ENCUESTA COMUNICACIÓN INTERNA

PÚBLICO : TRABAJADORES DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA

PROPÓSITO: Indagar entre los trabajadores de las distintas áreas de la empresa sus percepciones referentes a la forma
actual como se están manejando las comunicaciones internas; por tanto, en este formulario no hay respuestas correctas
ni incorrectas y sus respuestas se trabajarán de forma confidencial por lo que se le agradece su sinceridad.

1.- Categorice los siguientes datos y coloque una X donde corresponda

EDAD
1 Menor o igual a 25 años
2 Entre 26 y 35 años
3 Entre 36 y 45 años
4 Entre 46 a 55 años
5 Entre 56 a 65 años
6 Mas de 65
SEXO
1 Masculino
2 Femenino
TIEMPO LABORANDO EN LA EMPRESA
1 Menos de un año
2 Entre 1 y 5 años
3 Entre 6 y 15 años
4 Entre 16 y 25 años
5 Mas de 25 años
FORMACIÓN ACADÉMICA
1 Primaria
2 Bachiller
3 Pregrado
4 Posgrado
ESTRATO SOCIO -ECONÓMICO
1 Uno
2 Dos
3 Tres
4 Cuatro
5 Cinco
6 Seis
1.- Califique con una X , del 1 al 5 (donde 1 es nivel insuficiente y 5 es el óptimo)

¿La empresa para la que usted labora muestra empeño en comunicarle las cosas que se realizan y planean realizar?

1 2 3 4 5

2.- ¿ Conoce usted a todas las personas que laboran en la empresa?

SI NO

3.- ¿ Conoce usted a todas las personas que laboran en su departamento?

SI NO

4.- Marque con una X , como trabajador usted que desea conocer de su empresa

1 Que piensan los directivos de los

trabajadores
2 Qué piensan los directivos de la
empresa
3 La valoración de mi trabajo
4 La valoración a mis opiniones
5 Como marcha la empresa
6 No se

7 ¿Otro cuál?

5.- Marque con una X, ¿ Está planificada la Comunicación Interna en la empresa donde usted labora?

SI NO No se

6.- Califique con una X del 1 al 5 (donde 1 es nivel insuficiente y 5 es el óptimo). ¿Cuál considera es el grado de
información con el que cuenta para desarrollar adecuadamente sus labores?

1 2 3 4 5

7.- Marque con una X. ¿En la empresa donde labora usted puede expresar con libertad sus sugerencias sobre lo que le
afecta en su trabajo?

SI NO No Responde
8.- Marque con una X. ¿ Cuál de los siguientes medios de comunicación es el que le parece de mayor utilidad para
obtener información acerca de lo que ocurre en la empresa? (marque solo uno)

1 Cartelera
2 Reuniones de trabajo presencial
3 Reuniones de trabajo virtual
4 Correo electrónico
5 Intranet
6 Revista Corporativa
7 Página Web
8 Transmisión directa de un superior

Otro Cuál?________________________________________________________________________________________

9.- ¿ Hace usted uso de los medios diseñados para realizar sugerencias de parte de los trabajadores?

SI NO

10.- Marque con una X. El medio más importante a través del cual usted expresa sus opiniones e inquietudes sobre la
empresa (marque solo uno)

1 Reuniones de trabajo con su grupo y jefe

2 Reuniones individuales con su jefe
3 Reuniones con compañeros de trabajo a nivel informal
4 Correo electrónico institucional
5 No expreso opiniones

Otro Cuál?_________________________________________________________________________________________

11.- Marque con una X. Considera usted que los siguientes medios de comunicación cumplen con estos atributos

CLARO: El contenido de los mensajes transmitidos por el medio es de fácil comprensión

ACTUALIZADO: El medio cumple con estar al día en la información
INFORMATIVO: El medio cumple con la función de comunicar sobre acontecimientos y hechos que se generan en la
empresa
MEDIO CLARO ACTUALIZADO INFORMA NO LO UTILIZO
1 Carteleras
2 Cartas
3 Reuniones de trabajo
4 Correo electrónico
5 ¿Otro cuál?
12.- ¿ Desearía ser capacitado en el manejo de las tecnologías de la información y las comunicaciones?

SI NO

13.- ¿El rumor, o sea las voces informales que corren entre el público es un atributo de esta empresa?

SI NO

14.- la información de la empresa la recibo por lo general a través de:

1 Rumores entre compañeros de trabajo

2 Canales formales de información
3 Mi jefe inmediato

15._ ¿ Considera que es fácil comunicarse con su jefe inmediato?

SI NO

16.- Mi Jefe directo me ha explicado claramente mis funciones y mis responsabilidades

SI NO

17.- Marque con un X SI o NO, de acuerdo a su percepción

SI NO
1 En la comunicación con mi jefe me expreso libremente
2 Me siento escuchado por mi jefe
3 Mi jefe y yo llegamos a acuerdos sobre los temas de trabajo que discutimos
4 Mi jefe me da órdenes, poco nos comunicamos
5 Me preocupo por entregarle a mi jefe información que es importante para el
6 Mi jefe facilita mi trabajo con información clara , solucionando mis inquietudes
7 Mi jefe mantiene el silencio
8 Mi jefe con su actitud intimida

18. Marque con una X. ¿Existe comunicación entre mis compañeros de trabajo que permite el desarrollo de buenas
relaciones interpersonales?

SI NO A Veces

19.- Marque con una X. ¿La Dirección de la empresa manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido
común de misión e identidad entre sus miembros?

SI NO

20 .- marque con una X. Para tomar decisiones importantes en mi departamento, se ha tomado en cuenta mi opinión,
ideas o sugerencias

SI NO A veces Nunca