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Semana 1
Introducción
La logística es una disciplina esencial en el ámbito empresarial que se encarga de la gestión eficiente
de los flujos de bienes, información y recursos a lo largo de la cadena de suministro. Su objetivo
principal es asegurar que los productos lleguen a su destino final de manera oportuna, en las
cantidades adecuadas y en las condiciones requeridas, minimizando los costos y optimizando los
procesos involucrados.
Con el tiempo, el comercio a larga distancia y los avances en el transporte marítimo dieron origen a
la logística comercial. Durante la era de las exploraciones y los descubrimientos geográficos, los
imperios coloniales europeos necesitaban transportar grandes volúmenes de bienes desde los
territorios colonizados hasta los mercados de Europa. Esta necesidad impulsó el desarrollo de rutas
comerciales, mejoras en los sistemas de transporte marítimo y la creación de infraestructuras como
almacenes y puertos.
Definición de Logística
Además, la logística se ha vuelto crucial para abordar desafíos como la sostenibilidad ambiental y la
reducción del impacto en el medio ambiente.
Amplio uso de tecnología, como sistemas Amplio uso de tecnología, como sistemas
de gestión de inventario y GPS. de gestión de inventario y GPS.
Tecnología Uso limitado de tecnología, con registros Uso limitado de tecnología, con registros
manuales y métodos de seguimiento manuales y métodos de seguimiento
básicos. básicos.
Mayor visibilidad en tiempo real de las Mayor visibilidad en tiempo real de las
Visibilidad operaciones y seguimiento. operaciones y seguimiento.
Menor visibilidad y menor capacidad de Menor visibilidad y menor capacidad de
rastrear y monitorear las actividades. rastrear y monitorear las actividades.
Mayor colaboración entre los diferentes Mayor colaboración entre los diferentes
actores de la cadena. actores de la cadena.
Colaboración Menor colaboración y comunicación entre Menor colaboración y comunicación entre
proveedores y socios de la cadena. proveedores y socios de la cadena.
Mayor capacidad para adaptarse a cambios Mayor capacidad para adaptarse a cambios
y demandas fluctuantes. y demandas fluctuantes.
Menor capacidad para adaptarse Menor capacidad para adaptarse
Flexibilidad rápidamente a los cambios y demandas rápidamente a los cambios y demandas
cambiantes. cambiantes.
Enfoque en la mejora de la experiencia del Enfoque en la mejora de la experiencia del
cliente y satisfacción. cliente y satisfacción.
Enfoque menos centrado en el servicio al Enfoque menos centrado en el servicio al
cliente y la satisfacción. cliente y la satisfacción.
Mayor capacidad para adaptarse a cambios Mayor capacidad para adaptarse a cambios
y demandas fluctuantes. y demandas fluctuantes.
Servicio al Menor capacidad para adaptarse Menor capacidad para adaptarse
cliente rápidamente a los cambios y demandas rápidamente a los cambios y demandas
cambiantes. cambiantes.
Enfoque en la mejora de la experiencia del Enfoque en la mejora de la experiencia del
cliente y satisfacción. cliente y satisfacción.
Enfoque menos centrado en el servicio al Enfoque menos centrado en el servicio al
cliente y la satisfacción. cliente y la satisfacción.
Elaboración propia
En conclusión, la logística es una disciplina en constante evolución que desempeña un papel vital en
el comercio internacional. Su definición abarca la gestión eficiente de los flujos de bienes,
información y recursos en la cadena de suministro. Desde sus orígenes en la logística militar hasta
la logística moderna basada en la tecnología, su importancia radica en garantizar la entrega puntual
de productos, la satisfacción de los clientes y la optimización de los procesos en un entorno
globalizado y altamente competitivo.
Cadena de suministro
La cadena de suministro es un concepto clave en el ámbito empresarial que engloba todas las
actividades y procesos necesarios para llevar un producto desde su origen hasta el consumidor final.
Se refiere a la interconexión de diversas etapas, desde la adquisición de materias primas, pasando
por la fabricación, el almacenamiento, el transporte y la distribución, hasta llegar al cliente final.
● Proveedores: Son aquellos que suministran las materias primas, componentes y recursos
necesarios para la producción. Establecer relaciones sólidas y colaborativas con los
proveedores es esencial para garantizar la calidad, la disponibilidad y la entrega oportuna
de los insumos necesarios.
● Fabricantes: Se encargan de transformar las materias primas en productos terminados o
semielaborados. Los fabricantes gestionan los procesos de producción, controlan la calidad,
optimizan la eficiencia y buscan reducir los costos operativos.
La gestión de inventarios es otro aspecto clave, ya que busca equilibrar el stock disponible con la
demanda del mercado. Una gestión eficiente de inventarios permite minimizar los costos de
almacenamiento, evitar la obsolescencia y asegurar la disponibilidad de productos en el momento
oportuno.
A continuación, se muestra un esquema de una empresa tipo, donde se integran los distintos
elementos que forman parte de la cadena de suministro. En términos generales se podrán apreciar
ciertas diferencias en los elementos, probablemente en el nombre del concepto, pero en la práctica,
es lo mismo que podemos ver en la literatura actual.
Fuente: https://www.entrepreneur.com/article/316908
Un proceso logístico bien establecido y eficiente contribuye a varios aspectos críticos de la cadena
de suministro:
• Gestión de inventarios: La logística permite una gestión óptima de los niveles de inventario.
Esto implica asegurar la disponibilidad de materias primas y componentes necesarios para
la producción, así como mantener el inventario de productos terminados en niveles
adecuados. Una gestión ineficiente puede llevar a problemas como exceso o falta de
inventario, lo que resulta en altos costos de almacenamiento, pérdida de ventas y
disminución de la satisfacción del cliente.
• Planificación y pronóstico de la demanda: La logística contribuye a la planificación y el
pronóstico de la demanda, permitiendo a las empresas anticipar las necesidades del
mercado y ajustar su producción y distribución en consecuencia. La falta de una logística
adecuada puede generar desajustes entre la oferta y la demanda, lo que resulta en
problemas como la acumulación de inventarios no vendidos o la falta de disponibilidad de
productos solicitados por los clientes.
• Gestión de la cadena de suministro global: En un entorno empresarial cada vez más
globalizado, la logística desempeña un papel crítico en la gestión de cadenas de suministro
globales. Esto implica coordinar el transporte internacional, cumplir con los requisitos
aduaneros y de regulación, gestionar los tiempos de tránsito y asegurar la visibilidad y la
trazabilidad de los productos a lo largo de la cadena. La falta de una logística global efectiva
puede resultar en retrasos en la entrega, costos adicionales y pérdida de confianza por parte
de los clientes internacionales.
• Servicio al cliente: La logística tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente. Un
proceso logístico bien definido y eficiente permite cumplir con los compromisos de entrega,
proporcionar información en tiempo real sobre el estado de los pedidos, ofrecer opciones
de envío flexibles y gestionar eficientemente los procesos de devolución. La falta de una
logística sólida puede generar retrasos en la entrega, entregas parciales o incorrectas, y una
experiencia de cliente negativa.
La logística es un componente clave en la gestión empresarial que busca optimizar los flujos de
bienes, información y recursos a lo largo de la cadena de suministro. La evolución constante de la
logística ha llevado al establecimiento de diversos objetivos que buscan mejorar la eficiencia, la
calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Además, se vislumbran perspectivas prometedoras
para el futuro de la logística, impulsadas por avances tecnológicos y cambios en las demandas del
mercado global.
Consideraciones finales
Como ya hemos dicho, logística es una disciplina que se encarga de gestionar los flujos de bienes,
información y recursos a lo largo de la cadena de suministro. Su objetivo central es garantizar que
los productos lleguen a su destino final de manera eficiente y oportuna, optimizando los procesos y
minimizando los costos. La importancia de la logística radica en su papel central en las operaciones
empresariales y su capacidad para asegurar la satisfacción del cliente.
La logística desafía a los profesionales que trabajan en esta área a enfrentar una serie de desafíos.
Uno de los desafíos clave es la gestión de la complejidad. Con el aumento del comercio internacional
y la globalización de las cadenas de suministro, los profesionales logísticos deben lidiar con múltiples
proveedores, regulaciones aduaneras, transporte en distintas regiones y la coordinación de
actividades en diversos lugares geográficos. La capacidad de gestionar y simplificar esta complejidad
se vuelve fundamental.
Otro desafío es la gestión de la incertidumbre y los riesgos. Los profesionales logísticos deben estar
preparados para enfrentar contingencias, como desastres naturales, cambios políticos y situaciones
imprevistas que puedan interrumpir el flujo normal de la cadena de suministro. La habilidad para
planificar, prever posibles riesgos y establecer medidas de contingencia se vuelve esencial para
mantener la continuidad de las operaciones.
Además, la logística requiere una gestión eficiente de los recursos y una toma de decisiones precisa.
Los profesionales logísticos deben optimizar el uso de recursos, como el transporte, el inventario y
el espacio de almacenamiento, para minimizar los costos y maximizar la eficiencia. Asimismo, deben
tomar decisiones rápidas y acertadas en situaciones de presión, considerando factores como la
demanda del mercado, los tiempos de entrega y las restricciones operativas.
La tecnología también presenta un desafío importante para los profesionales logísticos. El avance
tecnológico continuo brinda oportunidades para mejorar la eficiencia y la visibilidad en la cadena de