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ANA G. MÉNDEZ UNIVERSITY

MODALIDAD: ONLINE

Tarea 1, Modulo 1

John A. Rosa Pérez

Curso: Mamc 552

Profesor: Oscar Torres Blay

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Para conocer la gerencia de operaciones primero debemos conocer más a fondo las funciones

de un gerente. Todos tenemos una idea de las funciones de un gerente que destaque en algún

departamento. El mismo determina un papel importante, identificando problemas críticos y

desarrollando soluciones creativas. Además, él es quien crea y coordina el entorno laboral,

ejerciendo un impacto en la imagen dentro de la organización. Un gerente es quien coordina y

supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos.

Según Laoyan, (2022) La gestión de operaciones incluye la planificación, la organización y

la supervisión de los procesos como el de gestión de inventarios, producción, operaciones de

servicios y de muchos otros procesos de negocios. El objetivo de una estrategia de operaciones

es hacer que estos procesos se tornen más eficientes para poder equilibrar el costo y los ingresos

a fin de generar la mayor rentabilidad posible.

De acuerdo con Pérez (s.f) la gerencia de operaciones es “una unidad administrativa

responsable de la producción de bienes o servicios de calidad al menor costo posible, de acuerdo

con los objetivos, planes y estrategias establecidos, mediante la utilización eficiente y oportuna

de los recursos disponibles, a fin de atender adecuadamente necesidades sociales, clientes y

mercados, protegiendo el ambiente y en concordancia con la normativa legal vigente”.

Comparando la función de operaciones en los productos y servicios definimos que la función

de operaciones en los productos es cuales productos específicos y en qué sector está enfocado la

gestión de operaciones. Quienes son sus clientes reales y como atraer a su vez mas compradores.

Que estrategias y movimientos son necesarios para lograrlo con éxito.

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En cuanto a la función de operaciones en los servicios es los recursos que tiene disponible la

compañía para el desarrollo del producto y servicio que presta. En este caso como optimizar esos

servicios de entrega, transporte, almacenamiento, manipulación y embalaje del producto.

De acuerdo con Porter (S.F) Una empresa sólo puede superar a sus rivales si es capaz de

establecer una diferencia que pueda conservar. Debe proporcionar más valor a sus clientes o

crear un valor comparable a un precio más bajo, o ambas cosas. Y de ahí se desprende la

aritmética de la rentabilidad superior: proporcionar más valor permite a una empresa cobrar

precios medios por unidad más altos; más eficiencia genera costes medios por unidad más bajos.

Ilustración ventajas competitivas de la gerencia de operaciones

Organización

Ventajas
competitivas de
Proceso la gerencia de Calidad
operaciones

Ahorros
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En conclusión, la administración o gerencia de operaciones es una guía para las actividades de

la empresa en el ámbito de operaciones y logística. Es aquella que representa el desarrollo de las

técnicas y procesos administrativos compuestos por diferentes actividades para producir bienes y

servicios de productos y su embalaje y entrega. La gerencia de operaciones está muy

estrechamente relacionada con el funcionamiento de la empresa y es por esto que es de suma

importancia en cualquier empresa que se menaje de la forma correcta y ordenada.

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Referencias:

Pérez, F. (s.f). Introducción a la gerencia de operaciones. Recuperado en

http://www.unitec.edu.ve/materialesenlinea/upload/T228-1-3.pdf.

Laoyan. (s/f). Descubre los secretos detrás de la gestión de operaciones. Asana. Recuperado el

27 de marzo de 2023, de https://asana.com/es/resources/operations-management

Michael Porter: El Pensador Más Brillante Para Los Negocios. (2016, octubre 3). Socialtools.me.

https://www.socialtools.me/blog/michael-porter/