Diseño e informatización de documentos administrativos Rev.

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4 FÓRMULAS DE CORTESÍA. 2

El caso es que las fórmulas de cortesía en la Administración son, y deben ser,

expresión de urbanidad y corrección. Muchas veces los ciudadanos -tenemos-
la sensación de que se nos recuerda con demasiada crudeza las sanciones en
que podemos incurrir si no hacemos tal o cual cosa en un plazo determinado.
Pero la firmeza no está reñida con la corrección y el ciudadano se merece
siempre un trato amable. Aunque sea para recordarle sus obligaciones.

Expresiones de suavidad

jable la

Mandatos encubiertos

Eufemismos.

También se encuentra la tendencia administrativa al eufemismo, para vestir con

as para

invitado reiteradamente a efectuar la prueba de impregnación alcohólica en la

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Información obtenida de lenguajeadministrativo.com

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Diseño e informatización de documentos administrativos Rev.: 04

La situación inversa

cuando es él quien

connotación reverencial. Así, y para los documentos administrativos

ciudadanos, se han suprimido los tratamientos honoríficos como Vuestra
Ilustrísima (V.I.), Vuestra Excelencia (V.E.), Excelentísimo (Excmo.) o
Ilustrísimo (Ilmo.), que se deben sustituir por señor o señora. Del mismo modo
están desterradas expresiones que conlleven una posición de inferioridad como

Autor: Antonio Núñez Osuna Página 14