ACTIVIDAD 5 - PROPUESTA DE MEJORA

Presentado por:
Keila maría lora Sánchez

Presentado:
Gustavo Manrique

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

JUNIO 2023
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INTRODUCCION

La evaluación de los procesos normalmente se vuelve algo cotidiano en toda

empresa no importa su dedicación, que desee evaluar cada uno de los aspectos que
le permiten ser mejor en cualquiera de sus ámbitos, por tal motivo es de
fundamental importancia saber cómo y de qué manera se realizara la extracción de
información ya que con los diferentes tipos se busca el que mejor se acomode y que
logre sustraer toda su información, esto se realiza por diferentes motivos pero uno
de los más fundamentales seria el análisis de todo aquella personalidad, habilidad o
conocimiento que crea, surge o ya tiene con base a la actividad realizada y como se
vería en un ámbito diferente.
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Datos generales de la empresa

Nombre o razón social: DEPRISA S.A
Imagen corporativa

IMAGEN COPERATIVA

Somos Deprisa, una compañía que hace parte de Avianca Group International Limited. La unidad de
negocios de Avianca, comprometida con la solución eficiente de las necesidades logísticas del mundo de
hoy. Trabajamos para enviar y recibir tus documentos, paquetes y mercancías con los mejores tiempos
de entrega del mercado.
Sincronizamos nuestra operación con la velocidad del mundo de los negocios. Con nuestro portafolio
DEPRISA, tienes la solución precisa a tus necesidades. Contamos con la flota aérea más grande del país,
el mayor número de rutas operadas en más de 1200 destinos, y una ágil flota de motos y camiones que
llegan a más de 600 destinos en toda Colombia. En otras palabras, envíos en tiempo récord.

MISIÓN
Entregamos soluciones logísticas asegurando la tranquilidad de nuestros clientes y brindando una
experiencia de servicio única.

VISIÓN
Ser la Compañía de servicios logísticos preferida en Latinoamérica, por su innovación y servicio
excepcional.

VALORES
Pasión por lo que haces
Compromiso con la eficiencia
Creatividad
Confianza
Cliente nuestra razón de ser
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VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA.

Al realizar la encuesta al personal del área de producción de la empresa

DEPRISA S.A, podemos determinar que el personal de dicha área que
pertenece a esta empresa, tiene un enfoque muy alto a nivel de equipo, los
cuales son muy primordiales para lograr grandes objetivos a nivel de la empresa.

NOMBRE DE LA EMPRESA: D E P R I S A
S.A
Cargo de Auxiliar Supervis Bata azul Auxiliar Jefe de
la de or de de de Producci
persona Producci
encuesta Producci ón Producci Producci ón
da: ón ón ón
Valor
Pregunta 1 10 5 10 5 10
Valor 10
Pregunta 10 10 10 10
2
Valor
Pregunta 3 5 10 10 10 5
Valor
Pregunta 10 10 5 5 10
4
Valor
Pregunta 5 5 10 5 10
5
Valor
Pregunta 10 10 5 10 10
6
Valor
Pregunta 7 10 10 10 10 5
Valor
Pregunta 8 10 5 10 10 10
Valor
Pregunta 9 5 10 10 5 10
Valor
Pregunta1 5 10 10 10 10
0
Valor
Pregunta 10 10 10 5 5
11
Valor
Pregunt 10 10 10 10 10
a12
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COMPARACIÓN DE RESULTADOS DE LOS 5 TRABAJADORES

1 pregunta 2 pregunta 3 pregunta

40.00%
40.00%

60.00% 60.00%

100.00%
No A veces Casi No A veces Casi No A veces Casi
siempre Siempre siempre Siempre siempre Siempre
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4 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta

40.00% 40.00%

60.00% 60.00% 60.00%

No A veces Casi No A veces Casi

siempre Siempre No A veces
siempre Siempre
Casi siempre Siempre

7 pregunta 8 pregunta 9 pregunta

20.00% 20.00% 40.00%

60.00%

80.00% 80.00%
No A veces Casi No A veces Casi No A veces Casi
siempre Siempre siempre Siempre siempre Siempre
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10 Pregunta 11 pregunta 12 pregunta

20.00% 40.00%

60.00%

80.00% 100.00
%
No A veces Casi No ces Casi siempre
No A veces Casi siempre Siempre A ve
siempre Siempre Siempre
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• N: No, en absoluto. (No fue utilizado como respuesta)

• A: A veces (No fue utilizado como respuesta)
• C: Casi siempre (Prevalece el sí, pero no en todas las situaciones).
• S: Siempre (en todas o casi todas las situaciones).

De la encuesta anteriormente ejecutada, se puede ver deducir que la necesidad

que prevalece o que según los criterios brindados necesitan mejora, son criterios
que fueron respondidos (C: Casi siempre).

Necesidades De Mejora.
Basado en lo anterior puedo asumir que el concepto de trabajo en equipo
prevalece sobre las necesidades individuales y que la mayor parte del tiempo se
ejecutan acciones que no discriminan de cargo u operación, no obstante, se tiene
claro que la forma ideal para llevar un proceso complementado se basa en la
instrucción de los altos mandos por tal motivo solo haría falta un poco más de
inducción, pero sería lo más mínimo ya que se tiene claro lo esencial que es el
conocimiento de la palabra “equipo
Alternativas De Mejora.

a) Realizar este proceso con un intervalo de 3 meses que lo que se demora la

empresa para tener un reclutamiento e inculcar los conocimientos que nos
trae la experiencia a las nuevas generaciones.

b) Se sabe que todo empleado tiene un factor esencial que aporta a una
operación que depende de procesos compartidos, por tal motivo el valor de
la palabra equipo no se puede quedar solo en eso y para esto se crea una
forma de identificar habilidades y personalidades que complementen el
proceso y que toda idea sea para un bien común

c) Existen muchas empresas en el mercado que se basan más en el resultado

de los procesos que en el mismo proceso por eso muchas veces las
empresas son participes de ponerse una venda a no explotar lo que nos
ayuda a ser mejores ya sea productivo y social, para mi opinión de una
alternativa de mejora seria identificar aquellos empleados que se
desenvuelven mas en su labor t logran romper ese paradigma clasista y
darle la oportunidad de demostrar lo que realmente tiene para dar, no
obstante al ver su desempeño le ayuda a impulsar a los demás a ofrecer un
mas de si mismo ya que tendrá una recompensa y en una mayor parte
elevaría la productividad.
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Conclusiones

Con base a lo anterior podemos asumir que el análisis de la operación como tal y de los empleados
que cumplen una función específica en la empresa nos ayudó a evidenciar en qué estado se
encuentra la empresa en un ámbito operacional y contributivo, la empresa actualmente conoce y
realiza un trabajo en equipo equitativo y con una efectividad que no solo crea un ámbito productivo
sino también social ya que transfiere todos aquellos valores que solo se dan en una empresa que
maneja rangos y diferentes valores y todo aquello que sabe diferenciar entre mandar y liderar
entiende realmente la humanidad que debe tener toda empresa.