TEMA1: EL METAMODELO

IMPORTANCIA: el fin del metamodelo es darnos un control sistematico sobre el lenguaje de las
personas por un lado nos sirve para obtener la información lingüística que requerimos, y por el otro
ayudar a enriquecer a las personas su modelo genera

El metamodelo consiste en 12 patrones de la comunicación que se divide en 3 categorias

- OMISION
- DISTORSION
- GENERALIZACION

OMISION: la persona elimina cierta información o no la considera relevante

DISTORSION: la persona añade su propia interpretación de los actos o no las recuerda con exactitud

GENERALIZACION: la persona universaliza aspectos particulares de su experiencia, generaliza elementos

de su modelo de la realidad

QUE ES UN METAMODELO: modelo linguistico que ayuda al comunicador a reconocer y explicar la

manera en que distintas personas utilizan si lenguaje verbal para reconocer el mundo en el que viven

LOS COMUNICADORES EXPERTOS CON LOS METAMODELOS PUEDEN DETERMINAR:

- Limitaciones y habilidades existentes en el modelo del mundo del hablante

- Las respuestas adecuadas para establecer una sensación de sintonia psicológica y emocional

OBJETIVOS DEL METAMODELO:

- Detectar e identificar ls generalizaciones, distorsiones que la persona manifiesta en su lenguaje

- Obtener un panorama del mapa mental de la persona y las limitaciones que tiene
- Conectar nuevamente a la persona con su experiencia primaria y con el territorio de donde
tomo la experiencia

PARA QUE SIRVE: es una poderosa herramienta lingüística que nos brinda un control sistematico sobre
el lenguaje verbal

- Para obtener información clara y especifica acerca de un acontecimiento, opinión o situación

- Para cambiar creencias
- Puede utilizarse como herramienta de interrogación, detectando los puntos ambiguos en la
comunicación de nuestros interlocutores

TEMA 2: 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

Que es un habito: se puede definir como un comportamiento que tras repetirlo un numero de veces
considerables se vuelve una forma de vida

PROCESO DE APRENDIZAJE

- Determinar la conducta
- Planificación: se afirma que mínimo se necesitan 3 semanas o 21 dias
 - Practicar el habito: hay que llevar a cabo una repetición constante, voluntaria y programada
para la integración del habito.

7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE ACTIVA: Propuesto por Steven Covey para cambiar la percepción
que tenemos sobre situaciones a través de habitos. ESTOS HABITOS SE CLASIFICAN EN 3 APARTADOS:

- El autodominio
- Trabajo en equipo
- Crecimiento

1ER HABITO: SER PROACTIVO se refiere a ser responsables de nuestras vidas

Los problemas pueden recaer en 3 areas:

- Control directo: depende de ti

- Control indirecto (involucra a otras personas)
- Inexistencia de control

2DO HABITO: empezar con un fin

Trazar un propósito para dar pasos en la dirección correcta, elaborando un enunciado o un credo
personal para tener este onjetivo en mente, pero manteniendo un equilibrio en varios ámbitos de la
vida como son: la familia, el dinero, trabajo, espiritualidad y diversión

3ER HABITO: ESTABLECER PRIORIDADES

Determinar como utilizamos nuestro tiempo, esto se dividirá en 4 bloques:

- Actividades importantes urgentes: actividades que rozan fecha limite

- Actividades importantes y no urgentes: acciones que nos acercan a nuestras metas, cosas que
debemos hacer
- Actividades no importantes y urgentes: actividades que pueden ser delegadas
- Actividades no importantes y no urgentes: acciones que podrían ser eliminadas

4TO HABITO: EMPEZAS CON UN FIN:

Nuestras interacciones siempre deben ser de mutuo beneficio. Existen 4 planteamientos de la

interacción humana.

- Ganar ganar
- Ganar perder
- Perder ganar
- Perder perder

5TO HABITO: ENTENDER PRIMERO Y SER ENTENDIDO DESPUES

Habla de la importancia de saber que necesita y quiere la otra persona, aprender a escuchar antes de
hablar

- Ignorar
- Fingir
 - Escucha selectiva
- Escucha atento y empáticamente

6TO HABITO: SINERGIA

Consiste en valorar las diferencias y respetarlas. Importante superar niveles de comunicación para
lograrlo. Tipos de relación de sinergia:

- Defensivo
- Respetuoso
- Sinergico

7MO HABITO: AFILAR LA CIERRA

Lograr equilibrio en las 4 dimensiones de nuestra naturaleza

- Física
- Espiritual
- Mental
- Social-emocional

TEMA 3: PNL

La PNL toma los cinco sentidos (visual, auditivo, kinestésico (tacto-sensación), olfativo y gustativo) les
llama sistemas de representación y examina cómo los utilizamos interiormente para pensar. Todos
recibimos información del mundo a través de nuestros cinco sentidos y luego la re-experimentamos en
nuestro interior

¿CUÁLES SON LOS SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN PNL?

Existen tres tipos básicos de los Sistemas de Representación PNL, Cada persona posee un Sistema de
Representación PNL más fuerte que los otros dos pero eso no quiere decir que no se posean. Cuando se
dice que alguien es visual, kinestésico o auditivo se hace referencia a que su sistema de representación
interna de la realidad es predominantemente a través de ese sentido.

1. SISTEMA VISUAL: Todo lo experimentado a través de la vista. Las personas que se representan a
través de este sistema se enfocan en imágenes y formas (dan prioridad a lo que ven) a través de las
cuales perciben su propia realidad. Sus pensamientos giran en imágenes, escenas, recuerdos incluso
cuando oyen música ven iconografías de ella. Su mente obtiene y procesa la información de forma
rápida, y generalmente se ayudan de mapas mentales para organizarla.

- No le gusta que le hablen sin que le miren.

- Habla y se mueve con rapidez.

- Generalmente van bien vestidos, a la moda. Cuidan su apariencia.

Frases que utilizan y que deberías utilizar para llegar a los visuales: Veo a lo que se refiere, Arrojo luz
sobre el tema, Sin sombra de duda, El futuro se presenta brillante, No lo veo claro, Vamos a enfocar el
problema con claridad.

2. SISTEMA AUDITIVO: todo lo experimentado a través del oído. Obtienen una percepción del mundo a
través del sonido y recuerdan los acontecimientos según lo que oyeron. Sus pensamientos
generalmente son ambientados con los sonidos de conversaciones, tonos, música y aunque son un tan
más lentos para obtener información, por lo general son más ordenados.

- Valoran mucho el tono de voz con que se les habla, son los primeros en quejarse ante un ruido
estridente

- Son capaces de seguir una explicación sin soporte visual

- No le importa que no lo miren cuando se le habla y cuando hablan a veces no miran al interlocutor.

Frases para comunicar bien con un auditivo: Me suena de algo, estoy atento, te estoy escuchando,
nunca había oído algo así, quiero decir esto alto y claro, escucharé su propuesta.

3. SISTEMA CINESTÉSICO: Todo lo experimentado a través de las sensaciones del tacto, gusto y olfato.
Por lo general el más difícil en el que se percibe el mundo, ya que estos sistemas usan el tacto, el olor y
las sensaciones como medio para crear la realidad a su alrededor.

- Cuando recuerdan un evento, recuerdan lo que sintieron tanto en su interior como si hacía frío o calor.

- Está atento a las emociones, lo más seguro para ellos son las emociones y los sentimientos ya que no
engañan

- Prefieren lo concreto, lo palpable

Frases para comunicar bien con un cinestésico: Estaremos en contacto, esto hay que pulirlo más,
hablaré las cosas mas a fondo, senti que me apuñalaron por la espalda

TEMA 4: RAPPORT

Busca construir confianza, armonía, y cooperación en la relación “entendimiento mutuo y armoniso”

Desde la perspectiva de la PNL aprender a entender el mapa del mundo del otro requiere distinción
relacionada con los diferentes estilos de aprendizaje, sistemas representacionales, patrones de lenguaje
y lenguaje corporal

TECNICAS PARA ESTABLECER EL RAPPORT

1- La calibración: se trata de diferenciar la observación y la interpretación: para que con la

información que acumules puedas usarla favorablemente
2- Igualar las apalabras: la estructura verbal de nuestro receptor
3- Acompasamiento: construir un puente de comunicación que vaya mas allá de lo perceptible,
sincronización
 4- Igualar el comportamiento: copiar el lenguaje corporal de una manera muy sutil, podría ayudar
a hacer sentir al otro como su igual

NIVELES NEUROLOGICOS DE LA PNL

Este modelo se basa en la observación de como las personas estructuran sus experiencias y su realidad:
siendo cada nivel una influencia tanto para el emisor como para el receptor

En caso del rapport, puede ser un medio para entender como las creencias, valores, la identidad y el
entorno forjan el mapa del otro. De esta forma, se consigue una mayor compresión de nosotros mismos
y de los demás.

NIVELES

- Entorno: los factores externos que nos rodean

- Comportamientos: acciones especificas en respuesta al entorno
- Capacidades: nuestras habilidades y competencias
- Creencias y valores: las creencias son los filtros a través de los cuales interpretamos el mundo
- Identidad: es la imagen que tenemos de nosotros mismos
- Espiritualidad: sentido de propósito, significado y trascendencia

TEMA 5: LOS VALORES Y LA PNL

VALORES: DESDE LA PNL definimos valores como generalizaciones y nominalizaciones acerca de aquello
con lo que estamos dispuestos a relacionarnos, a conseguir aquello a lo que aspiramos

PIRAMIDES DE VALORES: la jerarquización de valores es un hecho común en la conformación de las

escalas de valores de los sujetos, quienes elevan a un primer plano o priorizan aquellos que reflejan mas
de forma directa sus necesidades e intereses, y ello también ocurre a nivel social.

1. Valores trascendentales
2. Valores normales
3. Valores sub-morales
4. Valores biológicos no racionales

VALORES PRIMARIOS: lo mas importante para nosotros, lo que queremos alcanzar

VALORES SECUNDARIOS: valores que nos permiten alcanzar los valores primarios (dinero, trabajo)
 - Valores de acercamiento: satisfacción (felicidad, respeto, cariño)
- Valores de alejamiento: insatisfacción (humillación, manipulación, frustración.)

Los valores no son hereditarios: (todos desarrollamos un sistema personal de valores que rigen nuestras:
creencias comportamientos y formas de reaccionar ante los problemas.

Dependiendo de nuestros valores: adoptaremos comportamientos que nos acerquen o nos alejen de
nuestras metas y sueños. Darle importancia a las cosas correctas es la clave del éxito

LAS CREENCIAS Y LA PNL

Una creencia es el estado de certeza sobre el significado de algo. Es una afirmación personal que
consideramos verdadera. Las creencias, que en muchos casos son subconscientes, afectan la percepción
que tenemos de nosotros mismos, de los demás y de las cosas y situaciones que nos rodean.

Se cree que las creencias son universales y ciertas, pero en realidad las creencias son algo personal y
que puede llegar a ser diferentes dependiendo de la persona.

DE DONDE VIENEN LAS CREENCIAS

Las fuentes de las que provienen las creencias son variadas, tienen que ver con la educación, y la
primera infancia, donde nos hemos creído prácticamente todo lo que nuestros padres nos han dicho.
También decidimos, inferimos o creamos creencias en base a lo que percibimos de nuestros
progenitores y entorno familiar. Cualquier creencia instalada en nuestra infancia, sea de tipo :
educacional, moral, religioso, conductual, etc, será difícil erradicarla o modificarla en un futuro, si no se
tiene un "sistema crítico" adecuado en la edad adulta o la experiencia vital no nos demuestra de manera
inequívoca que tal creencia estaba errada

TIPOS DE CREENCIAS:

- Potenciadoras:

 Son aquellas que aumentan la confianza en nosotros mismos y en nuestras capacidades,

permitiéndonos afrontar con éxito situaciones complejas.
 Somos capaces de construir la mayoría de esas creencias si lo deseamos, mejorando
nuestro estado de ánimo y autoestima.
 Si las experiencias que el niño o niña vivió son alentadoras, éste tendrá la fuerza, la
energía y la inspiración para desarrollar una personalidad positiva y entusiasta hacia el
mundo.

- Limitantes:

 Son las principales responsables de que no alcancemos nuestros objetivos ni vivamos

nuestros valores reales.
 Actúan a modo de normas que nos impiden lograr lo que en realidad es posible, somos
capaces de conseguir y nos merecemos.
 Suelen tener su origen en la infancia, cuando imitamos a nuestros padres..
 Las 3 áreas más comunes de creencias limitadoras se centran en torno a las cuestiones
relacionadas con la desesperanza, la impotencia y la ausencia de mérito.
 COMO IDENTIFICAR UNA CREENCIA:

Esto requiere de un trabajo consciente y una serie de pasos que te ayudarán a lograrlo:

1- Autoconocimiento
2- Enseñar al cerebro a reconocerlas
3- Diferenciar ambas creencias
4- Analizar la creencia

PARA CAMBIAR UNA CREENCIA LMITADORA:

Las creencias limitadoras pueden ser cambiadas mediante:

 Identificación y reconocimiento de la intención positiva subyacente.

 Identificación de cualquier suposición no verbalizada o inconsciente, que sirva de base para la

creencia limitadora.

 Expansión de la percepción de las cadenas de causa y efecto relacionadas con la creencia

limitadora.

 Aportación de información sobre “cómo” en relación con las alternativas para el cumplimiento
de la intención positiva o el propósito de la creencia limitadora.

 Actualización o clarificación de las relaciones claves que dan forma al propio sentido de misión y
propósito, junto con la correspondiente recepción de apoyo al nivel de identidad

EJERCICIO

 Escoja su creencia limitante.

 Consiga una duda en esa creencia.

 Diferencie que es una duda y una creencia.

 Ponga a prueba esas dudas y creencias.

 Adopte una nueva creencia que le sume a su vida.