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SEDECO amplía reglamentación para la atención de denuncias de

“NO MOLESTAR”
Portada / Noticias Publicado el: 29/03/2023 14:33
/ SEDECO amplía reglamentación para la atención de denuncias de “NO
MOLESTAR”

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en el marco de su

competencia, emitió la Resolución SDCU Nº 256/2023 “POR LA CUAL SE Categoría
REGLAMENTA EL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO PARA LA ATENCIÓN DE No hay Temas
DENUNCIAS DE USUARIOS POR INFRACCIONES A LA LEY N° 5.830/2017 “QUE
PROHIBE LA PUBLICIDAD NO AUTORIZADA POR LOS USUARIOS DE TELEFONÍA Archivos
MÓVIL” que se encuentra publicada en la Gaceta Oficial de la Republica del Paraguay. Todas
marzo 2023
La citada normativa dispone, entre otras cosas, que “el procedimiento de denuncia de
febrero 2023
los usuarios de los servicios de telefonía móvil, es el establecido en la Sección Cuarta
enero 2023
del Decreto N° 21004/2003 “Procedimiento Único para la Tramitación del Procedimiento
diciembre 2022
Sumario Administrativo”.
noviembre 2022
 Mostrar
Además, “la expresa inaplicabilidad de la Sección Tercera del Decreto N° 21004/2003 octubre 2022
relativo al Procedimiento Único de Conciliación, Mediación y Arbitraje, en virtud de la septiembre 2022
norma del Art. 13° del Decreto N° 8000/2017 que dispone de manera clara y precisa que agosto 2022
la Autoridad de Aplicación tramitará los procedimientos administrativos como se dispone julio 2022
en la Sección Cuarta del mencionado decreto. Considerándose, además, lo relativo a las junio 2022
presunciones legales que acompañan y refuerzan las denuncias de los usuarios ante el mayo 2022
registro de NO MOLESTAR”. abril 2022
marzo 2022
La presente disposición tiene la finalidad de proteger a los titulares o usuarios febrero 2022
autorizados de los servicios de telefonía, en cualquiera de sus modalidades, de los enero 2022
abusos del procedimiento de contacto, publicidad, oferta, venta y regalo de bienes o enero 2021
servicios no solicitados.

Ver Resolución SDCU N° 256/2023 en el siguiente link:

https://drive.google.com/drive/folders/1nTDWUCCt3F_7oxPaTWXx3DI-0gUUatUl

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Dirección: Cap. Pedro Villamayor y Tte.
PrimeroTeófilo Del Puerto.
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Teléfono: (+595 21) 52 44 55 Reportar un fallo o sugerir mejoras

Correo electrónico:
consultas@sedeco.gov.py

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