PORTAFOLIO

DE SERVICIOS
2022

f in

WWW.ASMETSALUD.COM
 CONTENIDO
Pag.
1. ¿Quiénes somos? 3

2. Corporativo 4

3. Cobertura 5

4. Red de servicios 6

5. Servicios de salud 7

6. Implementación de rutas 8

7. Modelo de atención integral 9

8. Cuidados Paliativos 10

9. UNIRAS 11

10. Contacto 12

11. Oficina virtual 13

12. Asistente virtual 14

13. Oficinas de atención 15

 ¿QUIÉNES
SOMOS?
ASMET SALUD EPS S.A.S., Es una empresa consolidada lider
en el sector salud, nació con el firme propósito de servir a la
comunidad.

Contamos con más de 25 años de experiencia en el sector de

aseguramiento en salud del SGSSS, y estamos posicionados
dentro de las primeras diez EPS, según Estudio Nacional de
Evaluación de los Servicios de las EPS, régimen contributivo y
subsidiado.

3
 CORPORATIVO
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Nuestros Propositos elit, sed diam nonummy nibh eu

Amamos lo que hacemos por esta razón cuidamos a nuestra familia

Asmet y enfocamos nuestros esfuerzos en crear soluciones integrales y
rápidas frente a sus necesidades en salud.

01
Acompañamos a
02
Creamos un futuro
nuestros usuarios y sostenible para toda la
solucionamos sus familia ASMET.
necesidades.

LOREM IPSUM

04
Somos una familia,
03
Nos apasiona lo que
enfrentamos retos juntos, hacemos y generamos
logramos metas juntos. tendencias en el sector.

4
 COBERTURA
217
Oficinas

200
Municipios

11
Oficinas
departamentales
CAUCA
CAQUETÁ
CALDAS
CESAR
HUILA
NARIÑO
Sur
America NORTE DE SANTANDER
RISARALDA
SANTANDER
TOLIMÁ
VALLE DEL CAUCA

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 RED DE SERVICIOS
Nuestra red de servicios, se encuentra conformada 704 IPS a nivel nacional

ALTA
COMPLEJIDAD
51 IPS
7.32%
13
MEDIA ALTA 78 IPS
COMPLEJIDAD
11.19%

THANK YOU!MEDIA 341 IPS

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printing and typesetting industry. Lorem
Ipsum has been the

BAJA 227 IPS

COMPLEJIDAD
32.57%
Asmet Salud EPS, ha dispuesto una amplia y compleja red de prestadores de servicios de
salud para garantizarle al afiliado el Plan de Beneficios en Salud (PBS), desde hospitales
públlicos de baja complejidad, articulados con prestadores privados de mediana y alta
complejidad.

RED NACIONAL DE URGENCIAS: 261 IPS

6
SERVICIOS DE SALUD
La EPS Asmet Salud en cumplimiento del plan de beneficios
en salud (PBS), brinda los siguientes servicios a sus usuarios

Consulta medicina general y especializada

2 Atención del parto, puerperio y del recien nacido.

Consulta y tratamiento odontológico

3
- Programas de promoción en la Salud
- Programas de la Prevención de la enfermedad
4 - Valoración Integral
- Educación para la Salud

Entrega de medicamentos

Atención de urgencias

Atención médico - Quirúrgica ambulatoria y Hospitalaría.

Ayudas diagnósticas

Laboratorios Clínicos

Servicio de trasporte asistencial, basico o medicalizado

Atención medica domiciliaria

7
 IMPLEMENTACIÓN
DE LAS RUTAS
Enfermedades infecciosas
VIH-SIDA
Trastornos degenerativos,
neuropatías y autoinmunes: Violencias de
artritis género

Enfermedades Huérfanas. Enfermedades

Hemofilia, Gaucher, respiratorias
Mucopolisacaridosis, crónicas: EPOC,
drepanocitosis. ASMA

RIAS
Riesgo Cardio- Enfermedades
cerebro-vascular transmisibles:
y Metabólico:
Hipertensión Dengue,
Arterial, Diabetes Chikungunya, Zika,
Mellitus Malaria,
Dislipidemias y ERC tuberculosis, lepra.

Problemas, trastornos
mentales y del
Materno perinatal comportamiento por el
(RIAMP) usuo SPA y Epilepsias

Cáncer
Promoción y Gástrico, cuello uterino,
mantenimiento de mama, colón y recto,
la salud (RPMD) próstata, leucemias

8
MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL

fe ctivo y opo
oe rtu
s n

ce

o
rencial - Ac

- S
ervicios H
Nuestro Modelo de Atención Integral en Salud de
Asmet Salud denominado MAIAS, está centrado en la
gestión del riesgo individual en salud, que parte de la

fe

u
Di

m
caracterización de los afiliados para la identificación

a
ni
que za
s - Enfo do
de sus riesgos a través de la Red de Atención,
quienes se encargarán de la intervención oportuna de
estos en el sitio de residencia.

Se complementa con los servicios especializados Usu ari os

Sati sfechos
que brindan las Unidades de Intervención del Riesgo,
Acompañamiento y soporte - UNIRAS, logrando la
eliminación de algunos trámites y optimización del
uso de los servicios de salud, a través de rutas de
atención definidas y ejecutadas por medio de una red
integrada que inicia desde el prestador primario en su
gran mayoría hospitales públicos de baja, articulados
con prestadores de mediana y alta complejidad.

9
 CUIDADOS PALEATIVOS

El programa de cuidados paliativos Consentidos de Asmet Salud EPS brinda una atención integral, integrada,
humanizada, de alta calidad y eficiente a los pacientes que se encuentran en la última etapa de una enfermedad
terminal y degenerativa; además del acompañamiento a su familia durante la enfermedad y el duelo.
El programa cuenta con una red de servicios ambulatorios, domiciliarios, hospitalarios y voluntariado
capacitado para brindar atención, cuidar, acompañar y aliviar el sufrimiento de los usuarios y sus familias a nivel
físico, psicológico, social y espiritual por medio de equipos de salud especializados conformados por médicos
(as) paliativistas, médicos (as) generales expertos (as), enfermeros (as), trabajadores (as) sociales, psicólogos
(as) y apoyo espiritual de acuerdo a la creencia del paciente y su familia procurando así su bienestar físico,
social, mental y espiritual.

10
 UNIRAS

Unidad de gestión de enlace hospitalario que actúa

sobre la Red Integral Hospitalaria
Enfermera (o)
Gestora de Enlace Hospitalaría

Unidad de gestión de Continuidad que actúa sobre

LOREM IPSUM la Red Primaria de Atención (APS o ESE)
Enfermera (o)
Gestora de continuidad

Unidad de Gestión de Competencias Avanzadas

que actúa al interior de la UNIRAS
Enfermera (o)
Gestora de competencias Avanzadas

Equipo de cuidado, acompñamiento y seguimiento

del modelo de Atención Integral en Salud

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 CONTACTENOS
Líneas de Atención
Disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana

Servicio de atención gratuito Desde celular

018000913876 602-8353783
Se brinda atención al usuario, afiliados régimen subsidiado, contributivo, empleadores, instituciones y
comunicadad en general.

Asistente Virtual

Página web Whatsapp Facebook

www.asmetsalud.com +57 310 621 3604 AsmetsaludEps

Correos
Atención al usuario
centrodecontacto@asmetsalud.com

Trámites régimen Contributivo, afiliaciones y novedades

centraldeafiliaciones@asmetsalud.com
Para registro de empresas y asignación de usuarios al correo:
gestionempresas@asmetsalud.com

Trámites régimen contributivo, incapacidades, devoluciones

y cartera

Incapacidades y licencias reportar a: prestaciones.economicas@asmetsalud.com

Decoluciones de aportes reportar a: devolucionaportes@asmetsalud.com
Aclaraciones de estado de cartera : cartera.contributivo@asmetsalud.com

12
 Con el fin de facilitar los servicios a nuestros clientes, contamos con la oficina virtual de Asmet Salud, es un
portal transaccional para que nuestros afiliados utilicen los servicios sin necesidad de acercarse a nuestras
sedes, y acceder a los siguientes servicios: https://oficinavirtual.asmetsalud.com

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AFILIADOS
- Actualizar datos personales
- Estado afiliación cotizante y grupo familiar
- Solicitud de estado de afiliación
- Verificar estado de autorizaciones y PQRD (Quejas y reclamos)
- Consulta y solicitud de portabilidad.
- Trámites administrativos (Solicitudes de reconociemientos económicos
por incapacidades licencias y reportes de novedades).

PRESTADORES
- Permite realizar consulta de las tecnologías en salud cubiertas y no cubiertas
por el Plan de beneficios en Salud.
- Permite realizar solicitud para inclusión de nacidos vivos.
- Permite el ingreso de aplicativo H&L para hacer cargue de anexos, validar
RIPS y estructura según Resolución 4505 de 2012, Realizar cargue de anexo 9
para referencia.
- Permite visualizar videos tutoriales para cargue de anexos de acuerdo a la
normatividad vigente.

EMPLEADORES
- Permite realizar el proceso de registro, solicitud de usuario y contraseña para
aportantes, tanto empresas como afiliados independientes.
- Trámites administrativos (Solicitudes de reconocimientos económicos por
incapacidades, licencias y reportes de novedades)
 CHAT VIRTUAL
Para acceder a nuestro asesor virtual tenemos disponibles
varios canales que los puedes encontrar en:

Página web institucional www.asmetsalud.com

ASISTENTE
VIRTUAL Redes sociales fan page institucional @Asmetsaludeps
Ingrese sus datos, y realice su consulta Whatsapp Bussines +57 310 621 3604
la cuál se responde en tiempo real
Horario: 6: 00 a.m. a 10:00 p.m.
De lunes a domingo (Incluye festivos)

13
 OFICINAS DE ATENCIÓN
(602) 7290133
CALDAS Carrera 24 # 62-85 Recta Coliseo
Lunes a Jueves de 7:00 am a 4:00 pm (606) 8855982 NARIÑO Carrera 24 14-85 Centro
Lunes a Jueves de 7:00 am a 4:00 pm
(602) 7227203
MANIZALES Viernes de 07:00 am a 12:00 m PASTO Viernes de 07:00 am a 12:00 m (602) 7295804
(602) 7295533
3165254244

(608) 4341819 Ext 102 (602) 7290133

CAQUETÁ Carrera 8B N° 6-53 Barrio Las Avenidas
Lunes a Jueves de 7:00 am a 4:00 pm (608) 4341825 QUINDÍO Carrera 24 14-85 Centro
Lunes a Jueves de 7:00 am a 4:00 pm (602) 7227203
FLORENCIA Viernes de 07:00 am a 12:00 m (608) 4346726 ARMENIA Viernes de 07:00 am a 12:00 m (602) 7295804
3217379350 (602) 7295533
3165254244

(606) 3290387
CAUCA Carrera 4 # 18N 46
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m
(602) 8311500
RISARALDA
Avenida 30 Agosto N 32b-59
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
POPAYÁN Sàbado de 8:00am a 12:00 M PEREIRA

(607) 6351743
CESAR Calle 17 No 15-20 Barrio Guatapuri
Lunes a viernes 7:00 am a 11:00 am
(605) 5602010 Calle 18 # 21 034 San Francisco
SANTANDER Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. (607) 6342931
VALLEDUPAR 3174397173 BUCARAMANGA
y 1:00 pm a 4:00 pm 3183536060

HUILA Calle 14 # 8B-26 (608) 8715321

Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. 3165224048
NEIVA

Carrera 39 # 5A-96 Barrio Tequendama (602)5581004

VALLE Lunes a Viernes 6:00 a.m. a 3:00 pm
CALI

TOLIMA Carrera 4D No 35-25 Br. Cadiz (608)27007408

IBAGUE Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. (608)2704573

Sur

15
America
 EVALUACIÓN DE SERVICIO 2021

Estudio Nacional de Evaluación

de los Servicios de Salud del
Régimen Contributivo y Subsidiado

EXPERIENCIA ACCESO A RECOMENDARÍA

GLOBAL SERVICIOS A LA EPS
83,8% 55,5% 90,6%