Barranquilla 09 de octubre 2019

Señores: AIR-E
E.S.P.
Ciudad: Barranquilla
Asunto: recurso de reposición en subsidio de apelación a la respuesta
desfavorable presentada por ustedes el día 05 de octubre de 2020 de
la respuesta N° 2020030638617.

Yo, FEBE ISABEL GUTIERREZ BARROIOS mayor de edad y vecina

de esta ciudad identificada con C.C.39066191 expedida en
ARIGUANI, usuaria del servicio de energía eléctrica en la siguiente
dirección, CR 35 71 -154 barrió Olaya, con NIC. 2359666 a través de
este escrito interpongo la acción de reposición en subsidio de
apelación basado en el artículo 74 de la ley 1437 de 2011 y articulo
154 de la ley 142 de 1994, ante la superintendencia de servicios
públicos para que se haga efectivo el contenido en el artículo 79 de la
ley 142 de 1994, por la inconformidad presentada el día 11 de
septiembre de 2020, en referencia de los cobros excesivos en las
facturas del mes de agosto y septiembre del año 2020, de una
vivienda que se encuentra totalmente desocupada, y de la cual fuimos
víctima del delito de hurto al momento en que un antisocial se llevó
nuestro MEDIDOR DE ENERGIA, por tal motivos ustedes deben
basarse en lo estipulado en artículo 146 de la ley 142 de 1994 y tener
en cuenta que la vivienda no está siendo habitada y se debió realizar
una visita, ustedes como empresa están realizando una estimación
excesiva para hacer el cobro de esas facturas, por lo tanto el consumo
debería ser menor y el valor también, por tal motivo decidí interponer
mi queja a través de un derecho de petición el 11 de septiembre de
2020, pero ya que no me daban respuesta decidí notificarme
personalmente el día 05 de octubre de 2020, y me dan contestación
negativa a mi petición, por lo tanto me veo en la obligación de proteger
mis derechos como usuario y elevar este proceso ante su superior
jerárquico o superintendencia de servicios públicos para que me
brinden una solución de fondo con el ánimo de que esas facturas se
tumben generadas y se realicen una nueva facturación con cobros
justos y se tenga en cuenta que la vivienda no está habitada
ANEXOS
Fotocopia, de facturas mes agosto y septiembre
Copia de la respuesta de electricaribe
Copia de la petición presentada
Copia de la notificación.

NOTIFICACIONES
Recibo notificaciones en la carrera 40 b n° 93 – 64 campo alegre
barranquilla, correo febeisabel@hotmail.com.

Atentamente:

FEBE ISABEL GUTIERREZ BARRIOS

C.C. 39066191