UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS SOCIALES Y

HUMANIDADES

ECOSISTEMA DIGITAL
PARMA S.A.C.
CURSO: Marketing Digital

INTEGRANTES:
Camila Giraldo Alemán
Luis Carranza Ruiz
María Pía Contreras Muñoz

Arequipa – Perú
2023
Tabla de contenido
RESEÑA ..............................................................................................................................................3
ACTIVIDAD COMERCIAL Y RUBRO DE LA EMPRESA ..........................................................................3
SERVICIOS ..........................................................................................................................................3
STAKEHOLDERS ..................................................................................................................................3
SEGMENTACIÓN ................................................................................................................................3
PÚBLICO OBJETIVO ............................................................................................................................4
POSICIONAMIENTO DESEADO DE LA EMPRESA ................................................................................4
VARIABLES DE MARKETING ...............................................................................................................4
PRODUCTO: ...................................................................................................................................4
PRECIO: ..........................................................................................................................................4
PUNTO DE VENTA: .........................................................................................................................5
PROMOCIÓN: .................................................................................................................................5
PRINCIPALES COMPETIDORES ...........................................................................................................5
DIRECTOS: ......................................................................................................................................5
INDIRECTOS: ..................................................................................................................................5
POTENCIALES: ................................................................................................................................6
SUSTITUTOS: ..................................................................................................................................6
SEGMENTO OBJETIVO .......................................................................................................................6
GEOGRÁFICOS:...............................................................................................................................6
DEMOGRÁFICO: .............................................................................................................................6
PSICOGRAFICO: ..............................................................................................................................6
COMPORTAMENTAL: .....................................................................................................................6
ECOSISTEMA DIGITAL ........................................................................................................................7
 PARMA S.A.C.

RESEÑA
Parma SAC es una empresa encargada en los servicios de venta de
combustible y derivados en la ciudad de Arequipa, contando con más de 20
años en el mercado y satisfaciendo la necesidad de sus clientes con una calidad
de primera en sus productos.

ACTIVIDAD COMERCIAL Y RUBRO DE LA EMPRESA

La empresa PARMA S.A.C. se dedica a la comercialización de
combustibles y derivados del rubro automotriz.

SERVICIOS
• Atención en venta de combustible automotriz
• Gasolina regular
• Gasolina extra
• Petróleo Diesel

STAKEHOLDERS
La empresa PARMA S.A.C. no cuenta con socios, sin embargo, si cuenta
con proveedores como REPSOL Y PRIMAX.

SEGMENTACIÓN
Arequipeños de 18 a 60 años, que vivan cerca o en el mismo distrito de
hunter, que transiten por este distrito por lo menos una dos veces por
semana.
PÚBLICO OBJETIVO
Transporte público masivo (Combis, buses), transporte publico
personal (taxis, minivan) y transporte privado.

POSICIONAMIENTO DESEADO DE LA EMPRESA

Buscamos tener un posicionamiento de calidad - precio, en la mente del
consumidor, de esta manera plantear nuestra propuesta de valor y lograr
nuestro objetivo.
Manejar como mínimo el 30 o 35% del sector donde se encuentra
ubicada la estación de servicio.

VARIABLES DE MARKETING
PRODUCTO:
• Gasolinas y petróleo.
• Abastecimiento de combustible de los vehículos particulares de
la zona y los autos y minibuses de servicio público.
• La mejor característica sería la ubicación, ya que es en el centro
del distrito de Hunter, y de fácil acceso.
• La confianza de un buen producto y una medida exacta.

PRECIO:
• Debido a la ubicación de la estación de servicio, la cual está en el
centro del distrito podemos tener un precio mayor que los demás
grifos hasta en 0.20 centavos por galón.
• La competencia tiene un precio un poco menor.
• Nuestra mayor ventaja es la ubicación, seguido de buen producto,
medida exacta y buena atención.

VARIABLES DE MARKETING
 PUNTO DE VENTA:
• Se encuentra ubicado en las calles mariscal nieto y mariscal y reta a
dos cuadras del estadio de Hunter, a dos cuadras de la feria de
productos de primera necesidad y a 4 cuadras de uno de los
mercados, al frente de la estación pasan prácticamente el 100 % de
las líneas de servicio público, y es una de las avenidas por las que
dificulta un muy buen porcentaje de vehículos particulares.
• Tiene la capacidad de almacenar 2600 galos por producto, (tres
productos).
• Tiene Transporte propio.
• El costo de los fletes es de 0.20 centavos por galón, de Mollendo y
0.90 centavos por galón de lima.
• Cuando se trae de Mollendo es de 5 a 6 horas y cuando se trae de
lima un día y medio.

PROMOCIÓN:
• Por el momento solo contamos con marketing offline, sin embargo,
planeamos implementar marketing digital como
• RRSS
❖ Facebook
❖ Instagram
❖ TikTok
• Página web
• Publicidad en redes sociales y en internet

PRINCIPALES COMPETIDORES
DIRECTOS:
Grifos cerca de la zona, 4 en total, uno que queda al ingreso de
Hunter, con bandera Primax, el segundo en la parte por donde salen
hacia la Av. La amistad, el otro en la entrada de bellavista, y el último en
la paisajista.
INDIRECTOS:
Las estaciones con los precios muy bajos que se encuentran en el
camino de nuestros clientes del servicio público.
 POTENCIALES:
Los que expenden productos de forma informal.
SUSTITUTOS:
Las empresas que no solo venden combustible de manera
minorista, sino los que además son cadenas mayoristas como Aba,
Repsol, Primax, Pecsa entre otras.

SEGMENTO OBJETIVO
GEOGRÁFICOS:
Personas que transiten por el distrito de Hunter o vivan en este.

DEMOGRÁFICO:
Arequipeños de 18 a 60 años, con secundaria terminada, de
familias de 3 a más integrantes, el uso de carro es indispensable para
su trabajo

PSICOGRAFICO:
Piensan en cuidar su herramienta de trabajo, su vehículo de
transporte dándole la mejor calidad y servicio al cliente, les gusta ser
atendidos con amabilidad y respeto.

COMPORTAMENTAL:
Consumen de acuerdo con sus posibilidades y dependiendo del
trabajo que tienen y de cuánto ganan.
ECOSISTEMA DIGITAL