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CHIMBOTE
AUTOR
CISNEROS PASICHE, ALVARO
ORCID: 0000-0002-6369-1342
ASESOR
ANCAJIMA MIÑAN, VICTOR
CHIMBOTE – PERÚ
2023
V. RESULTADOS
Resultados
INDICE DE TABLAS
Tabla N° 1....................................................................................................................................................................................... 3
Sistema de control de ventas......................................................................................................................................................... 3
Tabla N° 2....................................................................................................................................................................................... 3
Conformidad del control de ventas................................................................................................................................................ 3
Tabla N° 3....................................................................................................................................................................................... 5
Manejo de Información..................................................................................................................................................................5
Tabla N° 4....................................................................................................................................................................................... 6
Tiempo de venta.............................................................................................................................................................................6
Tabla N° 5....................................................................................................................................................................................... 7
Almacenamiento de la Información...............................................................................................................................................7
Tabla N° 6....................................................................................................................................................................................... 8
Conformidad de pagos...................................................................................................................................................................8
Tabla N° 7....................................................................................................................................................................................... 9
Tiempo de pago............................................................................................................................................................................. 9
Tabla N° 8..................................................................................................................................................................................... 10
Tabla N° 9..................................................................................................................................................................................... 11
Capacidad de mejorar el recepcionamiento de las ventas...........................................................................................................11
Tabla N° 10...................................................................................................................................................................................12
Conformidad del control de ingresos en ventas...........................................................................................................................12
Tabla N° 11...................................................................................................................................................................................13
Mejora del Sistema Actual........................................................................................................................................................... 13
Tabla N° 12...................................................................................................................................................................................14
Control de stock de los productos.................................................................................................................................................14
Tabla N° 13...................................................................................................................................................................................15
Diseño de sistema de ventas........................................................................................................................................................ 15
Tabla N° 14...................................................................................................................................................................................16
Propuesta de Mejor atención.......................................................................................................................................................16
Tabla N° 15...................................................................................................................................................................................17
Control de los procesos................................................................................................................................................................17
Tabla N° 16...................................................................................................................................................................................18
Diseño de sistema de gastos........................................................................................................................................................ 18
Tabla N° 17...................................................................................................................................................................................19
Propuesta para mejorar tiempo de espera...................................................................................................................................19
Tabla N° 21...................................................................................................................................................................................20
Resumen de la Dimensión N° 01...................................................................................................................................................20
GRAFICO N° 1............................................................................................................................................................................... 21
Tabla N° 22...................................................................................................................................................................................22
Tabla N° 22: Resumen de la Dimensión N° 02..............................................................................................................................22
GRAFICO N° 2.............................................................................................................................................................................. 23
Tabla N° 23...................................................................................................................................................................................24
Resumen de general.................................................................................................................................................................... 24
Grafico N° 3.................................................................................................................................................................................. 26
DIMENSION 01 : NIVEL DE SASTIFACION DEL SISTEMA ACTUAL
Tabla N° 1
Sistema de control de ventas
Alternativa n %
SI 10 100
NO 00 0
Total 10 100
Alternativa N %
SI 03 30
NO 07 70
Total 10 100
Alternativa n %
SI 02 20
NO 08 80
Total 10 100
Distribución de frecuencias acerca del tiempo para realizar una venta, respecto al
Diseño de un Sistema de Ventas para un Minimarket Listo de la Empresa
COESTI S.A - Piura; 2023.
Alternativa N %
SI 03 30
NO 07 70
Total 10 100
Almacenamiento de la Información
Alternativa n %
SI 08 80
NO 02 20
Total 10 100
Conformidad de pagos
Alternativa N %
SI 03 30
NO 07 70
Total 10 100
Tiempo de pago
Alternativa N %
SI 03 40
NO 07 60
Total 10 100
Tabla N° 8
Alternativa n %
SI 08 80
NO 02 20
Total 10 100
Alternativa n %
SI 08 60
NO 02 40
Total 10 100
Alternativa N %
SI 03 30
NO 07 70
Total 10 100
Tabla N° 11
Alternativa n %
SI 08 80
NO 02 20
Total 10 100
Alternativa n %
SI 07 70
NO 03 30
Total 10 100
Alternativa n %
SI 09 90
NO 01 10
Total 10 100
Alternativa n %
SI 08 80
NO 02 20
Total 10 100
Alternativa n %
SI 06 60
NO 04 40
Total 10 100
Alternativa n %
SI 09 90
NO 01 10
Total 10 100
Alternativa n %
SI 08 80
NO 02 20
Total 10 100
Tabla N° 21
Resumen de la Dimensión N° 01
Alternativa n %
SI 05 50
NO 05 50
Total 10 100
Resumen de la Dimensión N° 01
SI
50% 50%
NO
Resumen de la Dimensión N° 02
Alternativa N %
SI 08 80
NO 02 20
Total 10 100
Resumen de la Dimensión N° 02
20%
SI
NO
80%
Resumen General:
Tabla N° 23
Resumen de general
SI NO Total
Alternativa
n % n % n %
Dimensión N° 01 5 50 5 50 10 100
Nivel de satifacion del
sistema actual
Dimensión N° 02
Necesidad de propuesta
de mejora
8 80 2 20 10 100
Nota: Cuestionario aplicado a los colaboradores del Minimarket Listo de la Empresa COESTI
S.A- Piura; 2023. se observa que el 50% de los trabajadores sostiene que NO está satisfecho
con el sistema actual, mientras que el 50% afirma que SI, a su vez se observa que el 80% de
los trabajadores sostiene que, SI es necesario el diseño del sistema de ventas, mientras que el
20% afirma que NO es necesario.
Grafico N° 3
80%
50% 50%
20%
Nota: Cuestionario aplicado a los colaboradores del Minimarket Listo De La Empresa COESTI
S.A- Piura; 2023. se observa que el 50% de los trabajadores sostiene que NO está satisfecho con
el sistema actual, mientras que el 50% afirma que SI, a su vez se observa que el 80% de los
trabajadores sostiene que, SI es necesario el diseño del sistema de ventas, mientras que el 20%
afirma que NO es necesario.
Análisis de Resultados
En lo que respecta a la Dimensión 01: Nivel de Satisfacción del Sistema Actual, la Tabla N°
14 nos muestra los resultados, en el cual se observa que el 50% de los trabajadores
encuestados expresaron que NO están satisfechos con el sistema actual de la gestión de
cobranzas. Este resultado es similar a presentado por, Huamán (5), en su tesis titulada
“Desarrollo e Implementación de un sistema de información para mejorar los procesos de
compras y ventas en la empresa Humaju” en el año 2022, sostiene que tiene como objetivo
principal automatizar los procesos de compra y venta y también reducir el tiempo para
elaborar orden y comprobante de pedido del cliente, y así mejorar el nivel de satisfacción
del cliente.