El gobierno electrónico es utilizado en la administración publica para

mejorar la información y los servicios que el estado ofrece a la ciudadanía

aumentando sustantivamente la participación del sector público de la mano con
la ciudadanía.

De las definiciones revisadas dice que el gobierno electrónico es el uso

constante de tecnologías de la información y la comunicación para ejecutar
actividades institucionales, en donde se involucre a la ciudadanía
proporcionando servicios públicos de una manera eficiente para una mejor
gestión y participación de los ciudadanos en estos beneficios. La
implementación de esta nueva gestión ha creado una conexión directa entre el
gobierno y el ciudadano proporcionándoles una eficiente administración y a su
vez una gestión de información optima en el mejoramiento del servicio y
prestación de información al ciudadano dándole así al mismo empoderamiento
a las personas a través de la información en la cual participan activamente
dando su opinión en la toma de decisiones públicas y políticas del estado.

Es importante recalcar que el gobierno electrónico a traído beneficios a

los ciudadanos puesto que está enfocado en la atención al cliente y en el
mejoramiento de la gestión publica , el cual se mantiene en una innovación
continua en la forma de la entrega del servicio también en las formar de
gobernar a través de las tecnologías, el internet y las nuevas formas de
comunicación, buscando brindar una gestión publica eficiente y transparente en
donde el servicio brindado se ágil al momento de llagar a los ciudadanos.