Diseño de la investigación – Capitulo 3

Esquema o programa para realizar el proyecto de investigación de mercados.

Diseño de la Investigación

• Diseño de investigación exploratoria / cualitativa – 1. Secundarios Primarios

• Diseño de investigación concluyente / Cuantitativa - Primarios
o Investigación descriptiva
▪ Diseño transversal
• Diseño transversal simple
• Diseño transversal múltiple
▪ Diseño longitudinal
o Investigación causal / Experimental

Investigación exploratoria

➢ Tipo de diseño de la investigación que tiene como objetivo principal brindar

información y compresión sobre la situación del problema que enfrenta el
investigador.

Diseño trasversal

Implica obtener una sola información de una muestra dada de elementos de la

población

➢ Simple: donde se extrae una muestra de encuestados de la población meta y

se obtiene información de esta muestra una vez.
➢ Múltiple: donde hay 2 o mas muestras de encuestados, y de cada muestra se
obtiene información de una sola vez.

Diseño longitudinal

Incluye una muestra fija de elementos de la población que se somete a mediciones

repetidas de la misma variable.

La muestra es la misma a lo largo del tiempo, lo cual brinda una serie de imágenes
que, al verse en conjunto, muestran una ilustración vivida de la situación y de los
cambios que ocurren a lo largo del tiempo.
 Criterios de Evaluación
Detección del cambio
Gran cantidad de datos
recolectados
Precisión
Muestreo representativo
Sesgo de respuesta
Diseño transversal Diseño longitudinal
- +
- +
- +
+ -
+ -

Errores

• Error de respuesta aleatorio

• Error que no es de respuesta
o Error por respuesta
▪ Errores del Investigador
• sustitución de la información
• De medición
• Definición de la población
• Marco de muestreo
• Análisis de datos
▪ Errores del Entrevistador
• Selección de los encuestados
• Al preguntar
• En el registro
• Por hacer trampa
▪ Errores del Encuestado
• Por incapacidad
• Por falta de disposición
o Error por falta de respuesta

Ética en la investigación

Durante la etapa del diseño de la investigación, no solo intervienen las

preocupaciones del investigador y del cliente, sino también deben respetarse los
derechos del encuestado.

El investigador debe asegurar que el diseño de la investigación utilizado

proporcionara la información necesaria para tratar el problema de investigación
de mercados que se haya identificado.
La investigación longitudinal lleva tiempo. La investigación descriptiva quizá requiera
que se entreviste a los clientes. Si el tiempo es un problema o si tiene que
restringirse el contacto con los clientes, el solicitante del estudio debería exponer
esas limitaciones desde el inicio del proyecto.

Por último, el cliente no debe aprovecharse de la empresa de investigación para

solicitar concesiones injustas para el proyecto actual, haciendo promesas falsas de
futuros contratos de investigación.