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UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN SOCIAL

El uso de las TICS en la resolución de conflictos sociales

Autores:
AMBICHO PINEDO Yhoner Joseph

BERROSPI VENTURA Brandy Leonard

CHAUPIS FAUSTINO Gabriel Emanuel

DOLORES CALLAN Gilardino

POMA MALLQUI Marco

SALAZAR LLANTO Michael Alexis

Catedrático:

Mg. ACEVAL CIENFUEGOS Himbler Jaycson

Ciclo:

II
HUÁNUCO-PERÚ

2023
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DEDICATORIA
Nosotros con la convicción de que la tecnología sea

un puente hacia la armonía, esta monografía está

dedicada a aquellos que buscan en las TIC un

camino para resolver conflictos sociales,

transformando diferencias en oportunidades de

entendimiento y progreso. Que estas páginas

inspiren el cambio y la colaboración en la

construcción de un mundo más pacífico y

conectado.
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ÍNDICE
DEDICATORIA........................................................................................................................2
Introducción..........................................................................................................................6
CAPÍTULO I............................................................................................................................7
1 La evolución de las TIC desde el siglo XX hasta la actualidad................................................................7
1.1 El uso de las TIC en Conflictos Sociales..............................................................................................9
1.2 El impacto de las redes sociales en los medios de comunicación....................................................10
CAPÍTULO II.........................................................................................................................12
2 Impacto de las TIC en la movilización social.......................................................................................12
2.1 Movilización en tiempo real............................................................................................................13
2.2 Mayor alcance, la importancia de las TIC en el ámbito social y educativo.......................................14
3 La influencia de las TIC........................................................................................................................15
3.1 La influencia de los TIC en las redes sociales...................................................................................16
3.2 Ventajas y desventajas que nos da las TIC.......................................................................................16
4 Como contribuyen las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) en la difusión de noticias........17
CAPÍTULO III........................................................................................................................19
3 DESINFORMACIÓN Y MANIPULACIÓN MEDIANTE TICS EN CONFLICTOS SOCIALES:...........................19
3.1 Desinformación en la Era Digital:.....................................................................................................19
3.2 Rol de las TIC en la Manipulación de la Información:......................................................................19
3.3 Actores y Motivaciones:..................................................................................................................20
3.4 Impacto en Conflictos Sociales:.......................................................................................................20
3.5 Estrategias de Detección y Mitigación:............................................................................................20
3.6 Exploración de estrategias de desinformación y depp fakes y noticias falsas..................................20
4.1 Deepfakes: Manipulación Audiovisual Avanzada.............................................................................21
4.2 Noticias Falsas: Desinformación Tradicional con un Giro Digital.....................................................21
4.3 Estrategias Combinadas...................................................................................................................21
5 Análisis de cómo los algoritmos de redes sociales pueden contribuir a la polarización y la
manipulación.........................................................................................................................................22
5.1 Filtración de Contenido:..................................................................................................................22
5.2 Refuerzo de Contenido Sensacionalista y Emocional:......................................................................22
5.3 Segmentación de Audiencia.............................................................................................................23
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5.4 Amplificación de Contenido Viral:....................................................................................................23

5.5 Feedback Loop de la Interacción:....................................................................................................23
CAPÍTULO IV........................................................................................................................24
4 CIBERACTIVISMO Y CIBERATAQUES:...................................................................................................24
ciberactivismo:...................................................................................................................................24
4.1 Ciberataques:...................................................................................................................................25
4.2 Objetivos de los ciberatacantes:......................................................................................................25
4.3 Tipos de ciberataques:.....................................................................................................................26
Malware:...........................................................................................................................................26
Phishing:................................................................................................................................................26
4.4 Relación entre el ciberactivismo y los ciberataques:.......................................................................26
4.5 Anonymous y su lucha por la libertad de expresión:.......................................................................27
4.6 Operaciones realizadas por Anonymous:........................................................................................28
CAPITULO V.........................................................................................................................30
5 Innovaciones Tecnológicas y Futuras Tendencias:...............................................................................30
5.1. Inteligencia Artificial (IA) en el Manejo de Conflictos:....................................................................30
5.2 Identificación de patrones y tendencias:.........................................................................................30
5.3 Evaluación de riesgos:......................................................................................................................31
5.4 Predicción de comportamientos y resultados:.................................................................................31
5.6 Blockchain y la Transparencia en Movimientos Sociales:.................................................................32
5.8 Aplicaciones de Blockchain..............................................................................................................32
5.9 Blockchain en la Gestión de Documentos........................................................................................33
6 Realidad Virtual (RV) y Sensibilización Social:.....................................................................................33
6.1 Impacto Social de la RV:...................................................................................................................33
6.2 RV en la Educación y la Formación:.................................................................................................33
6.3 RV y la Sensibilización:.....................................................................................................................34
6.4 RV y la Innovación Social:................................................................................................................34
7 Internet de las Cosas (IoT) y Vigilancia en Contextos de Conflicto:.....................................................34
7.1 Biotecnología y Conflictos Sociales:.................................................................................................35
8 Conflictos Éticos y Sociales:................................................................................................................35
8.1 Regulación y Desarrollo:..................................................................................................................36
8.2 Formación y Compromiso Social:.....................................................................................................36
8.3 Ética y Gobernanza de las Tecnologías Emergentes:.......................................................................36
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9 Ética en las Tecnologías Emergentes:.................................................................................................36

9.1 Gobernanza de las Tecnologías Emergentes:...................................................................................37
9.2 Datos y Gobernanza:........................................................................................................................37
9.3 Desafíos y Oportunidades:...............................................................................................................37
10 Resiliencia Tecnológica en Conflictos:..............................................................................................38
CONCLUSION.....................................................................................................................................39
BIBLOGRAFÍA.......................................................................................................................40
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Introducción
En la era digital, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han

convertido en poderosos aliados en la búsqueda de soluciones a los conflictos sociales. Este

fenómeno no sólo está cambiando la forma en que nos comunicamos y obtenemos información,

sino que también demuestra su potencial para reducir y resolver tensiones en sociedades y

comunidades de todo el mundo. Este monográfico profundiza en el apasionante mundo de las

tecnologías de la información y las comunicaciones y su papel crucial en la resolución de

conflictos sociales. Exploraremos cómo estas herramientas tecnológicas no sólo amplían la

forma en que entendemos y respondemos a los problemas sociales, sino que también allanan el

camino para la reconciliación, el entendimiento mutuo y la integración de diversas perspectivas.

Desde plataformas de redes sociales hasta aplicaciones de mapeo colaborativo y sistemas de

gestión de información de crisis, las TIC han demostrado su versatilidad y capacidad para

facilitar el diálogo sobre resolución de conflictos, la participación ciudadana y la acción

colectiva. Este trabajo tiene como objetivo explorar casos icónicos, tendencias actuales y

posibles direcciones futuras en este apasionante campo. A través de un análisis detallado y

ejemplos concretos, esta monografía pretende ofrecer una visión integral de cómo las TIC están

cambiando el panorama de la resolución de conflictos en la sociedad, invitándonos a reflexionar

sobre su impacto y potencial para construir una sociedad más inclusiva, justa y pacífica.
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CAPÍTULO I
1 La evolución de las TIC desde el siglo XX hasta la actualidad
La revolución electrónica que comenzó en la década de 1970 es el punto de partida para

el desarrollo continuo de la era digital. Los avances científicos en el campo de la electrónica han

tenido dos consecuencias directas una fuerte caída del precio de las materias primas y las

ventajas de las tecnologías de la información, que combinan esencialmente electrónica y

software. Sin embargo, la investigación de principios de la década de 1980 condujo a la

integración de la electrónica, las computadoras y las telecomunicaciones para conectar redes. De

esta manera, las TIC se convierten en un sector estratégico en la "nueva economía". Desde

entonces, los criterios de éxito de una organización o empresa han dependido cada vez más de su

capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y entender cómo utilizarlas en su

beneficio. La informática es la ciencia del uso de computadoras para el procesamiento

automatizado de información. Las tareas más populares que facilita esta tecnología son: preparar

documentos, enviar y recibir correos electrónicos, dibujar, crear efectos visuales y sonoros,

diseñar folletos y libros, gestionar la información contable de la empresa, reproducir música,

controlar procesos industriales y juegos. La palabra informática está inspirada en la palabra

francesa informática, que es una combinación de las dos palabras información y automatización,

dando el concepto de automatización de la información a través de sistemas informáticos, la

informática es un campo amplio que incluye la base teórica, el diseño, la programación y el uso

de las computadoras. La información utiliza las computadoras, una parte integral de la sociedad

moderna, para procesar datos y ahorrar tiempo y energía. Si nos atenemos a la definición de

tecnología de Harvey Brooks y Daniel Bell: "el uso del conocimiento científico para determinar

formas de hacer las cosas de determinadas maneras", nosotros podemos decir que la tecnología
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de la información no es sólo una herramienta para producir un producto final; Un proceso

científico cuyo objetivo principal es crear conocimiento que en última instancia afecte la forma

en que vive la sociedad, y no solo en términos técnicos o en el ámbito profesional.

La revolución de las tecnologías de la información tiene similitudes con la revolución

industrial, pero la principal diferencia radica en la prioridad subjetiva de sus mecanismos, nos

estamos alejando de una sociedad basada en la energía cuyos principales activos son el

conocimiento y la información, que pueden incluir la ciencia, la microelectrónica, la informática

(hardware y software), las telecomunicaciones y la ingeniería genética. Este último se utiliza

para descifrar, manipular y reprogramar la información genética de la materia viva. Desde una

perspectiva histórica, la revolución de la tecnología de la información ha permeado todos los

ámbitos de la vida humana y es un momento decisivo y definitorio para la sociedad global. Sin

embargo, los agentes externos actúan muchas veces como motores que crean flujos activos en el

entorno social.

En la última década del siglo pasado, hubo mucho debate sobre una nueva era oscura de

la información, causada por la carrera contra el tiempo para adquirir y crear información y

conocimiento. Sin embargo, las nuevas tecnologías de la información ofrecen oportunidades

únicas para la democratización del conocimiento, ya que los usuarios tienen la capacidad de

controlar las tecnologías utilizadas y creadas, así como la producción, distribución de bienes y

servicios.

Se puede decir que la tecnología de la información ha abierto un nuevo campo en el que

el pensamiento humano es la productividad directa más importante en la actualidad. Como

resultado, las personas tienen la oportunidad de convertir sus ideas en bienes, servicios y

venderlos no sólo a través de fronteras locales, sino en todo el mundo. La tecnología de la

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información ha cambiado permanentemente la forma en que vivimos, dormimos, soñamos y

morimos. En este caso podemos repetir las palabras de "Jean-Paul Sartre", quien decía que no

debemos preguntarnos si la historia tiene sentido, sino que debemos hacer todo lo posible para

darle sentido significa mejor para nosotros y brinda toda nuestra cooperación a los eventos donde

sea necesario se refiere plenamente a la participación activa de los ciudadanos en el desarrollo de

las tecnologías de la información nacionales, lo que a su vez incide en el desarrollo económico,

político, social y cultural del país Bonilla, F. (2009, Octubre 15).

1.1 El uso de las TIC en Conflictos Sociales

Nosotros encontramos qué en el contexto peruano, vivimos un impacto significativo de

las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la dinámica del conflicto social.

Las redes sociales siempre han estado en el centro de la movilización y organización de los

movimientos ciudadanos. Dicha investigación destaca el papel catalizador que desempeñan

plataformas como Facebook y Twitter a la hora de provocar protestas, amplificar la retórica

contra los planes mineros y difundir mensajes relacionados para aumentar la conciencia pública.

Estas herramientas facilitan las conexiones entre comunidades geográficamente dispersas para

expresar iniciativas colectivas de manera más efectiva. El seguimiento y registro de los

conflictos sociales ha experimentado un cambio importante desde que el Instituto de Defensa

Legal (IDL) del Perú creó el Observatorio de Conflictos Mineros. La organización utiliza las TIC

como herramienta central para recopilar y sistematizar información sobre conflictos sociales y

ambientales, proporcionando datos validados y una plataforma para las voces de las

comunidades afectadas. Estos avances han hecho que temas que antes eran ignorados por los

medios sean más transparentes y visibles, tradicional. Asimismo, denunciar y difundir

información en blogs y sitios web es fundamental para poner de relieve los abusos, la corrupción

y los abusos contra los derechos humanos. El estudio destaca cómo estas plataformas digitales
 10

pueden amplificar eficazmente las voces de las comunidades marginadas al proporcionar un

espacio para informar y crear conciencia pública sobre situaciones críticas. Sostenemos que las

TIC han afectado significativamente la dinámica del conflicto social en Perú, cambiando la

forma en que se organizan los movimientos, se monitorean los conflictos y se identifican los

problemas sociales. Sin embargo, persisten desafíos en cuanto a la inclusión digital y la

credibilidad de los mensajes transmitidos en estos espacios virtuales (De la Riva, J. (2019).

1.2 El impacto de las redes sociales en los medios de comunicación

Nosotros pudimos investigar que antes de la llegada de las redes sociales, los medios

desempeñaban un papel central en la difusión de noticias y la formación de la opinión pública

con la llegada de plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, cualquiera puede convertirse

en un "canal de medios" que comparte información y opiniones con una amplia audiencia.

Democratizar el acceso a la información y visibilizar voces previamente silenciadas.

Las redes sociales permiten que las noticias viajen rápidamente y se difundan en cuestión

de minutos un tweet o un vídeo puede llegar a millones de personas en poco tiempo, por lo que

las noticias se difunden más rápido. Esto significa que los medios tradicionales deben adaptarse a

la velocidad del entorno digital y a la necesidad de entregar información actualizada en tiempo

real esto hace que el público se involucre más en el proceso de generación de noticias. Ahora los

lectores y espectadores pueden comentar, compartir y discutir instantáneamente noticias y

eventos esto significa que el modelo tradicional de comunicación mediática unidireccional

cambiará y la gente espera más interacción y participación de la sociedad. Esto ha propiciado la

aparición de “influencers” y “microinfluencers”, personas con gran número de seguidores y

capacidad de influencia en las redes sociales estas personas pueden promocionar productos,

servicios o ideas a través de sus perfiles, lo que ha cambiado la forma en que se realiza la

publicidad y el marketing en los medios, esto permite que las noticias y la información se
 11

adapten a los intereses y preferencias individuales. Los algoritmos de las plataformas de redes

sociales muestran contenidos relevantes para cada usuario y permiten así una segmentación cada

vez más precisa del grupo objetivo. Esto crea un desafío para los medios de comunicación

tradicionales, que deben adaptarse a esta realidad y ofrecer contenido personalizado para seguir

siendo relevantes. (Brendon V. Ridge 2023).

Nosotros creemos que las redes sociales han cambiado la forma en que vivimos y brindan

nuevas oportunidades de comunicación, interacción y participación en la sociedad para seguir

siendo relevante en este tema en constante cambio, es importante estar consciente y comprender

los cambios y tendencias en las redes sociales, sin embargo, también es importante recordar

verificar y comparar la información que encuentre en línea, ya que no toda la información es

precisa o confiable utilicemos las redes sociales de forma responsable y consciente para

aprovechar plenamente su potencial positivo.

 12

CAPÍTULO II

2 Impacto de las TIC en la movilización social

Vivimos en un mundo electrónico donde existen diferentes fuentes de información como

son: el radio, la televisión, revistas, periódicos, internet o redes sociales. Por las mañanas leemos

el periódico, durante el día hojeamos una revista, navegamos por Internet en una computadora,

tablet o teléfono inteligente por los que estamos al pendiente de las redes sociales, escuchamos

música o vemos algún programa de televisión. Buscamos la manera de estar “bien informados” y

“comunicados”, además de la manera de utilizar información y medios de comunicación para

nuestro beneficio, adquiriendo bienes y haciendo uso de los servicios que generan las

Tecnologías de la información y comunicación (TIC) para la satisfacción de nuestras

necesidades. (Milenio, 2015)

En pocas palabras nosotros decimos que las personas se convierten en usuarios tanto

directos como indirectos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como

resultado, el desarrollo y la aplicación de estas tecnologías han tenido un gran impacto y alcance

en los individuos, la sociedad y las organizaciones, esta dependencia tecnológica puede

contribuir a la creación de divisiones marcadas entre aquellos que utilizan y aquellos que no las

utilizan. Esto transformo la forma en que las personas se comunican, trabajan y se relacionan

entre sí, esto ha llevado a una mayor eficiencia y accesibilidad en muchos aspectos de la vida,

pero también ha creado desafíos en términos de seguridad, privacidad y exclusión digital es

importante tener en cuenta estos factores al considerar el impacto de las TIC en la sociedad.
 13

2.1 Movilización en tiempo real

Es fácil suponer que la hiperconexión característica de las sociedades contemporáneas, la

cual es facilitada por las tecnologías de la información y comunicación (TIC), incluyendo redes

sociales como Facebook o Twitter, facilita la protesta y la movilización social, amplía los canales

de participación, y permite una mayor democratización del debate público. Hay ejemplos que

vienen a la mente y que se han convertido en lugares comunes el más significativo es la

Primavera Árabe, es decir, las manifestaciones que se registraron en algunos países de la

Península Árabe y del Norte de África, donde amplios sectores de la población se movilizaron en

pro de los derechos sociales y políticos y a favor de una mayor apertura democrática se dice que

las redes sociales y la hiperconectividad a partir de dispositivos móviles permitieron que las

personas se organizaran y se movilizarán exitosamente, a pesar de enfrentarse a regímenes

autoritarios que, precisamente, censuraban y castigaban distintas formas de participación y

expresión política. A estas movilizaciones podemos sumar otros ejemplos en los que las TIC han

jugado un papel importante, reduciendo el costo de la acción colectiva y facilitando la protesta y

la movilización. Turquía y Brasil en el 2013 o el Reino Unido en el 2011 aunque en este último

caso se hable más de “vandalismo” que de protesta como tal. Y muchos otros casos alrededor del

mundo… Sin embargo, ¿estamos hablando de un cambio radical? En realidad… depende. Pensar

que la relación entre protesta, TIC y participación política es unidireccional, automática y libre

de ambigüedades, es un error. (Virgen, 2015)

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Desde nuestro punto de vista, considero que un análisis más riguroso debería comenzar

desde las teorías sobre movimientos sociales que han surgido en las últimas tres décadas, y luego

examinar el papel e impacto de las TIC dentro de ese contexto teórico. Personalmente, suelo

recurrir a las variables y factores propuestos por los enfoques teóricos anglosajones, como las

quejas, los marcos de acción colectiva, la movilización de recursos, la estructura de la

oportunidad política y los aliados poderosos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la

elección de enfoques teóricos puede variar según la preferencia personal y el contexto específico

de estudio.

2.2 Mayor alcance, la importancia de las TIC en el ámbito social y educativo

Gracias a las TIC, los movimientos sociales pueden llegar a un público más amplio y

diverso, las redes sociales permiten difundir información, videos y fotos de manera viral. Las

herramientas tecnológicas, como las aplicaciones de mensajería y las plataformas de

organización en línea, facilitan la coordinación y la toma de decisiones en los movimientos

sociales esto agiliza la planificación de acciones y la distribución de tareas entre los

participantes. Las TIC aportan a la construcción educativa y social , a través de la interacción

entre personas y comunidades con identidades culturales específicas, mediante la generación de

conocimiento y nuevas tecnologías que permiten contribuir al desarrollo de modelos novedosos

que impulsan la productividad económica del país y motiva el trabajo de una forma rápida, eficaz

y esencial, donde se requiere una participación masiva por parte de los organismos del gobierno,

educación, los diferentes miembros de los grupos sociales, con el fin de diseñar e implementar

un plan de formación integral que promueva inicialmente la aplicación de los principios, valores

y derechos humanos para ir construyendo una nueva cultura social con cambio de conciencia,

renovación de ideas, modo de pensar y manera de actuar, con el objetivo de empezar a cosechar

buenas actitudes de comportamiento ciudadano, para de esta manera obtener oportunidades que
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satisfacen necesidades sociales, aplicando las distintas herramientas didácticas y pedagógicas

que proporcionan las TIC.

3 La influencia de las TIC

Es la primera vez en la historia que una innovación avanza tan rápidamente como lo han

hecho las tecnologías digitales: en apenas veinte años han llegado a cerca del 50 % de la

población del mundo en desarrollo, y han transformado las sociedades. Al mejorar la

conectividad, la inclusión financiera, el acceso al comercio y a los servicios públicos, la

tecnología puede ser un gran elemento igualador en el sector de la salud, por ejemplo, las

tecnologías de vanguardia que utilizan inteligencia artificial ayudan a salvar vidas, diagnosticar

enfermedades y prolongar la esperanza de vida.

En el ámbito de la educación, los entornos virtuales de aprendizaje y la formación a

distancia han llevado los programas educativos a estudiantes que, de otro modo, quedarían

excluidos. Los servicios públicos también son cada vez más accesibles y responsables gracias a

sistemas que utilizan las cadenas de bloques y la burocracia es menos gravosa gracias a la ayuda

de la inteligencia artificial. Los macrodatos también pueden contribuir a que las políticas y los

programas sean más pertinentes y precisos el uso de algoritmos puede reproducir e incluso

amplificar los sesgos humanos y sistémicos cuando funcionan a partir de datos que no son

suficientemente diversos. La falta de diversidad en el sector tecnológico puede significar que no

se da una respuesta adecuada a este desafío. (Naciones Unidas, 2020)

Nosotros nos parece que las tecnologías tienen el potencial de contribuir a un mundo más

justo, pacífico y equitativo. Los avances digitales pueden respaldar y acelerar el cumplimiento de

los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, abarcando desde la erradicación de la pobreza extrema

hasta la reducción de la mortalidad materna e infantil, la promoción de la agricultura sostenible,

el trabajo digno y la consecución de la alfabetización universal. Sin embargo, también es

 16

importante reconocer que las tecnologías pueden plantear desafíos, como la amenaza a la

privacidad, la vulnerabilidad de la seguridad y el aumento de la desigualdad. Estas implican

cuestiones relacionadas con los derechos humanos y la actividad humana. Como en generaciones

anteriores, tanto los gobiernos, las empresas como los individuos debemos tomar decisiones

sobre cómo aprovechar y gestionar de manera adecuada las nuevas tecnologías.

3.1 La influencia de los TIC en las redes sociales

Las nuevas tecnologías han revolucionado la forma en que los adolescentes se

comunican, aprenden y se divierten. En la actualidad, los jóvenes tienen acceso a una gran

cantidad de dispositivos electrónicos, como smartphones, tablets y ordenadores, que les permiten

conectarse con el mundo de una manera nunca antes vista. Por un lado, las nuevas tecnologías

han mejorado la comunicación entre los adolescentes, permitiéndoles estar en contacto con

amigos y familiares en cualquier momento y lugar. Además, las redes sociales les brindan la

oportunidad de compartir sus experiencias y opiniones con una audiencia global. Por otro lado, el

uso excesivo de las nuevas tecnologías puede tener efectos negativos en la salud mental y física

de los adolescentes. El sedentarismo y la falta de actividad física pueden llevar a problemas de

obesidad y otros trastornos relacionados con la salud, además, el uso excesivo de las redes

sociales puede llevar a problemas de ansiedad, depresión y aislamiento social. (CURIOSO

DATOS, 2016)

3.2 Ventajas y desventajas que nos da las TIC

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental

para la comunicación y el intercambio de información entre personas de todo el mundo. La

tecnología ha sido un factor clave en el desarrollo y la evolución de estas plataformas,

permitiendo una mayor accesibilidad, interactividad y personalización para los usuarios. Sin
 17

embargo, también ha generado ciertos desafíos y riesgos en cuanto a la privacidad, la seguridad y

la veracidad de la información compartida en línea.

Una de las principales ventajas de las redes sociales es que permiten a las personas

conectarse con amigos y familiares en cualquier parte del mundo. Además, también son una

herramienta útil para hacer nuevos contactos y establecer relaciones profesionales. Por otro lado,

las redes sociales también tienen su lado negativo. Muchas personas se han vuelto adictas a ellas,

lo que puede afectar su vida social y su salud mental. Además, también pueden ser una fuente de

desinformación y propaganda. Las redes sociales también tienen su lado negativo. Muchas

personas se han vuelto adictas a ellas, lo que puede afectar su vida social y su salud mental.

Además, también pueden ser una fuente de desinformación y propaganda. (CURIOSO DATOS,

2016)

4 Como contribuyen las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter) en la difusión de

noticias.
Plataformas como Facebook, Instagram y Twitter han desempeñado un papel crucial en

la movilización de la información. Estas redes sociales han facilitado la difusión rápida y masiva

de noticias, eventos y temas de interés, permitiendo que la información llegue a un amplio

público de manera instantánea. En primer lugar, estas plataformas permiten a los usuarios

compartir contenido de manera rápida y sencilla. Cualquier usuario puede publicar noticias,

artículos, fotos, videos o enlaces relacionados con un tema específico. Esto permite que la

información se difunda de manera inmediata y alcance a un gran número de personas en todo el

mundo. Además, las redes sociales ofrecen la posibilidad de compartir contenido de manera

viral. Cuando un usuario encuentra una publicación interesante o relevante, puede compartirla
 18

con sus seguidores o amigos, quienes a su vez pueden compartirlo con sus propias redes. Esto

crea una cadena de difusión que permite que la información se propague rápidamente y llegue a

un público cada vez mayor. Otro aspecto importante es la capacidad de las redes sociales para

facilitar la interacción y el debate en torno a la información. Los usuarios pueden comentar, dar

me gusta, compartir y responder a las publicaciones, lo que genera conversaciones y debates en

tiempo real. Esto fomenta la participación ciudadana y permite que diferentes perspectivas y

opiniones sean compartidas y discutidas. Además, las redes sociales también ofrecen

herramientas y funciones específicas para la movilización de la información, como hashtags,

eventos, grupos y páginas públicas. Estas características permiten que la información se organice

y se encuentre de manera más eficiente, facilitando la participación de las personas interesadas

en un tema específico. En resumen, Facebook, Instagram y Twitter, junto con las TIC, han

revolucionado la forma en que la información se moviliza y se difunde. Estas plataformas

permiten compartir contenido de manera rápida y viral, fomentan la interacción y el debate, y

ofrecen herramientas específicas para organizar y encontrar información relevante. Gracias a

estas características, se ha facilitado la movilización de la información en la sociedad actual

(Virgen, C. D,2015).
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CAPÍTULO III

3 DESINFORMACIÓN Y MANIPULACIÓN MEDIANTE TICS EN CONFLICTOS

SOCIALES:
La desinformación y la manipulación mediante Tecnologías de la Información y

Comunicación (TIC) han surgido como fenómenos significativos en el contexto de los conflictos

sociales. Las TIC, que incluyen plataformas de redes sociales, aplicaciones de mensajería y otros

medios digitales, han proporcionado canales rápidos y accesibles para la difusión de

información, pero también han sido utilizadas como herramientas poderosas para influenciar y

manipular la percepción pública en situaciones de conflicto. Romero Rodríguez, L. M. (2014).

3.1 Desinformación en la Era Digital:

La desinformación en la era digital se caracteriza por la propagación de información falsa

o engañosa con la intención de engañar a la audiencia. En este contexto, las redes sociales se han

convertido en un terreno fértil para la rápida difusión de noticias falsas. la viralización de

contenido falso puede tener consecuencias perjudiciales en la opinión pública y exacerbar

tensiones en conflictos sociales. Sierra Caballero, F., & Sola-Morales, S. (2020).

3.2 Rol de las TIC en la Manipulación de la Información:

Las TIC han permitido la manipulación de la información a través de diversas estrategias.

La propagación de teorías de conspiración, la creación de perfiles falsos en redes sociales y la

generación de contenido manipulado son ejemplos de tácticas utilizadas para influir en la

percepción pública. La velocidad con la que la información se difunde en línea a menudo supera

la capacidad de verificación, lo que facilita la manipulación. García-Álvarez, M. T. (2013).

 20

3.3 Actores y Motivaciones:

Diversos actores participantes en campañas de desinformación en conflictos sociales.

Tanto actores estatales como no estatales pueden estar involucrados, y sus motivaciones pueden

variar desde la desestabilización de los gobiernos hasta la manipulación de la opinión pública a

favor de determinados intereses. La interacción entre actores externos e internos en la difusión de

información falsa es un aspecto clave a considerar.

3.4 Impacto en Conflictos Sociales:

La desinformación y la manipulación mediante TIC pueden tener un impacto

significativo en el desarrollo y la intensificación de conflictos sociales. La creación de narrativas

falsas puede polarizar comunidades y generar desconfianza en las instituciones, contribuyendo

así a la escalada de tensiones. Estudios de casos, como el análisis de la influencia de las redes

sociales en protestas y disturbios, ilustran la conexión directa entre la desinformación digital y la

dinámica de los conflictos. Coser, L. A., Blass, B., Betancourt, R., Ibarra, F., & Sarto, M. S.

(1961).

3.5 Estrategias de Detección y Mitigación:

La detección y mitigación de la desinformación son desafíos importantes. Herramientas

de verificación de hechos, algoritmos de detección de contenido manipulado y la educación

pública sobre la identificación de noticias falsas son estrategias que se están implementando para

contrarrestar la manipulación. Sin embargo, los desafíos éticos y técnicos en este campo

persisten.
 21

3.6 Exploración de estrategias de desinformación y depp fakes y noticias falsas

La desinformación en la era digital ha evolucionado, incorporando técnicas cada vez más

sofisticadas para influir en la percepción pública y manipular la información. Dos estrategias

destacadas son los deepfakes y las noticias falsas, que se han vuelto herramientas poderosas en

manos de actores malintencionados. García-Marín, D. (2021).

4.1 Deepfakes: Manipulación Audiovisual Avanzada

Los deepfakes son contenidos multimedia manipulados mediante inteligencia artificial

(IA) para crear vídeos, imágenes o audio falsos, a menudo convincentemente realistas. Estas

tecnologías utilizan algoritmos de aprendizaje profundo para modificar el rostro, la voz o incluso

el comportamiento de una persona en un contenido multimedia existente o nuevo.

Los deepfakes pueden ser utilizados con diversos fines, desde la creación de contenido

humorístico hasta la difamación y la manipulación política. En el contexto de los conflictos

sociales, los deepfakes pueden contribuir a sembrar desconfianza, generar caos y deslegitimar a

figuras públicas. Goncalves, S. G. (2022).

4.2 Noticias Falsas: Desinformación Tradicional con un Giro Digital

Las noticias falsas, o fake news, son historias fabricadas o exageradas con la intención de

engañar a la audiencia. En la era digital, estas noticias se difunden rápidamente a través de

plataformas de redes sociales y otros medios en línea.

Las noticias falsas pueden ser utilizadas para manipular la opinión pública, sembrar

discordia y generar confusión. En contextos de conflicto social, se han utilizado para distorsionar

hechos, polarizar a la sociedad y desacreditar movimientos legítimos. García, M. A. (2018).

4.3 Estrategias Combinadas

Integración de Deepfakes en Noticias Falsas: La combinación de deepfakes con noticias

falsas crea un escenario aún más desafiante, donde la manipulación no solo ocurre a nivel textual

sino también visual y auditivo, aumentando la capacidad persuasiva.

 22

Desinformación Coordinada: Actores malintencionados pueden utilizar ambas estrategias

en coordinación, creando narrativas completas respaldadas por contenido visualmente atractivo y

"pruebas" manipuladas.

Contramedidas Constantes: Dada la evolución constante de estas estrategias, las

contramedidas deben adaptarse continuamente. Esto implica el desarrollo de tecnologías más

avanzadas de detección y la promoción de la conciencia pública sobre las tácticas de

desinformación Aparici, R., García-Marín, D., & Rincón-Manzano, L. (2019).

5 Análisis de cómo los algoritmos de redes sociales pueden contribuir a la polarización y la

manipulación.
Nosotros vemos qué en la era digital, los algoritmos de redes sociales desempeñan un

papel crucial en la presentación y distribución de contenido a los usuarios. Aunque se diseña

originalmente para personalizar la experiencia del usuario, estos algoritmos también han sido

seleccionados para contribuir a la polarización y manipulación de la información.

5.1 Filtración de Contenido:

Los algoritmos de redes sociales tienden a mostrar a los usuarios contenido que coincide

con sus preferencias y comportamientos pasados. Utilizan datos de interacción, clics y tiempo de

permanencia para predecir qué contenido será más atractivo para cada usuario. Vergara

Monardes, H. A. (2021).

Contribución a la Polarización: Al filtrar y mostrar principalmente contenido que

confirma las creencias existentes del usuario, se crea una "burbuja de filtro" donde se limita la

exposición a perspectivas diversas. Esto puede llevar a la polarización al intensificar las

opiniones existentes y excluir opiniones contrarias. Hueso, L. C. (2020).

 23

5.2 Refuerzo de Contenido Sensacionalista y Emocional:

Los algoritmos tienden a favorecer el contenido que genera fuertes reacciones

emocionales, ya que estos generan más participación. Contenido polarizador y sensacionalista a

menudo cumple con este criterio.

Contribución a la Manipulación: Actores malintencionados pueden aprovecharse de esta

preferencia, creando contenido diseñado para provocar emociones extremas y manipular la

percepción del usuario. La viralización de contenido manipulado contribuye a la propagación de

información falsa. de Casas Moreno, P., López, P. M., & Gómez, J. I. A. (2016).

5.3 Segmentación de Audiencia

Los algoritmos dividen a los usuarios en segmentos basados en datos demográficos,

comportamientos y preferencias. Publicistas y creadores de contenido pueden dirigirse a

audiencias específicas con mensajes personalizados.

Contribución a la Polarización: La segmentación puede intensificar la polarización al

presentar información y mensajes adaptados a las creencias existentes de cada segmento. Las

audiencias pueden quedar atrapadas en "cámaras de eco" donde sus opiniones se refuerzan sin

contradicciones. Orozco Gómez, G. (1997).

5.4 Amplificación de Contenido Viral:

Los algoritmos favorecen el contenido que se comparte y se interactúa con frecuencia. El

contenido polarizador a menudo genera respuestas intensas y, por lo tanto, se vuelve más

propenso a ser amplificado.

Contribución a la Manipulación: La amplificación del contenido viral puede ser utilizada

por actores malintencionados para dar visibilidad a desinformación y manipulación. El contenido

polarizador puede propagarse rápidamente, afectando la percepción general. Magallón Rosa, R.,

& Campos, E. (2021).

 24

5.5 Feedback Loop de la Interacción:

Los comentarios positivos a través de me gusta, comentarios y acciones refuerzan la

presentación de contenido similar., más contenido se mostrará al usuario. Polarización: este tipo

de retroalimentación puede poner a los usuarios en una burbuja ideológica y mostrarles solo

contenido que respalde sus creencias. La exposición limitada a diferentes puntos de vista puede

conducir a la polarización. Herrera, H. H. (2012).

CAPÍTULO IV
4 CIBERACTIVISMO Y CIBERATAQUES:
ciberactivismo:

El ciberactivismo es el fenómeno cultural en medios digitales que promueve la

participación política o social. Se trata de utilizar herramientas digitales, como redes sociales,

blogs, podcasts y correo electrónico, para difundir información, organizar foros de discusión,

crear conciencia sobre temas importantes y proponer soluciones.

El ciberactivismo nos permite a las personas y organizaciones utilizar internet como una

plataforma para promover causas, movimientos y cambios sociales. El ciberactivismo se ha

convertido en una forma de activismo muy relevante en la era digital. Nos permite expresar

nuestras opiniones, movilizar a la opinión pública, promover la transparencia y la libertad de

expresión, y abogar por cambios políticos y sociales. Algunas organizaciones y movimientos

utilizan técnicas de ciberactivismo para promover sus causas, como Change.org, Greenpeace y

Amnistía Internacional.

Las redes sociales, como Facebook, Twitter y YouTube, son herramientas fundamentales

para el ciberactivismo, ya que permiten la difusión masiva de información y la interacción con

otros usuarios. Además, el ciberactivismo puede tomar formas espontáneas, como las
 25

movilizaciones de protesta que se organizan a través de las redes sociales en respuesta a eventos

o situaciones específicas.

Es importante destacar que el ciberactivismo no se limita a la acción en línea, sino que

también puede tener un impacto en nuestro mundo físico. Por ejemplo, las acciones de

ciberactivismo pueden llevar a manifestaciones y protestas en el mundo real.

En resumen, el ciberactivismo es el uso de herramientas digitales para promover causas

políticas o sociales, difundir información, organizar foros de discusión y crear conciencia. Es una

forma de activismo que se ha vuelto muy relevante en la era digital y que utiliza internet y las

redes sociales como plataformas para promover cambios y movilizar a la opinión pública. Nelson

Osorio (2016)

4.1 Ciberataques:
Además de la ciberdelincuencia, los ciberataques también están asociados a la guerra

cibernética o al ciberterrorismo, como son los "hacktivistas". Las motivaciones pueden variar. Y

estas motivaciones se pueden clasificar en tres categorías principales: delictivas, políticas y

personales.

Los atacantes con motivos delictivos buscan ganancias financieras a través del robo de

dinero o de datos o la interrupción del negocio. Del mismo modo, aquellos con motivos

personales, como empleados actuales o anteriores descontentos, buscarán dinero, datos o la mera

oportunidad de interrumpir el sistema de una empresa. Sin embargo, principalmente buscan

retribución.

Los atacantes con motivaciones sociopolíticas buscan llamar la atención de sus causas.

Como resultado, realizan ataques de dominio público, también denominado "hacktivismo". Otras

motivaciones de ciberataque incluyen el espionaje (para obtener una ventaja injusta sobre los

competidores) y el desafío intelectual. IBM, (2023).

 26

4.2 Objetivos de los ciberatacantes:

Comúnmente estos individuos que realizan los ciberataques buscan 2 cosas; dinero o

información. Entonces estos son los objetivos más codiciados por estos. Los atacantes pueden

buscar acceder a datos confidenciales como información personal, números de tarjetas de crédito,

secretos comerciales o propiedad intelectual. El robo de información personal con el fin de

suplantar la identidad de un individuo para realizar transacciones fraudulentas o cometer otros

delitos. Acceder a sistemas para recopilar información sobre actividades gubernamentales,

militares o empresariales. Acceder a cuentas bancarias o sistemas financieros para transferir o

robar dinero, modificar transacciones financieras para beneficio propio.

4.3 Tipos de ciberataques:

Malware:
Virus: Se propaga al adjuntarse a archivos ejecutables y puede dañar o modificar datos.

Gusanos: Se replican a sí mismos y se propagan a través de redes, a menudo

consumiendo ancho de banda o causando interrupciones.

Troyanos: Parecen ser software legítimo, pero contienen un componente malicioso que

puede dar acceso no autorizado al atacante.

Ransomware: Cifra archivos o sistemas y exige un rescate para restaurar el acceso.

Phishing:
Phishing de correo electrónico: Intentos de engañar a los usuarios para que revelen

información sensible a través de correos electrónicos fraudulentos.

Phishing de suplantación de identidad (spear phishing): Ataques más dirigidos que

utilizan información específica sobre el objetivo para aumentar la probabilidad de éxito.

UNYSIS. (2023).
 27

4.4 Relación entre el ciberactivismo y los ciberataques:

Si bien el ciberactivismo y los ciberataques son conceptos distintos, a veces pueden estar

relacionados. Algunos ciberactivistas utilizan técnicas de hackeo para llevar a cabo acciones en

línea que respalden sus causas. Este fenómeno se conoce como hacktivismo, que combina el

activismo político o ideológico con habilidades técnicas en el ciberespacio. Si bien el

ciberactivismo y los ciberataques son conceptos distintos, a veces pueden estar relacionados.

Algunos ciberactivistas utilizan técnicas de hackeo para llevar a cabo acciones en línea que

respalden sus causas. Este fenómeno se conoce como hacktivismo, que combina el activismo

político o ideológico con habilidades técnicas en el ciberespacio.

Un ejemplo conocido de hacktivismo es el grupo Anonymous, que ha llevado a cabo

diversos ciberataques en nombre de causas políticas y sociales. Anonymous ha realizado

acciones como el bloqueo de sitios web, la filtración de información confidencial y la

interrupción de servicios en línea para llamar la atención sobre temas como la libertad de

expresión, la privacidad en línea y la corrupción.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los ciberactivistas utilizan

tácticas de hacktivismo o están involucrados en ciberataques. Muchos ciberactivistas se centran

en la difusión de información, la organización de protestas virtuales y la promoción de cambios

sociales a través de medios digitales legales y éticos. LISA News. (2022).

4.5 Anonymous y su lucha por la libertad de expresión:

“Anonymous” como nosotros y todo el planeta lo conoce, empezó sus actividades con

ese seudónimo por allá del 2008. Desde entonces, el colectivo de hackers realizó regularmente

nuevos ataques y filtraciones que han causado disturbios a nivel internacional por sus

implicaciones políticas y sociales.

 28

Los objetivos de Anonymous varían y no están exactamente definidos. Al principio, por

ejemplo, las acciones de protesta pretendían prohibir la Iglesia de la Cienciología (Church of

Scientology), al igual que sus instituciones y prácticas. La acción de protesta se basó en ataques

DoS dirigidos a las páginas web de la organización, bromas telefónicas y protestas públicas.

Anonymous suele perjudicar al objetivo elegido de forma directa y utiliza las habilidades del

colectivo no solo para robar, sino también para filtrar datos sensibles, una estrategia conocida

como doxing. La violación de derechos humanos, los dictadores y los censores, es decir, los

objetivos más importantes, son nombrados por el mismo colectivo de hackers. Sin embargo, la

estructura descentralizada de Anonymous no permite formular una línea moral o una ideología

clara y, por esta razón, Anonymous ha tenido que distanciarse repetidamente de varias acciones

de protesta en los últimos años que se llevaron a cabo en nombre del colectivo sin contar con la

aprobación interna. IONOS. (2023). Anonymous: los motivos detrás del colectivo de hackers.

4.6 Operaciones realizadas por Anonymous:

Operación Payback:
Se llevó a cabo en 2010, Anonymous atacó con hackeos DDoS (Distributed

Denial of Service) a las principales compañías de derechos de autor como la RIAA o la IFPI, a

finales del año pusieron la mira en empresas como VISA y MasterCard quienes tenían relación

con WikiLeaks.

Operación Ice ISIS y Operación París:

Acá se encuentra un claro ejemplo del ciberactivismo, cuando se lanzó proyecto

Anonymous inició una campaña de ciberguerra contra el estado Islámico en 2014, el objetivo era

reducir el impacto e influencia de las organizaciones terroristas dentro de las redes sociales, lo

hacían filtrando la información de las cuentas dudosas en Facebook y Twitter.

 29

Operación 13:
Llevada a cabo en 2019 cuando cientos de personas salían a protestar por las calles de

Europa contra la reforma de los derechos de autor, fue acá donde salió Anonymous a realizar

acciones contra este cambio de ley a través de artículos en Facebook, Twitter, Blogs, memes,

entre otros.

Operación Russia:
Ocurrió en medio del conflicto entre Rusia y Ucrania a finales de febrero de 2022, actuó

realizando ataques DDoS a centenares de páginas web, también se vieron afectados bancos rusos

y empresas estatales como Sberbank y Gazprom, el 7 de mayo de ese mismo año se apoderó de

la televisión estatal rusa, así como otros servicios de streaming para interrumpir la programación

y mostrar imágenes de la guerra con Ucrania. Alonso Martínez, (2022).

 30

CAPITULO V
5 Innovaciones Tecnológicas y Futuras Tendencias:

Las innovaciones tecnológicas y futuras tendencias se refieren a las transformaciones

emergentes y proyecciones en el ámbito tecnológico que están dando forma a la sociedad y

tienen el potencial de influir significativamente en diversos aspectos, incluidos los conflictos

sociales. Estas tendencias abarcan áreas como inteligencia artificial, blockchain, realidad virtual,

internet de las cosas y biotecnología, y exploran cómo estas tecnologías pueden afectar la

dinámica de los conflictos y la interacción social en el futuro. El análisis de estas innovaciones

proporciona una visión crítica de cómo la sociedad podría evolucionar y enfrentar nuevos

desafíos éticos, sociales y políticos en el contexto de los conflictos emergentes.

5.1. Inteligencia Artificial (IA) en el Manejo de Conflictos:

Los algoritmos predictivos son una rama de la inteligencia artificial que se utiliza para

predecir futuros eventos o resultados basándose en datos históricos y actuales. Estos algoritmos

pueden ser aplicados en la identificación de posibles puntos de conflicto de diversas maneras.

5.2 Identificación de patrones y tendencias:

Los algoritmos predictivos pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar

patrones y tendencias que pueden indicar la aparición de conflictos. Por ejemplo, pueden analizar
 31

datos de redes sociales, noticias y otros medios de comunicación para detectar discursos de odio,

polarización y tensiones sociales que podrían desencadenar conflictos.

5.3 Evaluación de riesgos:

Los algoritmos predictivos también pueden ser utilizados para evaluar los riesgos

asociados con diferentes situaciones o decisiones. Por ejemplo, pueden ayudar a las empresas a

evaluar los riesgos asociados con nuevos productos, mercados, modelos de negocio, alianzas y

adquisiciones Esta información puede ser útil para identificar posibles puntos de conflicto y

tomar medidas para prevenirlos.

5.4 Predicción de comportamientos y resultados:

Los algoritmos predictivos pueden predecir los comportamientos y resultados más

probables basándose en datos históricos y actuales. Esto puede ser útil para identificar posibles

puntos de conflicto y tomar medidas para prevenirlos. Por ejemplo, si un algoritmo predictivo

identifica que ciertas acciones o decisiones pueden desencadenar un conflicto, las partes

involucradas pueden tomar medidas para evitar estas acciones o decisiones.

5.5 Aplicación en la gestión logística:

En el ámbito de la gestión logística, la IA predictiva puede facilitar la tarea de identificar

en tiempo real las mejores rutas disponibles, lo que puede prevenir conflictos relacionados con la

eficiencia y la entrega de productos.

 32

Es importante tener en cuenta que, aunque los algoritmos predictivos pueden ser una

herramienta útil para identificar posibles puntos de conflicto, también tienen limitaciones. Por

ejemplo, pueden ser susceptibles a errores si los datos en los que se basan no son precisos o

completos. Además, pueden no ser capaces de prever eventos imprevistos o cambios repentinos

en las circunstancias, Por lo tanto, siempre es importante utilizar los algoritmos predictivos como

una de varias herramientas en la identificación y gestión de conflictos.

5.6 Blockchain y la Transparencia en Movimientos Sociales:

La tecnología blockchain puede desempeñar un papel significativo en la transparencia de

los movimientos sociales. Su naturaleza descentralizada y su capacidad para registrar

transacciones de manera segura y transparente lo convierten en una herramienta valiosa para la

gestión de la información en estos contextos.

5.7 Blockchain y la Transparencia

El blockchain es una tecnología que permite la transparencia y la trazabilidad de las

transacciones. En el contexto de los movimientos sociales, esto puede ser especialmente útil para

rastrear el flujo de fondos y garantizar que se utilicen de manera efectiva y transparente. La

misma información se distribuye entre todos los usuarios y la autenticidad se logra por consenso,

es decir, todos validan la cadena de bloques.

5.8 Aplicaciones de Blockchain

El blockchain tiene una amplia gama de aplicaciones más allá de las criptomonedas. Por

ejemplo, puede ser utilizado para controlar la procedencia de productos en cadenas de

suministro, fortaleciendo la transparencia y evitando el fraude y las falsificaciones. También

puede mejorar la infraestructura de pagos, transformando los pagos transfronterizos y reduciendo

 33

los costos. En el sector financiero, se ha utilizado la tecnología blockchain para emitir bonos, lo

que permite un sistema de negocios totalmente transparente.

Nosotros creemos lo que en la industria de la es moda, el blockchain puede facilitar la

transparencia en la cadena de valor y ser crucial en la lucha contra la piratería. En el sector

logístico, el blockchain puede garantizar el origen, la trazabilidad y la transparencia de los

productos, respondiendo a la creciente demanda de transparencia por parte de los consumidores.

5.9 Blockchain en la Gestión de Documentos

El blockchain también puede ofrecer una garantía para los flujos de documentos dentro de

las organizaciones. Todos los documentos que entran y salen de la organización pueden validarse

y verificarse utilizando redes distribuidas, ya sea de forma anónima o en una red privada

delimitada. Esto garantiza la máxima transparencia en los procesos documentales y facilita las

aprobaciones en los procesos de trabajo.

6 Realidad Virtual (RV) y Sensibilización Social:

La Realidad Virtual (RV) es una tecnología que genera un entorno de escenas y objetos

de apariencia real, creando en el usuario la sensación de estar inmerso en él. Esta tecnología se

ha integrado en diversas áreas de nuestra vida diaria, incluyendo videojuegos, medicina y

educación.

6.1 Impacto Social de la RV:

La RV tiene un gran potencial para la sensibilización social. Por ejemplo, Inond'Action es

una experiencia de RV creada para la prevención de inundaciones. Aunque aún no se ha medido

el impacto social real de la experiencia, es un ejemplo de cómo la RV puede ser utilizada para

concienciar sobre problemas sociales.

6.2 RV en la Educación y la Formación:

 34

La RV puede ser una herramienta útil para la formación y la educación. Por ejemplo,

puede ser utilizada para crear experiencias inmersivas y lecciones interactivas que aceleran el

aprendizaje y lo hacen más divertido. En el área de la seguridad y la salud, la RV puede ser

utilizada para capacitar a los trabajadores antes de que manipulen ciertas maquinarias, sin

necesidad de ponerse en peligro o de exponer los equipos. Esta práctica busca trascender las

capacitaciones convencionales y se convierte en una herramienta útil para generar procesos de

aprendizaje, sensibilización y toma de conciencia.

6.3 RV y la Sensibilización:

La RV puede ser utilizada para generar empatía, sensibilización y concienciación. Por

ejemplo, puede ser utilizada para la sensibilización y el aprendizaje en la prevención de riesgos

laborales También puede ser utilizada para la sensibilización en el recorrido asistencial de los

pacientes, Además, la RV puede ser una herramienta de sensibilización en la prevención de

riesgos laborales.

6.4 RV y la Innovación Social:

La RV también puede ser utilizada para generar impacto, cambio y transformación social.

Por ejemplo, puede ser utilizada para sensibilizar a los actores académicos, sociales y

empresariales sobre la existencia de las herramientas de RV. También puede ser utilizada para

innovar en el campo de la realidad virtual para generar impacto social.

7 Internet de las Cosas (IoT) y Vigilancia en Contextos de Conflicto:

La Internet de las Cosas (IoT) es una red de dispositivos físicos, vehículos,

electrodomésticos y otros objetos que están integrados con sensores, software y conectividad

para intercambiar datos con otros dispositivos y sistemas a través de Internet. Sin embargo, la

IoT también plantea importantes desafíos que podrían dificultar la realización de sus potenciales
 35

beneficios. Noticias sobre ataques a dispositivos conectados a Internet, el temor a la vigilancia y

las preocupaciones relacionadas con la privacidad ya han captado la atención del público. En

contextos de conflicto, la IoT puede ser una herramienta de doble filo. Por un lado, puede

proporcionar una valiosa recopilación de datos y capacidades de vigilancia. Por otro lado,

también puede ser una fuente de preocupación en términos de privacidad y seguridad. Los

problemas legales relacionados con los dispositivos de la IoT incluyen el conflicto entre la

vigilancia por parte de las agencias de seguridad y los derechos de privacidad de los individuos.

La IoT también puede tener un impacto significativo en áreas rurales y en desarrollo. La

cobertura y acceso a tecnología de la población rural en la región de América Latina y el Caribe

representa una brecha importante. De acuerdo con datos del Banco Interamericano de Desarrollo

en el año 2020, 44 millones de personas que habitaban en territorios rurales no tenían acceso a

Internet. En estos contextos, la IoT puede ser una herramienta valiosa para impulsar actividades

económicas y sociales, pero también puede ser una fuente de conflictos y desafíos.

7.1 Biotecnología y Conflictos Sociales:

La biotecnología es una disciplina que tiene el potencial de ofrecer soluciones a

problemas sociales, especialmente en áreas como la salud, la agricultura y el medio ambiente.

Sin embargo, también puede generar conflictos y tensiones debido a cuestiones éticas, legales y

sociales.

7.2 Biotecnología como Solución a Problemas Sociales:

La biotecnología puede ofrecer alternativas para resolver problemáticas sociales,

especialmente en áreas como la salud y el medio ambiente. Por ejemplo, puede contribuir a la

creación de medicamentos más eficaces y asequibles, a la producción de alimentos más

 36

nutritivos y resistentes, y a la protección del medio ambiente mediante la creación de procesos

industriales más limpios.

8 Conflictos Éticos y Sociales:

Sin embargo, la biotecnología también puede generar conflictos éticos y sociales. Estos

pueden surgir debido a preocupaciones sobre la manipulación genética, la creación de

organismos modificados genéticamente, y el uso y posible mal uso de la información genética

Estos conflictos pueden ser particularmente intensos en áreas como la ingeniería genética y la

genómica, donde la manipulación del ADN puede tener implicaciones profundas para la

identidad humana y la diversidad biológica.

8.1 Regulación y Desarrollo:

La regulación de la biotecnología es un área de conflicto en sí misma. Existen tensiones

entre la necesidad de permitir la innovación y el desarrollo de la biotecnología, y la necesidad de

proteger la salud humana, el medio ambiente y los derechos de los individuos y las comunidades

La regulación también puede ser un desafío debido a la rápida evolución de la tecnología y a la

diversidad de aplicaciones y contextos en los que se utiliza.

8.2 Formación y Compromiso Social:

La formación en biotecnología puede jugar un papel importante en la resolución de

conflictos sociales. Los profesionales de la biotecnología pueden contribuir a la superación de

retos sociales y promover el cambio social a través de propuestas innovadoras y un liderazgo

comprometido con las necesidades sociales.

8.3 Ética y Gobernanza de las Tecnologías Emergentes:

 37

Las tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial, Blockchain, Internet de las

Cosas, entre otras, están transformando rápidamente nuestra sociedad y plantean importantes

desafíos éticos y de gobernanza.

9 Ética en las Tecnologías Emergentes:

Las tecnologías emergentes pueden afectar a la ética y la sociedad de diversas maneras.

Por ejemplo, pueden plantear cuestiones sobre la privacidad de los datos, la equidad en el acceso

a la tecnología, y el impacto de la tecnología en el empleo y en otros aspectos de la vida social.

Además, el uso de nuevas tecnologías para el perfeccionamiento humano también plantea

importantes cuestiones éticas.

9.1 Gobernanza de las Tecnologías Emergentes:

La gobernanza de las tecnologías emergentes es una prioridad clave para organizaciones

como la ONU. La gobernanza implica la creación de políticas y regulaciones para guiar el

desarrollo y uso de estas tecnologías, así como la implementación de mecanismos para garantizar

que se utilicen de manera ética y responsable. Por ejemplo, la gobernanza puede implicar la

creación de normas para proteger la privacidad de los datos y garantizar la seguridad de las

tecnologías emergentes.

9.2 Datos y Gobernanza:

Las tecnologías emergentes dependen en gran medida de los datos disponibles y de cómo

se comparten estos datos. Por un lado, es esencial que los datos, especialmente los datos

públicos, sigan siendo abiertos para el desarrollo de estas iniciativas. Por otro lado, compartir
 38

datos entre diferentes actores requerirá mecanismos e infraestructura para hacerlo de manera

segura y con una gobernanza clara.

9.3 Desafíos y Oportunidades:

Las tecnologías emergentes presentan tanto desafíos como oportunidades. Por un lado,

pueden ofrecer soluciones innovadoras a problemas sociales y económicos. Por otro lado,

también pueden plantear nuevos desafíos en términos de impactos sociales y políticos. Es

importante promover discusiones sobre el desarrollo, uso y adopción ética de tecnologías que

permitan a los gobiernos modernizarse, pero también comprender los riesgos asociados.

10 Resiliencia Tecnológica en Conflictos:

La resiliencia tecnológica en contextos de conflicto se refiere a la capacidad de las

tecnologías emergentes para resistir y recuperarse de situaciones adversas y conflictivas. Estas

tecnologías pueden desempeñar un papel importante en la resiliencia al proporcionar soluciones

innovadoras y herramientas que ayuden a superar los desafíos y promover la estabilidad en

situaciones difíciles.

Por ejemplo, en zonas de conflicto, se han desarrollado soluciones tecnológicas para la

extracción segura y eficiente de recursos naturales, como el gas natural. Además, la realidad

aumentada se ha utilizado como una herramienta tecnológica para respaldar la resiliencia

psicológica en personas afectadas por el conflicto armado. Sin embargo, también es importante

tener en cuenta los desafíos éticos y sociales que pueden surgir al utilizar tecnologías emergentes

en contextos de conflicto. El uso excesivo de tecnologías puede generar estrés tecnológico en los
 39

profesionales y conflictos personales. Además, es fundamental abordar los conflictos de intereses

y garantizar una gobernanza adecuada en el desarrollo y uso de estas tecnologías.

 40

CONCLUSIÓN
En conclusión, nuestro grupo cree que el presente trabajo monográfico ha explorado

detalladamente el impacto significativo que las Tecnologías de la Información y la

Comunicación TIC tienen en la resolución de conflictos sociales. Se ha evidenciado cómo las

TIC se han convertido en herramientas poderosas para facilitar el diálogo, promover la

participación ciudadana y contribuir a la construcción de sociedades más inclusivas y justas. La

capacidad de para acelerar el intercambio de información, fomentar la transparencia y ampliar el

alcance de las voces ciudadanas ha resultado fundamental en la transformación de los métodos

tradicionales de resolución de conflictos. La interconexión global que ofrecen las plataformas

digitales ha permitido que diversos actores, desde comunidades locales hasta organizaciones

internacionales, puedan colaborar de manera efectiva en la identificación y abordaje de

problemas sociales. No obstante, es crucial reconocer que las TIC, por sí solas, no son la panacea

para resolver todos los conflictos sociales. Su eficacia depende en gran medida de la capacidad

de las sociedades para utilizarlas de manera ética, equitativa y con un enfoque centrado en los

derechos humanos. Además, es esencial abordar los desafíos asociados con la brecha digital y

garantizar que el acceso a estas tecnologías sea inclusivo, evitando así la creación de nuevas

disparidades. También el uso de las TIC en la resolución de conflictos sociales representa una

herramienta valiosa que puede potenciar la construcción de sociedades más justas y pacíficas.

Sin embargo, su implementación exitosa requiere un compromiso continuo con los principios de

equidad, participación ciudadana y respeto a los derechos humanos. En un mundo cada vez más

interconectado, las TIC ofrecen una oportunidad única para impulsar el cambio positivo y

construir un futuro más armonioso para las comunidades en conflicto.

 41

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