BALOTARIO: ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO / COSTO DE CAPITAL,

ESTRUCTURA DE CAPITAL Y POLÍTICA DE DIVIDENDOS / MARKETING ESTRATÉGICO Y

DINAMICA DE LA ORGANIZACIÓN

1. ¿Es siempre una buena política reducir las deudas incobrables de la empresa “deshaciéndose
de los morosos”?

Sí, porque las empresas estableces políticas de recuperación de inversión para

determinado tiempo, por lo cual establece la recuperación de capital a corto o mediano
plazo, para tenerla como cuenta por cobrar, si el moroso llega pasar de ciertas políticas
establecidas, la empresa llegaría a comprenderlo
comprenderlo como una cuenta incobrable.

2. ¿Cuáles son los efectos probables sobre las ventas y las ganancias de cada una de las
siguientes políticas de crédito?

a) Un alto porcentaje de pérdidas por deudas incobrables, pero una rotación de cuentas por
cobrar y una tasa de rechazo de crédito normales.

Al tener un alto porcentaje

porcentaje de pérdidas por deudas incobrables
incobrables significa que la empresa ha

brindado a sus clientes

clientes una cantidad
cantidad de créditos y financiamiento
financiamiento los cuales
cuales se han perdido

porque no ha existido un procedimiento de recuperación a estas cuentas

La empresa tiene una rotación de cuentas por cobrar lo que nos informa que la empresa ha

tenido una buena cantidad de ventas en su estado financiero brindando a sus clientes un

excelente financiamiento que a su vez le brinda a la empresa un alto riesgo de pérdida

La empresa tiene una taza de rechazo de créditos normales lo que nos informa que tiene un

previo estudio de crédito a sus clientes y brinda el financiamiento a los clientes que

aprueban sus requerimientos mostrando un rechazo normal a clientes que aparentan tener

una mala vida crediticia.

b) Un alto porcentaje de cuentas vencidas, pero una tasa baja de rechazo de crédito.

Nos informa que la empresa ha tenido unas buenas ventas debido a su buen
financiamiento al no negar crédito a casi ninguno de sus clientes el problema se comienza
a ver en las ganancias que debe tener la empresa debido a que los créditos se han
vencido y aun no se ve el efectivo necesario de estas cuentas

c) Un porcentaje bajo de cuentas vencidas, pero una tasa de rechazo de crédito alta y una tasa
de rotación de cuentas por cobrar alta.

Nos informa que el crédito en esta empresa es más difícil de aprobar por consiguiente los
clientes que requieren un crédito a esta empresa son clientes con excelente vida crediticia
y necesarios para la empresa por su buen pago.

d) Un porcentaje bajo de cuentas vencidas y una tasa de rechazo de crédito baja, pero una tasa
de rotación de cuentas por cobrar alta.

Esta empresa nos informa que es una empresa con excelentes ventas y con aun mejores
ganancias es una empresa que muestra un equilibrio adecuado en sus cuentas, ventas y
ganancias ya que tiene un porcentaje bajo de “morosos” aunque es una empresa que
brinda créditos con muchas facilidades

3. ¿Es necesariamente malo prolongar el periodo de cobranza? Explique.

Sí, porque son la principal fuente de activos en la empresa y no poder disponer de ella
significaría una posible deuda de financiamiento que afectaría en gran medida el flujo de
caja en la empresa

4. ¿Cuáles son las diferentes fuentes de información que usted puede usar para analizar a un
solicitante de crédito?

 Información suministrada
suministrada por el mismo peticiónate del crédito, generalmente
llamada declaración de bienes.
 Información obtenida mediante agencias comerciales de registros actualizados
periódicamente.
 Información obtenida mediante los propios vendedores.
 Información obtenida por medio del intercambio de información sobre créditos
entre compañías que venden a la misma industria en una zona determinada.
 Información obtenida
obtenida por conducto de los bancos locales, abogados y otras fuentes.
 Bases de datos informatizadas

5. ¿Cuáles son los principales factores que pueden variar al establecer una política de crédito?

Factores de orden interno y factores de orden externo

externo
1. Condiciones económicas
2. Precios asignados a los productos
3. Calidad de los productos
4. Estándares de crédito
5. Periodo de cobranza promedio
6. Proporción de las ventas a crédito
6. Si los estándares de crédito para la calidad de las cuentas aceptadas cambian, ¿qué aspectos
resultan afectados?

Se verían afectados los beneficiarios de los clientes convirtiéndose en unas cuentas

afectadas

Los estándares de crédito de la empresa definen el criterio mínimo para conceder crédito
a un cliente

7. ¿Por qué se llega al punto de saturación en el dinero gastado en cobranzas?

Porque corresponde a un nivel de consumo en el cual la utilidad total es máxima y la

utilidad marginal es cero

8. ¿Cuál es el propósito de establecer una línea de crédito para una cuenta? ¿Cuáles son los
beneficios de este acuerdo?

El propósito del establecimiento de una línea de crédito simplifica el procedimiento para

enviar la mercancía, pero debe revaluarse periódicamente para mantenerse al corriente de
la actividad de la cuenta.

Una línea de crédito tiene diferentes propósitos, lo que hace de ella un tipo de
financiamiento significativo. Algunos consumidores o empresas establecen una línea de
crédito para resolución de emergencias, de manera que los fondos están disponibles para
su uso siempre que lo necesiten.

9. El análisis de la política de inventarios es análogo al análisis de la política de crédito. Proponga

una medida para analizar la política de inventarios que sea análoga a la de cuentas por cobrar
antiguas.

Las cuentas por cobrar e inventarios, permiten el conocimiento de las causas que
generan la falta de liquidez en la entidad, de igual forma se tiene en cuenta los
resultados en días, ciclos de cobro y pagos lo que además se aplique un número
suficiente de ratios financieros para conocer la situación en que concluyó el
ejercicio económico

10. ¿Cuáles son las primeras implicaciones para el gerente financiero de los costos de ordenar, los
costos de almacenar y el costo de capital en lo que respecta al inventario?

Es necesario realizar un análisis de las partidas que componen el inventario

 Deben identificar cuáles son las etapas que se presentaran en el proceso de
producción: Materia Prima, Productos en proceso, Productos terminados y Suministros o
repuestos.

11. Explique cómo la administración de inventarios eficiente afecta la liquidez y la rentabilidad de

la empresa.

Los niveles de inventario, así como las cuentas por cobrar dependen
principalmente de las ventas. Por lo tanto una administración eficiente del
inventario dará como resultado, niveles relativamente bajos de inventario,
cancelaciones relativamente pequeñas de inventarios obsoletos o deteriorados y
un nivel bajo de ventas pérdidas debido a la no existencia de estos.

Todo esto contribuirá a una alta rotación de los activos totales, a un alto margen
de utilidad y a un elevado rendimiento sobre el capital contable

12. ¿Cómo puede la empresa reducir su inversión en inventarios? ¿En qué costos puede incurrir la
empresa con una política de inversión en inventarios muy baja?

Si la compañía raciona el capital y rechaza proyectos que reditúan más que el

rendimiento requerido, su política de inversión es, por definición, menos que
óptima. La administración podría incrementar el valor de la empresa para los
accionistas si acepta estos proyectos rechazados que generan valor.

13. Explique cómo una demanda estacional grande complica la administración del inventario la
programación de la producción.

Cuando la demanda o el uso del inventario son inciertos, el gerente financiero

puede intentar poner en práctica políticas que reduzcan el tiempo de entrega
promedio requerido para recibir el inventario una vez que se hace un pedido

14. ¿Representan los inventarios una inversión en el mismo sentido que los activos fijos? los
intermediarios extra que participan.” Analice.
Los inventarios representan bienes destinados a las ventas en el curso normal de
los negocios. Para mayor amplitud de las funciones y servicios d e lo s in ve nt ar io s
depende de la naturaleza y el tipo de empresa, la importancia de los gastos
de materiales y bienes de equipo y organización de la empresa

15. ¿la tasa de rendimiento requerido para la inversión en inventarios de materias primas debe
ser la misma que para los productos terminados?

no, por la razón que el inventario se ve afectado de manera directa con la producción y la venta
de un producto. los productos dan cierta flexibilidad a la empresa en sus compras y en la
programación para la satisfacción de la demanda para clientes. pero la tasa de rendimiento del
producto terminado tiene que ser menor que el material de producción.

16. compare el ingreso operativo neto(ion) con el enfoque de modigliani y miller (mm) para la
teoría de estructura del capital

el ingreso operativo neto es equivalente a todo lo recaudado durante un periodo de tiempo.

operativo, tratándose de las operaciones comerciales de la empresa y neto, resultado económico
que incluye gastos operativos. mientras que la teoría de mm se enfoca en la utilidad neta de una
operación, que es aquella obtenida luego de deducir los impuestos de ley sobre la renta y otros
menos importantes.

17. ¿por qué podría sospechar que la estructura de capital óptima diferirá significativamente de
una industria a otra? ¿producirán los mismos facttores diferentes estructuras de capital
óptimas dentro de todos los sectores industriales?

debido a que la estructura de capital óptima evalúa qué endeudamiento sería razonable para
conseguir una mayor valoración. por este motivo que las empresas de alta rentabilidad sobre
activo (roa), tiene una capacidad de endeudamiento más elevada y las empresas de bajo roa, la
financiación vía endeudamiento puede poner en peligro su estabilidad. sin embargo, esto no
quiere decir que se obtengan diferentes estructuras de capital, pues el fin de esta es maximizar
el valor de la empresa sin ponerla en riesgo de impago y conseguir al mismo tiempo el
financiamiento de sus proyectos.

18. ¿qué factores determinan la tasa de interés que debe pagar una empresa por los fondos de
deuda?

la tasa de interés depende de dos factores: la primera se refiere al aspecto de la demanda de

dinero y la segunda a la oferta monetaria.

19. ¿es razonable esperar que esta tasa suba con una razón creciente entre deuda y capital

accionario? ¿por qué?

no, porque si sube la tasa de interés se incrementará el costo de los créditos, los consumidores
disminuirán su consumo y ya no utilizarán sus tarjetas de crédito ni solicitarán créditos,
situación que lleva a una disminución de la demanda y una repercusión directa y negativa en el
sector empresarial.
68. ¿Cuáles son las fuerzas del líder, de los subordinados y de la situación?
69. Explique la escala de las pautas de liderazgo.

El líder que se encuentra en el extremo izquierdo de la escala está sujeto a la influencia de

fuerzas personales, grupales y ambientales que dan por resultado un estilo autocrático e
impositivo. Este enfoque podría ser adecuado para enfrentar las fuerzas del momento.
El líder que está en el extremo derecho de la escala está sujeto a la influencia de fuerzas
que dan por resultado un estilo democrático y participativo. El enfoque situacional del
liderazgo nos permite esbozar algunas conclusiones:

70. Defina la teoría de las contingencias del liderazgo de Fiedler.

Contingencia significa "depender de" o "cumplimiento de una condición"

El modelo de Fiedler supone que el estilo de liderazgo personal es orientado a las

tareas u orientado a las relaciones. Los líderes orientados a las tareas se concentran en
completar el trabajo y tienden a ser autocráticos

71. Explique la teoría de los pasos graduales de House.

La teoría asume que la función básica del líder es ajustar su comportamiento para complementar
las contingencias situacionales del entorno de trabajo.
72. ¿Cuáles son los cuatro tipos de l iderazgo según House y Dessler? Explíquelos.

 Liderazgo directivo. Cuando el líder explica qué deben hacer los subordinados y cómo
tienen que ejecutar sus tareas.
 Liderazgo solidario. El líder se concentra en las necesidades de los subordinados y su
bienestar, y promueve un clima de trabajo amigable. Se asemeja a la consideración
 Liderazgo orientado a los resultados. El líder otorga importancia a la definición de
objetivos y retos
 Liderazgo participativo. El líder concede gran valor a las opiniones, la participación y las juntas
con sus subordinados.
71.- Explique la teoría de los pasos graduales de House.
Trata de demostrar la influencia del líder en las metas de trabajo y personal de los subordinados. La
teoría afirma que es responsabilidad del líder aumentar la motivación de los subordinados para
alcanzar objetivos individuales y organizacionales.
72. ¿Cuáles son los cuatro tipos de liderazgo según House y Dessler? Explíquelos.
Liderazgo directivo. Cuando el líder explica qu é deben hacer los subordinados y cómo tienen que
ejecutar sus tareas.
Liderazgo solidario. El líder se concentra en las necesidades de los subordinados y su bienestar, y
pro- mueve un clima de trabajo amigable. Se asemeja a la consideración
Liderazgo orientado a los resultados. El líder otorga importancia a la decisión de objetivos y retos
Liderazgo participativo. Cuando el líder se concentra en consultar a los subordinados, les pide
sugerencias y las toma en cuenta antes de tomar decisiones. El líder concede gran valor a las
opiniones, la participación y las juntas con sus subordinados.

73. Explique la teoría de las situaciones de liderazgo de Hersey y Blanchard.

Propone que el estilo de liderazgo debe cambiar según varía la madurez de nuestros
subordinados, tomando en cuenta indicadores de competencia (desempeño previo, experiencia
profesional, habilidades analíticas, cumplimiento de fechas, etc.) Así como indicadores
de actitud (aceptación de desafíos, flexibilidad, honestidad, iniciativa, independencia etc.).

74. ¿Cuáles son los cuatro estilos de liderazgo según Hersey y Blanchard? Explíquelos.
 Estilo de contar (S1). Es mejor para subalternos que tienen escasa preparación. Se define
los roles de las personas que no son capaces de asumir responsabilidades propias o no
desean hacerlo. Elimina toda inseguridad sobre las tareas a desempeñar.
 Estilo de vender (S2). Es mejor para los subalternos poco o medianamente preparados.
Este estilo ofrece dirección en las tareas y apoyo a las personas que carecen de
capacidades, pero desean asumir la responsabilidad del trabajo
 Estilo participativo (S3). Indicado para subalternos de preparación media a elevada. Las
personas capacitadas pero carentes de iniciativa requieren apoyo para aumentar su
motivación.
 Estilo delegador. El estilo participativo (S4) Para el personal que posee buena preparación.
Requiere poca dirección y apoyo para realizar el trabajo, y estimula a los subalternos con
la capacidad, iniciativa y la voluntad a asumir la responsabilidad de las actividades
81. Los servicios son sumamente perecederos y a menudo están sujetos a fluctuaciones en la
demanda. Al hacer el marketing de un parque de diversiones, ¿cómo puede una compañía
compensar estos factores?
Los factores de la demanda es el alza de los precios, es decir las fluctuaciones esto afecto debido a
las temporadas altas o bajas del año, debido al servicio que la compañía brinda al consumidor.

82. Señale algunos ejemplos de grandes empresas de servicios, aparentemente orientadas a los
clientes, y describa qué hacen para generar dicha impresión. (Un buen recurso es el sitio web de
www.fastcompany.com/themes.)
Google store play.- forma parte de la compañía de Google. Este servidor, brinda diferentes tipos
de aplicaciones para todo tipo de personas y empresas.
Concytec.- esta institución evalúa, supervisa y dirige las acciones del Estado en ámbito de la
Ciencia, Tecnología e Innovación. Además, promueve la acción científica e investigadora a través
de eventos, publicaciones de estudios, boletines y revistas.

83. ¿Cuáles son algunas de las formas en que cada una de las siguientes empresas de servicios
podría ampliar su mezcla de productos?
a) Contador público certificado

b) Salón de belleza.- tener profesionales capacitados y que brinden confianza y buen trato. De
acuerdo a los servicios que dan los mejores salones de belleza, destaca el buen trato y la
innovación en peinados

c) Banco.- mejorar el servicio de cajeros con los que respecta a las maquinaria (cajero automático)

84. “Cuando los consumidores la usan para hacer compras, Internet parece compensar las
características del servicio de la inseparabilidad y la heterogeneidad”. Explique si la afirmación
anterior es válida.
Sí, es válida. La inseparabilidad quiere decir q los servicios no se pueden separar de las personas
del vendedor, quien es lo que produce. Y la heterogeneidad quiere decir que es difícil estandarizar
el producto. Los bienes son producto de una tecnología y de un proceso que no se altera cada vez
que se produce un bien.

85. ¿Cómo mediría el desempeño del marketing en cada uno de los siguientes casos?
a) Sitio web de Adidas.-
El análisis y manejo de las quejas del cliente.
Número de compras que llevan a cabo mediante el sitio web.
b) Su escuela.-
Con la cantidad de profesionales trabajando.
Con la acreditación de su enseñanza.

c) El Partido Republicano estadounidense

Análisis de encuestas.
Número de personas que se identifican o están de acuerdo con el partido
d) Un grupo en favor del control de armas
NO TENGO IDEAAAAA. I’M SORRY xD
.
86. ¿Qué debe hacer un país para reducir su déficit comercial?
Depreciación del tipo de cambio, donde los productos extranjeros resulten más caros que los
productos nacionales. También, se podrían otorgar subsidios a las industrias nacionales para
fomentar las exportaciones imponer aranceles o impuestos sobre las importaciones, gravar
impuestos netos más en el país. Otra posibilidad es implementar y mejorar el marketing
internacional.

87. Muchas naciones tienen un bajo índice de alfabetización. ¿En qué formas puede una
compañía adaptar su programa de marketing para resolver este problema?.
Las compañías deben dar a conocer su producto implementando un logo o marca muy particular,
de esa manera se le facilita a estos sectores el reconocimiento de los productos (se enfocan en lo
visual y reconocible). Por otro lado, la compañía como parte de sus políticas de responsabilidad
social, puede implementar programas de alfabetización en los sectores donde desea tener más
impacto, aunque genera costos altos

88. “Los precios de los productos estadounidenses son siempre más altos en los países
extranjeros que en su propio país por los riesgos adicionales, los gastos de distribución física y
los intermediarios extra que participan.” A nalice.
Lo anterior hace referencia a que los precios que se establecen a un producto a nivel nacional, no
van a ser los mismos que tenga en un mercado internacional, éstos tienen que varias aunque sea
por un mínimo valor, debido a que cualquier producto que sea exportado deberá tomar en cuenta
todos los gatos que acarrea su envio y/o traslado, tales como aranceles, costos del embarque,
distribución, etc. Pues operar en un mercado extranjero exige acomodarse a condiciones únicas,
es asi que el marketing internacional representa un reto estratégico nuevo y único para las
compañías.