MANUAL ONBOARDING

MERCADO PAGO-REDELCOM
CREACIÓN DE CUENTA
PERSONA NATURAL
MERCADO PAGO
Descargar App de
Mercado Pago

Antes de crear tu cuenta, descarga la app de Mercado Pago,

gratis desde tu Store.

¡Recuerda!
• Revisa la vigencia de tu cédula de identidad, esta no
puede estar vencida ni bloqueada.

• Siempre prefiere tomar una fotografía directa a tu cédula

y no a una fotocopia.

3
Crear cuenta
persona natural

La activación de la cuenta es gratis y sin costo de mantención.

Una vez descargada la app de Mercado Pago, sigue las
siguientes indicaciones:
• Haz click en Crear cuenta nueva.

• Asegúrate de aceptar los Términos y condiciones.

• Si ya tienes una cuenta de Mercado Pago asociada al correo

que deseas usar simplemente accede a ella.

4
Validación de correo
• Ingresa el correo con el que deseas crear
tu cuenta Mercado Pago.
• Sigue los pasos y verifica que el correo
te pertenece.

5
Validación de identidad
1• Primero, debes escanear tu carnet de identidad
por frente y dorso.

2• Asegúrate que se vean todos los datos del C.I.

al momento de escanear.

6
Validación de identidad
3• Luego, deberás hacer reconocimiento facial
para acreditar que la cuenta te pertenece.

4• La persona que haga este proceso, debe ser la

misma que aparece en el C.I. escaneado.

5• ¡Asegúrate que haya luz alrededor tuyo!

7
Validación de teléfono

• Ingresa el número teléfonico que estarás usando

para la cuenta y valida que te pertenece.
• El número teléfonico que utilices no debe estar
asociado a otra cuenta de Mercado Pago.

8
 Datos regulatorios
• Finalmente, debes ingresar tu ocupación y dirección.
• Sigue los pasos hasta completar la validación.
• Lee y acepta Términos y Condiciones de uso y ¡listo!

¡Ya tienes tu cuenta de Mercado Pago!

• La validación de la información y los documentos cargados, puede demorar

hasta 72 horas posterior a la carga.
• Mercado pago puede solicitar nuevamente la carga de los documentos, te
notificaremos en caso de ser necesario.

9
CREACIÓN DE CUENTA EMPRESA
(PERSONA JURÍDICA)
MERCADO PAGO

10
Descargar App de
Mercado Pago

Antes de crear tu cuenta, descarga la app de Mercado Pago,

gratis desde tu Store.

¡Recuerda!
• Revisa la vigencia de tu cédula de identidad, esta no
puede estar vencida ni bloqueada.
• Siempre prefiere tomar una fotografía directa a tu cédula
y no a una fotocopia.
Además debes tener a mano la documentación que se
detallara en la lámina siguiente: Acreditación de existencia
y Agreditación de vigencia.

11
Documentación
requerida

Acreditación de Existencia

Tipo de empresa Documentos a cargar

Sociedad de responsabilidad *
ad. limitada

E.I.R.L • Extracto Diario Oficial

• Escritura pública de
Constitución
• Extracto Registro de
Sociedad por acciones Comercio

Sociedad anónima

Sociedad Colectiva o Extracto Pública de *

Comercial Constitución

Personas sin fines de lucro Estatutos de la Constitución

Estatuto Entidad Pública o

Entidades Públicas
Ley que se crea el servicio

* Para empresas constituidas en “ Tu Empresa en un Día” obtén tus

documentos en www.registrodeempresasysociedades.cl

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 Acreditación de vigencia

Tipo de empresa Documentos a cargar

Sociedad de responsabilidad
ad. limitada

E.I.R.L
Certificado de vigencia de la
sociedad, no superior a
Sociedad por acciones
3 años emitido por el Registro
de Comercio.
Sociedad anónima

Sociedad Colectiva o
Comercial

Certificado de vigencia de la
sociedad, no superior a
Personas sin fines de lucro
3 años emitido por el Registro
Civil.

13
 Documentación
a requerida
E. individual de Sociedad de Sociedad
responsabilidad limitada responsabilidad Colectiva o
E.I.R.L limitada Comercial

de la
3 años
ro de

ar el certificado

encia

Persona Jurídica Sin Fines de Lucro

sociedad,
do por el

14
Crear cuenta empresa
(persona jurídica)

La activación de la cuenta es gratis y sin costo de mantención.

Quien cree la cuenta debe participar de la sociedad o estar
autorizado legalmente para hacerlo.
Una vez descargada la app de Mercado Pago, sigue las
siguientes indicaciones:
• Haz click en Crear cuenta nueva.
• Asegúrate de aceptar los Términos y condiciones.
• Luego, haz clic en Crear cuenta empresa no en Continuar.
• Indica el rut de la razón social sin guión.

15
Pasos para la regularización
de cuenta
• Validación de Sociedad: Indica información de la
razón social.

• Validación de identidad: Indica datos personales, tu

relación con la sociedad, escaneo de tu carnet de
identidad y reconocimiento fácial.

16
Validación de correo
• Ingresa el correo con el que deseas crear tu cuenta
Mercado Pago.

• Sigue los pasos y verifica que el correo te pertenece.

• Si ya posees una cuenta en Mercado Libre, ¡puedes

utilizarla!

17
Cargar datos de la empresa
• Completa los datos solicitados.
Agregar información y adjuntar documentos,
dependiendo del tipo de sociedad.

18
Cargar datos de la empresa

19
Cargar datos de la empresa
Validación de identidad
• A continuación se te van a pedir algunos datos
personales. Recuerda que quien cree la cuenta debe
estar autorizado por la sociedad para hacerlo.
• Completa los datos solicitados.
• Deberás subir una foto de tu carnet de identidad y
hacer reconocimiento facial.

20
Cargar datos de la empresa
¿Qué ocurre si no puedo
validar mi identidad?
Revisa los siguientes puntos:
La fotografía debe ser de buena calidad, se debe
notar claramente los textos de la cédula, así como
también la fotografía.

Centra tu rostro
en los bordes del
círculo y repite
los movimientos
o sigue las
instrucciones para
validar la prueba
de vida.

21
Validación de teléfono
• Ingresa el número telefónico que estarás usando
para la cuenta y valida que te pertenece.
• Es mejor que el número telefónico que utilices no
esté asociado a otra cuenta Mercado Pago.

22
 Creación de contraseña
• Finalmente, debes crear tu contraseña.
• Sigue los pasos hasta completar la validación.

¡Ya tienes tu cuenta de Mercado Pago!

• La validación de la información y los documentos cargados, puede demorar

hasta 72 horas posterior a la carga.
• Mercado pago puede solicitar nuevamente la carga de los documentos, te
notificaremos en caso de ser necesario.

23
QR EN EL POS REDELCOM

24
 QR en el POS

• Retira el equipo de la caja y préndelo.

• Selecciona la app RDCPass.
• Sigue los pasos hasta generar el QR.
• Lee los beneficios y ¡avanza!

25
 QR en el POS

• Escanea el QR con la app de Mercado Pago, debes estar

dentro de tu cuenta en la aplicación Mercado Pago.
• Si el representante no está presente, considerar que
el QR durará activo 10 minutos.
• Si tu QR caducó, podrás volver a generar, seleccionando
“Actualizar”.

26
 Regulariza
la cuenta

• En el caso que te aparezca esta pantalla completa los

datos que te solicita la aplicación de Mercado Pago.

• Posteriormente, vuelve a generar el código QR y

¡escanéalo!

27
VENTA ONLINE

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 Validación App
Mercado Pago

• Ingresa a la app de Mercado Pago.

• Si me sale el mensaje que estoy pendiente de validación,

debo esperar a que validen mis datos y estar atento a las
notificaciones en la App Mercado Pago.

29
 Validación App
Mercado Pago

• Si mi validación fue automática y pasó correctamente

la lectura del QR, debo seguir los pasos que pide la app
Mercado Pago (completar datos de “Tu negocio”, son
datos comerciales) hasta llegar a la pantalla verde de
éxito (todo esto en app Mercado Pago)

• Esperar unos minutos para que el POS procese y borre el

QR de la pantalla.

• Reviso mi correo en búsqueda del correo de bienvenida

con las credenciales de ingreso a mi portal RDC.

Asunto: “¡Has sido registrado en Redelcom!”

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• Ingreso con esas credenciales a mi portal RDC.
• Una vez dentro, acepto los TyC que se soliciten.

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 Validación App
Mercado Pago

• Registró la cuenta de depósito en el pop up que

aparecerá automáticamente al ingresar.

¡Comienzo a vender!
• Recordar acá que si es cuenta a terceros, es decir no
coincide con el rut del comercio, deben pasar por el
proceso de validación VIMP, preguntas de seguridad
para el Representante legal registrado en la cuenta
Mercado Pago.

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