BUYER PERSONA

GRUPO 4:

INTEGRANTES:
• Coronado Álvares, Yenifer Yaritza
• Gaspar Porras, Josúe Jean
• Goulden Bazalar, Gary Jahir
• Livia Ayala, Arcelly Alexandra
• Suarez Huaymacari, Helen
• Vásquez Montoya, Joana Lizeth
• Vasquez Santa Cruz, Yeysi Flor
Cuisine & Co
 Buyer persona
Hobbies Expectativas Ideales
Ver televisión y escuchar música. Poder ahorrar en cada Ver realizar sus metas a
Salir de compras. compra. sus hijos.
Reuniones familiares. Recibir ofertas Obtener un ahorro para
Ir al gimnasio. Que los productos seguir invirtiendo en sus
contengan valores hijos.
Día a Día nutricionales verídicos Verse bella y joven

Creencias Motivaciones
Se levanta temprano para alistar
a sus hijos.
Prepara las 3 comidas diarias.
Ver cada logro de mis
Realiza trabajo remoto desde hijos en sus estudios.
No hay nada mejor que el Las metas cumplidas
temprano.
amor de mamá y en mi trabajo
Limpieza y organización del
brindamos lo mejor para El tener mi propio
hogar.
cada uno de los nuestros. auto.
Miedos Seguir encontrando
Yaritza, 34 años / C+ productos de calidad
No poder cubrir los gastos del Personalidad
hogar. Valores
Subir de peso. Es una madre abnegada
Dispositivos Móviles
Le preocupa la nutrición de sus que le gusta darle lo mejor • Responsable
hijos. a sus hijos, muy amorosa y • Flexible
90% 60% Pensar que no se dedica el tiempo le gusta salir de camping • Tolerante
suficiente.
con su familia.
 Buyer persona
Canales digitales Tipos de contenido Formatos favoritos

Alimentación saludable 95% Video 95%

Whatsapp 99% Google 95% Stories 90%
TikTok 90% Rutinas de ejercicio 85%
Youtube 70% Imágenes 90%
Noticias 80%
Linkedin 80% Apps 60% Podcast 75%
Belleza y salud 90%
Facebook 90% Productos para el hogar 90%
Instagram 70% Tutoriales 85% Proceso de
exploración

Canales transaccionales Influencia para decidir Antes de adquirir un producto,

busca en Google (95%) compara
precios en las tiendas virtuales
Tarjeta de débito (80%) Precio 95% donde tienen el producto que
necesita, el tiempo de entrega, el
Yape o plin (90%) Ofertas 95% costo del envío, si hay alguna oferta
Transferencias interbancarias (60%)
Calidad 99%
Yaritza, 34 años /
de otra marca que ofrezca el mismo
Página web con pasarela de pago (90%) producto, revisa las
Tarjeta de crédito (70%) Recomendaciones 95%
especificaciones del producto,
C+ Envío gratis 90% revisa los comentarios de otros
compradores, si son buenos
Poder adquisitivo Perfil demográfico comentarios realiza la compra para
probar el producto, de lo contrario si
Dispositivos Móviles hay comentarios que no la
convencen sigue comprando la
Sus ingresos son S/2500. soles Contadora, casada, madre de 2
90% 60% hijos, Millenial
marca tradicional que utiliza.
mensuales brutos
 Customer Journey Map | Poductos Cuisine Co
Interés /
Descubrimiento Intención Conversión Fidelización
Consideración

Yaritza ha comprobado
Yaritza ha aminorado que los poductos de la
Yaritza empieza a las alternativas de marca Cuisine Co son
Yaritza, comprende que averiguar las diversas marcas con buena Yaritza decide que de calidad y nutritivos
con el ingreso familiar opciones en marcas calidad que ha marca de consumo por lo cual esta
debe cubrir los gastos blancas. Ve indagado. Asimismo, masivo adquirir complacida con el
del hogar. publicaciones en analiza los ingredientes regularmente. Compra aprovechamiento
internet, características y aprovechamiento de
y componentes de los cada una, considera los
losGoogle
productos de
Cuisine Co, acercándose
C vkl c,
nutricional en sus
Toma conciencia que hijos. Yaritza acepta
productos. Además, precios y entrevista a Adwords*
a los supermercados Adwords*
los productos de publicidad de la marca
consumo que compre sigue tendencias y sus vecinos y entorno más cercanos a su y la recomienda a su
deben ser nutritivos marcas de consumo más cercano si localidad. Wong y entorno laboral y
para sus hijos. masivo en redes consumen los Metro. familiares que tiene en
sociales para conseguir productos de esta otras localidades.
referencias. marca y toma en
cuenta sus sugerencias.

ATENCIÓN ATRACCIÓN ASESORAMIENTO ACCIÓN APOYO

 CustomerJourney Map
Productos Cuisine & Co

Descubrimient Interés / Intención

o Consideración

ATENCIÓN ATRACCIÓN ASESORAMIENT

O
 CustomerJourney Map
Productos Cuisine & Co
Conversión Fidelización

ACCIÓN APOYO