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Parte I.
Sabemos que los seres humanos poseen diversas estrategias que les permiten
comunicar distintos mensajes, algunas de estas son la comunicación no verbal o analógica
(gestos, lenguaje corporal), la comunicación escrita material (cartas, notas) y en nuestros
tiempos surge un nuevo medio que ha revolucionado la forma en la cual nos comunicamos:
la comunicación digital.
La comunicación digital se define como: la transmisión de un mensaje entre emisor y
receptor a través de un dispositivo conectado a internet a ser un celular, una computadora,
una tablet, etc. La forma en la cual nos comunicamos en el ámbito digital es diversa,
tenemos videos, mensajes de audio, mensajes de texto, emoticonos, imagenes, stickers,
memes, etc.
Este tipo de comunicación tiene multiplicidad de beneficios, mediante la
comunicación digital, hemos logrado derribar las barreras geográficas que antes nos
limitaban a interactuar exclusivamente con personas de nuestro medio inmediato, además,
nos ha permitido comunicarnos con múltiples personas a la vez, de manera rápida y
simultántea.
A pesar de la diversidad de puntos que posee a favor, la comunicación digital ha
creado diversos retos para los que hemos tenido que desarrollar soluciones.
Uno de estos retos ha sido la ausencia de emociones, en la comunicación que se da
entre dos personas que ocupan un mismo espacio, es posible trasmitir intencionalidad,
mediante los gestos, el lenguaje corporal, el tono de voz, el énfasis que colocamos en
determinadas palabras, las pausas, etc.
En el ámbito digital, esto no es posible porque no estamos viendo a la otra persona
(a excepción de las formas de comunicación como los videos), es por esta razón que la
comunicación digital requiere de elementos emocionales que logren otorgarle una
significación completa a lo dicho. De lo contrario se pueden producir Missunderstandings
(malentendidos) que generan conflicto entre las personas, pensemos cuantas veces
mandamos un mensaje con una intención y quien lo recibe interpreta algo totalmente
diferente.
Actividad: