UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

Facultad de ciencias de la comunicación

Mercadotecnia

Comunicación y relaciones corporativas

Act. 4.1

Alumno: Edson Andrés Navarro Valdés Mat: 1897984

23 de octubre del 2023

Introducción

En el mundo altamente competitivo de los negocios y la comunicación, la

planificación estratégica desempeña un papel crucial en el éxito de las empresas.
Dos componentes fundamentales de esta planificación son el briefing y la
elaboración de un plan de comunicación corporativa. El briefing actúa como el
punto de partida, proporcionando una base sólida de información necesaria para la
toma de decisiones estratégicas, mientras que el plan de comunicación
corporativa establece la hoja de ruta para alcanzar los objetivos organizacionales.
En este informe, exploraremos en detalle la importancia y los pasos clave para
desarrollar un plan de comunicación corporativa efectivo, y cómo el briefing
desempeña un papel esencial en este proceso,
El briefing es un proceso fundamental en el mundo de la comunicación y el
marketing. Se trata de un documento o reunión que recopila información esencial
para el desarrollo de una estrategia de comunicación, publicidad o marketing. El
objetivo del briefing es proporcionar a todos los involucrados, tanto internos como
externos, una comprensión clara de los objetivos, necesidades y características de
un proyecto. Incluye información sobre el público objetivo, el mensaje clave, los
competidores, el presupuesto y los plazos, entre otros aspectos. Un briefing bien
elaborado sirve como guía para garantizar que todos los esfuerzos de
comunicación estén alineados con los objetivos del cliente o la empresa.

Pasos para Elaborar un Plan de Comunicación Corporativa:

Definición de Objetivos: Identificar los objetivos claros y medibles que la empresa

desea lograr con la estrategia de comunicación corporativa. Estos pueden incluir
mejorar la imagen de la marca, aumentar la visibilidad en el mercado o impulsar
las ventas.

Análisis de Audiencia: Comprender a fondo a la audiencia a la que se dirige la

comunicación. Esto implica conocer sus necesidades, comportamientos,
preferencias y características demográficas.

Mensaje Clave: Desarrollar un mensaje central que refleje la identidad y los

valores de la empresa. Este mensaje debe ser coherente y atractivo para la
audiencia objetivo.

Selección de Canales: Identificar los canales de comunicación adecuados para

llegar a la audiencia, como redes sociales, medios tradicionales, sitio web, correo
electrónico, entre otros.

Planificación de Contenidos: Crear un calendario de contenidos que incluya temas

relevantes y oportunos para mantener la audiencia interesada y comprometida.

Presupuesto y Recursos: Establecer un presupuesto que cubra los gastos

necesarios para la implementación de la estrategia, así como la asignación de
recursos humanos y técnicos.
Implementación: Poner en marcha la estrategia, creando y distribuyendo el
contenido a través de los canales seleccionados.

Evaluación y Medición: Monitorizar los resultados de la estrategia mediante

métricas como el alcance, la interacción y el retorno de la inversión (ROI). Ajustar
la estrategia según los resultados obtenidos.

Gestión de Crisis: Estar preparado para abordar posibles crisis de comunicación y

contar con un plan de gestión de crisis en caso de que surjan problemas
inesperados.

Evolución Continua: La comunicación corporativa es un proceso en constante

evolución. Es importante revisar y ajustar el plan regularmente para mantenerlo
relevante y efectivo.

Un plan de comunicación corporativa efectivo contribuye a construir una imagen

sólida y coherente de la empresa, fortaleciendo las relaciones con los stakeholders
y logrando los objetivos organizacionales.
Conclusión

En conclusión, el briefing y el plan de comunicación corporativa son pilares

fundamentales en la estrategia de marketing y comunicación de cualquier
organización. El briefing proporciona la base de información necesaria para
comprender a fondo los objetivos, el público objetivo y las limitaciones del
proyecto, permitiendo una toma de decisiones informada. A su vez, el plan de
comunicación corporativa establece un camino claro y coherente para lograr esos
objetivos. La efectividad de estos procesos depende de la capacidad de adaptarse
a un entorno en constante evolución y de mantenerse centrado en la audiencia.
Una comunicación corporativa bien planificada y ejecutada no solo mejora la
imagen de la empresa, sino que también fortalece las relaciones con los
stakeholders y, en última instancia, contribuye al éxito y la sostenibilidad de la
organización en el mercado global actual.