Docente: Mgs.

Freddy Ruano Semestre:

1ro.
Carrera: Talento Humano
Nombre:Lisbeth Chevez
1.- ¿CUÁLES SON LAS CUATRO ETAPAS O FASES DEL CONTROL ADMINISTRATIVO? Explique
cada uno de ellos.

Todo control implica necesariamente la comparación de lo logrado con lo esperado, pero dicha
comparación puede realizarse al final de cada período predeterminado, es decir, cuando ya se
ha establecido si los resultados obtenidos no igualan, superan o difieren. de las expectativas se
desvían ¿Qué esperabas? Tal procedimiento proporciona control sobre los resultados, control
que puede verse como detener o corregir fluctuaciones. Debido a la importancia de los
resultados obtenidos en las actividades premiadas, es probable que se produzcan algunos
errores, se pierdan esfuerzos y se produzcan desviaciones injustificadas del objetivo
perseguido.

La dinámica del control administrativo generalmente implica recopilar información sobre el

proceso comercial y los resultados, y aplicar las correcciones necesarias para corregir errores y
maximizar la eficiencia.

De aquí se puede derivar la gran importancia del control, ya que solo a través de esta función
podemos determinar si lo que se ha hecho está en línea con lo planificado y, en caso de
desviaciones, podemos identificar a los responsables y corregir dichos hechos. errores

Además, dado que el control es la función final del proceso de gestión, cierra el ciclo al brindar
retroalimentación sobre las desviaciones significativas del desempeño planificado. La
retroalimentación de información relevante de la función de control puede influir en el proceso
de planificación.

PRINCIPIOS DE CONTROL.-

La aplicación racional del control debe basarse en los siguientes principios:

Así como esta autoridad es delegada y la responsabilidad compartida, al delegar la autoridad

deben existir los mecanismos suficientes para verificar que la responsabilidad delegada se está
cumpliendo y la autoridad delegada se está ejerciendo adecuadamente.

De los goles.

Se refiere al hecho de que el control existe basado en objetivos, es decir, el control no es un fin
sino un medio para lograr objetivos predeterminados.

De la oportunidad.

Para ser efectivo, el control debe ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se cometa
el error.

De desviaciones.

Las discrepancias o desviaciones que se produzcan con respecto a los planes deberán ser
analizadas en detalle a fin de conocer las causas de su ocurrencia a fin de tomar las medidas
necesarias para evitarlas en el futuro.
Asequibilidad

Establecer un sistema de control debe justificar el tiempo y los costos financieros en relación
con los beneficios reales de este informe.

Inusual.

El control debe aplicarse preferentemente a actividades excepcionales o representativas para

reducir costos y tiempo al delinear adecuadamente qué funciones estratégicas requieren
control.

De la función controlada.

La función controlada no debe entender la función controlada por alguna razón ya que el
control pierde efectividad.

EL PROCESO DE EVALUACIÓN Y CONTROL. - (fases)

1.- ESTABLECER NORMAS O ESTÁNDARES Y MÉTODOS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO: En una

situación ideal, las metas y objetivos establecidos en el proceso de planeación estarán definidos
en términos claros y mensurables, que incluyen plazos específicos. Esto resulta importante por
varios motivos. Los objetivos establecidos con exactitud y mensurables, se pueden
comunicar con facilidad, así como traducirlos a parámetros y métodos que se pueden usar para
cuantificar el rendimiento. Esta capacidad para comunicar metas y objetivos con la mayor
exactitud es muy importante para el control, pues por lo general, son varias y diversas las
personas que intervienen en el proceso de planeación y control.

Existen cuatro tipos de estándares; los cuales se presentan a continuación:

• Estándares de cantidad: Como volumen de producción, cantidad de existencias, cantidad de

materias primas, números de horas, entre otros.

• Estándares de calidad: Como control de la calidad de la materia prima recibida, control de

calidad de producción, especificaciones del producto, entre otros.

• Estándares de tiempo: Como tiempo estándar para producir un determinado producto,

tiempo medio de existencias de unos productos determinados, entre otros.

• Estándares de costos: Como costos de producción, costos de administración, costos de

ventas, entre otros.

2.- MEDIR EL DESEMPEÑO: Todos los aspectos del control se manifiestan en un proceso
constante y repetitivo, dependiendo su frecuencia del tipo de actividad que se mida por la
dirección general uno o dos veces en el año. Sin embargo, debe precisarse que los buenos
administradores evitan que pase mucho tiempo entre una medición del rendimiento y otra.
3.- CORRESPONDE EL DESEMPEÑO A LAS NORMAS O EL ESTANDAR: En muchos aspectos, este
es el paso más fácil en el proceso de control. Se supone que las complejidades ya fueron
resueltas en los primeros pasos. Ahora se trata de comparar los resultados medidos con las
metas o criterios determinados con anterioridad. Si el desempeño corresponde con los
estándares establecidos, los administradores supondrán que todo está bajo control y no tienen
por qué intervenir en las operaciones.

4. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS: Este paso es necesario si el desempeño no cumple con los
niveles establecidos (estándares) y el análisis indica que se requiere de la intervención. Las
medidas correctivas pueden implicar un cambio en una o varias de las actividades que se
desarrollan en la organización, o bien un cambio en las normas originalmente establecidas.

Es importante señalar que el control es un proceso dinámico. A no ser que el administrador siga
el proceso de control hasta el final, sólo estará vigilando el rendimiento y no ejerciendo
verdaderamente el control. Siempre se debe dar importancia a encontrar vías constructivas para
que el rendimiento satisfaga las exigencias, y no limitarse a señalar errores o a identificar
fracasos.

2.- ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE CONTROL

ADMINISTRATIVO? Explique cada uno de ellos.
TIPOS DE CONTROL ADMINISTRATIVO.-

Existen los siguientes tipos básicos de control administrativo:

-Según el momento del control.-

 Control previo o precontrol. Al ser previos a la acción, aseguran que ésta responda a los
recursos (humanos, materiales y financieros) planificados. Esto pasa por identificar los
gastos financieros presupuestados, anticipar las actividades por realizar y prever lo que
costará llevarlas a cabo.
 Control directivo o de dirección. Se les conoce como controles de avance o controles
cibernéticos, y supervisan el recorrido de los procesos organizacionales antes de que
acaben, para tener tiempo de tomar medidas o forzar un cambio de ruta. Estos
controles sólo dan resultado si se posee una retroalimentación adecuada.
 Control corriente. Este control se lleva a cabo a lo largo del proceso empresarial, es
decir, a la par que están transcurriendo, de la mano de directivos o del propio personal
operario.
 Control posterior. Se llevan a cabo una vez finalizada la acción productiva y se dan de
manera retrospectiva, evaluando todo el recorrido y extrayendo las conclusiones
pertinentes de lo que salió bien y lo que no tanto. Luego se recoge un informe que
sirve para futuras gestiones y para recompensar o alentar a los trabajadores.
-Según el nivel de estructura formal.-

La división en niveles de control no es uniforme para todas las organizaciones y dependerá

básicamente del grado de descentralización que exista en cada una de ellas, lo que determinará
el nivel jerárquico en el que se adopten decisiones vinculadas al control .Es evidente, por la
misma definición de control, que existe una estrecha relación entre los niveles de Planeamiento,
Estructura Formal y Control tiene por objeto establecer la validez de los planes de nivel
estratégico y evaluar la adecuada y coherente asignación de los recursos en este nivel de la
estructura. Se caracteriza por no estar sujeto a pautas predeterminadas, ya que evalúa
básicamente decisiones no programadas.

 Intermedio: se ocupa de medir la consistencia de los planes de nivel táctico en el marco

del sistema de planeamiento integral y evaluar la correcta asignación y distribución de
recursos sectoriales. Puede recaer sobre decisiones programadas, para las cuales se
ajusta a determinados estándares preestablecidos o decisiones no programadas.
 Inferior: es el encargado de supervisar el cumplimiento de los planes de este nivel,
comprobando su puesta en marcha y funcionamiento a partir del seguimiento de las
acciones desarrolladas. Normalmente se trata de un control sobre las operaciones
rutinarias que surgen a partir de decisiones programadas, con pautas de
control prefijadas.

- Según la oportunidad de realización

Los administradores pueden implementar controles en diferentes momentos, es decir, antes de

comenzar una actividad, mientras ésta se encuentra en marcha o después que la misma
ha terminado.

 Preventivo: Se constituye como el tipo más deseable de control e intenta prevenir los
problemas previstos. Se le llama control preventivo o anterior a la acción porque se
realiza antes de la actividad en cuestión. Está orientado al futuro. En síntesis, el control
preventivo consiste en emprender la acción administrativa antes que se presente el
problema. Un ejemplo: Programa de mantenimiento preventivo

 Concurrente: Se realiza al mismo tiempo que una actividad se está desarrollando.

Cuando el control se aplica durante la realización del trabajo, la gerencia puede corregir
los problemas en forma oportuna, antes de que se vuelvan altamente costosos. La
forma más utilitaria de control concurrente es la supervisión directa.

Por ejemplo, cuando un superior, supervisa directamente las actividades de un

subordinado, puede vigilar simultáneamente las acciones del empleado y corregir los
problemas a medida que estos surjan .En la actualidad, muchos programas de calidad,
se basan en controles concurrentes para informará a los trabajadores si su producción y
sus niveles de rendimiento son de calidad suficiente para garantizar el cumplimiento de
los estándares de calidad.
 Correctivo: Este tipo de control se basa en la retroalimentación. Dicho control se realiza
después de que la actividad ha llegado a su término. La principal desventaja de este
tipo de controles que cuando se recibe la información, el daño ya está hecho. Los
informes financieros son un claro ejemplo de este tipo de control. Tal es el caso de los
informes sobre ventas, los cuales muestran que los ingresos por ventas han disminuido
o aumentado, esto es que el hecho del aumento o la disminución ya se ha dado.

Bibliografías:
(ADMINISTRACION GENERAL - [QU-GTH-AM-GTH_P105-5943] - [5943]: TEMA 6.1.- ETAPAS DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO (CONTROL), 2023)