CASO 1.

CENTURY BANK

1. Cuando Selig asumió el cargo como presidente

pre sidente de Century hace
algunos años, apenas comenzaba el uso de d e las tarjetas de débito. A
Selig le gustaría actualizarse en el uso de estas tarjetas. Construya
el intervalo de confianza de 95% de la proporción de clientes que las
utiliza. ¿Es razonable concluir que más de la mitad de los l os clientes
utiliza tarjeta de débito con base en el intervalo de confianza?
Realiza el problema y redacta una breve explicación

0.004085
CASO 1. CENTURY BANK

2. En los años recientes

reci entes también se observó un aumento del uso de
cajeros automáticos. Cuando el señor Selig asumió la responsabilidad
del banco, el número medio de transacciones mensuales por cliente
eran 8; ahora él cree que aumentó a más de 10. En realidad, a la
agencia de publicidad que prepara comerciales de televisión para el
banco le gustaría usar este dato en el nuevo comercial que diseña.
¿Hay evidencia suficiente
suficie nte para concluir que el número medio de
transacciones por cliente es mayor a 10 por mes? ¿Puede afirmar la
agencia de publicidad
publi cidad que la m
media
edia es mayor de 9 al mes? Utilice un
CASO 1. CENTURY BANK

3. El banco tiene sucursales en cuatro ciudades

distintas: Cincinnati, Ohio; Atlanta, Georgia; Louisville,
Kentucky,, y Erie, Pennsylvania. Al
Kentucky Al señor Selig le
gustaría saber si hay alguna diferencia entre los saldos
medios de las cuentas de cheques de las cuatro
sucursales. Si hay diferencias, ¿en cuáles sucursales
se presentan? Nivel de significancia de 0.05

Cincinnati, Ohio
SAL
ALD
DO ATM
ATM SERVICIO
IOSS DEBITO INTERESES CI
CIUDA
UDAD
343 7 2 0 0 1
580 4 1 0 0 1
748 9 2 1 0 1
890 7 1 0 1 1
1,006 12 4 0 0 1

1,044 7 5 1 0 1
1,218 10 3 1 0 1
1,320 4 5 1 0 1
1,474 12 7 1 0 1
1,494 11 2 0 1 1
1,501 10 1 0 0 1
1,593 10 8 1 0 1
1,708 13 3 1 0 1
1,784 11 5 0 0 1
1,886 17 3 0 1 1
1,913 6 5 0 0 1

Cincinnati
343 Atla1n,1ta25 Louisvil3le2 Erie
167 Análisis de varianza de un factor
580 1,338 137 634
748 1,526 740 765 RESUMEN
890 1,616 1,053 789 Grupos
1,006 1,675 1,120 1,169 Cincinnati
1,044 1,746 1,326 1,266 Atlanta
1,218 1,756 1,455 1,487 Louisville
1,320 1,885 1,554 1,622 Erie
1,474 1,958 1,735 1,645
1,494 1,989 1,790 2,051
1,501 1,995 1,831 2,138 ANÁLISIS DE VARIANZA
1,593 2,076 1,838 2,215 Origen de las variaciones
1,708 2,125 2,144 2,557 Entre grupos
1,784 2,156 2,276 Dentro de los grupos
1,886 2,204
1,913 2,375 Total
2,409
 Atlanta, Georgia
SALDO ATM SERVICIOS DEBITO INTERESES CIUDAD SALDO
1,125 6 4 1 0 2 32
1,338 14 4 1 0 2 137
1,526 8 4 0 1 2 740
1,616 10 4 1 1 2 1,053
1,675 6 7 1 0 2 1,120
1,746 11 2 0 0 2 1,326
1,756 13 4 0 1 2 1,455
1,885 10 6 1 1 2 1,554
1,958 6 2 1 0 2 1,735
1,989 12 3 0 1 2 1,790
1,995 10 7 0 0 2 1,831
2,076 12 5 1 0 2 1,838
2,125 18 6 0 0 2 2,144
2,156 14 5 1 0 2 2,276
2,204 14 5 0 0 2
2,375 12 4 0 0 2
2,409 16 8 0 0 2

Cuenta Suma Promedio Varianza

16 20502 1281.375 224976.4
17 31954 1879.647 123114.4
14 19031 1359.357 467148.9
13 18505 1423.462 502995.8

Suma de cuadrados Grados de P

Prromedio F Probabilid Valor crítico para F
3568072.856 3 1189358 3.816115 0.01471 2.769431
17453360.08 56 311667.1
21021432.93 59
 Lo
L ouisville, Kentucky Erie, Pennsylva
ATM SERVICIOS DEBITO INTERESES CIUDAD SALDO ATM SERVICIOS DEBITO
2 0 0 0 3 167 5 4 0
7 2 0 0 3 634 2 7 1
6 3 0 0 3 765 4 3 0
8 4 1 0 3 789 8 4 0
8 6 1 0 3 1,169 6 4 0
16 8 0 0 3 1,266 11 7 0
9 5 1 1 3 1,487 8 4 1
12 6 1 0 3 1,622 14 6 0
12 7 0 1 3 1,645 6 9 0
11 4 0 1 3 2,051 14 4 1
10 4 0 1 3 2,138 18 5 0
7 5 1 1 3 2,215 20
20 3 1
17 3 0 0 3 2,557 20 7 1
15 4 1 0 3
nia
INTERESES CIUDAD
0 4
0 4
0 4
0 4
0 4
0 4
0 4
1 4
1 4
0 4
1 4
0 4
0 4
CASO 1. CENTURY BANK

4. El señor Selig también tiene interés en los cajeros

automáticos del banco.
¿Hay alguna diferencia en el uso de los cajeros
automáticos de las

Cincinnati, Ohio
SAL
ALD
DO ATM
ATM SERVICIO
IOSS DEBITO INTERESES CIUDAD
UDAD
343 7 2 0 0 1
580 4 1 0 0 1
748 9 2 1 0 1
890 7 1 0 1 1
1,006 12 4 0 0 1
1,044 7 5 1 0 1
1,218 10 3 1 0 1
1,320 4 5 1 0 1
1,474 12 7 1 0 1
1,494 11 2 0 1 1
1,501 10 1 0 0 1
1,593 10 8 1 0 1
1,708 13 3 1 0 1
1,784 11 5 0 0 1
1,886 17 3 0 1 1
1,913 6 5 0 0 1

Cincinnati Atlanta Louisville Erie

7 6 2 5
4 14 7 2 Análisis de varianza de un fa

9
7 180 68 48 RESUMEN
12 6 8 6 Grupos
7 11 16 11 Cincinnati
10 13
13 9 8 Atlanta
4 10 12 14 Louisville
12 6 12 6 Erie
11 12 11 14
10 10 10 18
10 12 7 20 ANÁLISIS DE VARIANZA
13 18 17 20 Origen de las variaciones
11 14 15 Entre grupos
17 14 Dentro de los grupos
6 12
16 Total
El valor calculado de F es 0.
La conc
conclu
lusi
sión
ón es que
que n
no
o ttod
od

El valor P es de 0.6390, está

cuando la hipotesis nula es
56 grados de libertad en el
 Atlanta, Georgia
SALDO ATM SERVICIOS DEBITO INTERESES CIUDAD
1,125 6 4 1 0 2
1,338 14 4 1 0 2
1,526 8 4 0 1 2
1,616 10 4 1 1 2
1,675 6 7 1 0 2
1,746 11 2 0 0 2
1,756 13 4 0 1 2
1,885 10 6 1 1 2
1,958 6 2 1 0 2
1,989 12 3 0 1 2
1,995 10 7 0 0 2
2,076 12 5 1 0 2
2,125 18 6 0 0 2
2,156 14 5 1 0 2
2,204 14 5 0 0 2
2,375 12 4 0 0 2
2,409 16 8 0 0 2

ctor

Cuenta Suma Promedio Varianza

16 150 9.375 11.85
17 192 11.29412 12.09559
14 140 10 17.38462
13 136 10.46154 38.26923

Suma de cuadrados Grados de libertad Promedio F Probabilidad Valor crítico para F

32.089819 3 10.69661 0.56697 0.63906925 2.769430932
1056.510181 56 18.86625

1088.6 59
 6697, mayor que el valor crítico de 5.09, por lo que la hipótesis nula se rechaza.
os los cajeros automaticos son iguales ya que algunos cajeros tienen mas uso que otros dependiendo de la ciu

es la probabilidad de determinar un valor del estadistico de prueba de esta magnitud o mayor

erdadera. La probabilidad de calcular un valor F mayor que 0.5669
0.5669 con 3 grados de libertad en el numerador
enomi
eno minad
nador.
or. Por lo ttant
anto,
o, cuand
cuando
o se rec
rechaz
haza
a la hipóte
hipótesi
siss nu
nula
la en
en este
este ca
caso
so hay
hay una
una po
posi
sibil
bilida
idad
d remo
remota
ta de co
 Louisville, Kentucky Erie, Pen
SALDO ATM SERVICIOS DEBITO INTERESES CIUDAD SALDO ATM SERVICIOS
32 2 0 0 0 3 167 5 4
137 7 2 0 0 3 634 2 7
740 6 3 0 0 3 765 4 3
1,053 8 4 1 0 3 789 8 4
1,120 8 6 1 0 3 1,169 6 4
1,326 16 8 0 0 3 1,266 11 7
1,455 9 5 1 1 3 1,487 8 4
1,554 12 6 1 0 3 1,622 14 6
1,735 12 7 0 1 3 1,645 6 9
1,790 11 4 0 1 3 2,051 14 4
1,831 10 4 0 1 3 2,138 18 5
1,838 7 5 1 1 3 2,215 20 3
2,144 17 3 0 0 3 2,557 20 7
2,276 15 4 1 0 3
dad.

eter un error tipo I.

 sylvania
DE
DEBIT
BITO
O INTERE
INTERESE
SESS CIUDAD
CIUDAD
0 0 4
1 0 4
0 0 4
0 0 4
0 0 4
0 0 4
1 0 4
0 1 4
0 1 4
1 0 4
0 1 4
1 0 4
1 0 4
CASO 1. CENTURY BANK

5. Asimismo, ¿los clientes que poseen tarjetas de débito

tienden a usar cajeros automáticos en forma distinta
di stinta de los
que no las tienen?

Cliente ATM/co
ATM/con
n tarj
tarjeta
eta ATM/si
ATM/sin
n tarje
tarjeta
ta
2 2
9 7
7 5
8 7
8 4
6 6
10 4
4 8
14 7
9 12
12 6
8 11
12 16
10 11
10 10
6 8
13 14
7 16
10 12
6 11
14 13
12 11
14 11
20 10

15 17
20 6
12
10
18
18
17
14
17
16
 Paso 2: Agupación de varianzas

X MEDIA 10.23076923
DESV. EST. 4.347943811

X MEDIA 2 10.79411765 513.3456 8.850786

DESV. EST. 2 4.484176974 58

Paso 3: Determinar el valor t.

-0.5
-0.56
634 -0.7
-0.72
2691
0.775065

La decisión es no rechazar la hipótesis nula, porque -0.726

-0.72691
91 se encuentra en la religión entre
-1.833 y 1.833.
1.833. Se concluye que no existe diferencia entre la forma usar cajeros de los clientes.
CASO 1. CENTURY BANK

6. Consulte
Consulte los dat
datos
os del Cen
Century
tury National Bank
dependiente y como variables independientes
independientes,,
núme
nú merro d
de
e otros
tros ser
ervi
vic
cios
ios e
emp
mple
lea
ado
dos
s, s
sii el indi
indiv
v
cuenta en particular; indique en un reporte qué
si explican
explican bien la variación de los saldos de las
propuestas en el análisis, o se pueden eliminar

SALDO ATM SERVICIOS DEBITO INTERESES

32 2 0 0 0
137 7 2 0 0
167 5 4 0 0
343 7 2 0 0
580 4 1 0 0
634 2 7 1 0
740 6 3 0 0
748 9 2 1 0
765 4 3 0 0
789 8 4 0 0
890 7 1 0 1
1,006 12 4 0 0
1,044 7 5 1 0
1,053 8 4 1 0
1,120 8 6 1 0
1,125 6 4 1 0
1,169 6 4 0 0
1,218 10 3 1 0
1,266 11 7 0 0
1,320 4 5 1 0
1,326 16 8 0 0
1,338 14 4 1 0
1,455 9 5 1 1
1,474 12 7 1 0
1,487 8 4 1 0
1,494 11 2 0 1
1,501 10 1 0 0
1,526 8 4 0 1
1,554 12 6 1 0
1,593 10 8 1 0
1,616 10 4 1 1
1,622 14 6 0 1
1,645 6 9 0 1
1,675 6 7 1 0
1,708 13 3 1 0
1,735 12 7 0 1
1,746 11 2 0 0
1,756 13 4 0 1
1,784 11 5 0 0
1,790 11 4 0 1
1,831 10 4 0 1
1,838 7 5 1 1
1,885 10 6 1 1
1,886 17 3 0 1
1,913 6 5 0 0
1,958 6 2 1 0
1,989 12 3 0 1
1,995 10 7 0 0
2,051 14 4 1 0
2,076 12 5 1 0
2,125 18 6 0 0
2,138 18 5 0 1
2,144 17 3 0 0
2,156 14 5 1 0
2,204 14 5 0 0
2,215 20 3 1 0
2,276 15 4 1 0
2,375 12 4 0 0
2,409 16 8 0 0
2,557 20 7 1 0
. Utilice
Utilice el saldo de cuentas de cheques como v variable
ariable
l número de transacciones en cajeros automáticos, e ell
iduo tiene tarjeta
tarjeta de crédit
crédito
o y si se paga interés en la
ariables parecen relacionars
relacionarsee con el saldo de
de la cuenta y
cuentas. ¿Se deben emplear todas las variables
algunas?

Resumen

Estadísticas de la regresión
Coeficiente de correlación múltiple 0.764686465
Coeficiente de determinación R^2 0.58474539
R^2 ajustado 0.554545054
Error típico 398.3887307
Observaciones 60

ANÁLISIS DE VARIANZA
Grados de libertad Suma de cuadrados
Regresión 4 12292185.99
Residuos 55 8729246.94
Total 59 21021432.93

Coeficientes Error típico

Intercepción 174.9196127 167.0530247
ATM X1 90.47132081 12.45236936
SERVICIOS X2 59.99156767 27.42721053
DEBITO X3 161.0167892 108.4159254
INTERESES X4 218.8340641 119.9287392

Y= 174.9196 90.4713
85773.65303

Se deb
deben
en pudo
pudo el
elim
imina
inarr u
una
na var
variab
iable
le del ana
anali
lisis
sis dejand
dejando
o solo
solo las var
variab
iables
les que fue
fueron
ron utiliz
utilizada
adass en
en el a
Promedio de los cua F Valor crítico de F
3073046.498 19.36221516 5.45E-10
158713.5807

Estadístico t Probabilidad Inferior 95% Superior 95% Inferior 95.0% Superior 95.0%
1.
1.04
0470
7090
9036
366
6 0.
0.29
2996
9637
3778
787
7 -1
-159
59.8
.862
6212
1299
99 509.
509.70
7013
1355
553
3 -159
-159.8
.862
6212
1299
99 509.
509.70
7013
1355
553
3
7.265390078 1.39E-09 65.51621495 115.4264267 65.51621495 115.4264267
2.18
2.1873
730
010
109
97 0.03
0.032
298
989
981 5.
5.0
026
262209
094
486 114
14.9
.95
569
692
259 5.
5.0
026
262209
094
486 114
14.9
.95
569
692
259
1.48
1.4851
517
765
654
42 0.1
.143
432
206
065
533 -5
-56
6.2
.253
5358
580
058 37
378
8.2
.287
871
159 -56
-56.2
.253
5358
580
058 37
378
8.2
.287
871
159
1.82
1.8247
470
007
078
82 0.07
0.073
347
479
928 -2
-21
1.5
.508
0849
499
999 459
59.1
.17
766
662
283 -21
-21.5
.508
0849
499
999 459
59.1
.17
766
662
283

59.9915 161.0167 218.834

nalisis, dando así el valor de Y=85773.65303

CONJUNTO DE DATOS BANCARIOS:
CENTURY NATIONAL BANCK

SALDO = Saldo en cuenta (en $)

ATM = Número de operaciones mensuales en el cajero automático
SERVICIOS = Número de otros servicios bancarios utilizados
D BIT O = La cuenta tiene tarjeta de débito (1 = sí, 0 = no)
INTERESES = Recibe intereses sobre la cuenta (1 = sí, 0 = no)
CIUDAD = Ciudad donde se abrió la cuenta
60 cuentas

SALDO ATM
ATM SERVI
RVICIOS DEBIT
BITO INTERESES CIUD
UDAD
AD
32 2 0 0 0 3
137 7 2 0 0 3
167 5 4 0 0 4
343 7 2 0 0 1

580 4 1 0 0 1
634 2 7 1 0 4
740 6 3 0 0 3
748 9 2 1 0 1
765 4 3 0 0 4
789 8 4 0 0 4
890 7 1 0 1 1
1,006 12 4 0 0 1
1,044 7 5 1 0 1
1,053 8 4 1 0 3
1,120 8 6 1 0 3
1,125 6 4 1 0 2

1,169 6 4 0 0 4
1,218 10 3 1 0 1
1,266 11 7 0 0 4
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