UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

Integrantes
Genesis Guardado - 22111035
Sofia Ibarra - 21951093
Emily Romero - 22211079
Mirian Varela - 22151071
Anyelo Beltrán - 21811370

Catedrática
Lic. Rosinda Figueroa Girón

Clase
Investigación de mercados II

Sección
233

Asignación
Tarea 2 - Investigaciones online

Lugar
Unitec San Pedro Sula

Fecha
Miércoles 09 de agosto de 2023
 INDICE

I. Introducción ................................................................................................................... 3
I. Objetivos ........................................................................................................................ 4
II.I. Objetivo General. ........................................................................................................ 4
II.II. Objetivo Específico .................................................................................................... 4
III. Diseño de la investigación ................................................................................................. 5
IV. Recopilación de fuentes primaria ...................................................................................... 5
Datos cuantitativos ............................................................................................................. 5
VI. Recopilación de fuentes secundarias.................................................................................. 6
VII. Análisis de datos ............................................................................................................. 7
Encuesta en Zoho Survey ...................................................................................................... 7
Encuesta en Jotform ........................................................................................................... 16
VIII. Resultados................................................................................................................... 25
IX. Conclusiones .................................................................................................................. 27
X. Recomendaciones ............................................................................................................ 28
XI. Referencias bibliográficas ............................................................................................... 30
XII. Anexos ......................................................................................................................... 31
 I. Introducción

La donación de sangre es un proceso voluntario que puede ayudar a salvar vidas.

Existen varios tipos de donaciones de sangre. Cada uno de estos tipos de donaciones de sangre

ayudan a satisfacer una necesidad con una finalidad médica distinta. Al momento que una

persona decide donar sangre, puede brindarla a una persona que necesita una transfusión

sanguínea. Millones de personas requieren de transfusiones de sangre a cada año. Algunas de

las personas tienden a necesitar sangre durante una cirugía. otros dependen de él después de un

accidente o debido a una condición médica que requiere ciertas partes de la sangre.

La donación de sangre lo hace posible. No hay sustituto para la sangre humana: todas

las transfusiones utilizan la sangre de un donante. Al realizar este tipo de procesos cada donante

utiliza equipos nuevos, estériles y de un solo uso por lo que no hay riesgo de contraer

infecciones transmitidas por la sangre al donar sangre. (Personal de Mayo Clinic, 2023).

El objetivo de este trabajo es conocer las principales motivaciones de las personas que

donan sangre, de la misma manera conocer las motivaciones y razones de las personas que no

realizan este proceso. Para lograr llevar a cabo esta investigación, llevaremos a cabo un análisis

mediante los resultados de las encuestas en línea aplicadas. Con el propósito de poner a prueba

las herramientas utilizadas como: Zoho survey y Jotform.

I. Objetivos

II.I. Objetivo General.

1. Identificar las motivaciones y razones por las cuales las personas deciden donar

sangre.

II.II. Objetivo Específico

1. Evaluar la frecuencia y la regularidad con la que los donantes participan en

donaciones de sangre, comprendiendo si son donantes únicos, ocasionalmente o son

regulares.

2. Conocer las razones por la cual las personas no deciden donar sangre.
III. Diseño de la investigación

Tipo de Estudio: Exploratorio

Se trata de información recolectada y recopilada sin cambiar el entorno, es decir que es una

información sin ser manipulada. Donde se interactúa con los participantes por medio de

encuestas en línea de esta manera se recolectó la información deseada.

El presente trabajo adopta una investigación cuantitativa que busca cuantificar los datos y que

por lo general se aplica algún tipo de análisis estadístico.

Instrumento de recolección de datos

Se utilizó un cuestionario en línea que contenía preguntas cerradas y preguntas de opción

múltiple. Las preguntas se centraron en expresar las principales motivaciones y razones

personales, sociales y de salud que impulsan a los individuos a donar sangre. La encuesta se

difundió por medio de la red social Whatsapp entre contactos personales.

Método de recolección de datos: Encuestas en línea utilizando dos plataformas distintas;

Zoho Survey y Jotform.

IV. Recopilación de fuentes primaria

Datos cuantitativos
Para la recolección de datos se realizaron 2 encuestas a 75 personas cada una, el tema

de las encuestas es las motivaciones de los donantes de sangre. La donación de sangre es un

acto altruista para el que no hay que tener condiciones excepcionales, únicamente la

conciencia de que es necesaria para alguien o para nosotros mismos. (Cruz Roja Hondureña,

s.f.).

Se usaron las páginas web de Jotform y Zoho Survey. Se hicieron un total de 13

preguntas las cuales fueron ramificadas para permitir que ambas personas que sí han y que no
han donado sangre las pudieran contestar. Según los resultados se pudo determinar que más

de la mitad de los encuestado nunca han donado sangre y la razón principal es porque

ninguno de sus familiares lo necesita, con esta información podemos concluir que las

personas están interesadas en ayudar solo a sus familiares, con la excepción de que sepan que

estarían salvando una vida.

Se puede ver así mismo que la principal motivación de las personas que donan sangre

es el hecho de sentirse bien con sí mismos. La mayoría de los encuestados estaban entre las

edades de 18 – 25 años.

Con respecto a las plataformas podemos ver que 89% de los encuestados prefiere la

encuesta de Jotform debido a su interactividad y su facilidad de usar, mientras que en la

plataforma de Zoho solo el 5% respondió que le gustaba esa plataforma.

VI. Recopilación de fuentes secundarias

Como fuentes de datos secundarios se recopilaron datos de años anteriores sobre las

tasas de donación de sangre en diferentes ciudades de Honduras, para lograr identificar una

tendencia a través de los años.

Según (Trigueros, 2022) de Diario La Prensa

Datos oficiales detallan que en 2019 se registraron 12,860 donaciones

voluntarias de sangre en Honduras mientras que en 2020 la cifra alcanzó los 7,449

donantes de este mismo tipo esto representó una baja sustancial en apenas 1 año.

Similar cantidad de unidades de sangre se contabilizaron en 2021 siendo

7,022. En tanto de enero a junio de 2022 sólo Tegucigalpa reportó 2,748 donaciones

voluntarias mientras que en San Pedro Sula se informó de 2,331.

 Asimismo, afirman que la mayoría de las donaciones se realizan por parte de

familiares y amigos a pacientes específicos. Siendo el sector poblacional de mayoría

los adultos jóvenes.

VII. Análisis de datos

Para sintetizar los datos que se recolectaron en la encuesta, se han planteado gráficos

de barra y gráficos circulares con las estadísticas de las respuestas que se obtuvieron, con su

breve explicación en cada una de las siguientes;

Encuesta en Zoho Survey

Pregunta #1: Es la pregunta filtro, con la cual obtuvimos 75 respuestas, siendo la mayoría con

un “No” con el 57.33% siendo 43 personas, que fueron redirigidas a la pregunta 8 y la

minoría con “Si” con el 42.57% con 32 personas, que fueron dirigidas a la pregunta 2.
Pregunta #2 esta pregunta es para las personas que respondieron “Si” en la pregunta anterior,

se sigue con la muestra de 32 personas, se obtuvo como el tipo de sangre predominante la O+

con 11 personas, le sigue la B+ con 10 personas, A- con 4 personas, O- con 3 personas, y con

una persona dos tipos de sangre se encuentran B- y AB+, sin embargo entre los encuestados

de esta muestra no se obtuvieron datos de A+ y AB- .

Pregunta #3: Con esta pregunta se busca saber la motivación para donar sangre, con la

motivación más alta siendo “Para ayudar a un familiar” con 17 personas con un 54.55%, les

siguen con un 18.18% las dos siguientes opciones “Porque me gusta ser un voluntario” y

“Porque se que salvaría una vida” ambas con 6 personas., y la última opción con “Porque me

hace sentir una mujer persona” con 3 personas.

Pregunta #4: Se les preguntó con qué frecuencia donan sangre, siendo la más fuerte con un

58.33% las personas que solo lo han hecho una vez con 19 personas, la segunda opción fue 1

vez al año con 29.17% con 9 personas y la ultima opcion con 12.50% fueron las personas que

donan sangre 1 vez cada dos meses con 4 personas.

Pregunta #5: Se les preguntó acerca de los síntomas que se presenta luego de donar sangre,

siendo el más predominante el mareo con 37.50% con 12 personas, la sensación de debilidad

de segundo con el 25% con 8 personas, escalofríos con el 16.67% con 5 personas, el

hormigueo en alguna parte del cuerpo con el 12.50% con 4 personas, la sudoración con el

8.33% con 3 personas.

Pregunta #6: Se les preguntó qué recomendaría para que más personas donen sangre, siendo

la más recomendada el “informar sobre los beneficios de la donación de sangre” 37.50% con

12 respuestas, le sigue el “Hacer que la donación de sangre sea más conveniente” con el 25%

con 8 respuestas, al igual que “Reducir el estigma asociado con la donación de sangre”.

Pregunta #7: Se preguntó acerca de qué mensaje brindarán sobre la donación de sangre, el

50% respondió que “la donación de sangre salva vidas” siendo 16 respuestas, como segundo
con un 33.33% con 10 respuestas es el mensaje de “La donación de sangre es un acto de

bondad” y por último con el 16.67% con 7 respuestas el mensaje de “La donación de sangre

es segura y facil”

Pregunta #2 para filtro “No”, esta es la segunda pregunta para los encuestados que

contestaron ”No” en la pregunta 1, con un total de 43 respuestas, para saber cual es la razón

por la cual deciden no donar sangre, siendo la primera “Porque ninguno de mis familiares lo

necesita” con 19 respuestas con el 45%, luego “Por miedo a las agujas” con 10 respuestas

siendo el 22.50%, con el 17.50% “Por problemas de salud” con 8 personas, con el 10%

siendo 4 personas “Porque tengo tatuajes” y la última razón “Por tu religión” con el 5%

siendo 2 personas.
Pregunta #3 para filtro “No”, esta pregunta fue para saber qué motivaría a estas personas a

donar sangre, esta pregunta fue de respuesta múltiple, siendo la opción mayoritaria con 30

respuestas “Si un familiar lo necesita”, la segunda opción “por salvar una vida” con 20

respuestas, 8 personas escogieron “Por recompensa monetaria” y las últimas dos opciones

con dos personas cada uno “Si recibe un certificado” y “Nada me motivaria”.
Esta pregunta fue para todos los encuestados, para saber que tan fácil se les hizo la

plataforma de Zoho Survey, teniendo un 53.57% de respuestas con “No” con 40 personas y

un “Si” con 35 personas con el 46.43%.

Esta pregunta fue para las personas que contestaron “Si” a la pregunta anterior, siendo un

total de 35 personas, siendo una pregunta de opción múltiple, con 20 respuestas a “Su

facilidad de uso”, 15 respuestas a “El formato de la encuesta en el celular”, con 8 respuestas a

“la interactividad” y con 5 respuestas a “Los colores”.

Pregunta demográfica de edad para todos los encuestados, siendo el rango de edad

predominante de 18-25 años con 45 personas, el segundo rango de 26-35 años con 18

personas, el tercer rango de 36-50 años con 7 personas y por último el rango de 51-65 años

con 5 personas.

Pregunta demográfica final, siendo el 50.82% de 38 mujeres y el 49.18% de 37 hombres.

Encuesta en Jotform

La encuesta se inicia con esta pregunta para poder clasificar las personas que sí son

donadores y los que no son. El 34% que dice que “si” es trasladada a la siguiente pregunta,

mientras que el 66% que respondió “no” es trasladada a la pregunta número 8.

La siguiente pregunta para las personas que donan sangre es tu grupo sanguíneo, podemos

ver que el tipo de sangre más común es el O+ con un 58%.

Esta es una de nuestras preguntas principales ya que el objetivo de las encuestas es encontrar

la motivación de los donadores de sangre. Podemos ver que son resultados muy cercanos, sin

embargo, la mayoría de encuestados, un 28% para ser precisos contesto que la razón por la

cual donan sangre es para ayudar a un familiar y el otro 28% respondió que lo hacen para

sentirse una mejor persona.

Con esta pregunta se puede concluir que la mayoría siendo un 62% ha donado sangre solo

una vez en sus vidas.

Los efectos secundarios tal como escalofríos son muy naturales al donar sangre, en esta

pregunta podemos ver que el 31% siente mareo y el otro 31% siente una sensación de

debilidad.

Esta pregunta en específico se hizo con el propósito de conocer las diversas formas de

aumentar el porcentaje de donantes de sangre, se puede ver que el 38% está de acuerdo que al

informar sobre los beneficios de la donación de sangre ayudaría a incrementar los donantes

de sangre.
De la mano con la pregunta anterior podemos ver que el 42% le diría a las personas que no

son donantes de sangre que el hacerlo salva vidas con el propósito de incentivar a los no

donantes.
Esta pregunta está destinada a las personas que no son donantes de sangre, el propósito es

encontrar el motivo. Podemos ver que el 46% está de acuerdo que no lo hacen porque

ninguno de sus familiares lo necesita y el 32% por miedo a las agujas.

Para saber cómo incentivar o en general qué medidas tomar para incrementar el número de

donantes se les coloco esta pregunta en la encuesta, sin embargo, el 42% lo haría únicamente

si un familiar lo necesita y en segundo lugar el 30% respondió que solo lo harían por salvar

una vida.

Para poder comparar ambas herramientas se les hizo la pregunta a los encuestados si les

parecía fácil de usar la plataforma de Jotform. Un 89% respondió que sí y un 11% respondió

que no.
Nuevamente para poder hacer la comparación entre herramientas, se les preguntó a los

encuestados que aspectos fueron favorables para ellos de esta plataforma. El 47% le gustó la

interactividad que tiene Jotform y un 19% opinó que tiene una buena paleta de colores.

Las edades se realizaron en base a las edades permitidas para la donación de sangre. Podemos

ver que el 79% están en el rango de 18 - 25 años y el segundo lugar con un 14% las personas

de 26 - 35 años.
La última pregunta es el género de los encuestados. Podemos ver que un 57% son mujeres y

un 43% son hombres.

 VIII. Resultados

Primeramente, se realizaron preguntas generales a nuestros encuestados sobre si

alguna vez habían donado sangre, es importante determinar y segmentar las personas ya que

esto nos permite tener respuestas puntuales y validas. Se obtuvieron 76 respuestas en Jottform

y 75 respuestas en Zoho Survey.

La gran mayoría de los participantes en la encuesta, aproximadamente un 66%, no

han realizado donaciones de sangre, mientras que un 34% de los encuestados sí han efectuado

este altruista acto previamente. Asimismo, se ha constatado que el grupo sanguíneo más

predominante entre aquellas personas que han realizado donaciones de sangre en el pasado es

el tipo O positivo, representando un 58% de los casos. Nuestro estudio se fundamenta en las

motivaciones que impulsan a la donación de sangre. Por ende, resultó de vital importancia

comprender la razón principal que motiva a nuestros encuestados a realizar dicho acto

altruista. Como resultado, se ha determinado que las dos motivaciones predominantes son la

disposición a ayudar a un familiar y el sentimiento de mejora personal que conlleva esta

noble acción. Nuestro estudio también reveló que un 62% de las personas que han realizado

donaciones de sangre lo han hecho en una única ocasión.

Otro aspecto de relevancia reside en la identificación de los efectos secundarios más

frecuentes en individuos que participan en la donación de sangre, entre los cuales destacan la

sensación de debilidad, mareo y escalofríos. Otro dato de relevancia significativa radica en la

consulta realizada acerca de las acciones que podrían fomentar una mayor participación en la

donación de sangre. Los resultados indican que la difusión de los beneficios de la donación

de sangre, mediante un mensaje que resalta cómo la donación sanguínea contribuye al

salvamento de vidas, se revela como un enfoque eficaz para estimular la disposición de las

personas a donar.
 Asimismo, se pudo identificar que la gran mayoría de los participantes en la encuesta

no ha realizado donaciones de sangre en el pasado. Por esta razón, resultó esencial indagar

acerca de las motivaciones detrás de esta decisión. Como resultado de esta indagación, se

evidenció que la razón predominante por la cual estas personas nunca habían donado sangre

es la ausencia de una necesidad de donación por parte de un familiar.

Además, se constató que la mayoría de estos individuos encontrarán motivación en la

posibilidad de realizar una donación si un miembro de su familia requiriera de esta invaluable

ayuda. Tras un análisis de los datos recabados en las encuestas, podemos deducir que los

hallazgos de nuestra investigación indican que aquellas personas que han realizado

donaciones de sangre previamente lo han hecho principalmente con el propósito de asistir a

un familiar en necesidad, experimentando así un sentimiento de altruismo y virtud al llevar a

cabo dicha acción. Por otro lado, se observa que la motivación latente en aquellos individuos

que aún no han realizado donaciones de sangre radica en la eventualidad de que un miembro

de su familia requiera de este acto solidario en el futuro.

 IX. Conclusiones

A partir del análisis exhaustivo realizado, se ha arribado a la conclusión de que las

motivaciones y fundamentos subyacentes en las personas que han llevado a cabo donaciones

de sangre se centran en la necesidad de asistir a un familiar que requiere dicho recurso vital.

Además, se ha observado que esta acción genera un sentido de elevada valía moral en

aquellos que han realizado las donaciones, contribuyendo a su percepción de ser personas

mejores a través de este noble acto. Paralelamente, se ha identificado que las personas que

aún no han recibido donaciones de sangre se motivarían principalmente si algún miembro de

su familia se encontrara en una situación que demandará esta contribución.

De acuerdo con los objetivos previamente establecidos, se ha llegado a la conclusión de que

aquellos individuos que han efectuado donaciones de sangre en el pasado han optado por

hacerlo en una única ocasión a lo largo de su vida. Además, se ha identificado que el grupo

sanguíneo más predominante entre estas personas es el tipo O positivo.

En relación a las estrategias para fomentar una mayor participación en la donación de sangre,

se ha inferido que informar acerca de los diversos beneficios que conlleva este acto,

acompañado por un mensaje enfocado en cómo la donación sanguínea contribuye

directamente al salvamento de vidas, Asimismo, se ha destacado la importancia de mejorar la

conveniencia de los lugares destinados a la donación de sangre como una vía adicional para

estimular la participación de un mayor número de individuos en esta noble labor.

Asimismo, podemos concluir que una razón fundamental por la cual un segmento de las

personas encuestadas aún no ha obtenido donaciones de sangre es la ausencia de una

necesidad de este tipo dentro de sus familias.

 X. Recomendaciones

Zoho Survey

Se nos ha presentado la oportunidad de explorar y utilizar la plataforma Zoho Survey

para la gestión de contenido. A través de nuestra experiencia de uso, hemos identificado

varias áreas en las que la plataforma podría mejorar para ofrecer una experiencia más

eficiente y satisfactoria para los usuarios.

1. Interfaz de usuario.

Actualmente, aunque si es funcional la interfaz podría simplificarse para hacerla más

intuitiva y fácil de navegar.

2. Personalización y flexibilidad:

Sería beneficioso ofrecer a los usuarios más opciones de personalización para adaptar

la plataforma a sus necesidades específicas. Esto podría incluir la posibilidad de ajustar el

diseño de las páginas y formularios, así como elegir entre una gama más amplia de elementos

visuales y estilos.

3. Integración de colaboración :

ZohoPublic podría integrar herramientas de colaboración en tiempo real para permitir

que los usuarios trabajen juntos de manera más efectiva en proyectos. La capacidad de

comentar y revisar el contenido directamente dentro de la plataforma agilizaría el proceso de

retroalimentación y revisión.

4. Optimización para Dispositivos Móviles

En un mundo cada vez más móvil, sería esencial que Zoho Survey optimizara su plataforma

para su uso en dispositivos móviles. Esto garantizaría que los usuarios puedan acceder y

editar su contenido de manera efectiva desde cualquier lugar.

5.Asistencia al Usuario Mejorada

La incorporación de una sección de ayuda más exhaustiva, tutoriales en video y una

base de conocimientos podría beneficiar a los usuarios, especialmente a aquellos que están

explorando la plataforma por primera vez.

En resumen, estas recomendaciones se basan en nuestra experiencia personal como

estudiantes utilizando la plataforma Zoho Survey. Creemos firmemente que la

implementación de estas mejoras ayudaría a optimizar la experiencia del usuario y aumentar

la eficiencia en la gestión de contenido.

JotForm

1.Colaboración y Comentarios en Tiempo Real

La adición de características que permitan la colaboración en tiempo real entre varios

usuarios en un mismo formulario podría ser de gran beneficio. La posibilidad de dejar

comentarios y notas dentro del formulario agilizaría los procesos de revisión y edición.

2. Asistencia al Usuario en Línea

La incorporación de un chat en línea o soporte de chatbot en la plataforma podría

brindar respuestas rápidas a las preguntas de los usuarios y guiarlos a través de cualquier

problema que puedan enfrentar durante su uso.

En resumen, estas recomendaciones se derivan de nuestra experiencia como

estudiantes que han utilizado la plataforma JotForm para crear y gestionar formularios en

línea. Creemos que la implementación de estas mejoras podría elevar la plataforma a un nivel

superior de eficiencia y satisfacción del usuario.

 XI. Referencias bibliográficas

Trigueros, A. (12 de Agosto de 2022). Familiares y amigos son los que más dan su sangre en

Honduras. Diario La Prensa Premium. Obtenido de

https:/www.laprensa.hn/premium/familiares-y-amigos-son-los-que-mas-dan-su-

sangre-en-honduras-CD9555705

Personal de Mayo Clinic. (2023, May 16). Donación de sangre. Mayo Clinic.

Retrieved August 9, 2023, from https://www.mayoclinic.org/es/tests-

procedures/blood-donation/about/pac-20385144

Cruz Roja Hondureña. (s.f.). La Donación de Sangre. Obtenido de Cruz Roja

Hondureña: https://cruzroja.org.hn/banco-de-sangre/
 XII. Anexos

Formato de encuesta aplicada

Pregunta filtro
1. ¿Alguna vez ha donado sangre?
· Si
· No

PREGUNTAS DEL SI

2.¿Cuál es su grupo sanguíneo?

A+
A-
O+
O-
B+
B-
AB+
AB-

3. ¿Qué le motiva a donar sangre?

· Porque sé que salvaría una vida
· Porque me hace sentir una mejor persona
· Para ayudar a un familiar
· Porque me gusta ser un voluntario

4. ¿Con qué frecuencia dona sangre?

· Solo lo he hecho 1 vez
· 1 vez cada dos meses
· 1 vez al año
5. ¿Al donar sangre se le han presentado algunos de estos efectos secundarios?
· Mareo
· Escalofríos
· Hormigueo
· Sensación de debilidad
· Sudor

7. ¿Qué recomienda para que más personas donen sangre?

· Informar sobre los beneficios de la donación de sangre
· Hacer que la donación de sangre sea más conveniente
· Reducir el estigma asociado con la donación de sangre
· Informar acerca del proceso de donación de sangre

8. ¿Qué mensaje le daría a otros sobre la donación de sangre?

· La donación de sangre es un acto de bondad
· La donación de sangre salva vidas
· La donación de sangre es segura y fácil

PREGUNTAS DEL NO

9. ¿Cuál es la razón por la cual decide no donar sangre?

· Por miedo a las agujas
· Por tu religión
· Por problemas de salud
· Porque tengo tatuajes
· Porque ninguno de mis familiares lo necesita

10. ¿Qué le motivaría a donar sangre?

· Recompensa monetaria
· Si un familiar lo necesita
· Si recibe un certificado
· Por salvar una vida
· Nada me motivaría
11. ¿Le pareció que la plataforma "Nombre de la plataforma" fue fácil de usar?
Si
No

12. ¿Qué aspectos le gustaron más?

Su facilidad de uso
El formato de la encuesta en el celular
La interactividad
Los colores

13. Edad
· 18 – 25
· 26 – 35
· 36 – 50
· 51 - 65

14. Género
· Hombre
· Mujer
Formato en celular Jotform

Formato en celular Zoho Survey