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Negocios en México
Producto Integrador de Aprendizaje
Lic. en Contador Público
Semestre: 7° Grupo: Y
Maestro: Leticia Perla Garza Estevanee
Integrantes de equipo:
Agüero Ramírez Pedro Luis 1988785
Alvarado Lara Ana Karen 1857191
Diaz Garza Vanessa Aidé 1869814
López Tovar Miguel Alejandro 1857191
Firma:
Ciudad Universitaria, 8 de mayo de 2022
Contenido
Introducción......................................................................................................................... 3
Transportes Refrigerados AB S.A. de C.V..........................................................................4
¿Quiénes somos?............................................................................................................4
Misión.............................................................................................................................. 5
Visión............................................................................................................................... 5
Valores............................................................................................................................ 5
Mercado Objetivo............................................................................................................. 5
Análisis de Mercado........................................................................................................5
Estrategias de negociación..............................................................................................6
Competencia................................................................................................................... 6
Análisis Legal.................................................................................................................. 7
Análisis Financiero.............................................................................................................. 9
Análisis Contable (Estados financieros)..............................................................................9
Estados financieros proyectados.......................................................................................10
Indicadores financieros.....................................................................................................11
Indicadores de liquidez y solvencia...................................................................................11
Indicadores de actividad empresarial................................................................................12
Indicadores de endeudamiento.........................................................................................12
Indicadores de rentabilidad...............................................................................................13
Evaluación global................................................................................................................ 0
Amenazas........................................................................................................................... 0
Conclusiones....................................................................................................................... 1
Bibliografía.......................................................................................................................... 2
Introducción
En el siguiente Producto Integrador de Aprendizaje veremos que puntos tener en cuenta
al momento de iniciar un negocio, en este caso un servicio sobre fletes, donde toda la
investigación fue enfocada en este mercado y teniendo en cuenta los puntos.
Creemos que es importante poder saber los conceptos en general y una vez
entendiendolos, poderlos aplicar enfocado en nuestro negocio. También decidimos tocar
un poco los puntos de financiamientos y flujos de efectivo, ya que podemos tener claro
las leyes, los mercados y las estrategias, pero algo que muchas veces podemos llegar a
olvidar es que tenemos que saber como se mueve el dinero, o mas bien como a partir de
nuestras estrategias de negocio, como es que va a funcionar o impactar nuestras
decisiones a los flujos de efectivo.
Es por eso que esperamos les sea de utilidad la información aqui recabada, ya que
sentimos que esta bastante cmpleta y realmente puede ser de utilidad.
Transportes Refrigerados AB S.A. de C.V.
¿Quiénes somos?
Somos una empresa dedicada al transporte terrestre de productos nacionales que inicia
sus operaciones trabajando en el norte y dirigida a el transporte de frutas y verduras.
Misión
Ser la solución perfecta de autotransporte para cada cliente.
Visión
Ser una empresa de alto nivel en el servicio de transporte de carga, esforzándonos por b
rindar seguridad en nuestros viajes con la capacidad, la atención y el servicio que el clien
te requiere, bajo un ambiente de unión y compañerismo. Procurando con esto, el crecimi
ento y la mejora continua de nuestra empresa en beneficio de sus clientes, proveedores,
empleados y su comunidad.
Valores
En Transportes TRAB buscamos cumplir nuestra Misión y Visión, a través de una
filosofía de valores que nos permite existir y coexistir con nuestros clientes:
Análisis de Mercado
Nuestra empresa de autotransporte o bien, vehículos que prestan servicio público
federal, va dirigida a empresas del sector que se dedican a la comercialización de
alimentos, busca mejorar las condiciones de los participantes de la movilidad ciudadana,
si bien sabemos hoy en día tenemos la oportunidad de mejora en el servicio prestado y
existen múltiples inconformidades en el sector, es por ello que debemos analizarlas
detalladamente con el fin de identificar desde la raíz de las mismas buscando así la
satisfacción y la mejora en el servicio prestado, a su vez aumentar nuestros ingresos
como propietarios y condiciones laborales de los conductores.
Estrategias de negociación
Las estrategias de negociación son aquellas acciones ejecutadas con las que se espera l
ograr los objetivos previamente propuestos por cada una de las partes. Para esto será ne
cesario aplicar técnicas y métodos según la situación a la que se enfrenta.
El transporte, uno de los principales eslabones de la cadena logística, es el que determin
a cómo y cuándo se recibirán los productos en manos de los compradores. La contrataci
ón del transporte adquiere así una trascendental importancia.
Al cotizar fletes, no se puede esperar encontrar condiciones fijas, ya que el mercado de tr
ansporte es muy variable y, por la alta competencia de esta actividad en el ámbito mundi
al, se pueden encontrar algunas diferencias en cuanto a servicios y costos. Lo anterior a
plica a prácticamente todos los modos de transporte.
Análisis Legal
Legislación laboral: es una leve oportunidad en el cumplimiento al Régimen General de
Contratación Laboral en tanto resulta el marco jurídico general de las relaciones laborale
s en el sector privado. Considerando que el conocimiento de las reglas vigentes y las opc
iones disponibles en materia de relaciones laborales es un presupuesto indispensable pa
ra garantizar la creación de puestos de trabajo de calidad y mejorar las condiciones de tr
abajo del empleo existente y relaciones entre empleador y empleado. Es positivo que la l
egislación laboral se encuentre regulada pero también es necesario que las leyes se imp
ongan para crear obligaciones para ambas partes.
Análisis Comercial
Para lograr más ventas en la empresa tenemos que realizar ciertos pasos. Por una parte,
tenemos que entender cómo ha cambiado la tendencia de compra de las personas hoy e
n día, que la gente ya tiene acceso a mucha información a unos cuantos clicks y la invest
igación alrededor de un tema que quieran resolver a un problema en determinada situaci
ón, es muy sencilla. Por otra parte, generar confianza ha sido siempre y últimamente se h
a vuelto más, el centro de las ventas, para esto es importante poder participar en las etap
as de descubrimiento y consideración del cliente y no solo en la de decisión.
Generar contenido atractivo que responda las preguntas más comunes que tiene un pros
pecto antes de contratar determinado producto o servicio, puede ser una excelente prácti
ca para obtener más prospectos adecuados y con ello empezar a cerrar más ventas, con
los medios de comunicación de hoy y con el internet, esto se vuelve cada vez más fácil.
Las tres maneras para mejorar nuestra empresa que existen hoy en día son las siguiente
s:
Esperar a que el cliente se informe, se decida por la solución que la empresa ofrec
e y atacarlo con anuncios agresivos de cierre al igual que lo hará la competencia.
Hacer publicidad agresiva y venderles incluso a prospectos que no entienden lo q
ue ofreces, y que tal vez ni siquiera necesiten los servicios.
Tomar parte del proceso de descubrimiento del prospecto, generar información de
valor para él y llevarlo de la mano por el proceso de convencimiento para generar
confianza y si es el prospecto ideal para ti, proceder a la etapa de venta.
Esta última es la que realmente genera confianza y con ella relaciones a largo plazo que
tienden a crecer con el tiempo, debido a que la decisión se está tomando de una manera
informada y cuando se cierra la venta, el cliente sabe perfectamente lo que va a recibir.
Plan de Mercadeo
Para mejorar, se llevó a cabo un plan con los siguientes objetivos de mercadeo:
Incrementar la participación en el mercado.
Mejorar la calidad del servicio.
Mejorar el nivel de satisfacción del usuario.
Incrementar las ventas con un mínimo en un 15% de acuerdo a las posibilidades q
ue brinda el mercado.
Promocionar los servicios de la empresa de transporte de pasajeros y carga.
Fortalecimiento del talento humano que representa la fuerza de ventas de la empr
esa para mantener el mercado e ingresar a nuevos mercados.
Objetivos específicos
Crear una cultura del servicio al cliente que permita un mayor nivel de satisfacción
y fidelización.
Monitorear permanentemente los gustos, comportamientos y necesidades de los c
lientes en cuanto a la prestación del servicio de transporte
Establecer políticas de precios para el transporte de carga y encomiendas
Implementar programas agresivos de publicidad y promoción comunicación para l
ograr el posicionamiento de la marca en el mercado e incrementar la participación
en el mercado.
Análisis Financiero
El análisis financiero es una herramienta que permite interpretar y evaluar los sucesos
financieros que se presentan en el desarrollo de la actividad de una empresa,
facilitando el diagnóstico de su situación y el pronóstico de acontecimientos futuros.
Está orientado a la consecución de los objetivos establecidos, así como a examinar la
capacidad de endeudamiento de inversión de la empresa, con base en la información
de los estados financieros.
Los objetivos del análisis financiero están fundamentados en la medición del nivel de
solvencia, liquidez, rentabilidad y toda la situación financiera de la empresa en general.
Por esta razón, es indispensable que la información contable y financiera sea confiable
y de calidad, de manera que se pueda realizar un análisis financiero adecuado y eficaz.
Análisis Contable (Estados financieros)
Dado que el análisis financiero se realiza sobre los estados financieros, se considera
necesario hacer referencia a estos, ya que, los estados financieros son la herramienta a
través de la cual se cumple el objetivo de la contabilidad, que consiste en “registrar,
clasificar, resumir e interpretar los datos financieros, con el fin de que estos sirvan a los
diferentes estamentos interesados en las operaciones de una empresa”19.
Los principales estados financieros para el análisis son el balance general y el estado
de resultados. Existen otros tipos de estados financiero, pero, para efectos de análisis
financiero, no se consideran básicos, sino complementarios.
Balance general: Representa el estado de los activos, pasivos y patrimonio de una emp
resa, reflejando la situación financiera o las condiciones del negocio, en un momento d
eterminado. Este estado financiero lo componen:
Los pasivos, que son las obligaciones de la empresa con terceros, tanto a corto como l
argo plazo.
El patrimonio, que representa la participación de los propietarios en el negocio.
Estado de resultados: También conocido como estado de pérdidas y ganancias, refleja l
os ingresos y egresos, así como la utilidad o pérdida que resulta de las operaciones de
una empresa durante un periodo de tiempo determinado.
Las proyecciones tienen como objetivo anticipar las consecuencias que puede generar
en la situación financiera, la gestión futura de una empresa. Además, se constituyen
como una herramienta muy importante para la toma de decisiones estratégicas, cuando
se realice la planeación de cambios que impliquen modificaciones en la estructura
financiera del negocio. Igualmente, estas proyecciones permiten estimar si en el futuro
se cumplirán los objetivos, anticipar necesidades de financiamiento o inversión y
estimar flujos de caja.
Indicadores financieros
Entre los indicadores financieros más utilizados, se destacan los siguientes: indicadores
de liquidez y solvencia, indicadores de eficiencia o actividad, indicadores de
endeudamiento e indicadores de rentabilidad.
La solvencia, por su parte, refiere a la capacidad que posee en bienes una empresa
para resguardar sus deudas, aun cuando no sea fácil convertirlos en efectivo. En este
caso, no existe liquidez. De esta manera, se puede inferir que para que una empresa
tenga liquidez, debe ser solvente, pero que sea solvente, no significa que posea
liquidez.
Algunos indicadores que permiten medir la liquidez y solvencia en una empresa, son: el
capital de trabajo, que mide la inversión que realiza la empresa en activos circulantes o
a corto plazo; la razón circulante, que determina la capacidad de la empresa para cubrir
sus deudas en el corto plazo; y la razón prueba del ácido, que mide la capacidad de la
empresa para pagar de forma inmediata sus deudas, diferenciándose de la razón
circulante en que excluye los inventarios, porque este es un activo menos líquido que el
resto de los activos circulantes.
Indicadores de actividad empresarial
Miden la eficiencia con la que son utilizados los activos, insumos y otros recursos, en
relación con el valor del producto generado. Estos indicadores tienen una aplicación
dinámica, en tanto que relacionan elementos de los dos estados financieros: el balance
general y el estado de resultados.
Este tipo de indicadores surgen de un principio elemental que existe en las finanzas, el
cual consiste en que todos los activos de una empresa deben contribuir
completamente al logro de los objetivos financieros, ya que no tiene sentido mantener
activos improductivos.
De acuerdo con lo anterior, una alta rotación de cartera supone que las políticas de
cobro se están gestionando de manera eficiente.
Indicadores de endeudamiento
Miden la posibilidad que tiene una empresa para obtener financiamiento, estableciendo
su capacidad para cumplir las obligaciones que se contraigan con terceros, tanto a
corto como largo plazo. Estos indicadores incluyen: el nivel de endeudamiento; la
concentración del endeudamiento a corto plazo; la concentración del endeudamiento a
largo plazo; y la cobertura de intereses, que determina la capacidad de la empresa para
cubrir los intereses del endeudamiento en el que ha incurrido.
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠
Indicadores de rentabilidad
Buscan determinar la eficiencia de las operaciones e inversiones que realiza una
empresa, es decir, el retorno neto obtenido por las ventas y activos, evaluando la
gestión de los recursos disponibles desde la gerencia. Estos indicadores incluyen: el
margen bruto de utilidad, el margen operacional de utilidad, el margen neto de utilidad,
el rendimiento del patrimonio y el rendimiento del activo total.
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑛𝑒𝑡𝑎
𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑛𝑒𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠
El rendimiento sobre los activos evalúa la efectividad con que son utilizados los activos
en el proceso de producción. Generalmente, este indicador se identifica como ROA.
𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠
El rendimiento sobre el patrimonio mide las ganancias que se han generado a partir del
capital aportado por los accionistas o propietarios del negocio. Generalmente, este
indicador se identifica como ROE.
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑
𝑅𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑠𝑜𝑏𝑟𝑒 𝑒𝑙 𝑝𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜 =
𝑃𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜
Evaluación global
El sector del transporte es muy competitivo y amplio, por lo tanto, siempre serán
necesarias las empresas transportadoras de carga. Aunque este sea reconocido
como un mercado saturado, es un mercado fuerte y sólido.
Cabe resaltar que uno de los puertos marítimos más importantes de Colombia,
como lo es el puerto de Buenaventura está situado a menos de 3 horas por tierra
desde la ciudad de Cali.
Amenazas
Existen en el mercado diversas empresas que son especialistas en el
transporte de carga, y cuentan con grandes capacidades financieras y operativas
que les permiten ser muy competitivas ante las empresas que cuentan con un
pequeño capital o que están naciendo para la prestación de este servicio. Por tal
motivo, estas empresas se convierten en amenazas para el Departamento de
Transporte de Carga de la Empresa, debido a que sus clientes se encuentran
satisfechos por los beneficios que les pueden otorgar.
Por eso como vimos tocamos varios puntos desde estratgias de mercdos hasta
formulas pr ver finaciamiento y como va a reaccionar nuestra empresa
fincieramente depndiendo de lo que nosotro proyectamos. Por eso esvital que si
queremos empezar un negocio es bueno tomar en cuenta todos estos puntos. Al
final todos trabajamos y creemos que hicimos un buen trabajo, ya que realmente
hicimos una excelente investigción.
Alvarado Lara Ana Karen
Como conclusión para este Producto Integrador de Aprendizaje me pareció
importante el análisis que se tiene que llevar a cabo al momento de decidir crear
una nueva empresa, desde la investigación y recaudación de los datos y
documentación necesaria para esto mismo.
Gracias a las herramientas y los datos que nos fueron proporcionados a lo largo
del semestre que estuvimos estudiando mas Micro, Pequeñas y Medianas
empresas pude entender más rápido el porqué de las cosas y que realmente todo
eso es necesario, porque si no sería muy fácil para todos, y no se trata de dificultar
el proceso, se trata de que todo esté bien hecho.
Vimos que el tipo de investigación que se utiliza para el desarrollo del presente
trabajo de grado es de carácter Exploratorio-Descriptivo, ya que se pretende
analizar y explicar la información suministrada del Departamento de Transporte
de Carga, conociendo sus ambientes interno y externo, encontrando todos los
costos en los que incurre el Departamento, analizando la importancia del
comportamiento de los indicadores financieros, y así mismo la proyección a 5
años, en donde se interpreten los datos y la viabilidad de la operación. Es
exploratorio porque nunca se ha realizado un estudio de este tipo en el
Departamento, y descriptivo porque se delimitan las características que
enmarcan el objetivo de estudio.
Para concluir con este proyecto general de aprendizaje puedo decir que me di
cuenta la relevancia que tiene el conocer todo lo que está detrás de la creación
de una nueva empresa, ya que al momento de nosotros saber esto nos es de
mucha ayuda y nos da una ventaja, porque nos damos cuenta de como es hacer
bien las cosas.
Con esto podemos mejorar y así evitarnos cualquier tipo de error que se nos
puede presentar, cumpliendo los requerimientos que la ley nos impone
integrando cada uno de los temas que hablamos en este proyecto.