PROTOTIPO

DMAIC

Integrantes

Jackelin Angulo Fonseca

Jessica Meléndez Delgado

Keneth Hernández Gutiérrez

Daniel Zamora Alvarado

Ingeniería Industrial

Universidad de las Ciencias Empresariales

Contenido
Introducción.......................................................................................................................................3
DMAIC (prototipo ucem).................................................................................................................4
1 DEFINIR:..........................................................................................................................................4
2 MEDIR:............................................................................................................................................5
3 Analizar:..........................................................................................................................................7
4 mejorar:...........................................................................................................................................8
5 controlar..........................................................................................................................................9
Conclusión........................................................................................................................................10

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Introducción

El siguiente trabajo busca realizar por medio de un DMAIC los 5 pasos de Definir,
Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, sobre la plataforma de la pagina de la
universidad Ucem el prototipo nuevo.
Los integrantes del grupo #2 del curso de Administración de la Producción 1,
realizaran cada uno los pasos y utilizaran herramientas proporcionales a los pasos
de un DMAIC. Para poder definir medir analizar mejorar y controlar los

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DMAIC (prototipo ucem)
DMAIC es el acrónimo de cinco pasos: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y
Controlar. El objetivo principal de DMAIC es identificar y eliminar los residuos en
un proceso empresarial. Esto puede hacerse mediante la aplicación de
herramientas y técnicas Lean y Six Sigma.
1. Definir: En esta Etapa, tienes que Definir tu Problema y Objetivo. ...
2. Medir: En esta Etapa, tienes que Definir tus Variables. ...
3. Analizar: En esta Etapa, tienes que Definir los Escenarios Potenciales. ...
4. Mejorar: En esta Etapa, tienes que Implementar tu Solución.
5. Controlar: controlar lo anterior

1 DEFINIR:
Es importante definir los problemas que a simple vista se pueden observar en la
plataforma de la Ucem, y de acuerdo a esto se definieron varios problemas que se
van a analizar:
1. Las imágenes son muy grandes: este factor en lugar captar la atención del
usuario, se torna molesto, puesto que se pierde tiempo buscando de arriba
para abajo los datos básicos que deben ir al inicio de la página, no al medio
o al final, tiende a ser un distractor tantas imagines
2. La información importante oculta: encontrar la información importante
cuesta, puesto que está en formato pequeño y con un fondo oscuro la hace
casi imperceptible haciéndola poco llamativa e interesante.
3. Entrar al usuario: Al entrar al usuario, la publicidad es demasiado grande
dando menos importancia a la información del estudiante.
4. Errores en la información de las materias: se encontraron varios errores en
las materias aprobadas y las pendientes.

Identificar los fallos actuales del prototipo de la plataforma de la universidad

UCEM, los problemas de inexactitud en la información, para garantizar que los
estudiantes puedan acceder fácilmente a la información correcta, deben poder
visualizar su progreso académico de manera eficiente.

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Realizamos un diagrama de SIPOC para entender el proceso.

2 MEDIR:
Por medio de una encuesta realizada a 50 estudiantes, vamos para determinar si la página
muestra para ellos algunos errores en los datos antes mencionados.

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3 Analizar:
Se utiliza un diagrama de Ishikawa como herramienta para identificar posibles
causas que ocasionan problema en el prototipo de la UCEM.

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4 mejorar: Se implementan cambios o soluciones para abordar las deficiencias o
problemas identificados durante la etapa de análisis.
Para la realización de este paso se utilizó una lluvia de ideas, logrando obtener
valores clave de un grupo de estudiantes que aportaron ideas para la página de la
UCEM

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5 controlar: Una vez que se han realizado mejoras, se establecen medidas para
monitorear y mantener el proceso mejorado, asegurando que se mantenga en el
tiempo.
Para la realización de este paso de realizo un plan de control, donde se exponen
las necesidades para un correcto control de la página universitaria

Aspecto de Control Actividades

Revisión de - Actualización periódica del contenido. - Verificación

de precisión.
Contenido

Diseño y Usabilidad - Pruebas de navegación. - Verificación de

compatibilidad con dispositivos y navegadores.

Seguridad y - Actualización y auditoría de medidas de seguridad.

- Implementación de política de privacidad.
Protección de Datos

Visibilidad - Optimización para buscadores. - Análisis de tráfico

y mejoras basadas en datos.

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 Comunicación y - Establecimiento de canal de Feedback. -
Respuesta y mejora basada en retroalimentación.
Feedback

Mantenimiento - Realización de respaldo y actualizaciones

periódicas. - Monitoreo y resolución de problemas
Técnico
técnicos.

Conclusión

Identificar los fallos actuales del prototipo de la plataforma de la universidad

UCEM, los problemas de inexactitud en la información, para garantizar que los
estudiantes puedan acceder fácilmente a la información correcta, deben poder
visualizar su progreso académico de manera eficiente.