INFORME:

HOSPITAL DE
CHEPÉN
2023

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE TRUJILLO
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL

TRABAJO SOCIAL

CURSO:
Introducción al Trabajo Social

DOCENTE:
Ms. Esther Asmat Sigueñas

INTEGRANTES:
Chavez Diaz Angie
Maquén Olortegui NIcolás
Palacios Alvarado Marjorie
Plasencia Urbina Tezza
Ramos Machuca Heily
Sanchez Saba Erick

GUADALUPE - PERÚ
2023
 ÍNDICE

I. Introducción 02

II. Tipos de casos 02

II.I. Casos de pacientes en estado de abandono 02

II.II. Casos de víctimas de violencia 04

II.III. Casos de pacientes con enfermedades crónicas y transmisibles 05

II.IV. Casos de pacientes con bajos recursos 07

II.V. Casos de pacientes con riesgo alto 08

III. Conclusión 09

IV. Anexos 11

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I. INTRODUCCIÓN:

En el ámbito del servicio social en entornos hospitalarios, los trabajadores

sociales juegan un papel fundamental al adentrarse en una compleja red de situaciones
humanas, donde la compasión y la habilidad para resolver problemas se entrelazan de
manera única. Este informe abordará una variedad de casos y situaciones que surgen en
este contexto, así como los riesgos que se pueden llegar a presentar en esta labor y las
posibles soluciones que le pueden dar a cada uno de estos casos, y así mismo mejorar la
eficacia del servicio social. Se revelarán las complejidades emocionales, éticas y prácticas
que enfrentan los trabajadores sociales al comprometerse a brindar respaldo y orientación
a pacientes y familias en momentos de vulnerabilidad. Desde dilemas éticos hasta
desafíos estructurales, este análisis subraya la importancia crucial del servicio social en
el contexto hospitalario y analiza cómo estos expertos manejan las variadas solicitudes
en el cruce entre la salud y el bienestar social.

II. TIPOS DE CASOS:

II.I. CASOS DE PACIENTES EN ESTADO DE ABANDONO

Se refieren a situaciones en las que los pacientes, por diversas razones, se

encuentran sin el cuidado, la atención o el apoyo necesario en un entorno hospitalario.
Esto por la ausencia de familiares o cuidadores, adicionado de la falta de recursos o a la
incapacidad de valerse por sí mismos. En estos casos, los trabajadores sociales intervienen
para evaluar la situación, proporcionar apoyo emocional al paciente y colaborar con otros
profesionales de la salud para garantizar que el paciente reciba el cuidado y la atención
adecuados.

Características:

− Falta de cuidadores o apoyo familiar: Uno de los rasgos más destacados es la

ausencia de familiares o cuidadores que puedan proporcionar el apoyo necesario
al paciente. Esto puede deberse a una variedad de razones, como la falta de
familiares cercanos o la incapacidad de estos para cuidar al paciente.

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 − Necesidad de recursos sociales y comunitarios: En muchos casos, estos pacientes
no cuentan con los recursos necesarios que implica su recuperación, entonces los
trabajadores sociales deben movilizar recursos sociales y comunitarios para
proporcionar vivienda, asistencia alimentaria, atención médica y otros servicios
esenciales al paciente.
− Aislamiento social: Estos pacientes a menudo experimentan aislamiento social.
En su mayoría estos carecen de conexiones significativas con amigos o familiares
y les toca enfrentar una sensación de soledad.
− Vulnerabilidad: Los pacientes en estado de abandono suelen ser especialmente
vulnerables debido a su falta de apoyo y que estos tienen una limitación de
capacidad para cuidar de sí mismos.

Riesgos:

− En ciertas situaciones, el abandono puede dar lugar a cuestiones legales

complicadas, como la custodia de pacientes incapaces de cuidar de sí mismos. Los
trabajadores sociales pueden enfrentar desafíos legales en estas situaciones
complicadas de manejar, donde muchas veces los mismos pacientes no se
adecuando o no aceptan totalmente la ayuda, complicándolo más.
− Al abordar casos de abandono, los trabajadores sociales pueden enfrentar
situaciones de inseguridad, ya que algunos pacientes o cuidadores pueden
reaccionar de manera hostil o desconfiada.
− Trabajar con estos pacientes puede ser emocionalmente desafiante, ya que los
trabajadores sociales pueden sentirse impotentes o angustiados por la situación de
los pacientes, aumentando el estrés en ellos.

Alternativas de solución:

− Realizar una evaluación exhaustiva de las necesidades del paciente, incluyendo

su salud física, emocional, social y económica
− Buscar a familiares, amigos u otros cuidadores dispuestos y capaces de brindar
apoyo al paciente o colaborar con agencias de servicios sociales y organizaciones
comunitarias.

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 − Trabajar con el paciente y otros profesionales de la salud para desarrollar un plan
a largo plazo que garantice el cuidado y apoyo continuo del paciente.
− Realizar un seguimiento continuo del paciente para garantizar su seguridad y que
sus necesidades sean atendidas a lo largo del tiempo.

II.II. CASOS DE VÍCTIMAS DE VIOLENCIA

Son situaciones en las que una persona ha experimentado algún tipo de abuso
físico, emocional, sexual o psicológico. Estas víctimas pueden ser de cualquier edad y
género, y los casos pueden incluir violencia doméstica, abuso infantil, agresiones
sexuales, acoso o violencia en la comunidad. Los trabajadores sociales intervienen para
motivar a las víctimas a que denuncien y salgan de esta situación, además de brindar
apoyo, seguridad y recursos a las víctimas, así como para ayudar en la prevención y la
recuperación de las secuelas traumáticas.

Características:

− Abuso físico o emocional: Las víctimas pueden haber experimentado abuso físico,
como golpes o lesiones, así como abuso emocional, que incluye intimidación,
amenazas, control coercitivo y humillación. Las Trabajadoras Sociales pueden
detectar esto a través de la comunicación con estas, muchas veces de forma directa
como también indirectamente por otro caso, donde se dan cuenta que la persona
esta que sufre por una situación de maltrato.
− Violencia doméstica: Muchos casos de víctimas de violencia involucran violencia
doméstica, donde la víctima es maltratada por un miembro de la familia o una
pareja íntima.
− Secuelas traumáticas: Las víctimas a menudo experimentan secuelas traumáticas,
como trastorno de estrés postraumático, ansiedad, depresión y problemas de salud
mental y física, esto detectado por las Trabajadoras Social con entrevistas, test,
etc.

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 − Aislamiento social: Las víctimas de violencia en la mayoría de veces son aisladas
de amigos y familiares por parte de sus agresores, lo que dificulta la búsqueda de
ayuda, además que estas muchas veces las víctimas no están del todo convencidas
a denunciar.

Riesgos:

− En algunos casos, los pacientes o sus familiares pueden manifestar

comportamientos agresivos o violentos, lo como resultado de situaciones
estresantes, además que algunas se pueden negar a recibir la ayuda que necesitan,
actuando se esta manera como consecuencia. De esta manera los trabajadores
sociales pueden verse expuestos a situaciones de conflicto o violencia verbal y, en
casos extremos, físicos.
− Al intervenir en casos de violencia familiar, los trabajadores sociales pueden
entrar en conflicto con las personas agresoras, lo que podría aumentar el riesgo de
confrontaciones y amenazas.

Alternativas de solución:

− La ayuda, motiva y trata de convencer a las victimas de violencia para que pueden
realizar la denuncia correspondiente y así puedan salir de esta situación, además
trata de hacerlas reflexionar sobre el valor de estas, para que eviten situaciones
como las que pasaron y continúen con todo el proceso de la denuncia y no se rinda
en esta.
− El trabajador social evalúa la seguridad de la víctima y su entorno, identificando
riesgos y diseñando estrategias de protección. Esto puede incluir la derivación a
refugios o servicios de emergencia si es necesario.
− Brinda apoyo emocional a la víctima, ayudándola a enfrentar el trauma de la
violencia. Facilita el acceso a servicios terapéuticos y grupos de apoyo para su
recuperación emocional y física.
− Conectar a la víctima con servicios legales, comunitarios y de prevención de la
violencia. Trabaja en conjunto con la víctima para planificar su seguridad a largo
plazo y promover una vida libre de violencia.

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II.III. CASOS DE PACIENTES CON ENFERMEDADES CRÓNICAS Y
TRANSMISIBLES

Los casos de pacientes con enfermedades crónicas y transmisibles involucran

a personas que padecen afecciones médicas duraderas y que también pueden propagarse
a otros, como el VIH, la hepatitis o la tuberculosis. Los trabajadores sociales los apoyan
brindando atención médica, educación y apoyo emocional, además de garantizar que
tomen medidas para prevenir la propagación de la enfermedad.

Características:

− Potencial de transmisión: Muchas de estas enfermedades son transmisibles, lo que

significa que pueden propagarse de una persona a otra a través de diversos medios,
como por ejemplos en el VIH se puede dar a través de relaciones sexuales sin
protección, contacto con fluidos corporales contaminados, transfusión de sangre,
etc.
− Impacto emocional y social: Las enfermedades crónicas y transmisibles pueden
tener un impacto significativo en la salud emocional y en las relaciones sociales
de los pacientes, esto mayormente dándose de manera negativa, llevándolo a tener
estrés, estar triste, alejarse de su grupo de amigos o familiares y demás cosas.
− Seguimiento médico: Es necesario un seguimiento médico constante para
monitorear la progresión de la enfermedad y ajustar el tratamiento según sea
necesario.
− Necesidad de apoyo: Los pacientes a menudo necesitan apoyo emocional y social
para sobrellevar el impacto de la enfermedad y gestionar sus vidas de manera
efectiva.

Riesgos:

− En entornos hospitalarios, los trabajadores sociales pueden estar en contacto

cercano con pacientes que padecen enfermedades infecciosas. Esto puede
aumentar el riesgo de exposición a estas enfermedades, especialmente si no se
siguen medidas de precaución adecuadas.

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 − Los pacientes con VIH a menudo enfrentan estigma y discriminación. Los
trabajadores sociales pueden verse involucrados en la lucha contra el estigma y la
discriminación, y esto podría exponerlos a tensiones y conflictos.

Alternativas de solución:

− Brindar educación y apoyo a los pacientes para que comprendan su enfermedad,

su tratamiento y las medidas preventivas. Ayudarlos a seguir su plan de
tratamiento y mantener un estilo de vida saludable.
− Proporcionar apoyo emocional, ayudando a los pacientes a manejar el estrés y las
emociones relacionadas con la enfermedad. Facilitar la creación de redes de apoyo
y conexiones con servicios de salud mental si es necesario.
− Defender los derechos de los pacientes, garantizar su acceso a atención médica de
calidad y coordinar la atención médica y otros servicios necesarios en
colaboración con equipos médicos y profesionales de la salud.

II.IV. CASOS DE PACIENTES CON BAJOS RECURSOS

Son situaciones en las que las personas no tienen los recursos financieros
necesarios para comprar medicamentos y suministros médicos esenciales para su salud.
Esto puede llevar a dificultades en el acceso a la atención médica, lo que pone en riesgo
la salud de los pacientes. Los trabajadores sociales intervienen para evaluar las
necesidades económicas y sociales de estos pacientes, ayudarles a acceder a recursos de
asistencia, brindar orientación sobre opciones de atención médica asequible y abogar por
su acceso a la atención médica necesaria.

Características:

− Escasez económica: Los pacientes enfrentan limitaciones financieras

significativas y luchan para cubrir sus necesidades básicas, lo que dificulta la
compra de medicamentos y suministros médicos.

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 − Falta de seguro médico: Muchos de estos pacientes carecen de seguro médico por
diversos motivos o tienen un seguro insuficiente para cubrir los costos de atención
médica y medicamentos recetados.
− Estrés financiero: La preocupación constante por los costos de atención médica y
medicamentos afecta de manera que causa estrés financiero y emocional en los
pacientes y sus familiares.
− Necesidad de recursos de emergencia: En situaciones de crisis médica, estos
pacientes pueden necesitar recursos de emergencia para acceder a la atención
médica necesaria.

Riesgos:

− Los trabajadores sociales pueden encontrarse con limitaciones de recursos y la

incapacidad de proporcionar todos los apoyos necesarios a los pacientes, lo que
puede generar sentimientos de impotencia.
− Los trabajadores sociales pueden enfrentar estrés, al afrontar la difícil tarea de
negociar con organizaciones de asistencia, proveedores de atención médica y
sistemas de salud para asegurar que los pacientes reciban los recursos necesarios,
en varios casos haciendo algo adicional a sus funciones que les corresponde.

Alternativas de solución:

− Evaluar las necesidades económicas de los pacientes y conectarlos con programas

de asistencia, recursos financieros y opciones de tratamiento asequibles.
− Proporcionar apoyo emocional a los pacientes y ayudarlos a construir redes de
apoyo, incluyendo grupos de apoyo de pares y conexiones con profesionales de la
salud.
− Abogar por el acceso a la atención médica, negociar costos de atención y colaborar
con otros profesionales de la salud para garantizar una atención adecuada y
asequible.

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II.V. CASOS DE PACIENTES CON RIESGO ALTO:

Son situaciones en las que los pacientes enfrentan una amenaza significativa
para su vida o salud, y se requiere un traslado a un entorno médico más adecuado para
recibir atención especializada. Esto puede incluir pacientes en estado crítico debido a
lesiones graves, enfermedades agudas o situaciones de emergencia médica. Los
trabajadores sociales desempeñan un papel crucial al convencer a los pacientes y familia
de aceptar el traslado como también al coordinar el transporte seguro de estos pacientes
y brindar apoyo emocional y logístico a ellos y sus familias durante el proceso de traslado.

Características:

− Gravedad médica: Estos pacientes enfrentan una condición médica grave que
pone en peligro su vida o salud, como lesiones traumáticas, enfermedades agudas,
insuficiencia orgánica, accidentes cerebrovasculares u otras situaciones críticas.
− Necesidad de atención especializada: Requieren atención médica especializada
que no está disponible en la ubicación actual, lo que justifica la necesidad de un
traslado a un centro médico más adecuado.
− Estrés emocional: Tanto el paciente como sus familiares pueden experimentar un
alto nivel de estrés emocional y ansiedad debido a la situación de emergencia y la
incertidumbre.
− Impacto financiero: Los traslados médicos pueden resultar costosos, lo que
plantea desafíos financieros para los pacientes y sus familias.

Riesgos:

− El manejo de casos de traslado de pacientes críticos conlleva una gran

responsabilidad legal y ética. Los trabajadores sociales deben asegurarse de que
el proceso de traslado sea seguro y cumpla con todas las regulaciones y leyes
aplicables.

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 − La comunicación efectiva en situaciones de emergencia es crucial. Los
trabajadores sociales deben ser capaces de comunicarse de manera clara y calmada
con pacientes, familias y otros profesionales de la salud en momentos de alta
tensión.

Alternativas de solución:

− Motivar y convencer a los familiares de aceptar el traslado del paciente, pues algo
necesario para su recuperación.
− Evaluar la necesidad de traslado y coordinar recursos para un proceso seguro y
efectivo.
− Brindar apoyo emocional a pacientes y familias, manteniendo una comunicación
efectiva en situaciones de estrés.
− Trabajar con profesionales de la salud, asegurar una atención coordinada y seguir
de cerca el estado del paciente en todo el proceso de traslado.

III. CONCLUSIÓN:

En síntesis, la función de los trabajadores sociales en el hospital de Chepén

es fundamental, pues lo convierte en un lugar donde la comprensión y la capacidad se
combinan para ayudar a las personas en momentos difíciles. Al analizar casos concretos,
hemos visto cómo los trabajadores sociales enfrentan desafíos emocionales, éticos y
logísticos a diario mientras apoyan a pacientes y familias en momentos complicados. Esto
muestra que el servicio social no solo responde a dilemas éticos, sino que también aborda
problemas estructurales que impactan directamente en la salud y el bienestar de las
personas. En última instancia, este análisis destaca la valiosa contribución de los
trabajadores sociales al crear redes de apoyo en los momentos más difíciles de la vida de
las personas.

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 ANEXOS

Título: Visita a la Trabajadora Social del Hospital de Chepén

Fuente: Toma fotográfica del Equipo N°5 – Curso Introducción al Trabajo Social

Título: Visita al Hospital de Chepén

Fuente: Toma fotográfica del Equipo N°5 – Curso Introducción al Trabajo Social

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Título: Visita a la Trabajadora Social del Hospital de Chepén

Fuente: Toma fotográfica del Equipo N°5 – Curso Introducción al Trabajo Social

Título: La Trabajadora Social del Hospital de Chepén en una de sus actividades.

Fuente: Toma fotográfica del Equipo N°5 – Curso Introducción al Trabajo Social

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Título: Entrega de la invitación al foro a la Trabajadora Social del Hospital de Chepén.

Fuente: Toma fotográfica del Equipo N°5 – Curso Introducción al Trabajo Social

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