h) Dos sillas que, en apariencia, estaban en buen estado tienen un defecto que
les impide girar correctamente. ¿Cómo se denomina jurídicamente ese defecto?
¿Se puede reclamar por ello?
Pasado el plazo de cuatro días, ninguna reclamación será tomada en consideración salvo
en caso de vicio oculto.
i) ¿Qué sucederá si, pasados ocho días, se quieren devolver diez sillas que se
han recibido del modelo equivocado?
Vicio oculto. La responsabilidad del vendedor se limita a la sustitución de la mercancía.
j) ¿Es correcto que el pago al contado se realice mediante un cheque? ¿No
debería ser en metálico?
Es correcto, puesto que el pago ha de hacerse en dinero o en signo que lo represente, en
este caso un cheque.
k) ¿Quién ha de pagar todos los gastos generados por la compraventa? ¿Qué
dice la ley al respecto?
Los gastos de transporte son por cuenta del comprador. Todos los demás gastos que se
deriven de la entrega de la mercancía son por cuenta del comprador.
La ley establece que corresponde al vendedor el pago de los gastos que genere la entrega
hasta el momento en que los bienes sean puestos a disposición del comprador.

OACV. Solucionario
3. Magdalena Valentín ha acudido a un comercio para comprar un televisor de
tecnología 4K de 50 pulgadas. Le informaron de que el precio del televisor es de
1.500 €, pero puede hacer una entrega inicial del 20 % y pagar el resto en 12
mensualidades. La parte aplazada del precio se incrementará en el tipo legal del
dinero fijado por el Banco de España en el momento de la formalización del
contrato.
Investiga en la web del Banco de España (https://www.bde.es/clientebanca/es)
cuál es el tipo de interés de demora para el año en curso.
La dirección en la que aparece el interés legal del dinero es:
https://www.bde.es/clientebanca/es/areas/Tipos_de_Interes/Tipos_de_interes/Otros_tipo
s_de_i/otros-tipos/Tabla_tipos_de_interes_legal.html
4. Existen diferentes modalidades de comercio electrónico; teniendo en cuenta

las partes intervinientes, destacan estas modalidades:
a) Comercio electrónico B2B: Business to Business (negocio a negocio).
b) Comercio electrónico B2C: Business to Consumer (negocio a consumidor).
c) Comercio electrónico C2C: Consumer to Consumer (consumidor a
consumidor).
d) Comercio electrónico G2C: Goverment to Consumer (Gobierno a consumidor),
Investiga en Internet en qué consiste cada una de estas modalidades de
contratación electrónica.
Existen varias modalidades de comercio electrónico o e-commerce, y las más habituales
son:
 Comercio Business to Business (B2B). B2B es la abreviación de business to
business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial
únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet (no intervienen
consumidores). Se utiliza para el intercambio de mercaderías.
 Comercio Electrónico Business to Consumer (B2C). Es el comercio online de una
empresa o tienda virtual hacia un particular o consumidor final. Este es el tipo de
comercio electrónico. Es el que se lleva a cabo entre una tienda virtual y una
persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.
 Comercio electrónico C2C, Consumer to Consumer (consumidor a consumidor).
Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede
utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro
consumidor (Por ejemplo eBay, Kelkoo).
 Comercio electrónico G2C, Goverment to Consumer (gobierno a consumidor).
Permite a los ciudadanos realizar trámites en línea a través de un portal de una
Administración Pública. Se considera un tipo de comercio cuando se paga trámite y
se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.
Estos tipos de comercio electrónico no son los únicos, pero son los más utilizados de
manera cotidiana.

OACV. Solucionario
5. A una empresa de Santoña, Cantabria, dedicada a la elaboración artesanal de
anchoas, se le ha presentado la oportunidad de exportar sus conservas a
Canadá. En el borrador del contrato que les ha enviado la empresa compradora,
hablan de incoterms 2010 y mencionan varias siglas cuyo significado desconocen
(EXW, FAS, CIF).
Supongamos que trabajas en esta empresa y el director te encarga que busques
información sobre el significado de las siglas que aparecen en el contrato para
poder negociar con conocimiento de causa. Investiga en Internet el significado
de estas siglas y resume brevemente en qué consisten cada uno de los incoterms
mencionados en el borrador del contrato.
Esta información se puede encontrar en numerosas webs.
 EXW - Ex Works (en fábrica, lugar convenido). Significa que el vendedor cumple su
obligación de entrega cuando pone la mercancía en su establecimiento (fábrica,
almacén, etc.), a disposición del comprador.
El incoterm EXW se puede utilizar con cualquier tipo de transporte o con una
combinación de ellos. Con esta modalidad el comprador asume el grueso de los
gastos.
 FAS - Free Alongside Ship (Libre al costado del buque, puerto de carga convenido).
Término utilizado exclusivamente cuando el transporte de la mercancía se realiza
por barco (mar o vías fluviales de navegación interior).
El vendedor cumple con su obligación de entrega cuando la mercancía ha sido
colocada al costado del buque, sobre el muelle en el puerto de embarque
convenido. Exige que el comprador despache la mercancía en aduana para la
exportación.
 CIF - Cost, Insurance and Freight (Coste seguro y flete, puerto de destino
convenido). Término utilizado exclusivamente cuando el transporte de la mercancía
se realiza por barco (mar o vías fluviales de navegación interior).
El vendedor ha de pagar los gastos y el flete necesarios para hacer llegar la
mercancía al puerto de destino convenido, si bien el riesgo de pérdida o daño de la
mercancía se transfiere del vendedor al comprador cuando la mercancía traspasa la
borda del buque en el puerto de embarque, así como obtener cualquier licencia de
exportación y llevar a cabo los trámites aduaneros necesarios para la exportación
de la mercancía.
 DAT - Delivered At Terminal (entrega en Terminal, lugar de destino convenido). El
vendedor asume todos los costes, incluidos el transporte principal y el seguro no
obligatorio. Hasta que la mercancía se coloca en la terminal definida, asumiendo los
riesgos hasta ese momento.
Fuente:
https://www.areadepymes.com/?tit=guia-de-incoterms-
2010&name=Manuales&fid=eh00022

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Obtener el máximo beneficio

Fines de las empresas

Organización por funciones. Se separan las actividades en departamentos

Organización por productos. Se asigna un departamento a cada producto o línea de productos y c

Organización por clientes. Se establece cuando la empresa vende productos a grupos de

Métodos basados en la competencia.

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2. Representa la estructura de esta empresa sabiendo que:

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DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

Ecobiocentro Ecobiocentro Ecobiocentro Ecobiocentro

3. Representa la cadena de distribución más larga, es decir, la que va de la

La rana verde EcoBioCentro

Venta directa por Internet

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1. No se considera un factor de producción:

2. No es verdad que el empresario:

3. En la actualidad se considera que los objetivos de la empresa son:

4. Para constituir una sociedad anónima es necesario:

5. Para constituir una sociedad limitada es necesario:

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7. En cuanto a la responsabilidad ante las deudas de un empresario individual:

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8. Las empresas comerciales:

9. Es una actividad del Departamento Comercial:

10. Las empresas industriales:

11. Es una empresa de servicios:

12. La organización por productos se aplica en empresas que comercializan:

13. La organización de la empresa se representa mediante: