Barranquilla, 31 de octubre de 2023.

Señores:
AIR-E
E. S. D.

QUEJA CONTRA FACTURA DEL MES DE SEPTIEMBRE Y OCTUBRE DE 2023 NIC

7316653

LINEY JULIO CRUZ identificada con cedula No. 32.688.314 de Barranquilla, en mi

calidad de propietaria del inmueble ubicado en la Cra 13 No. 59C – 22 casa
EJ7467, con NIC No. 7316653 barrio Nuevo Milenio Soledad. Me permito presentar
QUEJA contra la facturación presentada para los meses de septiembre y octubre
de 2023.
Mi reclamo se origina por el hecho, de que en la vivienda relacionada la empresa
de energía AIR-E realizó una sustracción del contador y la suspensión del servicio.
Es decir, en mi propiedad, no hay servicio de luz, desde la suspensión, no existe
contador. Sin embargo, posterior a la suspensión del servicio, me envían una
factura, promediada con un consumo aproximado a los $749.521, por un presunto
consumo de kilovatios de 652.
Entiendo que de acuerdo con la ley 142 del 94, se puede estimar los consumos
cuando no exista un contador. Pero mi situación personal consiste en que no hay
consumos que estimar, dado que YO NO TENGO SERVICIO DE ENERGÍA.
Han realizado varias visitas donde lo mismo se ha constatado.
En ese sentido, solicito: se me reforme la factura enviada, en el sentido de que
yo solo estoy obligada a pagar los impuestos. Esto pues, al no tener el servicio de
energía, no estoy obligada a su pago. Se esta realizado un cobro de lo no debido.
Solicito que se haga una visita de inspección, para que se corrobore que el
inmueble se encuentra sin servicio de energía eléctrica. No hay nada que
promediar.
Solicito que se responda de fondo la presente.
Autorizo respuesta al correo electrónico julioliney937@gmail.com o a la dirección
del inmueble.