Mod.

N°06 24-01-19

Descriptor de Actividades Capacitación

Nombre de la Actividad:
PROCESOS DE PRODUCCIÓN INDUSTRIALES

Duración: Horas Código SENCE 1238022744

Totales Prácticas E-Learning Vigencia Código
Teóricas (t)
(t + p + e) (p) (e) Desde Hasta

24 00 00 24 29-06-2021 29-06-2025

Modalidad de Instrucción: PRESENCIAL A DISTANCIA E-LEARNING

Individual SINCRÓNICA ASINCRÓNICA
Grupal X
DES: DES-0400-40-41346 N° PARTICIPANTES 20
Aspectos Curriculares: ÁREA SUB-ÁREA NIVEL DE DOMINIO
Comprensión
PROCESOS MANTENIMIENTO Desarrollo X
INDUSTRIALES INDUSTRIAL Avanzado
Experto
Fundamentación Técnica: La empresa COMPAÑÍA MINERA DEL PÁCIFICO S.A., RUT 94.638.000-8, a través de
Karla Soto Yañez, Encargada de Capacitación, correo ksoto@cmp.cl, Fono: +56 9 9775
3065; ha solicitado a INACAP, la implementación de la presente actividad de capacitación,
porque ha detectado algunas brechas de competencias en sus colaboradores en el área de
Procesos industriales cuya brecha identificada dice relación con el manejo del
Manteamiento Industrial.
En este contexto, la empresa considera que esta capacitación es relevante, porque
necesitan contar con colaboradores que posean conocimiento, habilidades y actitudes
referidos a los procesos de producción industriales, con la finalidad de cerrar brechas en
estas materias y mejorar su desempeño para aportar a la empresa ventajas competitivas
en el área.
La presente actividad de capacitación, que se implementará en modalidad e-
learning sincrónica, está dirigida al Personal operativo de empresas industriales que
tengan relación con la operación y mantenimiento mecánico de maquinarias y equipos,
que requieran incrementar el niveles de habilidades en aspectos referidos a los procesos
de producción industriales, producción, productividad, calidad de servicio en el proceso y
estándares en los procesos de producción, con la finalidad de cerrar brechas en estas
materias y mejorar su desempeño para aportar a la empresa ventajas competitivas en el
área.

Población Objetivo: Personal operativo de empresas industriales que tengan relación con la operación y
mantenimiento mecánico de maquinarias y equipos.
Requisitos de ingreso: N° de Solicitud: 1551869
Código de Acreditación: 1237956712

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Descriptor de Actividades Capacitación

Conocimientos generales de procesos industriales.
Conocimiento de normas y procedimientos de la empresa.
Dominio de las cuatro operaciones básicas de matemática.
Comprensión y expresión oral y escrita.
Conocimientos generales de orden y limpieza.
Manejo de sistema operativo, internet, correo electrónico.
Acceso a un computador y/o dispositivo tecnológico con:
Hardware mínimo:
CPU Intel Pentium 4, 1.8 GHz. (superior o equivalente)
2 GB de memoria RAM.
10 GB de espacio libre en el disco duro.
Tarjeta de video y visualización en 1024x768 a 16 millones de colores, webcam
compatible con requerimientos de tarjeta de video.
Tarjeta de sonido 32 bits, audífonos o parlantes y micrófono.
Conexión a internet con enlace nacional e internacional de al menos 512 Kbps
Software mínimo:
Sistema operativo Windows 7, MAC OS X o equivalente.
Explorador de internet con Javascript habilitado: EDGE, CHROME, SAFARY, FIREFOX.
Acrobat Reader o equivalente.
Ventanas emergentes (POPUPS) habilitadas.
Objetivo General: Al finalizar la actividad de capacitación los participantes estarán en condiciones
de:
Aplicar herramientas de calidad en los procesos de producción industriales, según
especificaciones técnicas y procedimientos de seguridad establecidos por la
empresa.
Objetivos Objetivos Específicos Contenidos Horas Horas Horas E-
Teóricas Prácticas Learning
Específicos: Emplear los fundamentos de FUNDAMENTOS DE PRODUCCIÓN 00 00 12
producción aplicados en la APLICADOS EN LA INDUSTRIA
industria. 1. FUNDAMENTOS DE PRODUCCIÓN.
1.1 Generalidades de la
producción.
1.2 Roles e importancia del
personal.
1.3 Producción y productividad.
1.4 Calidad de servicio en el
proceso.
1.5 Estándares en los procesos de
producción.
1.6 La incidencia de la mano de
obra en los procesos de
producción.
1.7 Generalidades del
mantenimiento operacional.
1.8 Fundamentos de seguridad y
calidad en el proceso.
1.9 La línea de producción en la
industria.

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Descriptor de Actividades Capacitación

1.10Cadena de suministro aplicada
en la industria

Utilizar herramientas de calidad PROCESOS DE PRODUCCIÓN APLICADOS 00 00 12

aplicadas en los procesos de EN LA INDUSTRIA.
producción industriales. 1. PROCESOS DE PRODUCCIÓN:
1.1 Recepción de materias primas.
1.2 Limpieza y almacenamiento de
materias primas.
1.3 Limpieza y almacenamiento de
productos terminados.
1.4 Transporte interno dentro de
la Planta.
1.5 Procesos en líneas de
producción.
1.6 Aplicaciones con diagramas de
proceso.
1.7 Proceso de envasados de
productos.
1.8 Requerimientos productivos
en el proceso como:
maquinarias y equipos.
1.9 Aplicaciones de estándares en
procesos de producción.
1.10Graficas de control estadístico
de procesos aplicados a la
producción industrial.
1.11Análisis de procesos de
producción con diagrama de
causa y efecto Ishikawa.
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https://aulas.inacap.cl/capacitacion
Dirección Web Guía Participante (E-Learnig): USUARIO: sence
CLAVE: Usr.SENCE2020#
Método o Técnica de Proceso de Aprendizaje
Enseñanza: Cada módulo se realiza a través de un sistema de Streaming vinculado a la plataforma
virtual, apoyado por recursos audiovisuales. Se promueve la participación e interacción de
los participantes a través de los recursos disponibles.
La metodología considera trabajo autónomo del participante mediado por un facilitador a
través de herramientas de la plataforma como cuestionarios, Chats y recursos interactivos
que facilitan la evaluación para el aprendizaje; el facilitador inicia la clase el día y la hora
programada y los participantes se autentifican para el desarrollo de las actividades;
pudiendo hacer consultas en tiempo real al facilitador. La plataforma registra el trabajo
sincrónico hasta que el facilitador cierra la clase.
Aspectos Motivacionales

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Descriptor de Actividades Capacitación

Estudio de casos: Los participantes trabajan casos acerca de las herramientas de calidad
que se aplican en los procesos de producción industriales, según especificaciones
técnicas y procedimientos de seguridad establecidos por la empresa, en guías,
relacionando con situaciones aplicadas en los procesos de producción.

Resolución de problemas: El participante resuelven problemas en los que deben aplicar

los procesos de producción a través de diagramas de procesos y herramientas de calidad,
utilizando la técnica adecuada y siguiendo la secuencia operacional establecida para el
desarrollo de la actividad.

FORO DE SOCIALIZACIÓN: Los participantes comparten opiniones y experiencias

relacionados con los estándares de calidad del proceso. A través de Streaming el facilitador
retroalimenta sus opiniones.

Uso de los medios

Los participantes contarán con los siguientes medios didácticos: Presentación de la clase
con el contenido conceptual, guías de ejercicios prácticos por unidad de aprendizaje los
que se desarrollarán en las clases vía streaming y en las actividades autónomas guiadas
por el facilitador.

Coordinación y supervisión
El curso estará organizado en 3 unidades de aprendizaje, y cada unidad contará con
sesiones sincrónicas vía streaming y clases sincrónicas de trabajo autónomo. Se dispondrá
una unidad introductoria con tutoriales y guías para abordar el curso.
El acompañamiento se realizará a través del facilitador en las clases vía streaming y Chat
de la plataforma. Las preguntas técnicas y administrativas podrán realizarse al tutor, a
través de las herramientas de la plataforma quien tendrá un plazo máximo de 24 horas
para responder.

Administración de la actividad en días y horario

Un tutor atenderá consultas técnicas o administrativas, o en caso de que se altere el
normal desarrollo de la actividad, durante la vigencia del curso y el contacto será por
correo: dmendezv@inacap.cl Fono 24775911 de lunes a viernes, entre 09:00 y 18:00
horas.

Medios Didácticos de Detalle Cantidad

apoyo al Relator: Documento digital elaborado por Inacap: PROCESOS DE PRODUCCIÓN 1
INDUSTRIALES disponible en: http://aulas.inacap.cl/capacitación USUARIO:
sence CLAVE: Usr.SENCE2020#
Guías de aprendizaje formato digital: PROCESOS DE PRODUCCIÓN 02
INDUSTRIALES disponible en: http://aulas.inacap.cl/capacitación USUARIO:
sence CLAVE: Usr.SENCE2020#
Material Didáctico a Detalle Cantidad
quedar en propiedad de los Documento digital elaborado por Inacap: PROCESOS DE PRODUCCIÓN 20
participantes: INDUSTRIALES disponible en: http://aulas.inacap.cl/capacitación USUARIO:
sence CLAVE: Usr.SENCE2020#

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Descriptor de Actividades Capacitación

Guías de aprendizaje formato digital: PROCESOS DE PRODUCCIÓN 40
INDUSTRIALES disponible en: http://aulas.inacap.cl/capacitación USUARIO:
sence CLAVE: Usr.SENCE2020#
Sistema de Evaluación: CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Emplea los fundamentos de producción aplicados en la industria.
Utiliza herramientas de calidad aplicadas en los procesos de producción industriales.

ESTRATEGIAS EVALUATIVAS:
Evaluación formativa: Cada unidad tendrá ejercicios de aplicación, que serán
retroalimentadas por el facilitador vía streaming o chat.
Cada evaluación sumativa será respondida al término de cada una. El participante
aprobará cuando su promedio de las evaluaciones sumativas sea igual o superior a 4.
INACAP a través de su plataforma se registrarán las notas obtenidas en cada evaluación.
Se utilizarán escalas de apreciación y/o listas de cotejo para medir el nivel de apropiación
del contenido. El facilitar retroalimentará las actividades en las sesiones vía streaming y de
las herramientas de la plataforma en un plazo de 48 horas.
Se compone de taller individual de aplicación de temas revisados y analizados en las
sesiones expositivas y desarrollo de ejercicios prácticos utilizando el software, con sus
Pautas de Corrección.
Además, deberá firmar una Declaración Jurada en la que se indica su porcentaje de
asistencia y/o conexión al curso.

PARÁMETROS PARA LA OBTENCION DE LA CALIFICACIÓN FINAL

Nombre del Módulo Horas % Ponderación

Módulo/Unidad 1: FUNDAMENTOS DE PRODUCCIÓN 12 50%
APLICADOS EN LA INDUSTRIA
Módulo/Unidad 2: PROCESOS DE PRODUCCIÓN 12 50%
APLICADOS EN LA INDUSTRIA
PORCENTAJE DE ASISTENCIA 75%
Infraestructura: Tipo Características
Plataforma LMS MOODLE; cuenta con herramientas y recursos para disponer contenidos,
favorecer la comunicación, el desarrollo de actividades interactivas y evaluaciones en
línea; permite la interoperabilidad con otros sistemas vía API o URL. Posee aplicativos para
medir el tiempo y actividad de los participantes en modalidad sincrónica y asincrónica. La
plataforma cuenta con sistema Streaming CISCO WEBEX que soporta hasta 1000 usuarios
conectados y posee herramientas de interacción y grabación.
Servidor que funciona sobre una arquitectura clusterizada con tiempo de levantamiento
en caso de caídas. Respaldos diarios de la BDD y archivos. La arquitectura actual soporta
100.000 usuarios concurrentes, y es monitoreada 24x7 en sitio y por software.
Accesibilidad a clases sincrónicas grabadas y dispuestas para posterior revisión del audio
y video. También se disponen documentos de lectura, con imágenes y capturas de pantalla
para facilitar la comprensión del contenido.

Equipamiento: Detalle Equipo Cantidad

Plataforma LMS INACAP 1

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Descriptor de Actividades Capacitación

Plataforma Streaming (CISCO WEBEX) 1

Insumos: Insumo/ Especificaciones Técnicas Cantidad

Certificados Papel Diploma 20
Perfil del facilitador de la Formación Profesional Experiencia Laboral Experiencia Docente/Relatoría en el tema
capacitación: en el tema - Años
Técnico [1 – 2] [1 – 2]
Profesional X [3 - 5] X [3 - 5] X
Certificado [6 – 8] [6 – 8]
Acreditado >8 >8
Experiencia que debe Acreditar
EDUCACIÓN : Profesional o Técnico Superior del Área Industrial, titulado, con
especialidad en procesos de Procesos Industriales.

FORMACIÓN : Especialidad en Procesos Industriales.

EXPERIENCIA : Al menos 3 años de Experiencia laboral en operaciones y/o producción

industrial.
Al menos 3 años de experiencia como facilitador de capacitación y/o
docente de educación superior.

HABILIDADES : Habilidades comunicacionales, manejo de grupo, dinamismo, manejo de

tecnológico, conocimiento de plataforma LMS, etc.

REVISIÓN
Diseñador Instruccional Observaciones Fecha de Verificación
14 09 2016
ROBERTO ÚBEDA OYANEDER
Día Mes Año

VERIFICACIÓN
Especialista Técnico Observaciones Fecha de Verificación
14 09 2016
MIGUEL LESLYE
Día Mes Año

VALIDACIÓN
Diseñador Instruccional Observaciones Fecha de Validación
06 05 2020
TAMARA F. DÍAZ M.
Día Mes Año

CONTROL DE CAMBIOS

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Descriptor de Actividades Capacitación

Responsable Cambio Autorizado Por Fecha