Segundo Parcial

MATERIA: DIAGNÓSTICO CULTURAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO 3° Bimestre 2023

PROFESORA: Lic. Julieta C. Vázquez

GRUPO:

ALUMNOS:
 Palavecino Figueroa Carlos, matricula 119776, Lic. en Recursos Humanos
● Trotta Selena, matricula 137272, Lic. en Comercio Exterior
Consignas grupales:

1. Tomando el modelo de diagnóstico organizacional “Do it yourself” que plantea

Rodríguez Mansilla, confeccionen un modelo de análisis organizacional para la
empresa de la película. ¿Qué variables serían relevantes? ¿Por qué? (Valor 4
puntos)

Modelo de Análisis Organizacional basado en la película "Jobs"

1. Cultura y Cultura Organizacional: Se realiza una evaluación de los valores y

creencias promovidos por Steve Jobs en la película, como la pasión por la
innovación, el perfeccionismo y el compromiso con la excelencia.
○ Análisis: Exploración de cómo estos valores influenciaron la cultura interna
de Apple durante el período retratado y cómo se reflejaron en el trabajo de
los empleados.
2. Liderazgo y Poder: Podemos examinar el estilo de liderazgo carismático y
visionario de Steve Jobs en la película y cómo utilizó su influencia y autoridad para
dirigir la empresa.
○ Análisis: Evaluación de cómo Jobs ejerció su poder y liderazgo para inspirar
a su equipo y tomar decisiones clave en la organización.
3. Innovación y Ambiente Externo: Pudo verse cómo Apple respondió a los cambios
en el entorno tecnológico y del mercado durante el período retratado en la película.
○ Análisis: Evaluación de la capacidad de Apple para innovar y anticipar las
tendencias del mercado, lo que contribuyó al éxito de la organización.
4. Comunicaciones: Investigación de cómo se manejaron las comunicaciones internas
en Apple, especialmente en relación con proyectos clave y decisiones estratégicas.
○ Análisis: Evaluación de si existieron problemas de comunicación que
pudieron haber afectado la ejecución de proyectos o la colaboración interna.
5. Motivación: Steve Jobs motivaba a su equipo en la película, resaltando la pasión
por los proyectos y la dedicación a la excelencia.
○ Análisis: Evaluación de cómo el clima laboral, la inspiración y el
reconocimiento contribuyeron a la motivación de los empleados.
6. Toma de Decisiones: Evaluar cómo se tomaron decisiones claves en la película y si
hubo conflictos significativos dentro de la organización.
○ Análisis: Evaluación de los procesos de toma de decisiones y cómo Jobs
manejaba los conflictos y desafíos en el contexto de su visión y liderazgo.
La razón por la cual enfocar el modelo de análisis organizacional en las características
mencionadas previamente y relacionadas con la película "Jobs" se debe a que estas
características son las más relevantes y significativas en la historia de Apple. Al centrarse
en estas, el análisis organizacional puede proporcionar una comprensión más profunda de
cómo Steve Jobs y su estilo de liderazgo, la cultura de innovación, la toma de decisiones y
otros aspectos influyeron en la empresa y en el éxito de esta durante esa época. Estas
características son fundamentales para comprender la dinámica organizacional y la cultura
que rodeaba a Apple en ese momento y pueden servir como un modelo de análisis
específico para esta película en particular.

2. ¿Cómo se relacionan liderazgo, cultura organizacional, clima organizacional y

diagnóstico organizacional? Argumenten teóricamente y aporten ejemplos de la
película. (3 puntos)

Liderazgo, Cultura Organizacional, Clima Organizacional y Diagnóstico

Organizacional

El liderazgo Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del

proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos.
(Chiavenato, 1993). Es decir, liderazgo es el proceso de influir en un grupo o equipo para
lograr objetivos específicos y dirigirlos hacia el cumplimiento de una visión compartida.
Implica la habilidad de un líder para guiar, motivar, inspirar y tomar decisiones efectivas, así
como para fomentar el desarrollo y el rendimiento de los miembros del equipo.

Por ejemplo: En la escena de la película donde Steve Jobs está al frente de un proyecto
llamado Lisa e intenta guiar a todos al cumplimiento del objetivo. Tiempo 48:45 hs

La cultura organizacional Es un modelo de presunciones básicas, inventadas,

descubiertas o desarrolladas por un grupo/organización dado al ir aprendiendo a
enfrentarse con sus problemas de adopción externa e integración interna que hayan
ejercido la suficiente influencia como para considerar válidos y en consecuencias ser
enseñada a los nuevos miembros como el modo correcto de percibir, pensar y sentir los
problemas. (Schein, 1988)

Por ejemplo: Momento donde uno de los empleados le habla a Jobs de porque motivo se
sentía identificado con la cultura de la empresa. Tiempo 1:45 hs

El clima organizacional se refiere al ambiente emocional y social en el lugar de trabajo,

incluyendo la percepción de los empleados sobre la satisfacción laboral, es el resultado de
la forma en que las personas establecen proceso de interacción social donde dichos
procesos están influenciados por un sistema de valores, actitudes y creencias, asi como
también su ambiente interno. “La importancia del concepto de clima está en la función que
cumple como vínculo entre aspecto de la organización y el comportamiento subjetivo de los
trabajadores”. (Dessler, 1976)

Por ejemplo: Podemos identificar un clima laboral satisfactorio en el momento donde todas
las personas que forman parte de la empresa están festejando por un logro alcanzado entre
todos. Tiempo 1:00 hs

El diagnóstico organizacional es un proceso sistemático de evaluación y análisis de una

organización con el fin de identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Involucra la recopilación de datos, la identificación de problemas y la formulación de
recomendaciones para mejorar el desempeño y la efectividad organizacional. ” Es un
análisis que se realiza para evaluar, analizar e iniciar un proceso de desarrollo
organizacional”. (Rodríguez Mansilla Darío, 7ma edición 2009)

Por ejemplo: Momento de la película donde los inversionistas se reúnen para hablar de los
altos costos y la debilidad de Jobs. Tiempo 1:05 hs

Estos conceptos están directamente conectados en el ámbito organizacional a través del

funcionamiento de la organización. El liderazgo y la cultura organizacional influyen de
manera directa en el clima laboral, y el clima laboral a su vez afecta la percepción y el
rendimiento de los empleados, puede ser de manera positiva o negativa. Por último, el
diagnóstico organizacional se lleva a cabo a través de un análisis, el cual se utilizara para
evaluar y mejorar estos aspectos en función de los objetivos estratégicos de la
organización.

Consigna de elaboración individual:

3. Desarrollen 5 motivos por los cuáles una organización puede desear iniciar el proceso de
diagnóstico organizacional. ¿Y la empresa de la película? Mencionen y desarrollen 2
motivos. Argumenten haciendo referencia a escenas de la película. ¿Qué es el diagnóstico
organizacional? ¿Y el desarrollo organizacional? (3 puntos)

 El proceso natural de crecimiento de la organización, ante cierto nivel de crecimiento

se complejiza adaptar las nuevas características a los viejos esquemas, los cuales
fueron pensados en favor de una organización reducida. El proceso de diagnostico y
 posterior desarrollo organizacional le permitirá a esta adaptarse a sus nuevas
dimensiones.
 La organización ha sido sometida o lo será a cambios de importancia. El diagnostico
puede ser utilizado de dos formas, servirá como medidor de impacto de los cambios
en los distintos sectores o prevenir las transformaciones que podrían darse en
consecuencia de estos. Su objetivo será abordar posibles resistencias e
incertidumbres.
 La organización requiere conocer su propia cultura. El resultado del diagnóstico le
permitirá implementar nuevos esquemas organizacionales sin sufrir una perdida de
identidad.
 Mejorar el clima y aumentar la motivación de sus miembros, al centrarse en conocer
las aspiraciones, objetivos y problemas de su staff podrán buscar la forma adecuada
de superar dificultades existentes, evitar nuevas y generar un ambiente más cómodo
para los trabajadores.
 Fusión y compra de la organización por una nueva, que desea implementar una
gestión diferente a la anterior. En este caso el diagnostico se dirige a conocer la
disponibilidad de recursos de la organización y la probabilidad de éxito de los
cambios puestos en marcha anteriormente.

En el caso expuesto en Jobs, Apple podría desear comenzar el proceso de diagnostico por,

El proceso natural de crecimiento de la empresa, podría ser beneficioso teniendo en

cuenta que la misma era dirigida por personas sin tanta experiencia en el campo, también
para lograr establecer las bases de identidad de esta, ya que debido al gran éxito se vio en
expansión constante.

Mejorar el clima y aumentar la motivación de los miembros, teniendo en cuenta las

presiones por parte de Jobs este diagnóstico podría exponer la situación ante recursos
humanos y en consecuencia ayudaría a aplicar distintos modelos que potencien la
productividad sin impactar negativamente la salud del personal.

Es una descripción, una explicación realizada por un observador del funcionamiento de una
organización determinada. Su objetivo es explicar la situación de la organización, sus
fortalezas y dificultades, ya que al conocerlas podremos utilizarlas a favor de los fines de la
empresa y prever futuros problemas.

El desarrollo Organizacional, proceso de cambio planificado de la organización. Posterior al

diagnóstico.
Bibliografía:
 Gamboa, J. G. S., Bazán, A. M. H., Huaylla, K. G. C., & Paredes, A. P. (2020).
Conducta del liderazgo empresarial. Uniandes Episteme. Revista de Ciencia,
Tecnología e Innovación., 7(3), 293-305.
 García Solarte, M. (2009). Clima organizacional y su diagnóstico: una aproximación
conceptual. Cuadernos de Administración (Universidad del Valle), (42), 43-65.
 Pujol-Cols, L. J., & Foutel, M. (2018). Cultura, identidad e imagen organizacional:
desarrollo de una metodología para su estudio en la Universidad. Revista
Iberoamericana de Educación Superior, 9(26).
 Rodríguez Mansilla, D. (2009). Diagnóstico organizacional, 7ma edición. Santiago
de Chile: Pontificia Universidad Católica de Chile, Facultad de Ciencias Sociales.
 Schein, E. H. (1988). La cultura empresarial y el Iiderazgo: una visión dinámica.
Barcelona: Plaza & Janés Editores SA.