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PCLC-CONC-181-PE-2023-16

PROCEDIMIENTO
LIDERAZGO EN TERRENO FLP
“UPGRADE GRATING Y BARANDAS PCLC”
N° de Contrato: 9100073446

ELABORADO POR REVISADO POR REVISADOR POR APROBADO POR

Nombre: Nombre: Nombre: Nombre:


Karen Henriquez Cristian López o. Francisco Veas Jordy Recabal
Cargo: Cargo: Cargo: Cargo:
HSEC Encargado Jefe de terreno Administrador de
Calidad Contrato
Fecha: Fecha: Fecha: Fecha:
24-09-2023 25-09-2023 25-09-2023 26-09-2023

Firma: Firma: Firma: Firma:

PARA REVISIÓN Y
TOMA DE
CONOCIMIENTO NOMBRE FECHA FIRMA

ITO RYQ

HSE RYQ

FECHA APROBACIÓN: septiembre 2023


CODIGO: PCLC-CONC-181-PE-2023-16
FECHA REVISIÓN: septiembre 2023
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
LIDERAZGO EN TERRENO FLP

UPGRADE GRATTING Y BARANDAS PCLC


N° de Contrato: 9100073446
Fecha: 26/09/2023 Revisión 0

INDICE

1 PROPÓSITO Y ALCANCE........................................................................................... 3
2 CAMPO DE APLICACIÓN .......................................................................................... 3
3 OBJETIVOS ................................................................................................................... 3
4 RESPONSABILIDADES............................................................................................... 3
5 Normativas Aplicable ..................................................................................................... 5
6 DEFINICIONES ............................................................................................................. 5
7 PRE REQUISITOS......................................................................................................... 6
8 AUDITORÍA Y COACHING POR NIVEL (ACN) ...................................................... 6
9 OBSERVACION Y VERIFICACIÓN DE CONTROLES CRITICOS (OVCC) .......... 7
10 CONFIRMACIÓN PLANEADA DE LA TAREA (CPT) ............................................. 9
11 OBSERVACIONES PREVENTIVAS DE SEGURIRDAD........................................ 11
12 ACTIVIDADES A REALIZAR ................................................................................... 12
13 INCLUMPLIMIENTOS ............................................................................................... 12
14 IDENTIFICACION DE RIESGOS MATERIALES A VERIFICAR DE FORMA
SEMANAL ........................................................................................................................... 13
15 CONTROL DE CAMBIOS .......................................................................................... 14

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N° de Contrato: 9100073446
Fecha: 26/09/2023 Revisión 0

1 PROPÓSITO Y ALCANCE

Este procedimiento describe el proceso para implementar el programa de liderazgo en terreno que
busca impulsar la cultura HSE de manera efectiva en toda la compañía a través de acciones donde:

- Los Asesores HSE comunican y entrenan al personal sobre los estándares HSE esperados
en terreno.
- Revisión continua de los sistemas de HSE que busca maneras de simplificar, estandarizar y
mejorar los controles de riesgos existentes.
- Confirmación de los trabajos que se realizan en terreno sean de acuerdo a los
procedimientos de trabajo seguro.
- Se verifica y evalúa que los controles críticos están implementados, se aplican y son eficaces
en la gestión de los riesgos.
- Se refuerzan los comportamientos positivos a través de la conversación y el reconocimiento
y, frente a una situación de riesgo, se abordan los comportamientos inseguros de manera
constructiva.

Este procedimiento aplica para todo el personal Vertice construcciones S.A. en proyecto “Upgrade
Gratings y Barandas PCLC” N° de contrato: 9100073446.

2 CAMPO DE APLICACIÓN

Este procedimiento deberá ser aplicado para todos los trabajadores de Vértice Construcciones que
desarrollen actividades que puedan impactar el desempeño y la cultura de salud, seguridad y medio
ambiente.

3 OBJETIVOS

El objetivo del presente procedimiento es proporcionar al personal de Vértice construcciones claridad


respecto a la forma de gestionar nuestras acciones FLP (Field Leader Program).

4 RESPONSABILIDADES

ADMINISTRADOR DE CONTRATO

• Deberá asegurar que este procedimiento sea conocido por todo su personal, dejando
registro de firma y que sea efectivamente aplicado.
• Deberá suministrar los recursos necesarios para que el trabajo establecido se realice con la
mayor eficacia y que se desarrolle sin incidentes.
• Responsable de la gestión de seguridad, medio ambiente y calidad de la obra y velar para
que sean cumplidas por todos los integrantes de su organización.
• Incentivar al personal para que adopte como procedimiento habitual y riguroso la detención
de su trabajo cuando considere que las condiciones para ejecutar la tarea, no garantizan su
seguridad.

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JEFE DE TERRENO

• Asegurar el establecimiento, implementación, mantención de los procesos necesarios para


la realización de las medidas de control.
• Informar al administrador de contrato sobre el desempeño de los trabajadores y/o de
cualquier necesidad de mejora.
• Preocupación de las relaciones con organismos externos sobre la calidad, verificar cada uno
de los registros correspondiente a los procesos del proyecto con el involucrado.
• Representar a Vértice Construcciones S.A. frente a terceros en temas relacionados con la
calidad, así como mejora continua y satisfacción de clientes.

SUPERVISOR

• Será su responsabilidad realizar la capacitación del presente procedimiento a todo el


personal de Vértice Construcciones, asegurando de que todos los trabajadores quedaron
instruidos y capacitados para realizar el trabajo asignado, además, de controlar la aplicación
correcta en terreno de los puntos altamente críticos de la tarea, descritos y especificados en
el siguiente procedimiento de trabajo seguro.
• Responsable de la gestión de seguridad, medio ambiente y calidad de la obra y su personal
a cargo.
• Informará y apoyará a los trabajadores cuando éstos identifiquen condiciones que puedan
afectar al equipo de trabajo al momento de enfrentar la tarea y que pongan en riesgo su
seguridad.
• Debe verificar y asegurar que las medidas de control establecidas.
• Orientar y Asesorar al personal para que adopte como procedimiento habitual y riguroso la
detención de su trabajo cuando considere que las condiciones para ejecutar la tarea, no
garantizan su seguridad, tales como:

• Condiciones de trabajo peligrosas.


• No Saber realizar la tarea.
• No contar con apoyo necesario para ejecutar la tarea.
• No contar con procedimiento o instructivo para realizar el trabajo.
• No encontrarse en condiciones físicas y/o emocionales para realizar la tarea.
• Otras condiciones que detecte el equipo de trabajo al momento de evaluar y
enfrentar la tarea y que pongan en riesgo su seguridad.

EXPERTO EN PREVENCION DE RIESGO

• Asesorará a la línea de mando para que controlen que su personal cargo cuente con el
equipo de protección personal necesario adecuado al trabajo.
• Fiscalizará y emanará acciones correctivas a las áreas de peligro exigirá que estén
convenientemente señalizadas y protegidas.
• Exigirá que se cumplan las tareas diarias para eliminar los riesgos, indicados en el presente
documento y los que se generen en la ejecución, los cuales tendrán que ser definidos e
informados a su personal a través de charlas puntuales.
• Realizará la difusión del presente procedimiento a todo el personal, dejando registro firmado,
en formulario correspondiente.

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ENCARGADO DE CALIDAD

• Controlar el cumplimiento de plan de inspección y ensayos del proyecto.


• Revisar y cuando corresponda, generar, los instructivos y protocolos necesarios para
registrar las inspecciones y controles de los trabajos necesarios para dar cumplimiento a los
requisitos de calidad del producto y/o servicio.
• Revisar los procedimientos de trabajos, en cuanto a las directrices de calidad se refiere.
• Controlar, Administrar y distribuir los procedimientos y documentos necesarios para la
ejecución del proyecto, como, por ejemplo, instructivos, planos, EETT, entre otros.
• Revisar el presente documento.

PERSONAL O TRABAJADORES

• Cumplir a cabalidad con lo establecido en este procedimiento.


• Comunicar a su capataz o supervisor cualquier situación que impida su desempeño en las
actividades encomendadas.
• Comunicar a su capataz o supervisor cualquier situación o problema de calidad que pueda
perjudicar el cumplimiento de las especificaciones técnicas del proyecto.
• Usar el E.P.P, Los equipos y herramientas que la actividad requiere, adecuadamente.
• Antes de desarrollar la actividad, debe poseer los cursos necesarios, de lo contrario, no
podrá ejecutar la tarea y deberá comunicar la situación a su capataz para regularizar.
• Informar al supervisor en caso de no estar en condiciones físicas y/o psicológicas para
realizar los trabajos.

5 Normativas Aplicable

• Procedimiento Programa de Liderazgo en Terreno Global MEL


• Procedimiento Liderazgo en Terreno MAM-HSE-PRO-031
• Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
• Estándares de Seguridad internos de Vértice Construcciones S.A.
• Estándares Minera Escondida Ltda.

6 DEFINICIONES

• OPS: Observaciones Preventivas de Seguridad


• CPT: Confirmación Planeada de la Tarea
• ACN: Auditoría y Coaching por Nivel
• OVCC: Observación y Verificación de Controles Críticos
• COACHING: Acompañamiento a las Actividades de Liderazgo en Terreno
• TARGET: Número de actividades a cumplir por cada rol

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7 PRE REQUISITOS

• Personal que realiza actividades FLP, debe contar con sistema FLEX.
• Conocer el Target de la Gerencia a la que representa.
• Definir un número de actividades mensuales a desarrollar por cada rol.
• Conocer los temas relevantes HSE del área.
• Conocer los Riesgos Materiales del área a inspeccionar.

8 AUDITORÍA Y COACHING POR NIVEL (ACN)

La actividad se realiza dentro del área de responsabilidad del auditor y tiene una duración estimada
de 3 horas (proceso completo).
El auditor debe revisar la conformidad de algún elemento de los estándares HSE del sitio.
El coach debe observar como el auditor se relaciona y comunica en terreno, identificar sus fortalezas
y oportunidades para mejorar su liderazgo en terreno.

La ACN se compone de tres pasos:

1. Planificación: Realizar la reunión previa a la actividad.


2. Ejecución: Realizar la auditoría en terreno.
3. Cierre: Realizar la sesión de coaching posterior a la revisión de terreno.

PLANIFICACIÓN: Realizar la reunión previa a la auditoría

El propósito de la reunión previa consiste en:

• Revisar en el sistema FLEX que las acciones de ACN anteriores que se fijaron para la
misma área que será auditado y comprobar que estas fueron cerradas oportuna y
apropiadamente.

• Seleccionar y discutir sobre el tema, teniendo en cuenta el perfil de riesgo del área, lugares
donde han ocurrido eventos, accidentes repetidos, compromisos con la autoridad,
requerimientos corporativos y otros.

• Revisar la documentación aplicable (Estándar, procedimiento, regulación legal,


investigación de evento) al tema que han elegido e interiorizarse de los requerimientos y
entender el proceso.

• Podría incluirse una persona más que pueda actuar como apoyo experto en algún tema
específico, pero este rol no es obligatorio.

• Desarrollar un plan de muestras a realizar. Identificar el área a visitar. Puede usar como
apoyo la plantilla de auditoría que tiene el sistema FLEX para anotar los resultados de la
actividad sin embargo durante las conversaciones en terreno con los equipos de trabajo no
use esta plantilla ya que podría afectar la confianza con que las personas respondan a sus
preguntas.

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EJECUCIÓN: Realizar la Auditoría en terreno

El objetivo de realizar la auditoría en niveles es observar las áreas y las prácticas de trabajo con el
fin de obtener una profunda comprensión del tema en el cual se ha fijado la auditoría. El auditor debe
profundizar en el tema seleccionado y realizar la auditoría como sigue:

• Observe el área de trabajo y las prácticas de trabajo.

• Preséntese y explique el proceso de auditoría que está realizando. Comience con


comentarios positivos, busque que le comenten sobre la efectividad de los controles y
asegure que la gente entiende la importancia de estos como medida para gestionar los
riesgos.

• Revise la documentación pertinente e identifique brechas en la aplicación o en el proceso.

• Provea retroalimentación cuando identifique brechas así como también reconozca


positivamente cuando el trabajo está bien hecho.

• Demuestre el compromiso de liderazgo con la salud, seguridad y medio ambiente al


"predicar con el ejemplo”.

CIERRE: Realizar la sesión de coaching post-Auditoría

El paso final en el proceso de auditoría es llevar a cabo una sesión entre las dos personas que
realizaron la actividad. En la reunión de cierre se debe:

• Discutir las observaciones hechas durante la auditoría e identificar oportunidades para


cerrar las brechas encontradas en terreno.

• El coach debe tomarse el tiempo para entrega feedback sobre las fortalezas y
oportunidades del auditor. Entregue feedback constructivo.

• El coach comparte sus expectativas de los estándares que él espera ver en el lugar de
trabajo.

• Acordar y registrar las acciones correctivas y el plazo para el cierre.

• Ingresar la actividad y las acciones acordadas en el sistema FLEX.

9 OBSERVACION Y VERIFICACIÓN DE CONTROLES CRITICOS (OVCC)

La OVCC tiene cuatro pasos:

1. Identificar el control crítico del riesgo material o de fatalidad a verificar.


2. Observe las prácticas de trabajo.
3. Verificar que los riesgos han sido identificados realizando primero las “3 preguntas” abiertas y
luego haciendo las preguntas de verificación a los trabajadores.

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4. Entregue retroalimentación de la verificación y de los hallazgos.

Identificar el control crítico del riesgo material a verificar

El control crítico a verificar lo define el área según el plan de verificación que haya establecido, sin
embargo, se podrá realizar verificaciones no planeadas, cualquiera sea el caso, las
recomendaciones a seguir para seleccionar el control son:

• Mayor exposición a riesgos materiales o de fatalidad según el perfil de riesgos del área
• Eventos Significativos que hayan ocurrido en el último mes
• Cantidad de desviaciones reportadas en verificaciones anteriores (en FLEX)
• Trabajos complejos o nuevos a ejecutar en el área donde exista exposición a riesgos
materiales o de fatalidad. Converse con el personal que corresponda (dueño de área o
responsable de la ejecución del trabajo) para entender las actividades, personal,
equipamiento, lugar geográfico y mejor horario para realizar la verificación.

Observe las prácticas de trabajo relacionadas con el control crítico que está verificando

Recuerde que solo puede ingresar a áreas donde tenga inducción y esté autorizado para hacerlo.
Preséntese y explique la verificación que va a realizar.
Observe las prácticas de trabajo y comportamientos relacionados con el control crítico que está
siendo verificado.

Realice la verificación haciendo las preguntas abiertas y de verificación

Pida que le expliquen el trabajo que se realiza. Si se lleva a cabo un trabajo de alto riesgo no
interrumpa la actividad, a menos que haya identificado una situación insegura o personal expuesto
a sufrir una lesión.

Pregunte al o los trabajadores las “3 preguntas” y asegure que han identificado los riesgos de
fatalidad que hay en el trabajo que realizan:

• Pregunta 1: ¿Qué cosas te pueden matar?


• Pregunta 2: ¿Cuáles son los controles críticos que pueden mantenerte seguro?
• Pregunta 3: ¿Cómo sabes si estos controles están implementados y son efectivos?

Luego de hacer las “3 preguntar” usted debe continuar con las preguntas de verificación del
formulario para realizar la verificación.

Utilice las instrucciones que tiene cada pregunta para guiarse sobre cómo medir que el control está
implementado según su diseño.

Registre el cumplimiento o no cumplimiento. Cuando no se cumple con lo requerido en la pregunta


se debe registrar el no cumplimiento, la tarea debe detenerse de forma inmediata, y si es necesario
deberá evaluarse si corresponde a un incidente significativo y reportarlo de acuerdo a lo indicado en
procedimiento respectivo. De no ser posible resolver el incumplimiento se debe generar una acción
correctiva en el sistema FLEX a fin de asegurar que el control sea implementado según el estándar
que ha definido la empresa.

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En caso que “No aplique (N/A)” deberá estar justificado el motivo por el cual técnicamente no sea
posible responderla.

Provea retroalimentación de la verificación y de los hallazgos

Una vez que se han determinado las acciones, el verificador debe proporcionar retroalimentación y
agradecer al participante. La retroalimentación debe comenzar con los aspectos positivos, seguido
por una recomendación o guía de cómo abordar los aspectos que requieren mejoras o que están en
incumplimiento. Comparta las acciones correctivas que se definieron. Pida retroalimentación sobre
la forma en que usted realizó la verificación e interactuó con el equipo.

Finalmente pregunte a los trabajadores qué harían si las condiciones de trabajo cambian.
Recuérdeles que, en caso de haber cambio en las condiciones de trabajo, es necesario detener la
actividad y re-analizar los riesgos de la tarea e implementar nuevos controles si fuese necesario

10 CONFIRMACIÓN PLANEADA DE LA TAREA (CPT)

Una Confirmación Planificada de Tareas (CPT) es un proceso diseñada para confirmar el


entendimiento y el cumplimiento del personal de los trabajos documentados, incluida cualquier
diferencia entre el trabajo realizado y el trabajo previsto, y resultando en oportunidades de mejora.

El proceso de una CPT involucra:

• Supervisor/Líder del Equipo, empleado o contratista, tienen una lista priorizada y


programada de procesos / tareas a confirmar.
• Observar al personal haciendo "el trabajo como se hizo" y confirmar que está de acuerdo
con el "trabajo según lo previsto" según lo documentado en el documento de trabajo escrito
seleccionado
• Tomar medidas para mejorar la salud, la seguridad, el medio ambiente (HSE), la calidad y
la productividad en el lugar de trabajo.

Una CPT tiene cuatro pasos:

1. Preparación
2. Observar las prácticas de trabajo.
3. Confirmar la practicas de trabajo.
4. Acciones y entrega de retroalimentación.

Preparación. Priorizar proceso / Tarea

• Seleccione un proceso / tarea que se alinee con una actividad crítica o de alto riesgo.
• Considere los procesos / tareas que están asociados con áreas de enfoque del negocio,
por ejemplo, HSE, áreas de interés o tareas que se relacionan con la productividad y / o
la calidad. También es importante considerar el trabajo complejo y no rutinario como
parte de estas actividades.

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• Considere a cualquier miembro del equipo nuevo o sin experiencia para observación y
confirmación

Consulte cuando sea necesario:

• Considere si se requieren expertos en la materia (SME) para comprender los requisitos


del proceso / tarea, p. HSE, Centro de excelencia de mantenimiento (MCOE),
Representante de proveedores

Revisar documentos de trabajo:

• Verifique que el documento de trabajo tenga resultados claros documentados con una
descripción adecuada de los pasos clave en el proceso / tarea, incluidas las
consideraciones de seguridad y calidad.
• Verifique que el documento de trabajo describa claramente la secuencia óptima y el
tiempo estándar de los pasos (si es necesario) sin espacio para la interpretación
personal.

Prepare las preguntas:

• Familiarícese con todos los peligros potenciales y evalúe si se prescriben controles


adecuados en el documento.
• Prepare una lista de preguntas para verificar el conocimiento y la práctica que lo
ayudarán a interactuar con los miembros del equipo en terreno

Observar las Prácticas de Trabajo

Información personal:

• Confirme la hora y el lugar para la observación de la actividad y explique que realizará


una Confirmación Planificada de Tarea.
• Explique por qué está haciendo esto y describa el proceso que seguirá, recuerde al
participante que la retroalimentación se proporcionará al final.

Observar prácticas y comportamientos laborales con lo descrito en el documento:

• Verifique que se esté utilizando la última versión del documento de trabajo o que esté
disponible.
• Observe si el trabajo se está ejecutando de acuerdo con todos los pasos y los controles
prescritos indicados en el documento de trabajo.
• Tome nota de las conductas y prácticas positivas observadas.

Confirmación de Prácticas de Trabajo

Confirmar la comprensión del personal del documento de trabajo

• Detenga el trabajo de manera segura y refuerce los comportamientos positivos.

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• Confirme que el (los) participante (s) demuestre (n) que comprenden la importancia de
seguir el documento de trabajo.
• Utilice preguntas preparadas para confirmar que el grupo de trabajo comprende el
resultado deseado y que todos los riesgos y controles asociados están establecidos y
son apropiados para la tarea.
• Confirmar si los participantes recibieron capacitación sobre cómo realizar el trabajo de
acuerdo con el documento de trabajo.

Discutir las oportunidades de mejora

• Confirmar si el resultado del trabajo se entrega con la calidad correcta y dentro del plazo
deseado.
• Anime a los participantes a plantear abiertamente cualquier oportunidad que puedan ver
que mejorará el trabajo.
• Explore con el grupo de trabajo cualquier brecha identificada entre el trabajo realizado y
el trabajo previsto, capturando los motivos de las desviaciones.
• Reconocer las áreas en las que se realizó el trabajo según lo previsto.
• Brindar asesoría sobre oportunidades de mejora.

Acciones

Acordar acciones

• Agradézcales por su participación;


• Discutir y acordar acciones y buscar el compromiso de los participantes.
• Busque retroalimentación de los participantes sobre el compromiso para mejorar su desempeño

Registrar acciones

• Asegúrese de que las acciones son capturadas en los planes de mejora del equipo y
en el sistema FLEX.

11 OBSERVACIONES PREVENTIVAS DE SEGURIRDAD

Propósito

Las observaciones preventivas de seguridad (OPS) son una herramienta de Liderazgo en Terreno
diseñada para ayudar a nuestra gente a participar en una conversación de HSE e ilustrar el cuidado
mutuo. La herramienta OPS alienta a nuestra gente a reforzar los comportamientos seguros
observados y, cuando sea necesario, a abordar los comportamientos "de riesgo" de manera
constructiva. OPS es un componente clave dentro del proceso junto con ACN, OVCC y CPT.

Una OPS involucra:

• A cualquier persona nuestra (Incluyendo contratistas), en cualquier ubicación, en


cualquier momento.

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• Una conversación sobre cualquier tema HSE diseñado principalmente para la fuerza
laboral para involucrarlos en una conversación HSE;

Las Observaciones Preventivas de Seguridad tienen Cinco Pasos:

1. Identificar un tema HSE para conversación u observación de comportamiento durante una


actividad, indique la OPS en la pauta de terreno como guía donde se requiera
2. Detener la actividad en forma segura (donde aplique), presentarse y preguntar a los
participantes acerca de la tarea o tema HSE. Usar preguntas abiertas para identificar su
percepción de los riesgos involucrados
3. Elogiar comportamientos positivos y discutir comportamientos “de riesgo” y las
consecuencias de los mismos. Modelar el compromiso con la salud, la seguridad y el medio
ambiente. Participe en una discusión con el equipo o el individuo sobre oportunidades de
mejora para hacer la tarea más segura y efectiva fomentando la colaboración y garantizando
siempre que es seguro hablar. Consiga el compromiso a trabajar de forma segura
4. Lograr el compromiso de trabajar de forma segura
5. Agradecer al participante, registre los hallazgos de las acciones, y pida y otorgue
retroalimentación.

12 ACTIVIDADES A REALIZAR

De acuerdo a lo que indica el Target de GGOI, se deben realizar las siguientes actividades de forma
mensual:

13 INCLUMPLIMIENTOS

En caso de No realizar el cumplimiento de las actividades indicadas en la tabla anterior, se procederá


de acuerdo a nuestro Reglamento Interno de Higiene y Seguridad, respecto a las acciones de
seguridad que son parte del trabajo a realizar. En caso contrario se procederá a emitir carta de
Amonestación.

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14 IDENTIFICACION DE RIESGOS MATERIALES A VERIFICAR DE FORMA


SEMANAL

Se procederá a verificar los riesgos materiales que se encuentren informados en el Registro de


Actividades semanales, los cuales serán enviados e informados a la Inspección Técnica de Obra,
todos los lunes y actualizados los jueves.

14.1 REGISTRO TOMA DE CONOCIMIENTO PROCEDIMIENTO

El trabajador acepta lo siguiente:


- Recibió instrucción, capacitación y entrenamiento del procedimiento de trabajo.

N° Nombre C. I. Firma
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18

Instruido por: Firma: Fecha:

13
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15 CONTROL DE CAMBIOS

Identificación de(l)(los) Fecha


Responsable
Rev. N° cambio(s) (fecha del
a cargo
(Páginas afectadas) cambio)
A Edición inicial 24/08/2023 VERTICE
B Revisión interna 25/09/2023 VERTICE
0 Aprobación equipo Vertice 26/09/2023 VERTICE

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