Alumnos: Javier Alejandro Flores Pineda.

61821618

Wendy Celenia Pineda Gomez 61751432

Oscar Rios 61651232

Juan Ronaldo Fortin Cabrera 62141025

Docente: Ing. Dax Paz

Materia: Generación de empresas 1

Tema: Informe final del proyecto emprendedor

Sede de Estudio: Ceutec Central.

Sección: 106

Fecha de Entrega: 18/09/2023

San Pedro Sula, Cortes.

1
Tabla de contenido
3. INTRODUCCIÓN 3
4. ANTECEDENTES 5
5. LLUVIA DE IDEAS 6
6. ANÁLISIS DEL ENTORNO PARA EL PROYECTO OFFIMASTER: 15
7. NOMBRE DE LA EMPRESA 17
8. MISIÓN 18
9. VISIÓN 18
10. OBJETIVO DE LA EMPRESA 19
11. MAPA DE EMPATIA 20
12. PROCESO DESIGN THINKING 22
13. MODELO DE NEGOCIOS 29
14. CONCLUSIONES 40

2
 3. INTRODUCCIÓN

Proyecto OffiMaster: Impulsando la Educación y el Futuro Laboral a Través de

Microsoft Office.

En la era digital en la que vivimos, el acceso a la tecnología y el dominio de las

herramientas informáticas son esenciales para el éxito en la educación y el mundo

laboral. En este contexto, el proyecto OffiMaster surge como una iniciativa innovadora y

transformadora que busca proporcionar a las instituciones públicas una valiosa

herramienta para enriquecer la formación y preparar a sus miembros para un futuro

laboral cada vez más competitivo.

Microsoft Office, con sus aplicaciones ampliamente reconocidas como Word,

PowerPoint y Excel, es un conjunto de herramientas que desempeña un papel central

en prácticamente todos los sectores profesionales. Desde la redacción de informes

hasta la creación de presentaciones impactantes y la gestión de datos críticos, estas

aplicaciones son fundamentales para la comunicación efectiva, la toma de decisiones

informadas y la productividad en el lugar de trabajo.

Sin embargo, no todos tienen acceso a la formación necesaria para aprovechar al

máximo estas potentes herramientas. Es aquí donde el proyecto OffiMaster cobra

relevancia. Al ofrecer clases gratuitas de Microsoft Office en instituciones públicas,

estamos abriendo las puertas a un mundo de oportunidades para estudiantes,

profesionales y miembros de la comunidad en general. Les brindamos las habilidades

esenciales que necesitan para competir en el mercado laboral actual, al tiempo que

fomentamos un nivel más alto de alfabetización digital en la sociedad.

3
En este artículo, exploraremos la importancia de OffiMaster como una iniciativa que no

solo enriquece la formación de las personas, sino que también contribuye al desarrollo

de una sociedad más tecnológicamente competente y preparada para los desafíos del

siglo XXI. Además, destacaremos los beneficios tangibles que este proyecto aporta a

nivel individual y comunitario, ayudando a allanar el camino hacia un futuro laboral más

prometedor para todos los involucrados.

4
 4. ANTECEDENTES

Comenzó desde la mente de nuestros maestros, cuando varias personas, amigos o

familia tienen complicaciones para realizar algún documento o solicitaban ayuda para

mejorarlo, junto a otros amigos, crear una empresa cuya finalidad sea ayudar y nada

más, a medida paso el tiempo, se vio la necesidad de crear taller y clases en aulas con

estudiantes, ya que las herramientas de office son muy importantes para el día a día ya

es prácticamente un lenguaje necesario para cualquier aplicación.

5
 5. LLUVIA DE IDEAS

1. Cursos de office en escuelas y colegios

En nuestro país se sabe que todos los colegios y escuelas públicas tienen escasos

recursos tecnológicos que les pueda ayudar a manejar estas herramientas que son tan

importantes y que pueden hacer la diferencia en una persona a la hora se conseguir un

empleo. La idea sería ofrecer estos cursos a escuelas y que estos mismos sean

financiados por patrocinadores, instituciones no gubernamentales, donaciones y el

mismo gobierno. También las escuelas pueden realizar actividades para recaudar los

fondos que permitan costear el curso.

Estas son algunas formas en las que la venta de cursos de Microsoft Office podría

alinearse con algunos ODS clave:

ODS 4: Educación de calidad: Al proporcionar cursos de PowerPoint, Excel y Word a

escuelas y colegios públicos, se puede mejorar la calidad de la educación, aumentando

las habilidades digitales de los estudiantes y docentes. Esto contribuiría a garantizar

una educación inclusiva, equitativa y de calidad para todos.

ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico: Al capacitar a los estudiantes y

docentes en el uso de herramientas de Microsoft Office, se están fomentando

habilidades relevantes para el trabajo, lo que podría aumentar su empleabilidad y

productividad en el futuro.

ODS 9: Industria, innovación e infraestructura: La capacitación en software como

Microsoft Office puede fomentar la innovación y el uso de tecnologías digitales en las

escuelas y colegios, lo que contribuye a fortalecer la infraestructura educativa y mejorar

el acceso a la tecnología.

6
ODS 10: Reducción de las desigualdades: Al brindar estos cursos a escuelas y

colegios públicos, se contribuye a reducir las brechas digitales y educativas entre

diferentes comunidades, lo que puede ayudar a reducir las desigualdades

socioeconómicas.

ODS 17: Alianzas para lograr los objetivos: Se pueden establecer alianzas con

instituciones educativas y otras partes interesadas para facilitar la implementación

efectiva de estos programas y su impacto en el logro de los ODS.

2. Página web de voluntariados

Esta idea de negocio se centra en crear una plataforma en línea que conecte a jóvenes

interesados en el voluntariado y la acción social con organizaciones y proyectos que

aborden problemas sociales y económicos en comunidades vulnerables.

Objetivo:

ODS 1: (Fin de la pobreza.) Al ofrecer oportunidades de voluntariado en proyectos que

aborden temas relacionados con la pobreza, el proyecto puede contribuir a mejorar las

condiciones socioeconómicas de comunidades vulnerables y ayudar a cubrir

necesidades básicas.

ODS 2: (Hambre cero.) El proyecto puede enfocarse en iniciativas de voluntariado que

apoyen la seguridad alimentaria, como la distribución de alimentos a comunidades

necesitadas o la participación en proyectos agrícolas sostenibles.

ODS 3: (Salud y bienestar.) A través del voluntariado en proyectos de salud

comunitaria, campañas de concientización y apoyo a la atención médica, el proyecto

puede contribuir a mejorar la salud y el bienestar de las personas.

ODS 4: (Educación de calidad.) Al participar en programas de voluntariado educativo,

el proyecto puede ayudar a mejorar el acceso a una educación de calidad para

7
comunidades desfavorecidas, brindando apoyo en escuelas y facilitando actividades

educativas.

ODS 5: (Igualdad de género.) El proyecto puede promover el empoderamiento de

mujeres y niñas al ofrecer oportunidades de voluntariado que aborden cuestiones de

género, como la igualdad de oportunidades y la lucha contra la violencia de género.

ODS 8: (Trabajo decente y crecimiento económico.) El proyecto puede generar empleo

voluntario y oportunidades de crecimiento personal para los participantes, fomentando

un espíritu emprendedor y habilidades valiosas para el mercado laboral.

ODS 10: (Reducción de las desigualdades.) El proyecto de voluntariado y acción social

puede contribuir a reducir las desigualdades sociales al ofrecer oportunidades de

participación a personas de diferentes contextos y promover la inclusión y la equidad.

ODS 11: (Ciudades y comunidades sostenibles.) A través de proyectos de acción

social, el proyecto puede contribuir a mejorar la vida en comunidades locales,

abordando problemas específicos y promoviendo prácticas sostenibles.

ODS 16: (Paz, justicia e instituciones sólidas.) El voluntariado en proyectos que

promuevan la paz, la justicia y la participación ciudadana puede fortalecer las

instituciones locales y fomentar una cultura de paz y respeto de los derechos humanos.

ODS 17: (Alianzas para lograr los objetivos.) El proyecto puede crear alianzas con

organizaciones locales, ONG y otros actores clave para maximizar su impacto y lograr

resultados más significativos en las comunidades.

3. Ambientador para el hogar

Que nuestro hogar desprenda un buen aroma es una parte esencial para que parezca

un lugar acogedor y cree un ambiente limpio y agradable.

8
En la actualidad el uso de fragancias y aromas se ha convertido en algo muy habitual y

frecuente. Por este motivo, el mercado es cada vez más amplio, ofreciendo a los

consumidores un extenso abanico de productos de ambientación y aromas donde

elegir, acorde con los gustos de las personas.

Por eso tenemos la idea de crear un ambientador que aparte de proporcionar aroma

sirva como desinfectante ya que entre sus ingredientes están:

 El alcohol desodorizado  Dipropilenglicol (fijador)

 Esencia oleosoluble (aroma)

Este producto cuenta con el objetivo de sostenibilidad #3 Salud y bienestar, ya que

consideramos garantizar una vida saludable mentalmente, con estos aromatizantes se

desea lograr el objetivo de felicidad emocional.

4. Recolecta de libros de texto usados.

Los libros son pozos de sabiduría hechos para leerse y compartirse. Por ello, una vez

leídos, no se deben acumular en casa más de los que se quieran conservar por

motivos de peso. El resto deben seguir cumpliendo su función: ampliar el conocimiento

de aquellos que los leen.

Las posibilidades para dar una segunda vida a nuestros libros son numerosas.

Alineación con los ODS:

ODS 4 - Educación de calidad: Los bancos de libros de textos siguen siendo

necesarios, ya que buscan resolver una paradoja. Miles de estudiantes carecen de los

recursos para adquirir sus libros, otros miles desperdician sus libros tirándolos o

almacenándolos.

5. Galletas de mantequilla

9
Con el fin de satisfacer las necesidades de consumo de nuestros clientes y

basándonos en el alto precio de los productos comestibles hoy en día hemos decidido

emprender en las deliciosas galletas de mantequilla de fácil preparación, además de

ser un producto que está al alcance de toda la población y cuenta con muy buena

aceptación en el mercado debido a que son crujientes, con buen sabor, como decimos

normalmente, deliciosas a todos nos gustara.

En la elaboración de ellas utilizamos ingredientes básicos que son fáciles de encontrar

en el mercado nacional, ingredientes tales como:

 la mantequilla,  huevos,

 harina,  azúcar, entre otros

 ,

Demostrando en esta inversión que tendrá una buena aceptación y generará utilidades

además de ofrecer algunos empleos en la ciudad.

Las galletas de mantequilla al ser productos con buena aceptación en los hogares

hondureños tienen bastante demanda debido a que poseen una textura suave y un

sabor agradable a nuestros paladares son fáciles para que nuestro organismo haga

digestión además de que su conversación es fácil.

De manera de poder cumplir con algunos objetivos planteados en la ODS

consideramos que este proyecto puede tener una proyección positiva con el objetivo #

2 porque podríamos participar con ONG que apoyen los programas de merienda

escolar de manera de poder tener mayor alcance en zonas rurales donde muchos

niños llegan a la escuela sin ni siquiera haber desayunado.

6. Galletas de café.

10
Esta idea se trata de unas deliciosas galletas de café crujientes, deliciosas, ideales

para acompañar tu café en cualquier momento del día. También son una muy buena

opción para regalar a algún familiar o amigo, ya que tienen un olor sorprendente, la

ventaja para hacer las galletas es que los ingredientes que conllevan los encuentras en

cualquier supermercado o bodegas.

Ingredientes:

 ¼ de taza de café.  1 pizca de sal

 80g de harina de avena  ¼ de cuchara de canela en polvo

 60g de almidón de yuca  4 cucharada

 de aceite de coco o mantequilla

Alineación con la ODS:

ODS 2 – Hambre Cero: Los ingredientes del producto ayudan a una mejor nutrición y

también algunos son productos de agricultores que son fáciles de conseguirlos.

ODS 3 – Salud y bienestar: Las galletas de café ayudarían a mejorar la salud, el

consumo de dicha fibra ayuda a prevenir de enfermedades crónicas no transmisibles

como la obesidad y la diabetes

7. Venta de prendas
Nos centramos en la recolección de ropa desechable para reutilizarla y convertirla en

ropa de vestir para mascotas,

Objetivo:

ODS 12: (Producción y consumo responsables) La venta de prendas recicladas

promueve la reutilización y el reciclaje de textiles, lo que reduce la demanda de nuevos

11
productos y disminuye la cantidad de residuos textiles que terminan en vertederos,

contribuyendo a una producción y consumo más responsables y sostenibles.

ODS 8: (Trabajo decente y crecimiento económico.) El proyecto de venta de prendas

recicladas puede generar empleo para personas locales involucradas en la recolección,

clasificación, restauración y venta de las prendas. También puede fomentar el

crecimiento económico al impulsar un mercado de prendas sostenibles.

ODS 11: Ciudades y comunidades sostenibles.) Al promover el reciclaje de prendas

dentro de la comunidad, se reduce la generación de residuos textiles y se contribuye a

una gestión de residuos más sostenible, lo que puede mejorar la calidad de vida en la

comunidad y promover prácticas de consumo más conscientes.

ODS 13:(Acción por el clima) La venta de prendas recicladas contribuye a reducir la

huella de carbono asociada con la producción de nuevas prendas, ya que se evita la

fabricación de materiales y procesos de producción intensivos en carbono.

8. Purificadora de agua (venta desde camión con tanque de agua)

El hecho de promover la venta en un tanque directo, ayuda a evitar el uso de diversos

envases que generalmente están hechos de plástico u otros químicos dañinos para el

ecosistema. Además de facilitar el proveer agua a lugares remotos y olvidados

ODS 6 (AGUA LIMPIA Y SANEAMIENTO) Agua limpia y potable para consumo

humano

ODS 12 (CONSUMO Y PRODUCCION RESPONSABLE) Evitara que se generan

productos dañinos para el ecosistema y dicha producción de agua será de forma

responsable

ODS 13 (ACCION POR EL CLIMA) Sin envases químicos se evitará daño ecológico

9. Reciclaje de neumáticos

12
Un neumático fuera de uso abandonado en la naturaleza tarda 1.000 años en

desaparecer, por lo tanto, reutilizarlo es algo bueno para venta, si se eleva muchos

tipos diferentes de mercado

ODS 13:(Acción por el clima); al reutilizarlo contamos con muchos beneficios como ser;

Ahorrar energía, materias primas y emisiones de CO2 al medio ambiente.

ODS 15: (Vida de ecosistemas terrestres) Preservar el medio ambiente y reducir la

propagación de enfermedades, Contribuir a la conservación de los bosques.

Cama para mascotas con un neumático, Mesa auxiliar con un neumático, Mesita con

macetero.

10. Salsa de tomate picante con hongos

La salsa combina el sabor único de los hongos con ingredientes como culantro, perejil y

especias, para ofrecer una experiencia gastronómica exquisita y versátil. Cuando

vamos a cualquier supermercado solamente encontramos sofrito, salsas de carne,

salsas solamente picantes con muchos químicos y con un sabor sintético. De ahí nace

la idea de hacer una salsa que sea con un picante tolerable, sin químicos nocivos para

la salud y con una combinación de sabores del hongo, el tomate y los otros

ingredientes. A continuación, se detalla la información sobre la salsa de hongos, sus

ingredientes y cómo esta idea se alinea con los lineamientos de los Objetivos de

Desarrollo Sostenible (ODS).

Ingredientes:

 Champiñones  Perejil

 Cebolla  Sal y pimienta

 Ajo  Chile habanero

13
  Tomates  Albahaca

 Oregano  Cilantro

Alineación con los ODS:

ODS 2: Hambre Cero: Los ingredientes del producto son una fuente nutritiva y pueden

contribuir a una alimentación equilibrada y saludable.

ODS 8: Trabajo Decente y Crecimiento Económico: La idea de negocio de la salsa de

hongos podría generar empleo y contribuir al crecimiento económico local al adquirir

sus ingredientes directamente con los productores locales.

ODS 12: Producción y Consumo Responsables: Utilizando ingredientes frescos y

locales, así como promoviendo prácticas sostenibles de producción, la salsa de hongos

puede alinearse con los principios de producción y consumo responsables.

ODS 3: Salud y Bienestar: Al utilizar ingredientes frescos y naturales, y evitar aditivos

nocivos, la salsa de hongos puede promover una alimentación saludable y el bienestar

de los consumidores.

14
6. ANÁLISIS DEL ENTORNO PARA EL PROYECTO
OFFIMASTER:

a) Contexto Tecnológico en Evolución:

El mundo actual está inmerso en un constante proceso de evolución tecnológica. La

digitalización de la sociedad y la economía hace que el dominio de herramientas

informáticas sea esencial para el éxito en prácticamente cualquier campo laboral.

Microsoft Office, con aplicaciones como Word, PowerPoint y Excel, desempeña un

papel central en este contexto, ya que son fundamentales para la comunicación, la

presentación de información y la gestión de datos.

b) Brecha en el Acceso a la Educación Tecnológica:

A pesar de la importancia de estas herramientas, no todos tienen igualdad de acceso a

la formación necesaria para utilizarlas de manera efectiva. Esto crea una brecha en la

educación tecnológica que puede limitar las oportunidades para los individuos,

especialmente aquellos que provienen de entornos menos privilegiados.

c) Importancia de las Instituciones Públicas:

Las instituciones públicas, como escuelas, universidades y centros comunitarios, tienen

un papel crucial en la democratización de la educación tecnológica. Tienen la

capacidad de llegar a un amplio espectro de la población y proporcionar recursos

educativos gratuitos.

d) Relevancia de OffiMaster:
El proyecto OffiMaster se presenta como una solución innovadora que aborda

directamente esta brecha en la educación tecnológica. Ofrecer clases gratuitas de

Microsoft Office en instituciones públicas no solo brinda habilidades esenciales para el

15
futuro laboral, sino que también democratiza el acceso a estas herramientas,

reduciendo la disparidad de oportunidades.

e) Beneficios a Nivel Individual y Social:

El proyecto OffiMaster tiene el potencial de empoderar a las personas al mejorar sus

perspectivas laborales y aumentar su competitividad en el mercado. Además, al elevar

el nivel de alfabetización digital en la sociedad, contribuye al desarrollo de una

comunidad más tecnológicamente competente y preparada para los desafíos del siglo

XXI.

16
7. NOMBRE DE LA EMPRESA

OFFIMASTER

17
8. MISIÓN

La misión de nuestra empresa es empoderar a estudiantes en escuelas y colegios

públicos, proporcionándoles las habilidades fundamentales en Microsoft Office (Excel,

PowerPoint y Word). Nos esforzamos por nivelar el campo de juego en la educación,

brindando acceso a conocimientos que son esenciales para el éxito en el mundo

laboral actual. Nuestra misión es fomentar la igualdad de oportunidades al ofrecer una

educación de calidad, ayudando a los estudiantes a desarrollar habilidades que les

serán valiosas a lo largo de sus vidas profesionales y académicas.

9. VISIÓN

La visión de nuestra empresa es ser líderes en la transformación de la educación en

escuelas y colegios públicos a través de la capacitación en Microsoft Office.

Visualizamos un futuro en el que cada estudiante tenga acceso a una educación de

calidad que les permita dominar estas herramientas esenciales. Queremos ser

reconocidos por nuestro compromiso con la excelencia educativa y nuestra

contribución significativa al empoderamiento de la próxima generación de

profesionales. Buscamos expandir nuestra influencia a nivel nacional e internacional,

trabajando en colaboración con instituciones educativas y gobiernos para lograr un

cambio duradero en el panorama educativo.

18
10. OBJETIVO DE LA EMPRESA

El objetivo general de nuestra empresa es mejorar significativamente la calidad de la

educación en escuelas y colegios públicos, brindando a los estudiantes las habilidades

esenciales en Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word) que les permitan tener éxito

en su futuro académico y profesional. Nuestra meta principal es nivelar el campo de

juego educativo, asegurando que todos los estudiantes, independientemente de su

origen socioeconómico, tengan acceso a una educación de alta calidad que los

empodere para enfrentar los desafíos del mundo laboral actual y futuro.

19
11. MAPA DE EMPATIA

20
21
12. PROCESO DESIGN THINKING

a) Mural del cliente- Cursos de Microsoft office

Docentes

 Edad: Puede variar, pero generalmente adultos jóvenes y de mediana edad.

 Nivel de experiencia: Desde docentes novatos hasta aquellos con experiencia en

la enseñanza.

 Nivel de habilidad tecnológica: Varía desde principiantes hasta usuarios más

avanzados.

 Intereses: Deseo de mejorar sus habilidades tecnológicas y utilizar herramientas

digitales en el aula.

 Motivaciones: Buscan ofrecer una enseñanza más atractiva y efectiva a través

de la tecnología.

Estudiantes

 Edad: Niños y adolescentes en edad escolar.

 Nivel educativo: Varía desde primaria hasta secundaria.

 Nivel de habilidad tecnológica: Puede variar, desde aquellos familiarizados con

tecnología hasta aquellos con poca experiencia.

 Intereses: Buscan un aprendizaje interactivo y práctico.

 Motivaciones: Deseo de aprender habilidades digitales para mejorar su

educación y prepararse para el futuro.

Necesidades y deseos:

 Docentes: Mejorar habilidades tecnológicas para enriquecer la enseñanza.

22
  Estudiantes: Aprender de manera práctica y atractiva con herramientas digitales.

 Escuelas y colegios: Integrar tecnología para mejorar la calidad educativa.

Motivaciones:

 Docentes: Ofrecer una enseñanza más efectiva y atractiva.

 Estudiantes: Adquirir habilidades digitales para su futuro académico y

profesional.

 Escuelas y colegios: Elevar el nivel educativo y preparar a los estudiantes para

el mundo digital.

Dificultades y retos:

 Acceso limitado a computadoras y recursos tecnológicos en las instituciones

públicas.

 Conectividad intermitente o deficiente en algunas escuelas.

 Limitaciones económicas para invertir en cursos y materiales adicionales.

Conocimientos específicos requeridos:

Identificar los conocimientos previos en tecnología y manejo de Microsoft Office que los

docentes y estudiantes deben tener antes de tomar los cursos (aplica solamente para

colegios).

b) Concepto de prototipos:

 Prototipo de Materiales Interactivos:

Este prototipo se enfocaría en desarrollar materiales interactivos y recursos adicionales

para complementar el contenido del curso. Estos materiales podrían incluir videos

instructivos, simulaciones, actividades gamificadas, cuestionarios interactivos y otras

23
herramientas que fomenten la participación activa de los docentes y estudiantes en el

proceso de aprendizaje.

 Venta de Materiales Individuales:

Se podría ofrecer la venta de materiales interactivos individuales, como videos

instructivos, simulaciones o cuestionarios, permitiendo a los docentes y estudiantes

adquirir los recursos específicos que necesiten.

 Prototipo de Plataforma de Aprendizaje (Teachable):

Este prototipo se centraría en el diseño y desarrollo de una plataforma digital de

aprendizaje que facilite la entrega de los cursos de Microsoft Office. La plataforma

deberá ser amigable, intuitiva y accesible para los docentes y estudiantes.

Modelo de negocio: Pago por Usuario (Opcional):

Ofrecer la opción de pagar por usuario adicional para aquellas instituciones que deseen

agregar más docentes o estudiantes a la plataforma de aprendizaje.

c) Point of view

Los docentes y estudiantes de escuelas y colegios públicos de necesitan una solución

de aprendizaje en Microsoft Office que les proporcione acceso a cursos prácticos y

atractivos, adaptados a sus niveles de habilidad tecnológica y contexto educativo.

Buscan una experiencia de aprendizaje continuo con un programa de apoyo y

seguimiento para aplicar efectivamente las habilidades adquiridas en el aula,

superando las limitaciones tecnológicas y económicas presentes en sus instituciones

educativas.

Este Point of View refleja las necesidades, deseos y desafíos del target en el contexto

específico del proyecto. Ayuda a orientar el proceso de diseño hacia la creación de una

24
solución centrada en el usuario, que se ajuste a las circunstancias y expectativas de los

docentes y estudiantes. A partir de este POV, se puede avanzar en la ideación y

desarrollo de soluciones que aborden de manera efectiva los aspectos identificados en

el desafío, asegurando así que el proyecto responda a las necesidades reales de los

usuarios y tenga un impacto significativo en su experiencia de aprendizaje con

Microsoft Office.

FEEDBACK

25
26
27
28
29
13. MODELO DE NEGOCIOS
El modelo de negocios usado es Freemium ya que ofrecemos los servicios de forma

gratuita, pero si gusta un complemento adicional o servicio complementario, tiene un

costo adicional con diferentes beneficios, como ser horas, fechas y cantidades de

alumnos a enseñar a gusto del solicitante.

a) Modelo de negocios canvas

30
 b) Metricas y KPIs

 KPI CUMPLIMIENTO ANUAL o AL FINALIZAR CADA CURSO

Perspectiva del instructor:

El índice de cumplimiento para una muestra, muestra cuántos instructores dentro de la

organización recibieron capacitación dentro de un período determinado.

¿Cómo calcular la tasa de cumplimiento? Dividiendo el número de capacitaciones

culminadas entre el total de capacitaciones planificadas en un periodo:

Cumplimiento anual % = Cantidad de capacitaciones culminadas X 100

Cantidad total de capacitaciones planificadas

31
Esta fórmula nos dará un porcentaje de cumplimiento anual de las capacitaciones

impartidas en comparación a lo programado.

Perspectiva alumno:

Valorar el cumplimiento de tu plan de capacitación es valorar tu capacidad de

autogestión. Pregúntate: ¿Cuántos cursos iniciaste y cuántos terminaste?

 TASA DE COBERTURA POR MODULO

Perspectiva empresarial:

La tasa de cobertura muestra el alcance de la capacitación. Es decir, mide el

porcentaje de la población alcanzada.

¿Cómo calcular la tasa de cobertura? Dividiendo la cantidad de población de

alumnos de una escuela entre la cantidad de alumnos que se matricularon a los

cursos:

TASA DE COBERTURA =

Cantidad de alumnos de la escuela = porcentaje de población que esta

Cantidad de alumnos que se matricularon tomando los cursos

 INVERSIÓN POR INSTRUCTOR Y ALUMNO

Perspectiva empresarial:

La medición de la inversión por instructor te mostrará el costo de capacitación por

empleado en un período determinado.

¿Cómo calcular la inversión por empleado? Dividiendo el monto de la inversión de

tus programas de capacitación entre el promedio de empleados en un tiempo

determinado

32
Inversión por instructor = Cantidad de dinero invertido en capacitación
Cantidad promedio de empleados

Perspectiva alumno:

Valora la inversión que se hace por curso vrs. La cantidad de alumnado por curso.

Aquí evaluamos el costo de llevar a cabo los cursos, valorando la cantidad de

estudiantes matriculados.

 KPI DE REACCION

Esta evaluación ayuda a identificar si el programa de curso de Office cumplió con

las expectativas de aprendizaje.

¿Cómo medir la reacción? Realizar una encuesta o entrevista de satisfacción, esta

puede ser de manera personal o virtual.

 KPI DE APRENDIZAJE

Esta evaluación ayuda a medir la eficacia de los cursos. El objetivo de esta etapa es

medir la retención de aprendizaje, así como las nuevas habilidades adquiridas en

base a la participación de los cursos.

¿Cómo medir el aprendizaje? Utiliza instrumentos como:

Autoevaluaciones de preguntas cortas antes y después del curso.

 KPI DE COMPORTAMIENTO

En este KPI evaluamos las competencias de nuestros instructores

Se hace mediante:

 Evaluación de competencias mediante cuestionarios

 También evaluaremos el progreso de nuestros estudiantes

33
 Se hará mediante:

Seguimiento del progreso.

Se crearán formularios con preguntas para evaluar si el marco de contenido es

funcional.

 RESULTADOS

Con este último el propósito es determinar el nivel de impacto en los objetivos y

metas, evaluar si estamos alcanzando los resultados en los cursos impartidos.

¿Cómo medir los resultados? Los instrumentos a utilizar están directamente

relacionados con el área del negocio, ejemplo:

• Impacto de la capacitación comercial; se valora en ingresos, cumplimiento de

metas de matrículas a cada curso, crecimiento del mercado, entre otros.

• Impacto de la capacitación en experiencia de cliente; se valora en puntajes de

satisfacción del cliente, tasas de deserción, quejas y reclamos.

c) Branding

El branding de nuestra empresa se define por ser accesible, transformador y

comprometido con la igualdad de oportunidades en la educación. Nuestra marca se

destaca por:

 Accesibilidad: Somos una marca que se preocupa por hacer que la educación

sea accesible para todos. Nuestros cursos son asequibles y diseñados para

llegar a escuelas y colegios públicos, eliminando las barreras económicas.

 Transformación: Representamos el poder transformador de la educación.

Ayudamos a los estudiantes a adquirir habilidades esenciales que pueden

34
 cambiar sus vidas y su futuro profesional.

 Igualdad de Oportunidades: Nuestra marca aboga por la igualdad de

oportunidades en la educación. Creemos que cada estudiante merece las

mismas posibilidades de éxito, sin importar su origen.

 Calidad: Nos destacamos por ofrecer educación de alta calidad. Nuestros cursos

son rigurosos y efectivos, preparando a los estudiantes para el mundo real.

 Compromiso Social: Nuestra marca refleja un profundo compromiso con la

sociedad y la mejora de la educación pública. Trabajamos en colaboración con

instituciones educativas y gobiernos para lograr un impacto duradero.

 Logo

 La estrategia de marketing

Para promover los servicios, la primera estrategia que se puede aplicar es establecer

relaciones con las escuelas, para ello se puede hacer una prueba piloto para poder dar

a conocer la empresa en el sector de la educación pública, sería dar clases de manera

gratuita en algunas escuelas y colegios para que puedan conocer sobre la calidad de

35
los cursos y la orientación que tienen que es meramente a la solución de problemas en

los trabajos, mas que el uso académico que se le dará.

Con estas pruebas piloto se buscaría trabajar más el marketing más poderoso de todo

el mundo, el marketing de boca en boca.

Obtener feedback y opiniones con estas pruebas piloto servirá para hacer mejoras al

servicio y que esto se pueda implementar antes de comenzar con otras estrategias de

growth marketing de manera orgánica que se usaran para llegar al público objetivo.

 Marketing de Contenido Educativo

Crearíamos y compartiríamos contenido educativo relevante en línea. Esto puede

incluir blogs, videos instructivos, guías y recursos gratuitos relacionados con Microsoft

Office. Estos contenidos pueden ayudar a construir autoridad en el campo y atraer a

posibles estudiantes.

La idea principal con seria dar contenido de valor para que este pueda darse a conocer

de manera acelerada, todo esto ayuda a que tengamos una autoridad fuerte como para

poder decir que estamos capacitados para impartir cursos.

 Marketing en redes sociales

Para el marketing en redes sociales nos enfocaríamos en compartir el contenido útil

para el público objetivo y compartir historias de éxito de como nuestros estudiantes han

podido mejorar sus habilidades en Microsoft office través de nuestros cursos.

d) Océano azul

Nuestro objetivo es marcar límites de diferencia en la industria, apoyando y generando

al mismo tiempo, no nos enfocamos en superar a la competencia sino entregar al

usuario el servicio que él quiere.

36
Aunque el único problema puede ser que se generen muy poca ganancia nuestra meta

es que con eso puede llegar hacer suficiente para compra o renta de suministros para

hacer crecer nuestra empresa para así apoyar aquellos que no pueden y necesitan.

¿Qué se puede mejorar?

El tener como objetivo el conseguir socios claves, que puedan ser fundamentales para

donaciones de instrumentos y que también se ajusten con nuestra misión principal de

apoyar la educación

e) Estrategias de Growth hacking

 Creación de Contenido Viral Educativo usando youtube shorts, videos de

facebook y TikTok:

Generar videos cortos que den tips, mini tutoriales y consejos útiles sean atractivos

para las personas principiantes en el manejo de office.

Para implementarlo crearíamos una serie de videos que puedan resolver problemas

que comúnmente tienen las personas sin mucho conocimiento de office, este contenido

serio promovido en las redes sociales mencionadas y en las mismas se animaría a los

seguidores a que mencionen a ese amigo al que le podrian ayudar estos tips, para así

crear más engagement.

 Alianzas estratégicas con escuelas y colegios:

La colaboración con escuelas y colegios podría aportar mucho para ambas partes, ya

que se les puede ofrecer precios especiales para que ellos ofrezcan los cursos como

parte de su plan de estudios o como opciones extracurriculares. Para que esta

estrategia pueda ser efectiva sería necesario establecer relaciones con muchos

directores de escuelas y colegios, esto se lograría visitando cada centro educativo. Con

37
ellos se tendría que discutir sobre las oportunidades que les daría a todos los

estudiantes y profesores el implementar estos cursos que mejoran las habilidades

tecnológicas.

 Alianzas con organizaciones sin fines de lucro:

Establecer colaboraciones estratégicas con organizaciones sin fines de lucro de SPS

que se enfoquen en la educación. Primero deberíamos identificar todas estas

organizaciones y proponer ideas sobre cómo podemos colaborar para que mediante las

donaciones que ellos reciben se pueda costear los cursos y poder ofrecerlos a las

escuelas/colegios de manera gratuita o con precios mucho más reducidos. Mediante

esta estrategia podríamos lograr tener mucho más alcance y ser más conocidos entre

nuestro público objetivo.

 Hacer Facebook lives con demostraciones de cómo sería una de nuestras

clases:

Con estos lives, el objetivo serio llegar a los maestros principalmente para que puedan

ver nuestros métodos de enseñanza y conocer más sobre la empresa. Se brindaría

información poco a poco a medida avanza el live, para que no parezca que la intención

es vender, si no más que todo aportar valor.

 Ofrecer una versión demo y pruebas gratuitas:

Con esta opción se pretende captar la atención del público y de poder incrementar

nuestras donaciones.

Por medio de redes sociales podemos ofrecer enlaces de acceso a nuestra página para

que puedan conectarse a una clase gratuita.

38
f) Presentación del Producto

 Página principal

 Pagina para reservas e información de la empresa y productos

39
 Screenshot de una clase en proceso

40
14. CONCLUSIONES

En conclusión, el análisis del entorno para el proyecto OffiMaster revela la necesidad

apremiante de proporcionar habilidades esenciales en Microsoft Office, como Word,

PowerPoint y Excel, en un mundo cada vez más impulsado por la tecnología. Este

conjunto de herramientas desempeña un papel central en la comunicación, la

presentación y la gestión de datos en una variedad de campos laborales.

Sin embargo, existe una brecha significativa en el acceso a la educación tecnológica, lo

que limita las oportunidades de desarrollo para muchas personas, especialmente

aquellas de entornos menos privilegiados. Las instituciones públicas, como escuelas y

colegios, tienen un papel fundamental en la democratización de esta educación y en la

reducción de esta brecha.

El proyecto OffiMaster se presenta como una solución innovadora que busca abordar

directamente esta brecha al ofrecer clases gratuitas de Microsoft Office en instituciones

41
públicas. Su misión de empoderar a estudiantes y su visión de liderar la transformación

educativa reflejan un compromiso con la igualdad de oportunidades en la educación.

Además, las estrategias de marketing propuestas, como las pruebas piloto en escuelas,

el marketing de contenido educativo y el marketing en redes sociales, tienen el

potencial de ayudar a OffiMaster a alcanzar su objetivo de manera efectiva.

42