Parte 3

sátiras contra la organización

Los estructuralistas analizan la organización bajo un punto de vista inminentemente
crítico. Sin embargo, surgieron libros de tono humorístico/pintoresco e irreverente que
exponen la sátira, la paradoja y el aparente absurdo de algunos aspectos tradicionalmente
aceptados dentro de las organizaciones. Demuestran el ridículo de ciertos principios
dogmáticos, utilizan afirmaciones jocosas y absolutas, ejemplos superficiales, y,
principalmente, demuestran una visión apocalíptica de la irreparable entropía de las
organizaciones. A pesar de no proponer cualquier tipo de solución, esos autores satíricos
apuntan fallas e incongruencias en el proceso aparentemente raciona] de la organización.
Su éxito literario tiende a popularizar una visión crítica, acida y negativa del
funcionamiento de las organizaciones. Obviamente, pecan por la exageración. Incluimos
dichos autores en el enfoque estructuralista debido a la dificultad de en cuadrarlos
adecuadamente en la teoría administrativa. En verdad, dichos autores Tánicamente tienen
en común la crítica exacerbada y contundente a la organización, aspecto que vemos en casi
todos los autores estructuralistas. Nada más fue esa característica en común que nos llevó
a colocarlos en este capítulo, como la colocación menos mala.
Ley de Parkinson
Esa ley procura demostrar que "un trabajo siempre se prolonga, de forma que toma todo el
tiempo disponible para él". En otros términos, "cuanto más tiempo se tiene para hacer una
cosa más tiempo se lleva para hacerla". Si el trabajo es elástico en relación con la necesidad
del tiempo para su ejecución, y si la poca relación que existe entre el trabajo que se
ejecutará y la cantidad de personas necesarias para su ejecución, entonces la falta de una
tarea real no resulta necesariamente en la falta de actividad: se puede producir mucho sin
aparente trabajo, como también se puede perfectamente gastar enormes esfuerzos
sin realizar nada.
Principio de Peter
El principio de Peter, o principio de la incompetencia, así se enuncia: "en una jerarquía,
todo empleado tiende a subir hasta llegar a su nivel de incompetencia". Ese principio tiene
su corolario: "Todo cargo tiende a ser ocupado por un empleado que es in competente para
cumplir sus deberes." La sociedad moderna, además de tolerar, reserva una posición
especial para el desempeño incompetente. Así, el "trabajo se hace por los demás empleados
que todavía no alcanzaron su nivel de incompetencia". Peter y Hull no apuntan las causas
de la ‘incompetencia, sino nada más sus manifestaciones más visibles
Dramaturgia administrativa de Thompson
Defiende la tesis de que en las organizaciones existe un fuerte desequilibrio entre el
derecho de decidir (que es la autoridad) y el poder de realizar (que es la habilidad y la
especialización). Habilidad, especialización y competencia son aspectos que entran
continuamente en choque con la autoridad, generalización y jerarquía.
administradores, ejecutivos y burócratas desarrollan mecanismos de defensa para reforzar
suposición de autoridad a costas de racionalidad de la organización. La conclusión de
Thompson es de que la producción y la innovación varían de forma inversa: cuanto mayor
una, menor la otra, y viceversa. Y en segundo lugar, la jerarquía se fundamenta en una
estructura monocrática y rutinaria y, por lo tanto, contraria a la creatividad y a la
innovación La organización burocrática es incapaz de enfrentarse a los cambios e
innovaciones que se derivan de su ideología de producción.
Maquiavelismo en las organizaciones
Jay muestra que el maquiavelismo se aplica en las organizaciones de hoy y busca librar el
nombre de Maquiavelo de las intrigas, del oportunismo y de la astucia sin escrúpulos.
Maquiavelo hizo el primer intento por hacer una teoría del gobierno como arte de
dominación. Jay utiliza el método comparativo, haciendo confrontaciones entre la historia
moderna y la historia de la empresa. Para él, los reyes y barones de la antigüedad
corresponden a los presidentes y gerentes operacionales de las grandes organizaciones,
mientras los cortesanos de la corte real corresponden al staff de consejeros y asesores que
trabajan en la matriz. Históricamente, los barones se encargaban de la defensa territorial y
de la recaudación de los impuestos de la misma forma que los gerentes operacionales
cuidan del mantenimiento del mercado y facturación de la organización. Ambos (barones y
gerentes operacionales) son responsables por la supervivencia y expansión de la
organización.
Las tiras de Dilbert
Probablemente, la perspectiva más gozadora del mundo de los negocios se encuentra en el
personaje Dilbert de Scott Adams. Sus tiras cómicas y humorísticas son sobre el mundo de
los negocios en función de las prácticas administrativas que el autor identificaba cuando
trabajaba en una gran organización. Después de haber sido víctima de la reducción de lo
innecesario y del downsizing de la empresa, como centenas de sus colegas, Adams decidió
ser un caricaturista: se transformó en un emprendedor y pasó por una transición hacia el
autoempleo