SISTEMAS M/G/1

CONCEPTO:
Un sistema M/G/1 tiene similares características que una M/M/1, pero difiere en la
distribución de probabilidad de los tiempos de servicio

M/M/1
Los arribos se distribuyen POISSON
Los tiempos de servicio tienen
distribución exponencial
Hay un solo servidor y cola unica
Las salidas son independientes de las
entradas
La disciplina de atención es FIFO
M/G/1
Los arribos se distribuyen POISSON
Los tiempos de servicio tienen
cualquier distribución menos la
exponencial
Hay un solo servidor y cola unica
Las salidas son independientes de las
entradas
La disciplina de atención es FIFO

Tal como se muestra en la tabla, difieren solamente en la distribución de los tiempos

de servicio. En la M/G/1 la G quiere decir “general” y significa que el modelo es de
aplicación general a todos los sistemas de colas que tienen tiempos de servicio con
cualquier distribución de probabilidad excepto la exponencial y por lo tanto, todos los
valores de los tiempos de servicio tienen un apartamiento del valor medio que se
representa con el desvio estándar de los tiempos de servicio y representamos con la
letra  (sigma minúscula) que es la que siempre se utiliza para el desvio estándar.
Recordamos que la variancia (muchas veces denominada varianza) es el cuadrado del

desvio estándar (Var = ^2 ).

En este modelo nos interesa calcular la esperanza matemática del numero de clientes
en el sistema y la esperanza matemática del tiempo de permanencia de los clientes en
el sistema.
Recordamos que la esperanza matemática del numero de clientes en el sistema es el
nuimero de clientes en el sistema que se espera que haya en el futuro. No se basa en
datos obtenidos estadísticamente, no surge como resultado de un muestreo. El
numero medio de clientes en el sistema es el resultado de cálculos que se realizan
sobre algo que ya ocurrio, mientras la esperanza matemática es el valor medio que se
calcula para algo que en el futuro se espera que ocurra.

E(n) = [(−)[1- (2)*(1- ^2 ^2 )]

Ahora consideramos el teorema de Little, que también es aplicable en las M/G/1:
E(n) -> N E(T) -> W y, tomando en cuenta esa equivalencia, resulta:

N =  *W equivale a E(n) =  * E(T)

Poron pasajes de termino queda E(T) = E(n)/
Reemplazando E(n): E(T) = (1/)  (−)−()(−^2 ^2)]}
Resulta: E(T) = {1/( (−)−()(−  ^2  ^2)

SISTEMAS M/D/1
CONCEPTO:
Es una especialización de las M/G/1 en las cuales los tiempos de servicio no son
estocásticos sino que se consideran determinísticos, de ahí que cambia la “G” de M/G/1
por la “D” de determinístico, quedando “M/D/1”. En las M/D/1 se considera que los
tiempos de servicio son todos iguales entre si, y como consecuencia, el desvio estándar
resulta nulo, es decir, igual a “0”.
Eso es una simplificación, ya que en la practica puede afirmarse que los tiempos nunca
son iguales, pero su diferencia es tan poca que se consideran como si lo fueran.
Al considerar el desvio estándar igual a “0” y tomando como base las de M/G/1,
reemplazando  por “0”, las formulas para M/D/1 resultan:

E(n) = [(−)−()
E(T) = E(n) / 
E(T) = {1/[(−)−()