APUNTES DE GESTIÓN )

Cómo evaluar el sistema de control de gestión (SCG)

Luis Muñiz.
Consultor en sistemas de información y reporting.

En un entorno tan dinámico y competitivo como el actual, la eficiencia se impone como una
condición básica de supervivencia para la empresa. Mantener un adecuado sistema de control
de gestión es fundamental para lograr un comportamiento eficiente, a continuación conoceremos
cómo puede evaluar la empresa el funcionamiento de su SCG.
Son muchas las empresas que vamos visitando y nos encontramos que tienen carencias importantes en su sistema de
control de gestión (SCG), es decir carecen, por ejemplo, de: un presupuesto anual mensualizado, cierre del mes de forma
habitual, control de sus ventas, un control de costes, un software de gestión eficiente, un análisis de costes por productos,
conocimiento de la rentabilidad por áreas de negocio, conocimiento de lo que ganan o pierden las filiales. Muchas de estas
carencias o deficiencias importantes tienen su origen en no poseer un adecuado sistema de control de gestión, por ello
proponemos en este artículo:
■ 1º. Describir el sistema de control de gestión que posee la empresa.
■ 2º. Evaluar el sistema de control de gestión, realizando un diagnóstico.
■ 3º. Con el check list adjunto revisar los diferentes elementos relacionados con el SCG.

1. CONTENIDO DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN

SCG= SISTEMA DE INFORMACIÓN
Diseño e Implantación del SCG
Control de gestión por Reporting C. G. Sistema de retribución Proceso de cierre
divisiones Cuadro de mando variable mensual

– Plan de cuentas y diseño de centros de
coste/ingreso
– Riesgos fiscales
– Sistema de costes
– Realización y control de presupuesto
– Departamento de informática y
– Control interno contable ERP/software
SCGI
de gestión
– Técnicas Benchmarking
– Planes de reducción y
– Costes de calidad y no calidad:
control de costes
indicadores
– Riesgos como
– Costes medioambientales:indicadores
generadores de costes
– Aspectos clave de gestión
– Informes de control de gestión
– Características de los indicadores

Planificación
Cultura de control Responsable CG
estratégica

2. PROCESO DE EVALUACIÓN DEL ESTADO DEL SISTEMA DE CONTROL

DE GESTIÓN INTEGRADO
A continuación enumeramos los pasos a seguir en el proceso de evaluación, el cual permitirá dar un diagnóstico de
funcionamiento del SCG.
■ 1. Identificar los componentes del sistema de control de gestión integrado.
■ 2. Evaluar la eficiencia de los diferentes componentes.
■ 3. Diagnosticar el estado del sistema de control de gestión.
■ 4. Diseñar los componentes del SCG.
■ 5. Implantar el SCG.
■ 6. Realizar el seguimiento de lo implantado.

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3. CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN
CUESTIONES SÍ NO
¿Existe una cultura de control de gestión que tiene en cuenta los factores, requisitos, objetivos y limitaciones
del mismo?
¿La planificación estratégica existente contempla la misión, los objetivos, las estrategias y el plan financiero a
largo plazo?

¿El responsable de Control de Gestión / Controller desarrolla todas las funciones necesarias del puesto?

¿Existe un plan de cuentas que informa de la evolución y contenido de forma detallada de los gastos,
ingresos, activos y pasivos?

¿Se utiliza una codificación de ingresos y gastos por departamentos o centros de tipo analítico?

¿El programa informático de gestión / ERP utilizado facilita el trabajo de todos los usuarios y se utiliza como
base del sistema de información?
¿El responsable de informática apoya y da un servicio de asesoramiento al responsable de control de gestión
cómo responsable máximo de los sistemas de información?
¿Se han tenido en cuenta cómo los riesgos fiscales y la planificación de impuestos para el futuro puede afectar
a la empresa / al SCG.?

¿Se utilizan técnicas de Benchmarking en las diferentes áreas/departamentos?

¿Tiene un sistema de costes diseñado y aplicado que dé toda la información necesaria para su control y
optimización?

¿Posee un sistema de indicadores que permite la medición y control de los costes de calidad y / o calidad?

¿Posee un sistema de indicadores que permite la medición y control de los costes de medioambientales?

¿Posee un sistema de control y seguimiento de gastos continuo?

¿Tiene un sistema que permita identificar los riesgos posibles y los costes que pueden crear?

¿Tiene un proceso formalizado de realización, aprobación y seguimiento del presupuesto?

¿Dispone de un planning de realización del presupuesto?

¿Realiza un proceso de evaluación y control del presupuesto una vez finalizado?

¿Ha identificado todos los indicadores clave del negocio y la forma de medirlos?

¿El sistema de creación de informes es el adecuado en cantidad y calidad?

¿Posee un sistema de reporting que cure todas las necesidades de información de las diferentes áreas o
departamentos de su empresa?
¿Se ha planteado o dispone de un sistema de retribución variable basado en los indicadores que surgen del
SCG?

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