II Congreso Internacional

Innovación Tecnológica y Procesos Circulares

Encuentro de Semilleros de Investigación

Rutas turísticas inteligentes del patrimonio arquitectónico de la

ciudad de Manizales.
Adriana Lucia Torres Echeverry1; Jhoan David Vargas Villamizar2; Guissel Gabriela Arteaga Villareal3.
Tutor de Proyecto: Juan Camilo Rivera Dosman 4.
(1) Universidad Católica de Manizales, Programa de arquitectura, (adriana.torres@ucm.edu.co)
(2) Universidad Católica de Manizales, Programa de arquitectura, (jhoan.vargas@ucm.edu.co)
(3) Universidad Católica de Manizales, Programa de arquitectura, (guissel.arteaga@ucm.edu.co)
(4) Universidad Católica de Manizales, Programa de arquitectura (jrivera@ucm.edu.co)

Investigación en curso

Resumen

La convergencia entre tecnología y patrimonio cultural, conocida como Smart Heritage, ha dado lugar a
herramientas digitales que interactúan con el patrimonio de manera automatizada, contribuyendo a su
conservación, promoción y salvaguarda. Sobre este enunciado, el objetivo del presente trabajo consiste en
comunicar la experiencia de un proceso de diseño de rutas turísticas inteligentes del patrimonio arquitectónico de
la ciudad de Manizales, bajo la hipótesis que, dichas rutas son efectivas para su conocimiento y divulgación, y
que, la integración de conceptos de Ciudades Inteligentes y Turismo Inteligente, enriquecen su experiencia para
locales y visitantes.

El método aplicado abarcó, desde la revisión bibliográfica secundaria, hasta el mapeo cartográfico de Bienes de
Interés Cultural utilizando herramientas digitales en la web, teniendo como resultado la propuesta de tres rutas
turísticas inteligentes del patrimonio arquitectónico. Estas rutas ofrecerán a los visitantes una experiencia única al
combinar la riqueza histórica de cada sitio con la innovación tecnológica.

Las conclusiones parciales demuestran que el enfoque de rutas turísticas inteligentes en Manizales ofrece una
perspectiva única para apreciar y divulgar su valioso patrimonio. La integración de arquitectura, tecnología y
turismo ha generado experiencias enriquecedoras culturalmente significativas.

Palabras clave: Rutas turísticas, Patrimonio arquitectónico, Ciudades inteligentes, Turismo inteligente,
Patrimonio inteligente.

Abstract

The convergence between technology and cultural heritage, known as Smart Heritage, has given rise to digital
tools that interact with heritage in an automated manner, contributing to its conservation, promotion, and
safeguarding. Thus, the present work consists of the design and development of three smart tourist routes in the
municipality of Manizales, under the hypothesis that these routes are effective for the knowledge and
dissemination of the city's architectural heritage and that the integration of concepts from Smart Cities and Smart
Tourism enriches the experience of locals and visitors.
The applied method encompassed everything from secondary literature review to cartographic mapping of
Cultural Interest Assets using digital tools on the web. The result was the proposal of three smart tourist routes
 II Congreso Internacional
Innovación Tecnológica y Procesos Circulares
Encuentro de Semilleros de Investigación

showcasing the architectural and cultural heritage of the region. These routes offer visitors a unique experience by
combining the historical richness of each site with technological innovation.
Partial conclusions demonstrate that the focus on smart tourist routes in Manizales offers a unique perspective for
appreciating and preserving our valuable heritage. The integration of architecture, technology, and tourism has
generated enriching and culturally significant experiences in line with the contemporary era.

Keywords: Tourist routes, Architectural heritage, Smart cities, Smart tourism, Smart heritage
1. Introducción.
¿Cómo puede el diseño y desarrollo de rutas turísticas
del patrimonio arquitectónico en Manizales, contribuir
a su conocimiento, valoración y divulgación, al mismo
tiempo que enfrenta los desafíos de una ciudad
contemporánea que busca el uso eficiente de las TIC,
tanto para su desarrollo como para la conservación del
legado histórico?
La presente contribución consiste en mostrar la
propuesta de tres rutas turísticas inteligentes en el
municipio de Manizales, Caldas, que destacan los
valores simbólico, histórico y estético de su patrimonio
arquitectónico.
Las rutas turísticas que: “constituyen un producto
idóneo y frecuentemente utilizado para la promoción
de espacios concretos” (Hernández Ramírez, 2011) y
“son construidas con la intención de dar a conocer o
resaltar un territorio, ubicando lo que sea de interés y
lo más significativo” (Ibarra, Mabel; Rivera, Juan;
Velázquez, Miriam; Taboada, 2020), para el presente
trabajo aborda el patrimonio arquitectónico reconocido
en el Plan de Ordenamiento Territorial (POT) de
Manizales en 2015.
El objetivo subyacente es realzar el significado de
estos objetos culturales mediante el empleo de
herramientas del ámbito turístico y tecnológico, con el
fin de fortalecer la relación tradición-innovación,
preservando la herencia frente a las demandas de la
ciudad contemporánea, con el fin de enriquecer la
experiencia para las generaciones futuras tanto para
habitantes como para turistas.
2. Métodos
El desarrollo de las Rutas Turísticas Inteligentes en
Manizales se llevó a cabo siguiendo un método en dos
fases fundamentales: Teorización y Diseño. En la
primera fase, se realizaron tres pasos cruciales, en el
primero, se identificaron los Bienes de Interés Cultural
(BIC) presentes en el Plan de Ordenamiento Territorial
(POT) de Manizales, permitiendo la obtención de un
listado detallado con sus nombres, descripción, estado
y fechas de relevancia arquitectónica.
El segundo paso implicó el mapeo cartográfico de
estos BIC dentro de la ciudad, utilizando herramientas
de cartografía análoga, garantizando una primera
localización en mapas de Manizales.
Imagen 1. Mapeo análogo de los BIC
Para el tercer paso de la primera fase, se llevó a cabo
una revisión bibliográfica exhaustiva, recopilando
información normativa pertinente sobre patrimonio en
Colombia, así como referentes de rutas turísticas y una
ampliación de los conceptos de Smart cities, Smart
tourism y Smart heritage.
La segunda fase, conocida como de Diseño, inicia
teniendo como referencia el Mapa interactivo y fichas
documentales del listado de elementos industriales de
España1, se realizó el mapeo de los BIC seleccionados
a través de la plataforma My Maps2 (imagen 1).
1
Para más información y consulta:
https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1Rd3x2Zf
0u2c7lUR7FFsT2jNe7LevHJRm&ll=40.07610966382426%
2C-3.1744799992306523&z=6
2
Herramienta proporcionada por Google para crear mapas
personalizados con ubicaciones y contenido personalizado;
los usuarios pueden marcar ubicaciones específicas en un
mapa, trazar rutas, añadir etiquetas, imágenes y videos, y
compartir estos mapas con otros usuarios.
 II Congreso Internacional
Innovación Tecnológica y Procesos Circulares
Encuentro de Semilleros de Investigación
Imagen 1. Mapeo digital plataforma MyMaps
Como segundo paso y para brindar una vista previa de
la experiencia de usuario, se llevó a cabo una
simulación detallada de la apariencia y el
funcionamiento de las rutas utilizando Google Maps3
(imagen 2), especialmente considerando la plataforma
como una herramienta ampliamente utilizada a nivel
mundial para la navegación y obtención de
información sobre ubicaciones geográficas.
Esta plataforma, como lo hace el caso Explore
Baltimore heritage4 que mapea 512 lugares
patrimoniales y establece 29 tours, brindó la opción de
crear las tres rutas, agregando recursos de fotografía,
videos y enlaces para brindar más información y
conocimiento sobre los BIC a los usuarios. En este
contexto, la simulación no solo se centra en mostrar las
rutas turísticas, sino que también abarca toda la
información relevante que visitantes y locales pueden
necesitar al explorar la ciudad.
Imagen 2. Simulación de la apariencia
Y finalmente, el tercer paso de la fase de Diseño
planteó la creación de una plataforma web interactiva
3
Es un servicio de mapas en línea desarrollado por Google.
Fue lanzado en el 2005. Proporciona mapas interactivos,
imágenes satelitales, imágenes panorámicas y direcciones
para la navegación.
4
Para más información y consulta:
https://explore.baltimoreheritage.org/
utilizando Google Sites5 (imagen 3), en la cual se
depositó la información de contexto y la base
conceptual del trabajo. Esta plataforma se concibió
para ser accesible y atractiva, proporcionando a los
usuarios una experiencia envolvente al explorar las
rutas y los puntos de interés, se puede acceder a través
del siguiente enlace
(https://sites.google.com/ucm.edu.co/exploralaesenciaa
rquitectonica/inicio).
La página web no solo se centró en la presentación de
las rutas turísticas inteligentes, sino que también se
diseñó para ilustrar a los usuarios sobre el concepto de
patrimonio cultural y rutas turísticas. La interfaz de la
página web fue desarrollada para ser intuitiva y
educativa, proporcionando una experiencia interactiva
y enriquecedora para los visitantes.
Imagen 3. Diseño y previsualización página web.
3. Resultados y discusiones.
1. 3.1. Ciudades, turismo y
patrimonio inteligentes.
Las denominadas Ciudades Inteligentes, o Smart
Cities, representan entornos urbanos que capitalizan
las tecnologías de la información y comunicación
(TIC) con el propósito de mejorar la calidad de vida de
sus residentes, elevar la eficiencia de los servicios
urbanos y administrar los recursos de manera más
sostenible.
Como lo dice Vidal: “una smart city es un ecosistema
en el que intervienen múltiples agentes y en el que
coexisten muchos procesos profundamente ligados
entre sí. Todo esto requerirá que deban desarrollarse
5
Plataforma de creación de sitios web desarrollada por
Google en el año 2006. Permite a los usuarios crear sitios
web fácilmente sin necesidad de conocimientos avanzados
de programación o diseño web.
 II Congreso Internacional
Innovación Tecnológica y Procesos Circulares
Encuentro de Semilleros de Investigación

unos potentes sistemas de comunicación que no solo
almacenan e intercambian datos entre sí, sino que
además puedan analizar dichos datos aplicando
algoritmos adecuados y extraigan información de gran
valor para la mejora de los procesos y para la toma de
las mejores decisiones que repercutan en el bienestar
del ciudadano” (Vidal, 2015:17).
Estas innovaciones tecnológicas se aplican en una
gama diversa de áreas urbanas que abarcan desde la
infraestructura hasta el transporte, energía, seguridad,
salud, educación y participación ciudadana.
El concepto subyacente de Smart Cities se apoya en la
premisa que, al aprovechar la conectividad y los datos
generados por la población y los dispositivos en la
ciudad, se logra tomar decisiones más informadas y
eficaces para solucionar problemas urbanos.
El concepto de Turismo Inteligente, o Smart Tourism,
se refiere al empleo de tecnologías avanzadas e ideas
innovadoras en el ámbito turístico para mejorar la
experiencia de los viajantes, gestionar los destinos de
manera más eficiente y optimizar las operaciones a lo
largo de la cadena de valor del turismo, “este concepto
puede considerarse también como un término
novedoso que básicamente implica la aplicación de
tecnologías inteligentes en todas las fases del viaje. El
objetivo final es mejorar la experiencia turística y la
competitividad del destino gracias a una gestión
innovadora de la información que soporta el proceso
de toma de decisiones” (Celdrán-Bernabeu et al.,
2018:112).
En esta misma vía, con respecto a la preservación,
promoción y manejo del patrimonio cultural, emerge el
término Smart Heritage, que encapsula la aplicación
de tecnologías inteligentes y digitales. Esta
convergencia entre el mundo de las ciudades
inteligentes y el patrimonio cultural ha resultado en un
campo en el cual los expertos se concentran en la
valoración subjetiva del patrimonio y adoptan
definiciones específicas para aplicaciones concretas.
El concepto de Smart Heritage se amplía para abarcar
tecnologías activas y autónomas que interactúan con el
patrimonio de manera automatizada, extendiéndose
desde contextos informativos e interpretativos hasta
áreas de gobernanza, conservación y otros resultados,
este concepto “surgió en la literatura en la segunda
década del siglo XXI. Se desarrolló gradualmente en
las disciplinas de la ciudad inteligente y el patrimonio.
Durante este período, los investigadores de las
ciudades inteligentes buscaron resolver problemas
sociales y culturales mediante la aplicación de
tecnologías inteligentes automáticas y autónomas.
Junto con los enfoques de habitabilidad, comunidad y
economía, los investigadores buscaron abordar
cuestiones sociales y culturales más complejas y
eventualmente encontraron asuntos relacionados con el
patrimonio” (Batchelor et al., 2021:1007)
3.2. Tres rutas turísticas inteligentes.
Una labor especialmente enriquecedora ha sido la
clasificación de los inmuebles en tres rutas turísticas
distintas, cada una ofreciendo una perspectiva única de
la riqueza cultural y arquitectónica de Manizales.
La primera de estas rutas, la ruta Manizales
Republicana (imagen 4), nos guía por la arquitectura
de estilo republicano que desempeñó un papel
fundamental en los primeros años de la ciudad.
Enclavada en el corazón del centro histórico, esta ruta
desvela la influencia del estilo republicano en la
configuración urbana de Manizales. Además de este
núcleo, siete Bienes de Interés Cultural (BIC) se
mapearon en otros puntos de la ciudad, testimoniando
la riqueza histórica y arquitectónica que la caracteriza.
Imagen 4. Ruta Manizales Republicana.
La segunda ruta turística, es la ruta Manizales
Moderna (imagen 5), nos transporta a un período de
transformación arquitectónica que abarcó desde la
década de 1930 hasta la de 1970. Durante este lapso,
Manizales experimentó un cambio significativo en su
estilo arquitectónico, evolucionando desde la época
republicana hacia la época moderna. Veintiún (21)
bienes conforman esta ruta, desde residencias
emblemáticas hasta instituciones educativas, estas
estructuras narran la historia de la evolución social y
económica de Manizales.
 II Congreso Internacional
Innovación Tecnológica y Procesos Circulares
Encuentro de Semilleros de Investigación
Imagen 5. Ruta Manizales Moderna.
La tercera ruta, la ruta Manizales Religiosa (imagen 6),
va en sintonía con lo que advierte González: “La
capital de Caldas además de sus diferentes atractivos
turísticos, también cuenta con un número importante
de iglesias que le permitirán hacer turismo religioso y
aprender un poco más de la cultura de la región”
(González, 2018), conduciéndonos a explorar catorce
(14) templos y conjuntos arquitectónicos. Cada uno de
estos lugares sagrados posee su propio estilo distintivo,
brindando un testimonio vivo de la arraigada herencia
religiosa y cultural de la región.
Imagen 6. Ruta Manizales Religiosa.
La imagen 7 presenta un código QR para que el lector pueda
acceder desde sus medios electrónicos a la Ruta Religiosa de
Manizales y pueda disfrutar de su contenido.
Imagen 7. Código QR Ruta Manizales Religiosa.
4. Conclusiones
La propuesta de rutas turísticas inteligentes en
Manizales puede ser un ejemplo claro de cómo las
disciplinas de la arquitectura y el turismo, de la mano
de la tecnología, pueden converger para crear
experiencias enriquecedoras culturalmente
significativas. Esta integración puede ser una
herramienta poderosa para conocer y divulgar el
patrimonio cultural.
Estas rutas turísticas inteligentes también podrían tener
propósito educativo y de preservación, la convergencia
de la tecnología y el patrimonio cultural, conocida
como Smart Heritage, es el resultado de la creación de
herramientas digitales, que han ampliado el enfoque a
tecnologías activas que interactúan con el patrimonio
de manera autónoma.
Gracias a que los seis pasos presentados pueden ser
ampliamente replicables y son escasos los documentos
científicos que respaldan los mapeos y conformación
de rutas turísticas inteligentes, se evidencia la
necesidad de trabajos posteriores de seguimiento y
medición.
Referencias
- J. Hernández, “Los caminos del patrimonio. Rutas
turísticas e itinerarios culturales”, Pasos. Revista de
Turismo y Patrimonio Cultural, Vol. 9, no. 2, pp.
225-236, 2011.
-M. Ibarra, J. Rivera, M. Velázquez, P. Taboada,
“Rutas turísticas en el paisaje cultural cafetero
caldense”. Centro editorial UCM, 2020.
- N. Vidal Tejedor, La smart city: las ciudades
inteligentes del futuro. Barcelona: Editorial UOC,
2015.
- M. Celdrán, J. Mazónb, J. Ivars, J. Vera, “smart
tourism. un estudio de mapeo sistemático”, 2018, DOI:
http://dx.doi.org/10.6018/turismo.41.326971
- D. Batchelor, M. Schnabel, M. Dudding, “Smart
Heritage: Defining the Discourse”, 2021, DOI:
10.3390/heritage4020055.
- X. Gonzàlez, "Iglesias, uno de los atractivos en la
capital de Caldas," larepublica.co, Disponible en:
https://www.larepublica.co/especiales/eje-cafetero/igle
sias-uno-de-los-atractivos-en-la-capital-de-caldas-2743
982, Accedido el 22 de agosto de 2023.